危机管理试题.pdf

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1、最最佳佳答答案案这里对一下，人没有你们的题目：一、单项选择题（本大题共 50 题，每题 0.5 分，共 25 分）1、危机处理要求管理者从战略的高度审视自己管理的对象，对可能出现的危机作出判断、预防和反应、控制。这属于危机管理者的（）。A、宏观决策能力B、科学决策能力C、公开决策能力D、事前决策能力2、管理者应当在危机的（）承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。A、危机预警阶段B、危机控制阶段C、危机善后阶段D、危机所有阶段3、管理者应当在常态管理中强化危机意识，这主要是针对（）而言的。A、危机管理的经常性B、危机管理的程序性C、危机管理的长期性D、危机管理的必然性4、以下哪一项不属于危机管

2、理组织领导的应急反应系统的构成？（）A、指挥决策中心B、现场指挥中心C、支持保障中心D、物资储备中心5、以下（）属于危机应对现场指挥中心的工作职责。A、制定应急战术策略B、协调各中心工作C、进行全面统筹工作D、规划应急整体安排6、危机事件突发期的管理叫做()。A、危机预防B、危机预警C、危机控制D、危机恢复、总结和学习7、危机预警的核心就是要建立一个完善有效的()。A、危机预警信息系统B、危机信息发布系统C、危机信息监测系统D、危机信息控制系统8、学习型组织的倡导者是美国当代管理学家。A、泰罗B、彼得?圣吉C、亨廷顿D、西蒙9、特定情况之下，以下哪些选项属于政府应对危机时可动用特殊权力紧急征用

3、的资源？（A、公共资源与私有资源B、集体资源与私有资源C、国有资源与物力资源D、组织资源与信息资源10、特定情况之下，以下哪些选项属于政府应对危机时可动用特殊权力紧急征用的资源？（A、公共资源B、集体资源C、私有资源D、以上全部11、下列哪一项属于突发公共卫生事件应急管理体系的技术支撑体系的构成内容？（A、行政管理B、预案指标体系C、紧急行为方式D、信息网络12、下列哪一项属于突发公共卫生事件应急管理体系的非技术支撑体系的构成内容？（A、基础设施B、社会心理条件C、信息网络D、科技投入13、以下哪一种传染病属于乙类传染病？（）A、艾滋病B、鼠疫C、霍乱D、麻风病14、我国国家突发重大动物疫情应

4、急预案是由哪个部门颁布通过的？（）A、全国人民代表大会B、中共中央C、国务院D、全国人大常委会）15、金融危机的特征是基于预期资产价格的（）而大量（）不动产或长期金融资产的行为。A、上升抛出B、下降抛出C、上升购入D、下降购入16、2004 年 11 月 8 日，中办、国办转发的关于积极预防和妥善处理群体性事件的工作意见，正式在官方文件中提到了（）。A、群体性事件B、危机处理C、新闻监督D、以人为本17、所谓群体性事件，是指由（）引发、有一定数量群众参与、对社会公共管理秩序产生影响并构成现实危害的群体性行为。A、敌我矛盾B、人民内部矛盾C、社会矛盾D、经济矛盾18、处置群体性事件的“三可三不可

5、”原则不包括（）。A、可散不可聚B、可顺不可激C、可解不可结D、可严不可松19、突发的卫生事件能造成众多伤亡或对人群的生命和身心健康构成严重威胁，产生一定强度或广度的社会影响，需要紧急采取大规模的行动救援和处理。这属于卫生事件的什么特性？（）A、突发性B、危害性C、复杂性D、公共性20、根据法定传染病疫情和突发公共卫生事件信息发布方案，突发公共卫生事件信息发布的内容包括个案信息、总体信息之外，还包括下列哪一项？（）A、信息过滤B、信息归档C、信息通报D、信息共享21、存款保险制度可能引起（）问题。A、挤兑B、贷款量下降C、存款量下降D、银行业的道德风险上升22、根据海恩法则的描述，每一起严重的

6、安全事故背后都会有多少个事故征兆？（）A、18B、29C、300D、100023、下面的内容哪一项不是企业经营的内部危机信号构成要素？（）A、企业所处行业法规B、企业基本情况；C、企业生产状况D、企业市场营销概况。24、危机事件持续期的管理叫做（）。A、危机预防B、危机预警C、危机控制D、危机恢复、总结和学习25、危机事件恢复期的管理叫做（）。A、危机预防B、危机预警C、危机控制D、危机恢复、总结和学习26、1997 年的亚洲金融危机首先爆发在（）这个国家。A、日本B、中国C、泰国D、韩国27、美国 1933 年颁布的格拉斯-斯蒂格尔法实行银行业务与（）的分业经营。A、信用业务B、收费业务C、

7、借贷业务D、证券业务28、宏观经济中若是总需求超过总供给，则会发生国民经济的（）现象。A、扩张B、收缩C、既不收缩也不扩张D、既可能收缩也可能扩张29、存款保险制度起源于（）。A、中国B、美国C、日本D、英国30、存款保险制度能够起到（）作用。A、防止挤兑B、减少贷款C、减少存款D、减少银行业的道德风险31、群体性事件造成的严重的后果一般不包括（）：A、破坏社会秩序B、危害公共安全C、影响社会稳定D、造成国家分裂32、群体性事件（）其实就是社会稳定机制的重要组成部分，是实现社会动态稳定的必要条件，对于社会风险、社会动荡的发生具有不可或缺的预见、监测、防范与缓解的功能。A、预警机制B、处置机制C

8、、责任追究和考核机制D、善后机制33、下列哪一项不属于突发公共卫生事件所涵盖的范围？（）A、突发性死亡造成的群体恐慌B、群体性不明原因疾病C、重大食物中毒D、重大职业中毒34、根据国家重大食品安全事故应急预案规定，较大食品安全事故属于哪一级别的事故？（A、I 级B、级C、级D、IV 级35、（）的过度发展会增加经济运行的不确定性和风险。A、实体经济B、虚拟经济C、第一产业D、第二产业36、危机预防的主要指导思想是（）。A、危机防不胜防B、防患于未然C、危机是不能预防的D、只要工作到位，就能避免一切危机发生37、危机预防的主要方法是（）。A、风险管理B、信息管理C、风险控制D、风险评估38、完善

9、的支持保障组织机构的技术支持人员不包括下列中的（）。A、采购人员B、管理人员C、志愿人员D、警戒人员39、危机保障要求编组灵活，运转协调，指挥得力，职责明确。这属于危机保障的（率原则B、科学原则C、安全原则D、协同原则40、引发群体性事件的直接因素是（）。A、各种具体的利益冲突B、领导干部的执政能力不强C、群众的参政意识增强D、社会转型引发的矛盾41、危机发生后的决策通常叫做（）。A、非常规决策B、常规决策C、程序性决策D、一般性决策42、危机事件的评估总结可以采用（）。A、“5W1H”的方法B、“6W1H”的方法C、“7W1H”的方法D、“8W1H”的方法43、群体性事件预防控制工作的重点不

10、包括有（）。A、加强基层调解组织建设B、建立健全社区服务与管理机构C、建立健全调解组织D、加大打击腐败的力度44、通过（），能提高领导干部群体性事件的预防与处置能力。A、开展法律法规宣传B、构建缓冲机制C、遏制流言传播的信息渠道D、加强培训45、下列哪项不属于加强群体性事件情报信息的收集与处理的措施（）。A、健全信息情报网络 B、建立预防群体性事件的监控报告制度C、建立媒体舆情分析机制 D、加强对互联网信息的监控和震慑力度46、当前的国际货币制度是（）制度。A、日元本位B、美元本位C、人民币本位D、黄金本位）。A、效47、在国际经济中，美国一直以来都是（）国家。A、贸易账户（经常帐户）顺差B、

11、贸易账户逆差C、资本账户逆差D、出口最多48、在国际经济中，中国一直以来都是（）国家。A、贸易账户（经常帐户）顺差B、贸易账户逆差C、资本账户顺差D、进口最多49、（）提出应对所有与货币兑换有关的国际证券和外汇即期交易征收税率统一的国际税，以抑制金融投机行为。A、克鲁格曼B、金德尔伯格C、明斯基D、托宾50、托宾税能够起到（）的作用。A、杜绝金融投机B、抑制金融投机C、扩大金融投机D、杜绝金融危机二、多项选择题（本大题共 25 题，每题 1 分，共 25 分）1、与常规决策相比，危机管理的应急反应中的决策要实现哪些转换？（）A、非程序性决策向程序性决策转换B、民主决策向权威决策转换C、理性决策

12、向经验决策转换D、决策目标由利益共同体向命运共同体转换E、专家决策向领导决策转换2、新闻媒体可能会在危机的应对中发挥着什么样的作用？（）A、对付谣言最有力的武器，在危机事件中充当着“稳压器”的作用B、媒体作为一个信息平台，在危机事件中起着双向交流的桥梁作用C、会挑起人的破坏性欲望，煽起冲突对抗情绪与行为D、造成人精神松懈、意志涣散，瓦解人的生存意志，起到腐蚀剂的作用E、能够起到激励人们奋起应战、战胜困难、推动实践发展的作用3、危机保障组织体系必须具备的能力包括（）。A、快速反应能力B、综合保障能力C、全局控制能力D、防卫生存能力E、指挥通讯能力4、危机管理者应当遵循（）与外部媒体进行协调沟通。

13、A、确定需求原则B、熟悉信任原则C、配合行动原则D、分工合作原则E、互不干涉原则5、以下哪些选项属于危机应急管理者所要承担责任的内容？（）A、危机的突发发生或大规模爆发 B、危机发生后的决策、领导和控制C、危机发生后的物资储备不足 D、危机事态的不断扩大E、新闻媒体由于获取信息渠道不当而进行虚假宣传6、根据公共危机事件的时空特征，可以把公共危机事件划分为（）。A、国际性公共危机事件B、全国性公共危机事件C、经济性公共危机事件D、区域性公共危机事件E、政治性公共危机事件7、启动应急预案的关键在于（）。A、要严格按照启动条件的规定，适时启动预案B、要对当前危机的情况做出准确的判断，以确定启动相应的

14、应对措施C、一旦感觉到危机将要发生就必须立即启动预案D、必须要收集到充分的危机信息后才能启动预案8、危机恢复主要包括以下重点工作（）。A、经济社会正常秩序的恢复B、各种设施的恢复重建C、伤亡人员的救治和善后处理D、公共部门形象的重新塑造和心理危机的干预9、一个合格的危机管理决策者应该具备（）等基本素质：。A、良好的心理素质B、丰富的专业知识C、高超的沟通技巧D、敏锐的洞察力10、危机控制的过程主要包括以下几个环节（）。A、启动应急预案B、做出危机决策C、执行危机决策D、管理危机信息11、在我国市场化改革过程中，随着社会转型的加速，社会矛盾也日益激化。特别是进一两年来，群体性事件的又呈现出一些新

15、变化，包括（）。A、由新成因引发的群体性事件数量逐年攀升B、反复引发群体性事件的矛盾增多，聚集方式网络化趋势明显C、事件过程对抗化程度加剧D、城郊结合部是群体性事件的高发地12、我国目前已经发生的群体性事件看，主要诱因有（）。A、弱势群体对某些特定的客观现实不能接受，产生相对剥夺感，边缘化趋势使他们对政府不满B、政府相关部门的一些政策出台时机不成熟，解释不到位，超过了部分群众的心理承受程度，引起群众不理解C、群众民主意识不断增强，但法制观念淡薄D、西方资本主义敌对势力的控制和影响13、群体性事件的社会危害主要表现在（）。A、妨害社会秩序，影响正常的社会生产、生活和工作学习B、群体性事件的发生，

16、极容易导致众多人员的伤亡和社会财富的重大损失C、群体性事件给违法犯罪分子以可趁之机，导致严重刑事犯罪活动的发生D、危害社会安定，妨害人民团结，不利于国家政权的稳定14、我国国家突发重大动物疫情应急预案的编制依据是（）。A、中华人民共和国动物防疫法B、中华人民共和国进出境动植物检疫法C、国家突发公共事件总体应急预案D、突发公共卫生事件应急条例E、中华人民共和国传染病法15、突发事件应急工作，应当遵循什么样的方针？（）A、预防为主B、长效投入C、统一领导D、分级负责E、常备不懈16、从事危机管理的人员应具备以下哪些基本素质或能力？（）A、心理控制能力B、客观判断能力C、学习求知能力D、团队协作能力

17、E、沟通应变能力17、危机管理的应急反应程序大致遵循的基本程序是什么？（）A、成立机构，专人负责B、深入现场，收集信息C、分析研究，探寻根源D、评估后果，确定对策E、组织力量，落实措施18、与常态管理相比，危机管理中对能力的特殊要求突出表现在（）等方面。A、应急性B、常规性C、程序性D、综合性E、确定性19、三株集团在一次突发事件中走向败亡，这说明了什么问题？（）A、应对突发事件必须要建立强有力的应急处理机构B、应对突发事件时社会或企业组织要和政府进行良好的沟通C、应对突发事件管理主体必须要有主见，并及时作出反应D、强调与社会公众、舆论媒体进行沟通E、应对突发事件要强调以人为本的首要原则20、

18、群体性事件的特征包括（）。A、参与主体多元性B、有一定组织性，预谋性C、形式多样性，危害严重D、一定的扩张性和变异性21、处置群体性事件的原则有（）。A、各级党委政府统一领导和指挥的原则B、依法处置、团结教育多数的原则C、慎用警力、武器和强制措施的原则D、“三可三不可”、“三解决”原则22、处置群体性事件的指导思想有（）。A、积极预防思想B、正确有效的现场处置方法和对策的思想C、果断出击的思想D、坚持依法处置，妥善处理遗留问题的思想23、预防群体性事件的制度需要（）。A、健全社会基本保障制度B、完善信访制度C、健全社会主义市场机制D、完善对弱势群体的司法保障制度24、做好群体性事件处置的善后工

19、作需要（）。A、严格执行政策、法律，按不同性质，分不同层次做好对涉及事件的人的处理B、消除危害后果，恢复正常秩序C、强制戒严D、做好各项善后处理工作25、国际货币基金组织把金融危机划分为（）的类型。A、货币危机B、银行危机C、系统性金融危机D、债务危机三、判断题（本大题共 20 题，每题 0.5 分，共 10 分）1、（）群体性事件基本上属于人民内部矛盾，具有非对抗性，往往与经济利益诉求有关，没有明显的政治目的。2、（）政府相关部门要适应时代发展，建立网络信息员队伍，加强网络舆情收集、分析与研判，完善网络舆情控制与引导机制，并借助政府资源，进行网络评论，形成舆论强势。3、（）危机管理的应急反应

20、程序应当先进行深入的现场信息收集，然后成立专门的应急机构，落实负责人员。4、（）任何单位和个人对突发公共卫生事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人如此行为。5、（）县级人民政府应当在接到突发卫生事件 5 小时内向上一级人民政府报告。6、（）突发事件必然导致危机状态的产生。7、（）危机管理的组织领导机构职能既包括应急职能，也包括常规职能。8、（）危机管理具有常规程序性、不确定性以及风险性。9、（）危机管理与常态管理具有不相容性。10、（）管理者应当在常态管理中强化危机意识，将危机管理常态化。11、（）任何群体性事件在发生之初，就带有政治色彩。12、（）根据危害程度、流行强度，对新发现的突发传染病

21、只有国务院卫生行政部门才能宣布其为法定传染病。13、（）市场经济是一种渗透着债权与债务关系的信用经济。信用关系成为经济正常运转的充分必要条件。14、（）经济危机、社会危机构成了金融危机。其中经济危机是金融危机的先导。15、（）19291933 年，资本主义世界爆发了一场有史以来最严重、最深刻的金融危机，危机首先在资本市场由股市的大崩溃引起。16、（）在日常进行紧急状态演练的目的之一就是要增强各级领导者、管理者和广大民众的忧患意识。17、（）处置群体性事件讲究“扼杀在摇篮之中”，只有这样，才能防止事态扩大、蔓延和变化，把其危害减少到最低限度。18、（）要加大对群体性事件的责任追究力度，凡发生群体

22、性突发事件，无论直接间接，当地主要领导和分管领导都必须承担领导责任，一律引咎辞职或撤职。19、（）当停产、倒闭、被兼并企业的职工在工作安排和生活保障问题得不到妥善解决时，很容易引发群体上访甚至闹事事件。20、（）对于因人民内部矛盾引发的群体性事件，如在初期阶段，要充分发挥公安机关等强制力量的震慑作用，以武力大造声势，形成强压态势，给闹事者造成极大的心理震慑，使其行动受阻，自动放弃闹事念头。四、案例题（本大题共 2 题，每题 10 分，共 20 分）案例 1：美国总统布什 2008 年 9 月 19 日说，为了结束目前这场几十年来最严重的金融危机，联邦政府干预金布什签署生效。此前美国国会参议院已

23、于 10 月 1 日通过了这份总额达 7000 亿美元的救市方案。第四、2008年 9 月，美国政府出台了针对个人和企业的 1520 亿美元的减税计划，以此振作经济。请根据以上材料阐述国家的财政部门和中央银行在金融危机中的作用。（案例摘编自大河网 2009 年 4 月 21 日王永福的“不应忘记松花江水污染教训”和中国教育电视台网站2005 年 12 月 1 日的报道“哈尔滨水污染事故调查”）结合案例，谈谈政府如何做好危机事件中的信息发布工作。五、论述题（本大题共 2 题，每题 10 分，共 20 分）1.为什么说当代经济危机的先导和主要表现形式是金融危机？2、结合实际工作，谈谈如何在危机形势

24、下提参考答案一、单项选择题（本大题共 50 题，每题 0.5 分，共 25 分）1、A2、D3、D4、D5、A6、B7、A8、B9、C10、D11、D12、B13、A14、C 15、B16、A17、B18、D19、D 20、C21、D 22、B23、A24、C 25、D26、C27、D28、A29、B 30、A31、D32、A33、A34、C 35、B36、B37、A38、C39、D 40、A41、A42、A43、D44、D 45、D46、B47、B48、A49、D 50、B二、多项选择题（本大题共 25 题，每题 1 分，共 25 分）1、BD2、ABCDE3、ABDE4、BC5、AD6、A

25、BD7、AB8、ABCD9、ABCD10、ABCD11、ABCD12、ABC13、ABCD14、ABC15、AE16、ABCDE17、ABCDE18、AD19、ACDE20、ABCD21、ABCD22、ABCD23、ABD24、ABD25、ABCD三、判断题（本大题共 20 题，每题 0.5 分，共 10 分）1、对;2、对;3、错;4、对;5、错;6、错;7、对;8、错;9、错;10、对;11、错;12、对;13、对;14、错;15、对;16、对;17、对;18、错;19、对;20、错四、案例题（本大题共 2 题，每题 10 分，共 20 分）案例 1 参考答案要点：由于金融危机影响范围广泛

26、，牵涉面大，因而需要各个方面的配合才能够取得较好的治理效果。这其中国家财政和中央银行能够发挥重要的作用。国家财政在这方面的主要职能体现在：第一、用公共资金直接购买不良资产。第二、直接收购和接管破产的金融机构。第三、向金融机构注入资本，提高资本充足率。第四、税收优惠政策。中央银行的主要职责是作为最后的贷款人保证整个金融体系的安全和稳定。最后贷款人制度是指，中央银行对商业银行和其他金融机构办理再贴现和再抵押的融资业务。其主要手段是：通过提供信用贷款、抵押贷款、票据贴现、短期透支、购买资产的方式，来解决危机中金融机构遇到的流动性困难。在极端情况下，央行也可能直接用货币资金收购或者接管金融机构。除了救

27、助和接管外，中央银行还会采取强制提高银行体系的资本充足率、加大对银行的监管力度和信息公布等措施来增强金融机构的抗风险能力。案例 2 参考答案要点：危机信息的披露是指政府针对发生的公共危机的具体情势，采取大众传播及其它手段，对社会信息传播加以有效控制的活动；其目的在于，按照社会传播和新闻传播的规律，对危机处理过程进行干预和影响，维护社会秩序，避免造成社会动荡，促使危机向好的方向转化。危机信息的及时发布，是维护公民知情权的体现。在危机管理中，政府必须高度重视危机信息的发布工作，做到及时、透明、有效地发布危机信息。政府发布的信息时机以及信息的披露对于维护社会稳定和稳定人们的情绪应该起到重要作用。特别

28、是在像水污染事故这样的危机事件中，政府必须及时发布信息，把社会对危机的舆论引导到有利于危机解决的正确方向上来，提高政府的公信力，避免造成社会混乱。五、论述题（本大题共 2 题，每题 10 分，共 20 分）第一题参考答案(要点)：金融危机总是先于经济危机而爆发。这是因为金融资产比产业资产更具有市场敏感性的特点造成的。其市场敏感性体现在两个方面：第一，金融资产的流动性更强。因为金融资产属于虚拟经济，比实物资产更便于交割和买卖，具有更高的市场流动性；第二，金融资产的价格波动性强。因为金融资产与它所代表的实物资产分离了，因此它更容易受到市场心理的影响。一定的实物资产价格波动可能会导致市场预期的急剧变化，并对金融资产价格产生倍数的影响。第二题参考答案（要点）：危机决策作为一种非常规决策，它与常规决策相比主要有以下特点：时间的紧迫性；决策所需信息的严重不足；决策后果的严重性。危机决策虽然时间紧、信息不充分，但是它仍然要遵循科学的决策程序，通过压缩花在每个步骤上的时间，提高决策的准确性和时效性。提高危机决策效能的关键就是要提高变危机决策为常态决策的能力，而要实现这个转变就必须做好以下工作：（1）建立科学的危机决策机构；（2）确立科学的危机决策流程；（3）采用科学的危机决策方法；（4）提高危机管理决策者的素质