增员之寻找课件.ppt
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1、课 程 提 纲促促 成成 及及 异异 议议 处处 理理操操 作作 与与 工工 具具增增 员员 流流 程程 的的 改改 造造增增 员员 市市 场场 分分 类类现现 状状 分分 析析狭窄的思路狭窄的思路考核保级型团队考核保级型团队 团队增员现状落后的观念落后的观念重业绩轻队伍重业绩轻队伍单一的方法单一的方法守株待兔成为主流守株待兔成为主流渺茫的前途渺茫的前途找不到组织发展的出路找不到组织发展的出路组织发展有多远组织发展有多远想法:是 好坏都有的目标:是 时有时无的行动:是 迟疑迟缓的办法:是 不愿意改的南通南通2008年二季度部分营销主管津贴统计表年二季度部分营销主管津贴统计表组组 号号姓名姓名代
2、代 码码职级职级直管组津直管组津 管理津贴管理津贴320626020106明英姿明英姿25241V1224823.1424823.14320626020101施东辉施东辉6052V2314074.4121054.97320625010801万燕菊万燕菊513V218358.179433.85320622020603张维庆张维庆3697V117777.537777.53320622120101冒冒 美美374V317118.2410112.34320623060101樊红樊红79V316445.69140.19320625010201顾顾 妹妹316V226312.697431.81320621
3、020501李志高李志高22006V136179.526179.52320624020101宋志青宋志青1038V215974.828982.24320626010201陈卫标陈卫标3023V215901.397554.93320622020801谢桂芳谢桂芳818V215889.577497.71320622060404薛桂芳薛桂芳2358V1153645364320625010701徐慧娟徐慧娟481V135159.15586.56320622060101张希兰张希兰1001V314938.8810082.46320622100304张华东张华东3016V124253.384253.38
4、难在被增人员的不愿意来。难在被增人员的不愿意来。难在我们没难在我们没“时间时间”专门做增员。专门做增员。难在我们缺少技术解决。难在我们缺少技术解决。增 员 难难在哪?难在哪?增增 员员 难难 更想知道为什么难?增员的演变过程增员的演变过程从历史变化看现在的增员从社会择业观变化看现在的增员从产品变化看现在的增员从从1010年留存看增员年留存看增员经过经过10年沉淀成为销售高手是什么样的人?年沉淀成为销售高手是什么样的人?经过经过10年沉淀成为主管的是什么样的人?年沉淀成为主管的是什么样的人?我们入司之前是做什么的?我们入司之前是做什么的?共同的模样:有成功的经历,年富力强,既往的职业与寿险有相同
5、的价值观,人脉好,心态积极健康。有经济压力,想干事业,不满足现状。现在工作的事业观念现在工作的事业观念符合他原有的事业观念符合他原有的事业观念从从1010年留存看增员年留存看增员诊断:增员诊断:增员对以往的增员满意吗?对以往的增员满意吗?1 1、没有每天坚持去增(面谈量)、没有每天坚持去增(面谈量)2 2、没有团队增员计划性(人力目标)、没有团队增员计划性(人力目标)3 3、没有明确的增员对象(增员市场)、没有明确的增员对象(增员市场)4 4、不愿意来,我说服不了他(增员技术)、不愿意来,我说服不了他(增员技术)诊断:增员诊断:增员面谈面谈邀约邀约创说会创说会加入团队加入团队寻找市场寻找市场第
6、一次面谈第一次面谈了解过往经历了解过往经历确定增员对象确定增员对象第二次以上面谈第二次以上面谈邀约邀约等待过关等待过关进入新人俱乐部进入新人俱乐部诊断:增诊断:增 员员 对对 象象:找对人:找对人频频 率率:活动量:活动量工工 具具:借力:借力氛氛 围围:认同:认同个人形象个人形象:民工吸引民工:民工吸引民工收收 入入:最有力的证明:最有力的证明话话 术术:问他难过:问他难过(现状的不满)的,答他想要现状的不满)的,答他想要 的(未来的追求),话术的核心。的(未来的追求),话术的核心。是不是任何人都适合做保险?是不是任何人都适合做保险?当你能成为改变别人思想当你能成为改变别人思想大师的时候,对
7、你来说大师的时候,对你来说什么人都适合做保险。什么人都适合做保险。是不是任何人都不适合做保险?是不是任何人都不适合做保险?对象(锁定增员市场)对象(锁定增员市场)行业的属性相近,事业价值观相同,同质的人行业的属性相近,事业价值观相同,同质的人对于行业价值观念相同的人只是换个岗位而已。对于行业价值观念相同的人只是换个岗位而已。寻找价值取向相同的人 有价值的人有价值的人有保险相的人有保险相的人特质的群体特质的群体同质的群体同质的群体增增“源源”的确定的确定除了寻找第二个以前的我们(同质人群,有除了寻找第二个以前的我们(同质人群,有职业者)职业者)还要寻找第二个现在的我们(人才梯队的培还要寻找第二个
8、现在的我们(人才梯队的培养、养、8080后人群)后人群)细分增员市场稳定职业类:公务员、律师、医生、大学老师、会计师公务员、律师、医生、大学老师、会计师销 售 类:物业管理员、中小学老师、幼儿老师、售楼:物业管理员、中小学老师、幼儿老师、售楼 员、员、4S 4S、电器卖场员。导游、发卡员、低、电器卖场员。导游、发卡员、低 端产品的销售员端产品的销售员流 动 类:大学生、频繁跳槽、高学历的全职太太:大学生、频繁跳槽、高学历的全职太太自由职业类:无业游民、民工、纯体力工作。无业游民、民工、纯体力工作。量量-是保障成功的基础是保障成功的基础增员拜访增员拜访的成功率是:的成功率是:一次拜访的成功率:一
9、次拜访的成功率:3/1003/100 二次拜访的成功率:二次拜访的成功率:5/1005/100 三次拜访的成功率:三次拜访的成功率:8/1008/100 四次拜访的成功率:四次拜访的成功率:10/10010/100 五次拜访的成功率五次拜访的成功率:15/10015/100增员市场的成功率增员市场的成功率随机拜访的成功率随机拜访的成功率3/1000目标市场目标市场 目标市场去找的成功率是目标市场去找的成功率是1/15增员影响力中心增员影响力中心 增员影响力中心的成功率增员影响力中心的成功率1/5缘故市场缘故市场 缘故市场去找成功率是缘故市场去找成功率是1/10增员的市场随机增员目标增员目标增员
10、随机市场的增员随机市场的增员增员对象就在身边增员对象就在身边1 1、吃早餐、吃早餐4 4、接送小孩、接送小孩2 2、在路上、在路上3 3、买菜或购物、买菜或购物5 5、人才市场、人才市场6 6、娱乐健身时间、娱乐健身时间导入工作导入工作工作价值工作价值尝试改变尝试改变易建立的公共话题易建立的公共话题身边事身边事健身健身保健美容保健美容物价物价教育教育随 机 面 谈避免话不投机半句多目标市场增员的方法目标市场增员的方法办公室陌生拜访转介绍缘故企业单位卖场或超市目标市场场景分为:目标市场场景分为:怎样开场白怎样开场白怎样了解情况怎样了解情况怎样沟通创业观念怎样沟通创业观念怎样介绍行业与公司怎样介绍
11、行业与公司怎样进行促成怎样进行促成怎样异议处理怎样异议处理怎样跟进怎样跟进增员职场训练是最重要的增员职场训练是最重要的房房 屋屋 中中 介介优势:优势:卖房提成高卖房提成高客户资源丰富客户资源丰富认同推销并有相应的经验认同推销并有相应的经验劣势:劣势:楼盘有卖完的时候楼盘有卖完的时候售楼时间成本浪费售楼时间成本浪费成交概率低成交概率低客户群有局限性客户群有局限性单纯的提成工作无事业成就感单纯的提成工作无事业成就感提示:提示:同质市场有共性的从业观念同质市场有共性的从业观念同质市场中的个人有不同性同质市场中的个人有不同性格和对保险有不同的认识和理格和对保险有不同的认识和理解。解。问他难过问他难过
12、(现状的不满)的,答现状的不满)的,答他想要的(未来的追求),话术他想要的(未来的追求),话术的核心。的核心。民民 营营 教教 师师 医医 师师优势:优势:客户资源丰富客户资源丰富善于沟通说服善于沟通说服知识丰富知识丰富敢于接受挑战敢于接受挑战劣势:劣势:缺少归属感缺少归属感时间受约束时间受约束学历学术压力大学历学术压力大教师工作的教育学与寿险行业相教师工作的教育学与寿险行业相同,而寿险的教育给人的成就感同,而寿险的教育给人的成就感来得更加强烈和直接。来得更加强烈和直接。问他难过问他难过(现状的不满)的,答现状的不满)的,答他想要的(未来的追求),话术他想要的(未来的追求),话术的核心。的核心
13、。卖卖 场场 销销 售售 员员优势:优势:有客户资料有客户资料 有推销经验有推销经验 有竞争意识有竞争意识 认同推销推销认同推销推销劣势:劣势:工资收入较低工资收入较低 缺少归属感缺少归属感 时间受约束时间受约束 竞争压力大竞争压力大卖场人员最大的动摇点就卖场人员最大的动摇点就是大多数人心里不平衡,是大多数人心里不平衡,由于产品的价高利少而导由于产品的价高利少而导致工资不能与付出相同。致工资不能与付出相同。问他难过问他难过(现状的不满)的,答现状的不满)的,答他想要的(未来的追求),话术他想要的(未来的追求),话术的核心。的核心。成就事业需要团队团队发展需要增员增员需要有计划的迈出第一步增员-
14、长征第一步增员计划增员计划100100创业规划书(创业规划书(9090天赚天赚360360天的钱)天的钱)建立增员日(周)建立增员日(周)甄选放在说明会之前。甄选放在说明会之前。1 1、增员人:特质分类甄选、增员人:特质分类甄选2 2、单、单 位:甄选是否符合行业单位要求位:甄选是否符合行业单位要求 1 1(自己)(自己)+1+1(目标增员对象)(目标增员对象)+N+N(缘故)(缘故)出出 发发 前前 准准 备备成就事业造就职业经理人长征第一步建立增员模式周 增 员 模 式列一份增员名单列一份增员名单至少一次以上面谈至少一次以上面谈参与一次说明会参与一次说明会一篇周增员质量报告一篇周增员质量报
15、告一个增员日主题活动一个增员日主题活动以周为单位确定增员日以周为单位确定增员日增员日有详细的拜访目标及拜访数量。增员日有详细的拜访目标及拜访数量。设定专人回访追踪,建立质量评估机制设定专人回访追踪,建立质量评估机制发放增员日专用增员登记表。发放增员日专用增员登记表。增员日成果要总结展示并发布增员日成果要总结展示并发布.成就事业造就职业经理人长征第一步之增员计划100成就事业造就职业经理人长征第一步之增员创业规划书成就事业造就职业经理人长征第一步之增员创业说明会个人创说会个人创说会(个人魅力)(个人魅力)我们还可以探索的增员俱乐部增员俱乐部(组织的力量)(组织的力量)“官办官办”增员增员(影响力
16、中心)(影响力中心)以培代增以培代增 (借力使力)(借力使力)从生理角度促成从生理角度促成听力:60%的记忆力和理解感受视觉:20%的感受和记忆体验:20%触摸体验拒绝处理针对什么样的人?同样的拒绝问题,对不同的人解答是不一同样的拒绝问题,对不同的人解答是不一样的。样的。有相同特质的增员对象需要拒绝的处理有相同特质的增员对象需要拒绝的处理相同的背景相同的背景相同的价值取向相同的价值取向相同的事业观相同的事业观无同质的人无同质的人,拒绝无需处理拒绝无需处理.主管须知:主管须知:主管直接增员主管持续增员增有效的员 我们的目标:搭建科学的组织架构细节决定成败训练是增员最重要的新人对自已没有信心,主要
17、在于对寿险缺乏认识,新人对自已没有信心,主要在于对寿险缺乏认识,因此向新人说明公司的培训及管理制度,介绍优因此向新人说明公司的培训及管理制度,介绍优秀的成功案例,秀的成功案例,以增强信心以增强信心向新人说明自已进公司的经历和体验,主管会向新人说明自已进公司的经历和体验,主管会给予亲切的指导和辅导给予亲切的指导和辅导当初,我刚进公司的时候也和你一样,也是别人邀请我当初,我刚进公司的时候也和你一样,也是别人邀请我来的,对自已相当没有自信,后来心里想,管他呢,先来的,对自已相当没有自信,后来心里想,管他呢,先做做再说,就一直做到现在,实际比我们想象的要容易做做再说,就一直做到现在,实际比我们想象的要
18、容易得多,而且收入还不错得多,而且收入还不错当初我也担心这一点,很怕碰钉子,后来,接触的客户多当初我也担心这一点,很怕碰钉子,后来,接触的客户多了,发现客户的拒绝都差不多,大同小异,处理这些拒绝,了,发现客户的拒绝都差不多,大同小异,处理这些拒绝,们平时都演练过好多了,况且还有主管帮我们陪访,我都们平时都演练过好多了,况且还有主管帮我们陪访,我都没有问题,你一定比我还要好没有问题,你一定比我还要好保险难做,对自已没有信心口才不好,社交不广口才好并不是做保险成功的唯一条件,据统计分析,客口才好并不是做保险成功的唯一条件,据统计分析,客户选择营销员时都喜欢诚实可靠,会听客户说话的人,户选择营销员时
19、都喜欢诚实可靠,会听客户说话的人,而不选项择只顾滔滔不绝,自说自话的人,所以公司用而不选项择只顾滔滔不绝,自说自话的人,所以公司用人诚信第一人诚信第一和客户接触是和对方聊天,不用紧张,接触的和客户接触是和对方聊天,不用紧张,接触的客户多了,口才自然就锻炼出来了客户多了,口才自然就锻炼出来了*,你想想看,我们到商场买衣服,是喜欢油腔滑调的,你想想看,我们到商场买衣服,是喜欢油腔滑调的售货员,还是喜欢亲切诚恳的售货员呢?我从小也内向,售货员,还是喜欢亲切诚恳的售货员呢?我从小也内向,怕和生人说话,但是到了保险公司,有很多机会可以锻怕和生人说话,但是到了保险公司,有很多机会可以锻炼口才,久而久之就不
20、觉得难了。炼口才,久而久之就不觉得难了。一般新人都会认为做保险先从自已的亲朋好友开一般新人都会认为做保险先从自已的亲朋好友开始,一旦他们都买过了,就无路可去,保险就做始,一旦他们都买过了,就无路可去,保险就做不下去了。不下去了。保单销售的范围很广,包括自已的亲戚、朋友、保单销售的范围很广,包括自已的亲戚、朋友、以及社会上各种各样的客户,只要每天坚持做好以及社会上各种各样的客户,只要每天坚持做好活动管理,客源就会源源不断,每天接触的客户,活动管理,客源就会源源不断,每天接触的客户,时间长了,慢慢就成了好朋友、熟人。时间长了,慢慢就成了好朋友、熟人。你这么说,我一点也不觉得奇怪,做保险和做生意你这
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