家长工作的交流技巧.pdf

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1、家园工作的交流技巧一、互动的定义 新华字典互动：互相作用；互相影响 互动重在沟通。新华字典沟通：使两方能通连二、家园互动的意义幼儿园教育指导纲要指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，帮助家长提高教育能力”“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以单独胜任的，也不是幼 稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功。”陈鹤琴三、家园互动存在的现状1幼儿园教育和家庭教育在教育目标、内容和方法上不一致。家长重知识、技能培养的教育观与幼儿园的教育目标（培养幼儿一生发展需要的 各种能力）有很大差距。2教师们不能拿出具有说服力

2、的“证据”，让家长们看到孩子的发展。3幼儿园未能形成系统的“家园”互动体系。4家长因工作和社会压力无暇顾及孩子，与老师沟通的主动性不强。5部分老师存在思想误区，对家园沟通认识程度不高。6家园沟通技巧欠缺。7.家园之间缺乏信任。四、家园互动的原则（一）尊重，与家长建立平等关系（二）关爱，博得家长的共识（三）诚恳，赢得家长的信任（四）及时，取得家长的理解五、家园互动的主要形式面谈、电话交流、家园栏、网络（QQ、博客）、家长会、开放日、亲子活动、联系本、家长学校、教育成果展览、专题讲座、咨询、家长沙龙等。六、家园互动中教师沟通技巧（一）先报喜，后报忧；先扬后抑（二）要善于倾听（三）简化和使用语言（四

3、）要保持谦虚谨慎的态度（五）选择合适的时间和地点（六）运用恰当的谈话方式七、特殊情况的处理家长不满时沟通无效时八、正确选择沟通方式因事而异因人而异刁难型望子成龙型要求型支持型隔代亲型九、预制沟通模式针对不同幼儿类型，预先制订家长沟通目的和内容，采取不同沟通模式面向全体家长面向部分家长部分幼儿面向个别家长发展两极的个别幼儿常态发展的幼儿沟1.课程的延伸。通2.指导豕长具体教育技目能。的3.让家长大概了解班级1.求异存同，教育同步。2.扩散、推广有效经验。3.发挥激励机制。4.吸纳信息，提升自我。5家园互动交流保育经验。1.针对性的教育工作。2反映个别幼儿真实发展历程。3.解决个别幼儿发展正常与优

4、化问题。况及幼儿总体发展情况。4.抓住时机，及时反馈。6充分利用家庭资源。沟1.班教育教学内容1.课程预知、延伸内容2.表扬家幼3.家教心声4.保育信息、教育经验5.家长对教育的意见6.幼教外其他信息1.幼儿年龄、个性特点2.幼儿认知等特点3.幼儿发展片段纪事4.幼儿兴趣点等5.幼儿擅长6.幼儿已有基础及可行应对办法幼儿发展情况通2.教育技能指导内3.班级杂务容4.5.亲子活动7.幼儿家庭成长背景；8.豕长关注点等9.幼儿作品等沟通方式1家长开放日2.家长会3.海报4.问卷5.幼儿成长册6.网站或班级博客1.留言板2.家园栏3.家长沙龙4.面谈1傢访2.电话联系3.约谈4.留言条5.幼儿成长档

5、案6.网站或班级博客十、推荐用语面向全体家长1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步会更大。2.您有什么事情需要老师做吗？3.您有特别需要我们帮助的事情吗？4.这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他。5.谢谢您的理解，这是我们应该做的。6.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动。7.您的孩子最近没有来园，老师和小朋友都很想他，真希望早点见到他。8.请相信孩子的能力，他会做好的。9.幼儿园的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习 惯，让他吃饱吃好。10近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。面向个体家长1.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。2.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。3.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。4.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的5.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。6.这件事是XX负责，我可以帮您联系一下。7.我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。8.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？卜一、家园互动之“忌”要对话，不要独白要赞赏，不要轻视要宽容，不要排斥避免“一言堂”避免自