《杰出的班组长》PPT课件.ppt
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1、怎怎样样当当好好班班组组长长徐徐明明达达编编著著本讲座的目的本讲座的目的1 1、了了解解班班组组长长在在企企业业管管理理中中的的重重要要作作用用以以及及扮扮演演的的角角色色,怎样提升班组长领导和管理水平怎样提升班组长领导和管理水平 。2 2、在在短短期期内内掌掌握握大大量量的的生生产产管管理理技技巧巧和和方方法法,抓抓住住问问题题的的关键找出切实可行的措施的方法。关键找出切实可行的措施的方法。3 3、使使你你学学会会不不用用增增添添设设备备、不不用用人人、财财、物物的的投投资资,有有效效减减少少窝窝工工和和生生产产不不均均衡衡带带来来的的浪浪费费,向向车车间间平平面面布布置置要要效效益益,向向
2、工工艺艺流流程程要要效效益益,向向动动作作分分析析和和作作业业研研究究要要效效益益,向向科科学学方方法法要要效益。效益。4 4、打打破破常常规规,开开展展创创造造性性的的思思考考和和系系统统性性思思考考,实实现现技技术术和管理的突破。和管理的突破。班长俗称“兵头将尾”,是企业非常重要的角色。他的职责是:按照企业生产经营目标的要求,根据分厂(分公司)、车间主任的指令,做好本班组的生产和管理工作,确保完成各项生产技术指标和工作任务。一、班组在企业中的地位一、班组在企业中的地位1 1、班组是企业生产经营活动的基本单位;、班组是企业生产经营活动的基本单位;2 2、班组是企业最基层的管理单位;、班组是企
3、业最基层的管理单位;3 3、班组是生产流程的衔接要素;、班组是生产流程的衔接要素;4 4、班组是提高职工素质的基本场所;、班组是提高职工素质的基本场所;5 5、班组是激发创意、解决问题的团队。、班组是激发创意、解决问题的团队。第一讲班组长角色的认知第一讲班组长角色的认知二、班组的特点二、班组的特点人员少:班组少则几人、十几人,多则几十人设备少:少则几台或一条流水线生产方式单一:多为同一工序或几工序简单组合面向员工个人:生产任务落实到人管理到人、指导到人分配到人、考核到人所有工作都要落实:生产任务、质量指标设备保养、安全文明小细全实接触的是员工中千变万化的思想解决的是形形色色的具体实际问题三、班
4、组长的基本任务三、班组长的基本任务 1 1、带带领领职职工工完完成成本本班班组组的的生生产产任任务务、质质量量目目标标,必必要要时时分分解到机台和岗位。解到机台和岗位。2 2、熟熟悉悉本本组组各各岗岗位位的的操操作作规规程程,组组织织开开展展互互帮帮互互学学等等提提高高操作技能的活动。操作技能的活动。3 3、组组织织自自检检、互互检检、巡巡检检,做做好好过过程程检检验验工工作作,包包括括对对首首件的复检和对本班组产品质量的检验。件的复检和对本班组产品质量的检验。4 4、在开展、在开展“6S”“6S”活动,创造整洁有序的工作环境。活动,创造整洁有序的工作环境。5 5、组织访问下工序活动。、组织访
5、问下工序活动。6 6、坚持开展质量改进活动和、坚持开展质量改进活动和QCQC小组活动。小组活动。1 1、惟命是从型。惟命是从型。2 2、埋头苦干型。埋头苦干型。3 3、事必躬亲型。事必躬亲型。4 4、袖手旁观型袖手旁观型5 5、大撒把型。大撒把型。6 6、哥们义气型哥们义气型 7 7、外科医生型。外科医生型。四、班组长的类型四、班组长的类型懂懂技技术术:技技术术工工艺艺标标准准,产产品品结结构构性性能能,检检验验方方法法和技能、设备性能、质量改进技能、和技能、设备性能、质量改进技能、QCQC技法等技法等会会管管理理:生生产产和和质质量量活活动动的的组组织织者者,出出谋谋划划策策的的参参谋者、制
6、定有特色的管理方法和条例,坚持贯彻到底谋者、制定有特色的管理方法和条例,坚持贯彻到底能能协协调调:协协调调各各方方面面关关系系的的“外外交交家家”、联联系系各各单单位的公关部长,热情、谦虚、能言、善谋、摆得平。位的公关部长,热情、谦虚、能言、善谋、摆得平。善善文文笔笔:善善于于总总结结经经验验、思思路路清清晰晰、文文锋锋犀犀利利、语语言流利,出口成章。言流利,出口成章。五、努力做横向通、纵向精的复合型主管五、努力做横向通、纵向精的复合型主管扎实的专业技术能力扎实的专业技术能力熟练的问题解决能力熟练的问题解决能力卓越的组织授权能力卓越的组织授权能力耐心的培养部属能力耐心的培养部属能力准确的传达沟
7、通能力准确的传达沟通能力良好的控制情绪能力良好的控制情绪能力做事果断、勇于负责做事果断、勇于负责 六、班组长的素质要求六、班组长的素质要求刻苦学习的刻苦学习的紧迫紧迫精神精神探索创造的探索创造的超前超前精神精神追根问底的追根问底的钻研钻研精神精神合作共事的合作共事的团队团队精神精神胸怀宽广的胸怀宽广的大度大度精神精神雷厉风行的雷厉风行的战斗战斗精神精神 七、班组长必备的六大精神七、班组长必备的六大精神八、班组长的知识和心态八、班组长的知识和心态 专业知识心态 产品标准产品标准 工艺标准工艺标准 设备性能设备性能 材料性能材料性能假如我是老板假如我是老板容人容事容人容事救球和补台救球和补台多元化
8、思考多元化思考寻找共同语言寻找共同语言批人不揭批人不揭“皮皮”,小的进步立即表扬,小的进步立即表扬交流时间长不如短,次数少不如多交流时间长不如短,次数少不如多要想人服,先让人言要想人服,先让人言要求员工帮助解决问题要求员工帮助解决问题请上级给员工打一个电话请上级给员工打一个电话请员工喝茶、吃饭请员工喝茶、吃饭肯定员工工作的价值肯定员工工作的价值家访、对员工生活、家庭的兴趣家访、对员工生活、家庭的兴趣 九、与下属的沟通协调的技巧九、与下属的沟通协调的技巧十、如何对待上司十、如何对待上司、自动报告你的工作进展让上司知道;、自动报告你的工作进展让上司知道;、对上司的询问有问必答,而且清楚让上司放心;
9、、对上司的询问有问必答,而且清楚让上司放心;、充实自己、努力学习,了解上司的言语让上司轻松;、充实自己、努力学习,了解上司的言语让上司轻松;、接受批评,不犯两次过错让上司省事;、接受批评,不犯两次过错让上司省事;、不忙时尽量帮助别人让上司有效;、不忙时尽量帮助别人让上司有效;、毫无怨言接受任务让上司圆满;、毫无怨言接受任务让上司圆满;、对自己的业务主动提出改善计划、对自己的业务主动提出改善计划让上司进步。让上司进步。一、班组日工作标准化一、班组日工作标准化 1.查看交接班记录,与主管或调度联系查看交接班记录,与主管或调度联系 2.查看生产现场、人员出勤和备料情况查看生产现场、人员出勤和备料情况
10、 3.召开班前会召开班前会班班前前 1.检查生产进度、劳动纪律、质量状况检查生产进度、劳动纪律、质量状况 2.处理生产、技术、质量问题处理生产、技术、质量问题 3.检查工艺纪律执行情况检查工艺纪律执行情况班班中中 1.设备清洁保养、场地清扫设备清洁保养、场地清扫 2.整理好材料、工装模具、卡量具整理好材料、工装模具、卡量具 3.切断电、水、气源,关好门窗切断电、水、气源,关好门窗 4.填好交班记录填好交班记录班班后后第二讲班组长的工作第二讲班组长的工作二、班组长一周的工作二、班组长一周的工作1 1现场教育的实施;现场教育的实施;2 2出席上级的各种会议;出席上级的各种会议;3 3提案审查;提案
11、审查;4 4、周报做成;、周报做成;5 5开展质量改进活动;开展质量改进活动;6 6与技术员交流探讨;与技术员交流探讨;7员工的培养、指导;员工的培养、指导;8.8.访问下工序访问下工序。1 1、有利于团队精神的建设、有利于团队精神的建设2 2、能产生良好的精神面貌、能产生良好的精神面貌3 3、培养全员的文明礼貌习惯、培养全员的文明礼貌习惯4 4、提高干部自身水平、提高干部自身水平(表达能力、沟通能力)(表达能力、沟通能力)5 5、提高工作布置效率、提高工作布置效率6 6、养成遵守规定的习惯、养成遵守规定的习惯三、晨会制的好处三、晨会制的好处四、班前会的内容四、班前会的内容 1 1、发出号令,
12、集合人员、发出号令,集合人员 2 2、人员报数点到(察言观色)、人员报数点到(察言观色)3 3、总结昨天的工作、总结昨天的工作 4 4、传达今天的生产计划和基本活动,说明注意事项、传达今天的生产计划和基本活动,说明注意事项 5 5、公司指示事项的转达、公司指示事项的转达 6 6、四讲:进度、安全、质量、精神、四讲:进度、安全、质量、精神 7 7、人员工作干劲的鼓舞、人员工作干劲的鼓舞 8 8、宣布作业的开始、宣布作业的开始 如如果果班班组组内内轮轮班班或或上上班班时时间间不不一一致致,就就特特别别有有必必要要把把晨晨会会事事项项传传达到下一班次,否则容易引起生产的混乱,发生问题。达到下一班次,
13、否则容易引起生产的混乱,发生问题。五、班长的时间管理五、班长的时间管理第一象限(重要紧急)第二象限(重要不紧急)不断接听的重要电话突然来访的重要客人参加指定的重要会议突然发生的故障处理事故制定工作计划纠正和预防措施的实施处理顾客投诉继续学习,提高自身素质指导下属提高工作能力需要临时解决的问题处理信件或报告参加一般工作会议文件的清理和归档 符合别人期望的事忙碌烦琐的事广告函件朋友电话闲聊闲坐逃避性活动第三 象限(紧急不重要)第四 象限(不重要不紧急)重要紧急感谢伤害你的人,因为他磨练了你的心志!感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧!感激鞭打你的人,因为他激发了你的斗志!感激遗弃你的人,因为他教导
14、了你的独立!感激绊倒你的人,因为他强化了你的双腿!感激斥责你的人,因为他提醒了你的缺点!六、学会反向感恩六、学会反向感恩发挥优势,取长补短:112相安无事,彬彬有礼:112貌合神离,问题成堆:0112双方斗气,躺倒不干:110矛盾激化,互相拆台:110成员关系决定团队整体效能一、现场管理的八大浪费一、现场管理的八大浪费 事实上,大多数企业每天都在“烧钱”,只不过不是用火烧,而是企业中存在着大量的浪费。白白地花掉了许多辛辛苦苦才挣来的钱。如若不信,请看许多企第三讲班组长现场分析第三讲班组长现场分析业的情况:各工序旁摆放着大量等待加工或已经加工的零件、在制品;仓库里存放着可供2、3个月的料;随时可
15、买到的普通包装箱半年前采购了一大批,然后逐月慢慢使用你看出问题了吗?你看出问题了吗?二、生产过程的时间大有潜力可挖二、生产过程的时间大有潜力可挖下例记录了某台机器和操作者的联合动作,由人机联合分析表可知,现行的方法人和机器都不能充分利用,利用率只有60%。三、三、六何分析法六何分析法四、改善四四、改善四 原则原则重排重排和重排。和重排。五、合理布置工地的学问五、合理布置工地的学问 1 1、能够适合、能够适合90%90%以上的人进行正常工作。以上的人进行正常工作。2 2、主主要要的的生生产产设设备备的的布布置置要要符符合合生生产产工工艺艺的的要要求求,便便于于工工人操作;尽量减少工人的行走距离。
16、人操作;尽量减少工人的行走距离。3 3、物物品品放放置置的的高高度度、工工作作台台、椅椅子子的的高高度度都都要要适适合合操操作作工工人人躯躯体体的的特特点点,使使工工人人在在操操作作时时或或取取放放物物品品时时,尽尽量量不不踮踮脚脚、不弯腰。不弯腰。4 4、工工地地上上多多余余的的和和不不必必要要的的物物品品要要及及时时清清除除,以以免免造造成成工工地的过分拥挤,影响工人的正常生产活动。地的过分拥挤,影响工人的正常生产活动。5 5、必须满足生产工艺对工作环境的特殊要求。、必须满足生产工艺对工作环境的特殊要求。一、向平面布置要效益一、向平面布置要效益(平面图上找!)(平面图上找!)某企业锻工分厂
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