2022中国银行电子银行岗位认证考题手机银行_09中国银行笔试考题.docx

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1、2022中国银行电子银行岗位认证考题手机银行_09中国银行笔试考题 中国银行电子银行岗位认证考题手机银行由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“09中国银行笔试考题”。 中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库 手机银行部分 一、不定项选择题 1.手机银行的服务对象目前为在我行开户的个人客户，持有我行借记卡的个人客户可通过（ ABC ）方式开通手机银行服务： A.到网点柜台注册申请运用手机银行服务 B.通过我行的WAP网站自助开通 C.开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。 D.通过电话银行自助开通 2.我行手机银行与新版网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关

2、于手机银行和网银关系说法正确的是：（ ABCD ） A 共享账户信息 B 共享客户信息 C 共享认证工具 D 共享市场细分 3.我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或询问时，必需做到以下（ ABCD ），方能接受客户申请。 A提示客户细致阅读并同意遵守中国银行股份有限公司电子银行章程及相关业务规则、平安须知等各项条款 B告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经实行的风险限制措施 C客户应实行的风险限制措施，以及相关风险的责任担当 D要求客户签署我行手机银行服务协议 1 4.对于手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（ AB ）。 A余额查询 B交易明细查询 C历史余额查

3、询 D余额汇总查询 5.手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能，支持哪些账户类型的余额查询服务（ A ）。 A借记卡、一般活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教化储蓄、分行QCC B借记卡、一般活期、活期一本通、分行QCC C定期一本通、存本取息、零存整取、教化储蓄 D借记卡、一般活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教化储蓄 6.手机银行的银行账户查询中对于交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（ B ）。 A借记卡、一般活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教化储蓄、分行QCC B借记卡、一般活期、活期一本通、存本取息、零存

4、整取、教化储蓄、分行QCC C借记卡、一般活期、活期一本通、分行QCC D定期一本通、存本取息、零存整取、教化储蓄 7.手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（ D ）借记卡、分行个人或员工长城人民币信用卡（QCC）、集中QCC进行省内和跨省转账。 A58 B524 2 C78 D724 8.网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不同支付渠道。两种支付可以分别独立（ C ）。 A暂停和关闭 B暂停和注销 C开通和关闭 D开通和注销 9.由于手机显示和通讯的特点，手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为（ D ），且（ D ）手动刷新页面功能。 A10秒；不供应 B15秒

5、；不供应 C10秒；供应 D15秒；供应 10.手机银行“个人设定”功能供应设置手机显示设置、手机银行账户设定、默认账户设定、设置预留信息、账户别名维护、取消账户关联、新旧账号比照、交易限额设置和修改手机银行密码功能。其中，设置预留信息、账户别名维护和新旧账号比照功能与网银（ A ），且预留信息和账户别名在随意渠道修改后，在另一渠道（ A ）自动修改并保持一样。 A一样；会 B一样；不会 C不一样；会 D不一样；不会 11.手机银行与网上银行（ B ）单独设定手机渠道的实惠方式和交易限额，且（ B ）超过限额参数中规定的上限。 3 A可以；能 B可以；不能 C不行以；能 D不行以；不能 12.

6、柜台为手机银行新增的交易分别为（ ABCD ） A手机/网上银行开通关闭 B手机用户状态变更 C重置手机银行密码 D手机客户资料变更 13.手机银行的“手机用户状态变更”包括（ ABCD ） A挂失 B挂失复原 C解锁 D注销 14.同一用户一天登录验证连续（ B ）密码无效，系统即短暂冻结该客户登录功能，次日（ B ）自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。 A5次；六点 B5次；零点 C10次；六点 D10次；零点 15.同一用户连续登录累计（ D ）验证密码无效或动态口令连续累计（ D ）验证错误，则冻结该客户登录功能。 A10次；10次 B10次；15次 C15次；10次 4

7、D15次；15次 16.可用于验证客户身份的关联账户只允许本地的账户，包括（ ABCD ）。 A长城电子借记卡 B活期一本通 C一般活期 D定期一本通 17.对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员通过（ AB ）交易为客户注册手机银行。 A个人客户注册 B个人客户联动注册 C个人客户账户注册 D个人客户账户联动注册 18.已经开通网银客户在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（ C ）。 A个人客户注册 B个人客户联动注册 C手机/网上银行开通关闭 D手机客户资料变更 19.手机银行新增交易须要经办复核制的业务是（ D ）。 A手机银行开通关闭 B手机银行客户资料变更 C重置

8、手机银行密码 D手机银行状态变更 20.下列对手机银行报表统计描述正确的是（ ABC ）。 5 A报表的客户存量统计中增加对手机渠道的统计 B报表的交易统计中增加对手机渠道增加/修改数据项 C报表的客户增量统计中增加对手机渠道增加/修改数据项 D报表的客户增量统计中增加对手机渠道的统计 21.下列哪些交易即适用于手机银行又适用于网上银行渠道（ABCD）。 A关联账户注册 B同步客户证件信息 C ETOKEN绑定管理 D市场细分变更 22.中国银行手机银行的网址为（ A ）。 A. B. 23.客户可通过（ BC ）方式注销手机银行用户。 A.网上注销 B.柜台注销 C.客户服务中心注销 D.A

9、TM注销 24.运用中国银行手机银行的客户在首次运用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有肯定平安强度的（ D ）登录密码。 A.8-10位数字密码 B.8-20位数字密码 C.8-10位含有数字、字母的密码 D.8-20位含有数字、字母的密码 6 25.客户通过（ ABD ）均可开通/关闭手机用户名登录方式 A 手机银行 B网上银行 C 电话银行 D 柜台 26.对于已开通了网上银行和手机银行两项服务的客户，须要关闭其中的一项服务的客户，可通过（AB）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，须要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。 A 前往银行柜台 B 拨打

10、95566办理 C在网银中关闭 D 在手机银行中关闭 27.个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（B）。 A干脆注销 B 解除网银与E-TOKEN的绑定关系 28.客户开通手机用户名登录后，登录手机银行时可以通过输入设定的用户名进行登录。客户可通过（）开通手机用户名登录。 A 柜台 B 网上银行 C手机银行 D 客服中心 7 29.一个理财版的手机银行用户在登录过程中最多会用到几种认证因子？（ C ） A 一个 B 二个 C 三个 D 四个 30.个人客户可以关联在手机银行、BOCNET中的账户介质的类型包括（ D ）： A长城电子借记卡 B长城电子借记卡、活期一本通、一般活期

11、C长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、一般活期 D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、一般活期、定期一本通 31.手机银行用户密码设置原则为（ B ）。 A 可以运用简洁密码，如：123456等 B 密码长度为8-20位的数字及/或英文字母组成，不限制必需包括一个数字或字母 C 密码可以为空 D 密码不区分大小写 32.我行手机银行服务可支持（ ABCD ）版本的手机银行客户端服务。 A SymbianV3/V5 B iPhone C Android 8 D iPad 33.手机银行交易可运用（ A ）种平安认证工具。 A 1 B 2 C 3 D 4 34.

12、手机银行客户可进行的业务类型包括（ ABCD ）。 A 风险评估 B 中银理财安排I C 中银理财安排II D 私对公转账 35.手机银行炫版较其他版本相比，具有（ ABD ）特有功能。A 对账单查询 B 主题设定 C 结售汇 D 悬浮菜单 36.手机银行2.0二期新增的客户端管理平台的功能包括（ AC A 客户端版本管理 B 代缴费 C 特色业务 D 手机型号列表 37.客户运用家居银行进行中行内定向转账汇款时，须要运用（ B 全工具。 ）。 ）作为安A 手机交易码 B 动态口令 C 动态口令+手机交易码 D CA证书 38.CA系统投产后，手机银行交易可运用（ A ）种平安认证工具。 A.

13、 1 B. 2 C. 3 D. 4 39.手机银行炫版较其他版本相比，新增了（ ABD ）特有功能。 A.对账单查询 B.主题设定 C. 结售汇 D.悬浮菜单 40.在BNMS系统中，手机银行的帮助信息动态维护工作由（ C ）负责。 A.经办柜员 B.复核柜员 C.运营管理柜员 D.座席柜员 41.客户运用家居银行进行中行内定向转账汇款时，须要运用（ B ）作为平安工具。 A.手机交易码 B.动态口令 C.动态口令+手机交易码 D.CA证书 42.海外手机银行服务是基于手机银行 实现的。 （ B ） A WAP版 B 3G炫版 C iPhone版客户端 D iPad版客户端 43.关于手机银行

14、在线预约申请开户功能，以下描述正确的是 （ AC ） A 对于我行存量未开通电子银行的客户，可以申请开通电子银行 B 对于我行存量已开通电子银行的客户，可以申请单独开通其它渠道服务 C 对于非我行客户，可以申请开立借记卡账户并开通电子银行 10 D 对于非我行客户，可以申请开立信用卡账户并开通电子银行 44.手机银行信用卡模块本期新增功能包括 （ABCD） 。 A 信用卡服务设置 B 信用卡账单服务 C 信用卡分期付款 D 信用卡附属卡管理 45.以下手机银行客户端中，支持在线更新的版本有 （ACD） 。 A symbian V3增值版 C iphone标准版 46.客户通过网上银行和手机银行

15、进行自助挂失时，必要的验证要素包括（BC）。 A 手机交易验证码 B 电话银行密码 C 动态口令 D 取款密码 二、推断题 1.客户已经开通我行网上银行服务，则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同；若其中一个服务渠道的市场细分发生改变，另外一个联动改变。（ A ） A.正确 B.错误 2.手机银行的认证工具与网上银行的认证工具不能共享，须要客户单独申请。（ B ） A.正确 B.错误 3.对于只申请开通网上银行或手机银行中一个服务渠道的客户，关闭该渠道视同注销该网上银行或手机银行用户。（ A ） B iPad标准版 D android增值版 11 A.正确 B.错误 4.手机银行

16、系统不允许客户设置自己当日累计交易限额。统一默认运用银行系统设定的服务限额。（ B ） A.正确 B.错误 5.若客户首先开通了网上支付功能，则开通手机支付时会自动继承网上支付账户，客户在手机渠道无法修改支付账户。（ A ） A.正确 B.错误 6.若客户首先开通了手机支付，则开通网上支付时自动继承手机支付账户，且网银与手机银行中均不行以修改网上支付账户。（ B ） A.正确 B.错误 7.手机银行“个人设定”功能供应交易限额设置，支持设定手机渠道的转账和缴费限额，可以与网银设定不同的限额，但不能超过系统规定的上限。（ A ） A.正确 B.错误 8.手机银行和网银不能分别设定实惠模式。（ B

17、 ） A.正确 B.错误 9.客户申请开通的手机银行服务市场细分与网银的市场细分保持一样，即网银是查询版，则手机银行是查询版；网银是理财版，则手机银行是理财版；网银是贵宾版，则手机银行是贵宾版。反之亦然。（ A ） A.正确 B.错误 10.手机银行和网银可以分别设置预留信息，共享转账和缴费限额。（ B ） A.正确 B.错误 12 11.手机银行用户名默认为客户申请开通手机银行的手机号码。（ A ） A.正确 B.错误 12.开办手机银行的各一级分行应通过合理的岗位设置、职责划分以及严密的内控机制来推动和加强业务运营管理，岗位设置必需专职。（ B ） A.正确 B.错误 13.手机银行与网银

18、共享一套客户信息和账户信息，客户在网银中关联的账户也自动会成为手机银行的关联账户。（ A ） A.正确 B.错误 14.一个客户只能申请且绑定多个认证工具，手机银行认证工具与网上银行认证工具可以重复申请，分别绑定。（ B ） A.正确 B.错误 15.E-TOKEN与电子银行的客户绑定，与客户开通的渠道服务无关。（ A ） A.正确 B.错误 16.手机银行和网银共享账户信息、共享认证工具、共享用户名。（ B ） A.正确 B.错误 17.办理挂失业务的客户可不出具关联账户实体介质，可通过手工输入账号密码来验证客户身份，但解锁、挂失复原、注销等必需验证客户的关联账户实体介质。（ A ） A.正

19、确 B.错误 18.柜员验证客户身份时，需将系统返回的客户信息与申请表信息、客户有效身份证件信息、银行卡/折信息、客户本人等一一核对，确保客户身份的真实、有 13 效。假如客户所持证件信息与系统返回信息存在不符的，柜员必需通过其他有效渠道核实确认客户身份后办理业务，同时留存客户身份证明文件复印件。（ A ） A.正确 B.错误 19.用户状态变更是经办复核制业务，即经办柜员办理的业务必需经过复核柜员的复核才能胜利。（ A ） A.正确 B.错误 20.申请状态变更服务交易胜利后，柜员需打印手机银行服务凭条（服务凭条样式见附件），加盖银行业务章后交付客户，并取回带有客户签字的银行留存联；客户服务

20、申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存，不随传票装订。（ B ） A.正确 B.错误 21.变更手机客户号或更改客户实惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一样”；客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必需唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。（ A ） A.正确 B.错误 22.手机银行市场细分可以与网银市场细分不一样。（ B ） A.正确 B.错误 23.柜员须仔细审核申请表信息填写的完整性，核对系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。假如存在不符的，柜员必需通过联网核查或其他渠道核实确认客户身份后办理业务，同时

21、留存客户身份证明文件复印件及相关核查记录。为履行反洗钱义务，柜员对客户须进行“黑名单”检索核查。（ A ） A.正确 B.错误 14 24.手机银行服务申请变更表一式两联，第一联为客户留存联，其次联为银行留存联。（ B ） A.正确 B.错误 25.对于未开通网银的客户，无法进行关闭手机银行交易，需干脆注销该用户。（ A ） A.正确 B.错误 26.手机银行可以通过客服中心95566开通。（ B ） A.正确 B.错误 27.柜台注销手机银行用户时，若用户开通了网上银行，则其网上银行一并注销。（ A ） A.正确 B.错误 28.申请手机银行VIP用户的客户可以通过出示借记卡即可到柜台申请办

22、理。（ B ） A.正确 B.错误 29.变更手机客户号或更改客户实惠模式时，更改后的手机号与原手机号不能相同，且客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必需唯一。（ A ） A.正确 B.错误 30.手机银行和网银可以分别设定实惠模式。（ A ） A.正确 B.错误 31.申请手机银行可以由他人代办。（ B ） 15 A.正确 B.错误 32.中国银行手机银行供应查询版、理财版和贵宾版服务。（ A ） A.正确 B.错误 33.查询版、理财版和贵宾服务均可为客户供应的服务功能包括：账户查询、转账汇款、账单缴付、投资理财、信用卡、及手机支付等。（ B ） A.正确 B.错误 34.手机银行系统

23、允许客户设置自己当日累计交易限额。如不设置限额，则默认为与系统设定的服务限额相同。如客户自设限额高于系统设定的服务限额，仍以系统设定的服务限额为准。（ A ） A.正确 B.错误 35.网上银行和手机银行随意渠道取消关联账户后，另一渠道不会默认取消该账户的关联关系。（ B ） A.正确 B.错误 36.对于已经申请开通我行网银服务的客户，手机银行登录页预留信息即为网银预留欢迎信息。（ A ） A.正确 B.错误 37.个人客户运用的手机银行身份认证工具与其网上银行身份认证工具不相同。（ B ） A.正确 B.错误 38.客户登录手机银行时需输入登录密码并选择是否输入动态口令。理财版客户可以选择

24、不输入动态口令登录（一般登录）运用查询版手机银行服务。（ A ） A.正确 B.错误 16 39.手机银行服务年费等费用的扣费账户为客户的手机银行转出账户，资金转账汇款的扣费账户为客户的注册账户。（ B ） A.正确 B.错误 40.收款人可向在我行开立网上银行或手机银行的各种市场细分客户发起收款指令（B） A.正确 B.错误 41.如向网上银行用户发起主动收款，须要输入付款人姓名、付款人手机号码及付款人网银客户号（A） A.正确 B.错误 42.在我行申请贷款的网银或手机银行客户，均可运用提前还款测算功能（B） A.正确 B.错误 43.多手机号登录功能仅支持理财版和VIP版手机银行客户（B

25、） A.正确 B.错误 44.客户可以通过网上银行删除其手机银行中全部的手机号码（B） A.正确 B.错误 45.手机用户名登录方式仅支持理财版和VIP版手机银行客户（B） A.正确 B.错误 46.个人网银实惠模式和手机银行实惠模式分开设置。（A） A.正确 B.错误 47.客户可以通过手机银行的银期转账功能自助签约和解约。（A） A.正确 B.错误 17 48.收款人可向在我行开立网上银行或手机银行的各种市场细分客户发起收款指令（B） A.正确 B.错误 49.多手机号登录功能仅支持理财版和VIP版手机银行客户（B） A.正确 B.错误 50.客户不行以删除自己正在登录的手机号码（A） A

26、.正确 B.错误 51.客户可以通过手机银行的银期转账功能自助签约和解约。（A） A.正确 B.错误 52.全部手机银行用户在登录过程中均运用手机号码作为唯一认证因子，不运用动态口令牌，并且动态口令牌只在关联账户转账中可以运用。（ B ） A.正确 B.错误 53.理财版手机银行用户在登录手机银行时必需运用动态口令牌。（B） A.正确 B.错误 54.手机银行用户在登录我行手机银行时，系统将推断必需首先进行兼容性测试后才能登录我行手机银行，若客户未进行兼容性测试，手机银行系统不允许客户登录。（B ） A.正确 B.错误 55.手机银行在进行中行内转账的时候不支持“短信通知收款人”功能。（ B）

27、 A.正确 B.错误 18 56.手机银行用户运用投资模块功能前，必需在网上自助签署协议、开通投资服务，相应的交易账号是由后台相关产品系统记录并从网上银行继承过来的。 （A） A.正确 B.错误 57.客户在OFP柜台注册手机银行时，除了设定首次登录密码外还须要设置手机银行用户名（用户名为系统随机生成的11位数字）。（B） A.正确 B.错误 58.手机银行常用账户的选择范围是小于或等于网上银行关联账号，手机银行的默认收款账号必需是手机银行常用账户中的任一借记卡或准贷记卡，手机号转账支持7*24小时服务。（A） A.正确 B.错误 59.手机银行帮助信息动态维护在BNMS中维护后，6小时生效。

28、（ B ） A.正确 B.错误 60.客户端管理平台特色业务中的发布新版本功能，既可以对已有特色业务更新版本进行发布，也可以对新增特色业务进行发布。（ B ） A.正确 B.错误 61.手机银行客户端仅对客户端版本更新进行提示，但不供应下载链接。（ A ） A.正确 B.错误 62.手机银行炫版适用于iPhone系列和android系列即OS版本在2.0以上手机的默认阅读器。（ A ） A.正确 B.错误 63.版本更新提示只在客户每天第一次登录时提示。（ A ） A.正确 B.错误 19 64.客户端管理平台特色业务中的发布新版本功能，既可以对已有特色业务更新版本进行发布，也可以对新增特色业

29、务进行发布。（ B ） A.正确 B.错误 65.手机银行客户端仅对客户端版本更新进行提示，但不供应下载链接。（ A ） A.正确 B.错误 66.手机银行炫版适用于iPhone系列和android系列即OS版本在2.0以上手机的默认阅读器。（ A ） A.正确 B.错误 67.客户通过手机银行对借记卡临时挂失后，若要撤销挂失，需到借记卡开户网点进行解挂（B）。 A.正确 B.错误 中国银行电子银行岗位认证考题手机银行.精讲 中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行一、不定项选择题1.持有我行借记卡的个人客户可通过（ ABC ）方式开通手机银行服务： A.到网点柜台注册申请运用手机银行服

30、务 B. 中国银行电子银行岗位认证考题客户端企业 中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET客户端-企业部分一、不定项选择题1.同一用户一天登录验证连续（ A ）次无效，系统短暂冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻. 中国银行电子银行岗位认证考题个人网银银行端 中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET银行端-个人部分一、不定项选择题1.个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联（ B ）个银行卡/折。A.3个B.5个 C. 中国银行电子银行岗位认证考题电子商务柜台.精讲 中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库 网上银行BOCNET柜台业务-电子商务部分一、

31、不定项选择题1.B2C网上支付业务中，商户服务限额设置通过（ B ）完成。 A.OFP系统 B.柜台网关. 中国银行电子银行岗位认证考题个人网银柜台 中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库网上银行BOCNET柜台-个人部分一、不定项选择题1.个人网上银行客户单笔关联网银账户交易最多可关联（ B ）个银行卡/折。A.3个B.5个C.8个. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第31页 共31页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页