制定培训规划的步骤和方法表格(助理人力资源师).pdf
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1、步骤培训需求分析培训需求分析目的搜集、寻找现有绩效存在缺陷的有关证据及数据,以判断是否现有绩效与理想水平有差距、哪些方面存在差距、哪些工作人员应该为差距负责,是否需要培训、需要在哪些方面培训、需要多少培训,以及那些人员需要培训。结果有关现有员工绩效水平的数据资料,能够表明全体员工有多少人未达到、达到或超过了理想水平。方法面谈法、重点团队分析法、工作任务分析法、观察法、调查问卷。工作说明工作说明设计者收集关于工作说明的数据,他们提出的问题,选择的答案,使用的工具,做出的分析,来形成一份客观、全面、可靠的关于工作活动的说明。一份活动一览表(树形图,工作流程图),包括以下主要内容:工作人员所面临的资
2、源状况;他们必须做出的决策;他们必须采取的行动;每项行动的结果;没想行动或每个结果的标准。观察法,操作法任务分析任务分析有一系列相互联系的问题组成。如,此项工作需要哪些技能?这些技能在何种条件下运用?他们是否有某些特征不利于学习?受训者的特征是有利于还是不利于学习?任务分类表或任务所需技能的统计表。两种表都包括可能列出工作人员的实际表现,对它们进行分类,并分析行分类,并分析技术构成。存在的困难以及对应措施。受训者的特征也应详细列出。技术构成。列出工作人工作中的心理活动,对它们进排序排序力图发现实际工作中的任务适用于上述哪种方式,努力发现多重任务间的内在联系,这种内在联系决定了学习优先次序的首要
3、因素。学习流程图,所有的学习活动、步骤依次排列。依赖于对任务说明的结果的检查与分析陈述目标陈述目标陈述目标就是翻译和提炼早期收集的信息,并将其转化为在培训中易于操作的指导方针。工作人员面临的情境。使用的辅助工具或工作助手。对每种情景所必须做出的反应行为。每项行为的辅助工具。行为及其结果的标准。依靠工作说明的结果进行转换。设计测验设计测验在培训设计时,他证明设计的培训规划是否符合要求;在培训规划使用时,他为设计者提供反馈,帮助设计者修改。调整规划以及做好下一次规划。测验与工作对绩效的要求越接近,其结果就越能代表实际工作的绩效,也就越具有可测性。在测验时只有一个标准,即必须何在“陈述目标”中依规定
4、的一致。规定受训者将要参加的培训性质、类型和特征。明确了受训者将要参加哪些活动,培训内容是什么,培训以哪种方式进行,以及培训中应使用哪些媒介工具。测试学的检验方法制定培训策略制定培训策略策略越成功,培训就越能满足工作的需要。如,实操类的工作就应采取实践培训法,提供示范性的情景;而文案书写类的就可以,采取讲授,试题等方式。任务说明、目标陈述和设计测验的结果规定了工作要求的类型;任务分析的结果规定了学习目标;受训者分析明确了影响受训者达到目标的因素;排序结果实现了所有目标的最优次序排列。设计培训内容设计培训内容培训规划必须将培训策略中所列的各项规定加以细化、充实。如培训课堂包括哪些因素(知识、技能
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