《沟通分析理论》PPT课件.ppt

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1、沟通分析理论（Transactional Analysis TA）沟通分析理论创立人：沟通分析理论创立人：Eric Berne Eric Berne 埃里克埃里克伯恩伯恩 Eric BerneEric Berne（1910-19701910-1970）:美国著名的心美国著名的心理学家和心理治疗领域的先驱。他向传统的精神分析心理理学家和心理治疗领域的先驱。他向传统的精神分析心理治疗方法提出挑战，于治疗方法提出挑战，于2020世纪世纪6060年代创立了年代创立了TATA理论用于心理论用于心理治疗。理治疗。他的主要著作包括：他的主要著作包括：19611961年的年的心理治疗中的心理治疗中的TA TA

2、 （Transaction Analysis Transaction Analysis PsychotherapyPsychotherapy）和写于）和写于19641964年年人们玩的游戏（人们玩的游戏（Games Games People PlayPeople Play）。这两本书奠定了。这两本书奠定了TATA理论的基础。特别是理论的基础。特别是人们玩的游戏人们玩的游戏一书出版后大受欢迎、极为畅销，使得一书出版后大受欢迎、极为畅销，使得TATA理论闻名于世；正是从理论闻名于世；正是从19641964年该书出版之后，沟通分析年该书出版之后，沟通分析心理治疗被正式接纳为心理治疗九大学派中的最新成

3、员。心理治疗被正式接纳为心理治疗九大学派中的最新成员。TATA理论的发展历程理论的发展历程2020世纪世纪6060年代是年代是TATA理论的巅峰时期，到理论的巅峰时期，到6060年代末期，年代末期，TATA理论基本理论基本成型。成型。7070年代，年代，TATA理论风靡欧美。理论风靡欧美。8080年代，年代，TATA理论又在日本得到大力推理论又在日本得到大力推广。至今，广。至今，TATA理论在西方发达国家仍不断得到发展和传播，不仅被用于理论在西方发达国家仍不断得到发展和传播，不仅被用于心理治疗，而且被广泛应用于咨询、企业管理、教育等领域。心理治疗，而且被广泛应用于咨询、企业管理、教育等领域。在

4、创立之初，在创立之初，TATA实际上是从心理治疗实践中发展起来的一种心理实际上是从心理治疗实践中发展起来的一种心理治疗方法，这种心理治疗方法的最主要目的是促进个人的成长与改变。治疗方法，这种心理治疗方法的最主要目的是促进个人的成长与改变。但很快人们就发现由于但很快人们就发现由于TATA理论通俗易懂、形象生动，也能用于指导人们理论通俗易懂、形象生动，也能用于指导人们的日常交往，因此的日常交往，因此TATA理论在西方国家得到了广泛传播。理论在西方国家得到了广泛传播。学习和掌握学习和掌握TATA理论，一方面可以帮助人们更好地了解自我状态，理论，一方面可以帮助人们更好地了解自我状态，增进人们的增进人们

5、的“自知自知”；另一方面可以帮助人们更深刻地了解人们之间是；另一方面可以帮助人们更深刻地了解人们之间是如何进行交往的，帮助人们改进沟通方式，避免人与人沟通中的矛盾和如何进行交往的，帮助人们改进沟通方式，避免人与人沟通中的矛盾和冲突，有利于建立健康、和谐的人际关系。冲突，有利于建立健康、和谐的人际关系。1970 1970年伯恩去世之后，沟通分析心理学理论仍继续蓬勃年伯恩去世之后，沟通分析心理学理论仍继续蓬勃发展，并分化为教育、培训、团体和个体心理咨询四大领域，发展，并分化为教育、培训、团体和个体心理咨询四大领域，其理论体系在伯恩追随者们的不断创新下更趋丰富和完善。其理论体系在伯恩追随者们的不断创

6、新下更趋丰富和完善。比较特殊的是，在西方社会，沟通分析心理学通常不通比较特殊的是，在西方社会，沟通分析心理学通常不通过大学的心理系传授，而是由国际沟通分析协会过大学的心理系传授，而是由国际沟通分析协会(ITAA)(ITAA)的跨的跨国培训体系进行统一培训，并颁发四大领域的沟通分析心理国培训体系进行统一培训，并颁发四大领域的沟通分析心理学执业资格证书学执业资格证书(获得执业证书，通常需经四至五年的专门获得执业证书，通常需经四至五年的专门培训及相关实习和督导培训及相关实习和督导)。在欧美各国，沟通分析心理学协。在欧美各国，沟通分析心理学协会的颁发的证书得到普遍承认，甚至可计入应用心理学研究会的颁发

7、的证书得到普遍承认，甚至可计入应用心理学研究生学分或执业资格证书培训学分。生学分或执业资格证书培训学分。TATA理论的主要内容理论的主要内容1.1.结构分析（结构分析（Structure AnalysisStructure Analysis）2.2.沟通分析（沟通分析（Transactional AnalysisTransactional Analysis）3.3.抚爱（抚爱（StrokeStroke）和漠视（）和漠视（DiscountDiscount）4.4.时间构造分析（时间构造分析（Time Structuring AnalysisTime Structuring Analysis）5.

8、5.心理游戏分析（心理游戏分析（Game AnalysisGame Analysis）6.6.代用感情（代用感情（Racket FeelingRacket Feeling）7.7.人生状态（人生状态（Life PositionLife Position）8.8.人生脚本分析（人生脚本分析（Script AnalysisScript Analysis）一、结构分析（一、结构分析（Structure AnalysisStructure Analysis）结构分析是结构分析是TATA理论中进行个人自我状态分析的重要工理论中进行个人自我状态分析的重要工具，是以具，是以P(ParentP(Parent，

9、父母，父母)、A(AdultA(Adult，成人，成人)、C C(Child(Child，儿童，儿童)三种自我状态为基本架构的人格理论系统。三种自我状态为基本架构的人格理论系统。其主要内容包括：其主要内容包括：1 1、结构型自我状态、结构型自我状态 Structural Model Structural Model2 2、功能型自我状态、功能型自我状态 Functional ModelFunctional Model3 3、典型的自我状态图、典型的自我状态图4 4、自我状态形成过程、自我状态形成过程5 5、自我状态缺位、自我状态缺位 Ego State ExclusionEgo State E

10、xclusion6 6、自我状态污染、自我状态污染 Ego State ContaminationEgo State Contamination1 1、结构型自我状态、结构型自我状态 Structural ModelStructural ModelTATA理论认为：每个人都存在理论认为：每个人都存在P P、A A、C C三种不同的自我状态。三种不同的自我状态。P(Parent)P(Parent)：父父母母自自我我状状态态是是一一个个人人从从父父母母（或或是是其其他他具具父父母母般般影影响响力力的的人人）学学习习来来，整整合合到到自自己己人人格格的的部部分分。当当一一个个人人在在父父母母自自我我

11、状状态态时时，不不仅仅外外显显行行为为会会表表现现的的像像自自己己的的父父母母，而而且且内在的想法和感觉也是这样。内在的想法和感觉也是这样。A(Adult)A(Adult)：成成人人自自我我状状态态指指当当一一个个人人行行为为、思思考考、感感觉觉的的方方式式是是完完全全利利用用自自己己的的能能力力对对此此时时此此地地发发生生的的事事件件进进行行反反应应，那那么么这这个个人人就就是是在在成成人人自自我我状状态态。成成人人自自我我状状态态表表现现出出理理性性、精精于于计计算算、尊尊重重事事实实和和非非感感性性的的行行为为，试试图图通通过过寻寻找找事事实实，处处理理数数据，估计可能性和展开针对事实的

12、讨论来进行决策。据，估计可能性和展开针对事实的讨论来进行决策。C(Child)C(Child)：儿儿童童自自我我状状态态是是一一个个人人以以自自己己过过去去（特特别别是是幼幼时时）的的方方式式来来思思考考、感感觉觉、并并表表现现的的部部分分。当当人人在在哭哭、笑笑、生生气气或或是是进进行行幻幻想想、创创造造发发明明时时等等，就就是是处处在在这这种种状状态态。从从人人格格发发展展的的角角度度来来看看，儿儿童童自自我我状状态态又又可可再再分分为为早早期期父父母母(P1)(P1)，早早期期成成人人(A1)(A1)和早期儿童（和早期儿童（C1C1）三部份。）三部份。儿童自我状态儿童自我状态从从人人格格

13、发发展展的的角角度度来来看看，儿儿童童自自我我状状态态又又可可再再分分为为早早期父母期父母(P1)(P1)，早期成人，早期成人(A1)(A1)和早期儿童（和早期儿童（C1C1）三部份。）三部份。P1P1：婴婴儿儿在在还还不不会会说说话话时时，接接受受到到来来自自父父母母的的非非口口语语信息，并整合入自己人格的部份。信息，并整合入自己人格的部份。A1A1：婴婴儿儿在在A A还还未未形形成成时时，就就可可以以本本能能地地判判断断如如何何得得到到父父母母的的抚抚爱爱。这这种种孩孩子子本本能能的的直直觉觉式式的的洞洞察察力力，被被称称为为 小小教教授授。即即使使在在A A形形成成以以后后，A1A1还还

14、能能够够感感知知一一些些A A都都不不能察知的事情。能察知的事情。C1C1：婴婴儿儿一一出出生生就就表表现现出出许许多多基基本本的的需需要要和和原原始始的的功功能能，如如吃吃、喝喝、拉拉、撒撒、睡睡等等等等。C1C1是是人人们们感感觉觉的的重重要要来来源源，如如果果一一个个婴婴儿儿在在爱爱和和温温暖暖中中长长大大，C1C1还还将将成成为为他他一生中乐趣和动力的泉源。一生中乐趣和动力的泉源。批评型批评型养育型养育型CPNPA自由型自由型适应型适应型NCAC2 2、功能型自我状态、功能型自我状态 Functional ModelFunctional Model继伯恩之后，美国精神病学家和沟通分继伯

15、恩之后，美国精神病学家和沟通分析心理学家析心理学家JolmDusay(1972)JolmDusay(1972)依据自我依据自我状态在不同情况下的适应功能，对应状态在不同情况下的适应功能，对应PACPAC人格，提出了五种不同功能的自我人格，提出了五种不同功能的自我状态：状态：1.1.CPCP（批评的父母，（批评的父母，Critical ParentCritical Parent）2.2.NPNP（养育的父母，（养育的父母，Nurturing ParentNurturing Parent）3.3.A A（成人，（成人，AdultAdult）4.4.FCFC（自由的儿童，（自由的儿童，Free Ch

16、ildFree Child）5.5.ACAC（适应的儿童，（适应的儿童，Adapted ChildAdapted Child）功能型自我状态功能型自我状态(Functional Model)(Functional Model)表现CP 批评的父母Critical ParentNP 养育的父母Nurturing ParentA 成人AdultFC 自由的儿童Free ChildAC 适应的儿童Adapted Child高高好好的的一一面面志向远大、信念坚定、道德观念强、有责任心、领导能力强、爱憎分明、遵守纪律等亲切、友善、和蔼、仁慈、助人为乐、富有爱心、体谅他人、具有自我牺牲精神等聪明能干、善于

17、思考、实事求是、客观冷静、做事有条理、考虑问题周全等开朗、活泼、爽快、幽默、热情、兴趣广泛、好奇心强、富有想象力和创造力、思路开阔等老实纯朴、协调性强、适应能力强、遵守纪律、服从领导、谦虚诚实、有毅力等不不好好的的一一面面：好高骛远、固执己见、对人苛刻、攻击排挤他人等等过于干涉、唠叨、溺爱孩子、操心过度、感情用事等斤斤计较、缺乏人情味、生活单调、考虑问题机械等喜怒无常、任性、顽皮、自我中心、好出风头、缺乏毅力和耐力等缺乏积极性和主动性、没有主见、依赖性强、沉默寡言、害羞、缺乏挑战精神等低低 缺乏远大的理想、缺乏责任心、容易妥协、软弱无力、优柔寡断等冷漠、不体谅他人、不关心他人、自私、人缘不好等

18、不善于思考分析、缺乏客观性、缺乏严密性和准确性、做事无计划、得过且过、敷衍了事等缺乏激情和热情、没有朝气、生活单调乏味等争强好斗、不服从领导和管教、不听劝、协调性差等。3 3、自我状态图、自我状态图自我状态图自我状态图(ego gram),JohnDusay(1972)(ego gram),JohnDusay(1972)根据人格功能五成份说研发进行人格根据人格功能五成份说研发进行人格评估的工具评估的工具.自我状态图是根据个体本人或熟悉个体的人自我状态图是根据个体本人或熟悉个体的人(亲人、团体心理咨询亲人、团体心理咨询组员组员)的直觉和一记忆，对个体在最近一个月内分别处于五种自我状态下的时的直觉

19、和一记忆，对个体在最近一个月内分别处于五种自我状态下的时间进行评估，然后画出的直方图间进行评估，然后画出的直方图图中柱子的长短代表个体处于某种自我状态的时间长短。而时间长短则直接对图中柱子的长短代表个体处于某种自我状态的时间长短。而时间长短则直接对应了个体在一段时期内，以处于某种自我状态的形式，向外释放出的心理能量应了个体在一段时期内，以处于某种自我状态的形式，向外释放出的心理能量的大小。最后，五根柱子的长短相加，代表了个体在这段时期以处于各种自我的大小。最后，五根柱子的长短相加，代表了个体在这段时期以处于各种自我状态的形式，所释放出的所有心理能量的总量。五根柱子的相对长短所形成的状态的形式，

20、所释放出的所有心理能量的总量。五根柱子的相对长短所形成的剖面图，形象而准确地揭示出个体的独特人格剖面图，形象而准确地揭示出个体的独特人格(个性个性)。针对人格的稳定性和可塑性，针对人格的稳定性和可塑性，JohnDusayJohnDusay假设有一个心理能量总量不变的原则假设有一个心理能量总量不变的原则:“:“如果某一个自我状态的能量增加，其它自我状态就会呈现代偿性地减少，如果某一个自我状态的能量增加，其它自我状态就会呈现代偿性地减少，就好像无论心理能量如何流动，其总量不会改变一样。就好像无论心理能量如何流动，其总量不会改变一样。”明朗外向型明朗外向型 苦闷孤独型苦闷孤独型 任劳任怨型任劳任怨型

21、 我行我素型我行我素型 极端合理主义型极端合理主义型 矛盾人生型矛盾人生型 独裁专制型独裁专制型 幼稚顺从型幼稚顺从型 平凡中庸型平凡中庸型 贴身保镖型贴身保镖型 护士长型护士长型 图书管理员型图书管理员型 冒险家型冒险家型 穷艺术家型穷艺术家型 恩师型恩师型 4 4、自我状态形成过程、自我状态形成过程自我状态分三个阶段形成：自我状态分三个阶段形成：第一阶段（幼儿出生到两三岁）第一阶段（幼儿出生到两三岁）:（儿童自我状态）的形成（儿童自我状态）的形成第二阶段（孩子四岁到六岁）：第二阶段（孩子四岁到六岁）：（父母自我状态）的形成（父母自我状态）的形成第三阶段（孩子七岁到十二岁）第三阶段（孩子七岁

22、到十二岁）:（成人自我状态）的形成（成人自我状态）的形成在每个人的自我状态形在每个人的自我状态形成过程中，父母和家庭环境起到成过程中，父母和家庭环境起到了极其重要的作用。可以说，了极其重要的作用。可以说，“父母是塑造孩子人格的首席工程父母是塑造孩子人格的首席工程师。师。5 5、自我状态缺位、自我状态缺位 Ego State ExclusionEgo State Exclusion自我状态缺位有以下几种类型：自我状态缺位有以下几种类型：缺位：没有成形的世界观和价值观，没有为人处世的哲学和原则。缺位：没有成形的世界观和价值观，没有为人处世的哲学和原则。缺位：不会从此时此地的角度考虑问题，内心存在激

23、烈的和的搏斗。缺位：不会从此时此地的角度考虑问题，内心存在激烈的和的搏斗。缺位：缺乏激情和热情，显得平淡、平静甚至冷漠。缺位：缺乏激情和热情，显得平淡、平静甚至冷漠。和缺位（只有）：好批判、道德要求高、高支配性、高权威性等等。和缺位（只有）：好批判、道德要求高、高支配性、高权威性等等。和缺位和缺位(只有只有):):客观、尊重事实、冷漠，沉闷、缺乏感情、没有活力等。客观、尊重事实、冷漠，沉闷、缺乏感情、没有活力等。和缺位和缺位(只有只有):):孩子气、拒绝长大、依赖他人、逃避责任、寻求照顾等。孩子气、拒绝长大、依赖他人、逃避责任、寻求照顾等。6 6、自我状态污染、自我状态污染 Ego State

24、 ContaminationEgo State Contamination 自我状态污染指一种自我状态自我状态污染指一种自我状态 侵犯侵犯 另一种自我状态，造另一种自我状态，造成混乱和模糊。成混乱和模糊。被污染被污染被被CPCP污染：权威、独断的结论，脱离现实的决定污染：权威、独断的结论，脱离现实的决定被被NPNP污染：同情式的结论，妥协式的决定污染：同情式的结论，妥协式的决定被被FCFC污染：盲目乐观的结论，轻率的决定污染：盲目乐观的结论，轻率的决定被被ACAC污染：悲观的结论，消极被动的决定污染：悲观的结论，消极被动的决定 的逆污染的逆污染CPCP被污染：丧失原则，违背伦理道德被污染：丧失

25、原则，违背伦理道德NPNP被污染：没有人情味，冷酷被污染：没有人情味，冷酷FCFC被污染：保守，缺乏激情被污染：保守，缺乏激情三、沟通分析三、沟通分析伯恩伯恩(1964(1964年年)提出了人际沟通的提出了人际沟通的“交互交互作用作用”观。认为人们在彼此交往时，除观。认为人们在彼此交往时，除了互相交流语言信息，还在互相交流着了互相交流语言信息，还在互相交流着当前所处的自我状态，并不断调整自己当前所处的自我状态，并不断调整自己的自我状态与对方形成三种类型的的自我状态与对方形成三种类型的“交交互作用互作用”(互补式、交错式、隐藏式互补式、交错式、隐藏式)。一个人发出某种刺激，另一个人给予一一个人发

26、出某种刺激，另一个人给予一定反应的过程，即是一种简单的沟通。定反应的过程，即是一种简单的沟通。简单的沟通一般只涉及两个自我状态，简单的沟通一般只涉及两个自我状态，而复杂的沟通将涉及多个自我状态。而复杂的沟通将涉及多个自我状态。在一个人发出刺激或作出反应时，他可在一个人发出刺激或作出反应时，他可以选择从某一个自我状态指向对方的某以选择从某一个自我状态指向对方的某一个自我状态，并可随环境的不同而做一个自我状态，并可随环境的不同而做出适当的调整。出适当的调整。1.1.互补沟通互补沟通互补沟通在互补沟通在P-A-CP-A-C图中呈平行线状。沟通中，双方对彼此的期望都图中呈平行线状。沟通中，双方对彼此的

27、期望都给予了很好的回应。互补沟通只要保持互补，就可以永远继续下去，直到不给予了很好的回应。互补沟通只要保持互补，就可以永远继续下去，直到不想继续该话题为止。想继续该话题为止。小李：今天的培训在哪里？小张：在五楼的会议室。小李：经理，这是您让我写的策划书。实在对不起，晚了一天。经理：是吗，让我看看。嗯写得不错嘛。看来你是下功夫了。”经理：今天是周末，咱们去唱卡拉OK，怎么样？职员：太好了！经理咱们还去上次去的地方吧。2.2.交叉沟通交叉沟通 小李：今天的培训在那里。小张：你不会自己看通知吗？！部下：经理，这个月我们超额完成了任务，今晚咱们去喝一顿儿吧。上司：这个月完成了，还有下个月呢！你总想着吃

28、喝！交叉沟通在交叉沟通在P-A-CP-A-C图中呈交叉状，但有时也可呈平行状。在交叉沟通图中呈交叉状，但有时也可呈平行状。在交叉沟通中，反应是对刺激表现出的非预期的反应，可引发不适当的自我状态，使沟通中，反应是对刺激表现出的非预期的反应，可引发不适当的自我状态，使沟通交错而中断。此时，人们可能退缩，逃避对方或者转换沟通方式。交错而中断。此时，人们可能退缩，逃避对方或者转换沟通方式。3.3.隐性沟通隐性沟通 隐性沟通包含了两个以上的自我状态，信息同时从一个或两个自隐性沟通包含了两个以上的自我状态，信息同时从一个或两个自我传达到其他两个自我。其传达的信息包括一个公开的、社会层次的信我传达到其他两个

29、自我。其传达的信息包括一个公开的、社会层次的信息，及另一个隐藏的、心理层次的信息。隐性沟通的结果是由心理层次息，及另一个隐藏的、心理层次的信息。隐性沟通的结果是由心理层次的内容决定的，而非口头的社会层次信息。的内容决定的，而非口头的社会层次信息。在隐性沟通中在隐性沟通中,社会层次的信息通常是通过语言来传达；而心社会层次的信息通常是通过语言来传达；而心理层次的信息是通过非语言的暗示来传达，如语气、声调、手势、姿势理层次的信息是通过非语言的暗示来传达，如语气、声调、手势、姿势和脸部表情等。这些非语言暗示也可以由呼吸的快慢、肌肉紧张状态、和脸部表情等。这些非语言暗示也可以由呼吸的快慢、肌肉紧张状态、

30、脉搏频率、瞳孔扩散、流汗程度等来表达。脉搏频率、瞳孔扩散、流汗程度等来表达。事实上，每一个沟通行为都包含社会层次和心理层次的信息。事实上，每一个沟通行为都包含社会层次和心理层次的信息。但是在隐性沟通里，这两种信息并不相符，通过语言传达的信息与经由但是在隐性沟通里，这两种信息并不相符，通过语言传达的信息与经由非语言传达的信息不一致。这种不一致经常是对心理游戏与负面感觉的非语言传达的信息不一致。这种不一致经常是对心理游戏与负面感觉的邀请。隐性沟通的结果取决于心理层次的信息。往往只有当事人本人对邀请。隐性沟通的结果取决于心理层次的信息。往往只有当事人本人对他所发出的隐性信息心里有数。但是这种沟通往往

31、导致出心理游戏的产他所发出的隐性信息心里有数。但是这种沟通往往导致出心理游戏的产生，并且造成不愉快的结局。生，并且造成不愉快的结局。3.3.隐性沟通隐性沟通 妻：你看，这衣服我穿上多好看！夫：嗯，好看！”心里：哼，一出来就买衣服。经理：小张，你今天身体不舒服吗？心里：为什么你总是无精打采！小张：有一点儿。谢谢经理的关心。心里：我没精神，都是因为你不会领导部下！四、抚爱（四、抚爱（StrokesStrokes）与漠视（）与漠视（DiscountsDiscounts）1 1、抚爱（、抚爱（StrokesStrokes）：）：表示承认对方或自己的言行和态度。抚爱给人以安心、欣慰、勇气和表示承认对方或

32、自己的言行和态度。抚爱给人以安心、欣慰、勇气和幸福。幸福。2 2、抚爱的结构和具体例子、抚爱的结构和具体例子3 3、“抚爱饥饿抚爱饥饿”的症状的症状4 4、抚爱的经济学法则、抚爱的经济学法则5 5、漠视（、漠视（DiscountsDiscounts）：）：对他人或自己的存在、价值和能力表示轻视、无视和否定的言行和态对他人或自己的存在、价值和能力表示轻视、无视和否定的言行和态度。漠视给人以不安、忧郁、打击和痛苦。度。漠视给人以不安、忧郁、打击和痛苦。6 6、漠视的具体例子、漠视的具体例子7 7、漠视的来源、漠视的来源8 8、来自、来自NOT OK RC NOT OK RC 的漠视的反应的漠视的反

33、应2 2、抚爱的结构和具体例子、抚爱的结构和具体例子身体身体抚爱的典型例子的典型例子心理心理抚爱的典型例子的典型例子正面的正面的抚摸、授乳、摸、授乳、拥抱、背、抱、背、搂抱、抱、亲吻、吻、贴脸、拉手、拉手、握手、挽臂、握手、挽臂、搀扶、按摩、扶、按摩、梳梳头、剪指甲、看、剪指甲、看护、轻轻地拍打地拍打对话、寒暄、表、寒暄、表扬、表彰、鼓舞、表彰、鼓舞、激励、支持、帮忙、一起玩、激励、支持、帮忙、一起玩、倾听、点听、点头、示意、微笑、示意、微笑、挥手、手、鼓掌、尊敬、敬礼、目送、信任、鼓掌、尊敬、敬礼、目送、信任、委托、打委托、打电话、写信、慰、写信、慰劳、安、安慰、送礼品慰、送礼品负面的面的打

34、打教教训、批、批评、警告、忠告、反、警告、忠告、反对3 3、“抚爱饥饿抚爱饥饿”的症状的症状程度程度症状（症状（问题）一度一度无精打采、无精打采、迟到、逃学、缺勤、无理取到、逃学、缺勤、无理取闹、破坏、破坏纪律、律、寂寞、抑郁、寂寞、抑郁、骂人人二度二度暴力、打人、暴力、打人、损坏坏东西、西、过敏性皮炎、哮喘、孤独症敏性皮炎、哮喘、孤独症三度三度酒精依存症、吸毒、拒食症、酒精依存症、吸毒、拒食症、过食症食症四度四度自自杀、杀人人4 4、抚爱的经济学法则、抚爱的经济学法则Claude SteinerClaude Steiner提出的小孩自小就被父母教导的五个限制抚爱的原则。提出的小孩自小就被父母

35、教导的五个限制抚爱的原则。1.1.自己拥有，也不给别人自己拥有，也不给别人 给予给予2.2.别人给我，我也不接受别人给我，我也不接受 接受接受3.3.自己需要，也不向人要自己需要，也不向人要 要求要求4.4.自己不想要，也不拒绝自己不想要，也不拒绝 拒绝拒绝5.5.自己不给自己自己不给自己 自爱自爱 6.6.SteinerSteiner认为，为了训练小孩遵守这五个原则，父母会把原来可以无限提供的认为，为了训练小孩遵守这五个原则，父母会把原来可以无限提供的抚爱转化成供应不足、且要付出高代价才能得到的状况。他认为父母这么做是为了能控制抚爱转化成供应不足、且要付出高代价才能得到的状况。他认为父母这么

36、做是为了能控制小孩，通过教导小孩抚爱并不易得到，父母便能成为抚爱的独裁者。由于小孩知道抚爱是小孩，通过教导小孩抚爱并不易得到，父母便能成为抚爱的独裁者。由于小孩知道抚爱是生存所必须的，为获得抚爱便要照着父母的要求来做。长大成人后，仍不自觉地遵守这五生存所必须的，为获得抚爱便要照着父母的要求来做。长大成人后，仍不自觉地遵守这五个原则，结果把自己的生活都耗在缺乏抚爱的状态之中，把自己的精力都放在寻求抚爱上。个原则，结果把自己的生活都耗在缺乏抚爱的状态之中，把自己的精力都放在寻求抚爱上。SteinerSteiner认为人们一直受到各种抚爱独裁者的操纵和压制，可能是政府、企业家、认为人们一直受到各种抚

37、爱独裁者的操纵和压制，可能是政府、企业家、行销广告、娱乐界等。为了唤起一个人的自觉、自发和亲密，他鼓励人们拒绝父母加诸于行销广告、娱乐界等。为了唤起一个人的自觉、自发和亲密，他鼓励人们拒绝父母加诸于子女的这五个限制，去了解到抚爱的供应是无限量的。人们可以在想给抚爱的时候就给，子女的这五个限制，去了解到抚爱的供应是无限量的。人们可以在想给抚爱的时候就给，不论给多少都不会用尽，当我们想要抚爱的时候，我们可以自由的去要求，别人提供的时不论给多少都不会用尽，当我们想要抚爱的时候，我们可以自由的去要求，别人提供的时候，想接受就可以接受，不想接受就可以清楚地拒绝，还可以自得其乐地给予自己抚爱。候，想接受就

38、可以接受，不想接受就可以清楚地拒绝，还可以自得其乐地给予自己抚爱。6 6、漠视的具体例子、漠视的具体例子身体漠身体漠视的例子的例子心理漠心理漠视的例子的例子殴打、打耳光、踢、殴打、打耳光、踢、拧、掐、掐、挠、推、推搡、撞、用、撞、用肘杵、揪肘杵、揪头发、咬、咬、抠、吐（唾液）、吐（唾液）、砸东西、西、监禁、捉弄人禁、捉弄人讽刺挖苦、瞪眼、撇嘴、刺挖苦、瞪眼、撇嘴、皱眉、嘲笑、倪眉、嘲笑、倪视、瞥瞥视、谩骂、训斥、表示斥、表示讨厌、不搭理、不管、不搭理、不管不不问、旁、旁观、不来往、不来往、贬低、冷笑、无低、冷笑、无视、不、不听、不回答、背听、不回答、背对、说谎、背后、背后说坏坏话、造、造谣、挑

39、挑拨离离间、怀疑、摔疑、摔东西、西、罚站、孤立、不站、孤立、不给、强制、禁止、干涉、否定制、禁止、干涉、否定 5 5、漠视（、漠视（DiscountsDiscounts）：）：对他人或自己的存在、价值和能力表示轻视、无视和否定的言行和态对他人或自己的存在、价值和能力表示轻视、无视和否定的言行和态度。漠视给人以不安、忧郁、打击和痛苦。度。漠视给人以不安、忧郁、打击和痛苦。7 7、漠视的来源、漠视的来源种种类漠漠视的特征的特征来自来自CP的漠的漠视贬低或否定低或否定别人的能力和意人的能力和意见、瞧不起人、瞧不起人、强迫、迫、独裁、不听独裁、不听别人的意人的意见。来自来自NP的漠的漠视溺溺爱、干涉、

40、干涉、过于保于保护（“护犊子子”）来自来自FC的漠的漠视否定否定问题的存在、盲目的存在、盲目乐观来自来自AC的漠的漠视对自己的能力、自己的能力、对“可能性可能性”漠漠视8 8、来自、来自NOT OK RC NOT OK RC 的漠视的反应的漠视的反应程度和症状程度和症状1度度2度度3度度4度度5度度1压抑抑爱忘/落东西，愣神、别人的话似乎什么也没听见，过于顺从头疼，眩晕，身体易疲劳不敢看人，不敢对视，耳鸣，听觉障碍，神经萎缩，孤僻症，无感觉、无气力痉挛，身体僵硬，昏倒自杀2萎萎缩3逃避逃避无反应、不关心，不正视，不提及，回避无表情，沉默不上学，不上班，装病酒精依存症，药物依存症、出走，出家自杀

41、4对抗抗不愉快，白眼看人嘟囔，皱眉，焦躁不安顶嘴、撒刁，骂人、无视、攻击无组织无纪律，损坏东西，打架、暴力暴力、恐吓杀 人、放火五、时间构造分析（五、时间构造分析（Time Structuring AnalysisTime Structuring Analysis）TATA理论认为人们进行沟通的一个重要目的是获得抚爱（理论认为人们进行沟通的一个重要目的是获得抚爱（StrokeStroke）。因而，）。因而，TATA还从还从时间角度，研究人们把时间都花在什么样的相互交流活动上，以及从这些交时间角度，研究人们把时间都花在什么样的相互交流活动上，以及从这些交流活动中获得的抚爱有多少。这就是时间构造分

42、析（流活动中获得的抚爱有多少。这就是时间构造分析（Time Structuring Time Structuring AnalysisAnalysis）。）。TATA理论按照人们获得抚爱（理论按照人们获得抚爱（StrokeStroke）的强度由弱到强将人们的相互交流活动分为）的强度由弱到强将人们的相互交流活动分为6 6类：类：1.1.独处（独处（WithdrawalWithdrawal）2.2.礼仪（礼仪（RitualRitual）3.3.闲谈（闲谈（PastimePastime）4.4.活动（活动（ActivityActivity）5.5.心理游戏（心理游戏（GameGame）6.6.亲密（

43、亲密（IntimacyIntimacy）了解了时间构造分析理论，可以使人们更好地将他们的时间分配在那些能够获得了解了时间构造分析理论，可以使人们更好地将他们的时间分配在那些能够获得更多抚爱的相互交流活动上。这对于缓解现代人普遍存在的更多抚爱的相互交流活动上。这对于缓解现代人普遍存在的 抚爱饥渴症抚爱饥渴症 无无疑是十分有益的。疑是十分有益的。六、心理游戏（六、心理游戏（GamesGames）1 1、什么是心理游戏、什么是心理游戏 在日常生活中，虽然不是有意识的，但不知为什么却在日常生活中，虽然不是有意识的，但不知为什么却总是一次又一次地反复发生在两人或多人之间的，事后令总是一次又一次地反复发生

44、在两人或多人之间的，事后令人不愉快、令人后悔的一连串的对话交流。人不愉快、令人后悔的一连串的对话交流。2 2、心理游戏发生的条件：、心理游戏发生的条件：NOT OK NOT OK 的心理状态的心理状态3 3、心理游戏的特征、心理游戏的特征4 4、心理游戏的公式、心理游戏的公式5 5、卡普曼法则（戏剧三角游戏、卡普曼法则（戏剧三角游戏 /Drama Triangle/Drama Triangle）6 6、心里游戏的危害程度、心里游戏的危害程度7 7、做心理游戏的原因、做心理游戏的原因8 8、心理游戏示例、心理游戏示例 例例1 1、2 2、3 33 3、心理游戏的特征、心理游戏的特征1.1.结果肯

45、定使当事人双方心情不愉快，不是滋味儿结果肯定使当事人双方心情不愉快，不是滋味儿 2.2.无意中给对方设圈套，操纵对方无意中给对方设圈套，操纵对方 3.3.交流所用语言，表面上看起来没有任何问题交流所用语言，表面上看起来没有任何问题 4.4.希望制止或避免，但是还是周期性地反复发生希望制止或避免，但是还是周期性地反复发生 5.5.A A（成人的自我状态）完全意识不到（成人的自我状态）完全意识不到4 4、心理游戏的公式、心理游戏的公式5 5、卡普曼法则（戏剧三角游戏、卡普曼法则（戏剧三角游戏 Drama Triangle Drama Triangle）（1 1）在心里游戏中有三个角）在心里游戏中有

46、三个角色登场：迫害者、受害者、援救者。色登场：迫害者、受害者、援救者。当迫害者过分地攻击、指责，受害当迫害者过分地攻击、指责，受害者过于接受攻击和谴责，援助者过者过于接受攻击和谴责，援助者过于热心地帮助解救被害者的时候，于热心地帮助解救被害者的时候，心里游戏便开始，这些行为便成为心里游戏便开始，这些行为便成为游戏的内容。游戏的内容。（2 2）在很多情况下，心理游）在很多情况下，心理游戏是随着三个人的角色的变换往下戏是随着三个人的角色的变换往下进展的。进展的。（3 3）游戏的当事人中，如果）游戏的当事人中，如果有一个人不再起作用，从角色中脱有一个人不再起作用，从角色中脱离出来的话，这场游戏便可中

47、止。离出来的话，这场游戏便可中止。6 6、心里游戏的危害程度、心里游戏的危害程度一度：可以被周围的人所容忍，一度：可以被周围的人所容忍，“嗨，他就是那种嗨，他就是那种人，没办法。人，没办法。”二度：令人讨厌、愤怒、不安，足以伤害别人的感二度：令人讨厌、愤怒、不安，足以伤害别人的感情，影响人际关系。情，影响人际关系。三度：破坏性的、毁灭性的。酒精中毒，生病住院，三度：破坏性的、毁灭性的。酒精中毒，生病住院，以至上法庭进监狱。以至上法庭进监狱。7 7、做心理游戏的原因、做心理游戏的原因想得到抚爱（想得到抚爱（StrokesStrokes）确认自身的存在价值确认自身的存在价值 证明和维持自己的心理状

48、态证明和维持自己的心理状态 摆脱精神压力摆脱精神压力 想引人注目想引人注目8 8、心理游戏示例、心理游戏示例 例例1 1 父：冬冬，你要去哪？父：冬冬，你要去哪？子：找朋友到公园玩儿。子：找朋友到公园玩儿。父：外面冷，穿上这件外衣。父：外面冷，穿上这件外衣。子：不用。子：不用。父：快穿上，要不就冻感冒了父：快穿上，要不就冻感冒了子：不用就是不用。子：不用就是不用。父：让你穿你就穿！父：让你穿你就穿！子：就不！子：就不！父：爱穿不穿！冻死你！父：爱穿不穿！冻死你！8 8、心理游戏示例、心理游戏示例 例例2 2父亲：冬冬，作业写了吗？冬冬：还没有呢。父亲：作业还没做，怎么就玩上游戏了？赶快写作业！

49、冬冬：我再玩一会儿。父亲：你天天一放学就玩儿这个，学习成绩能好吗？！不许玩儿了，赶快给我写作业！冬冬：我就玩这一会儿！父亲：不行！（生气地把游戏机的电源关了。）冬冬：（急得跺脚。气呼呼地又打开了游戏机。）父亲：让你不听话！（啪！一个耳光冬冬哇哇地哭了。）（妈妈回来了）妈妈：这是怎么了这是？冬冬，你哭什么？冬冬：（哭得更加厉害）爸爸打我。妈妈：你怎么又打孩子？！你不会跟孩子好好说吗？爸爸：我不让他玩游戏，让他写作业，怎么说也不听，那怪谁？妈妈：那也用不着打呀！爸爸：这孩子，打还不听呢。妈妈：就你这臭脾气，谁能受得了？没法跟你过了！（夫妻吵架）冬冬：妈妈，你别骂爸爸了，是我的不对8 8、心理游戏示

50、例、心理游戏示例 例例3 3年初，为了制定营销战略，王总召集营销部门开会讨论。营销年初，为了制定营销战略，王总召集营销部门开会讨论。营销部李经理带领大家讨论并制定出了营销战略，并得到了王总的同意。部李经理带领大家讨论并制定出了营销战略，并得到了王总的同意。到了年末，这个战略方案实施的效果不理想。到了年末，这个战略方案实施的效果不理想。王总把李经理叫到办公室，王总把李经理叫到办公室，“这可是你年初做的营销计划和这可是你年初做的营销计划和营销战略，你不是跟我说，这样一定能完成任务吗？结果怎么样？这营销战略，你不是跟我说，这样一定能完成任务吗？结果怎么样？这都是你领头策划的，你领头实施的，没能完成任