《沟通技巧培训》PPT课件.pptx

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1、无人不会，是否深谙其道就是一门学问了沟者，构筑管道也通者，顺畅也 一个称职的CEO要具备的素质有两条：首先是沟通的能力；还有就是对人进行管理的能力。乔尔玛奥利拉美国著名财经杂志产业周刊评选的全球最佳CEO沟通的魅力Bread PPTBread PPT通过现场寻找魅力男、魅力女-导出魅力的要素外形、内涵、智慧。“魅力”如何定义外形外形内涵内涵智慧智慧沟通展现你的魅力第一篇章 沟通的外形沟通的内涵沟通的智慧微笑表情眼神恐惧诚恳表情专注落落大方仪态肢体语言仪态仪态穿着音量适度且不造作距离距离产生美，保持一定的磁场90CM沟通展现你的魅力第一篇章 沟通的外形沟通的内涵沟通的智慧多用敬语谦虚但不虚伪慎用

2、反问多用征询语句包容的心态不抢话，不现场纠错善于聆听用词是否准确Please谦虚但不虚伪多用敬语Can I慎用反问多用征询语句包容的心态善于聆听不抢话，不现场纠错沟通展现你的魅力第一篇章 沟通的外形沟通的内涵沟通的智慧记住对方的名字快速思考逻辑严密断句语推测36计的应用近语的选择记住对方的名字快速思考逻辑严密逻辑严密断句断句与与推测推测察言观察言观色36计的应用的应用近语的选择近语的选择工作中的沟通第二篇章 上级同事工作对象预判准确不拘谨不放肆了解领导的习惯、观察领导的心情BOSS上级沟通信息的准确言简意赅思考到位尊重豁达的心注意用语情绪的控制Colleague 同事Partner工作对象戒骄

3、戒躁有一颗宽容的心善用缓兵之计坚持原则底线聆听、给予关注、抓住沟通的要点讲道理摆事实语速平缓，底气充足点到为止提升沟通能力第三篇章 幽默细胞的培养涉略大量信息，并形成一定的观点，最好是独家的解析或极难获取的资源。提前了解对方，并掌握一定的知识或信息快速捕捉信息给予对方惊喜自信沟通能力训练幽默细胞提前了解对方，并掌握一定的知识或信息快速捕捉信息给予对方惊喜自信13涉略大量信息形成独特的见解4Who?业务的专业化演讲能力训练2567沟通药方第四篇章 沟通的最高境界星云大师的介绍心药方：50 禅学的地图良好的沟通用心沟通沟通的最高境界星云大师（释星云1927年）树立“以文化弘扬佛法，以教育培养人才，以慈善福利社会，以共修净化人心”宗旨，致力推动佛教教育、文化、慈善、弘法事业。并融古汇今，手拟规章制度，将佛教带往现代化的里程碑。心药方慈悲心一片、好肚肠一条、温柔半两、道理三分、信行要紧、中直一块、孝顺七分、老实一个、阴骘全用、方便不拘多少。I HOPEI NENDI LIKE说对方想听的听对方想说的良好的沟通为美好的未来，我们要好好沟通！