物流系统工程第五章课件.ppt

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1、1物流系统篇物流系统篇n物流系统工程基本理论物流系统工程基本理论n物流统计物流统计n需求预测与分析需求预测与分析n物流系统决策物流系统决策n物流系统评价物流系统评价2内容概要内容概要物流系统评价物流系统评价 5.2 物流系统评价的指标体系物流系统评价的指标体系5.3物流系统评价的常用方法物流系统评价的常用方法5.1 物流系统评价概述物流系统评价概述35.1.1 物流系统评价的目的物流系统评价的目的 物流系统建立物流系统建立前前：物流系统评价工作的好坏将决定选择物：物流系统评价工作的好坏将决定选择物流系统决策的正确程度。流系统决策的正确程度。物流系统建立物流系统建立后后：便于我们理解问题的结构，

2、把握改善的：便于我们理解问题的结构，把握改善的方向，寻求主要的改善点。方向，寻求主要的改善点。45.1.2 物流系统评价的原则物流系统评价的原则n(1)评价的客观性评价的客观性n(2)方案的可比性方案的可比性n(3)指标的系统性指标的系统性n(4)充分考虑物流系统中的充分考虑物流系统中的“二律悖反二律悖反”现象现象55.1.3 物流系统评价的标准物流系统评价的标准n(1)经济性经济性n(2)可靠性可靠性 n(3)灵活性或柔性灵活性或柔性 n(4)安全性安全性 n(5)劳动强度劳动强度n(6)易操作性易操作性n(7)服务水平服务水平 n(8)环境保护环境保护 n(9)敏感性敏感性65.1.4 物

3、流系统评价的基本步骤物流系统评价的基本步骤7内容概要内容概要物流系统评价物流系统评价 5.2 物流系统评价的指标体系物流系统评价的指标体系5.3物流系统评价的常用方法物流系统评价的常用方法5.1 物流系统评价概述物流系统评价概述85.2.1 物流系统评价指标体系的基本内容物流系统评价指标体系的基本内容n一是政策性指标（宏观层面的物流系统）一是政策性指标（宏观层面的物流系统）n二是技术性指标二是技术性指标n三是经济性指标三是经济性指标n四是社会性指标四是社会性指标n五是资源性指标五是资源性指标95.2.2 物流系统评价指标体系物流系统评价指标体系n以物流园区为例：以物流园区为例：10例：兰德公司

4、用于评价交通运输系统方案的指标体系 11例:对某企业现在的物流系统业绩进行评价的指标体系 n企业物流活动的现状可以从 客户反应、库存、供应、运输、仓储 五个大类进行考虑。12客户反应财务能力总反应成本运输财务能力总运输成本客户订单反应成本单位运输成本生产能力订单处理速率运输资产经济价值质量水平订单输入准确性生产能力运输资产生产能力订单交流准确性运输人员生产能力开票准确性质量水平无索赔送货率订单满足率无损坏送货率客户满意度事故间距反应时间订单输入时间准时达到率订单处理时间准时发出率大类中类指标小类指标大类中类指标小类指标13大类中类指标小类指标大类中类指标小类指标库存财务能力平均库存价值完美路线

5、率库存持有成本完美配送率生产能力库存周转反应时间在途时间库存管理效率在途时间可变性质量水平预测准确度车辆装卸时间订单满足率滞留时间反应时间（无）运行迟滞时间14大类中类指标小类指标大类中类指标小类指标供应管理供应财务能力总供应成本采购订单成本仓储财务能力总仓储成本供应商存货回报单位货物仓储成本供应商总采购成本单位面积仓储成本供应管理生产能力管理库存单元数目管理的供应商数目生产能力每人每时处理的货物单元数管理的采购金额存储密度采购订单处理效率质量水平存货准确率存货周转率拣货准确率订单满足率出货准确率供应质量水平采购订单完好率破损比率订单满足率故障间隔时间供应商满意指数反应时间月台至存货时间订单匹

6、配率仓库订单循环时间供应反应时间采购订单周期订单周期变动性订单周期变动性15n物流系统的评价可以是技术性、经济性、社会性、环境保护等方面的单项或多项的评价。n当物流系统有多种性能或功效时，可用物流系统的价值来衡量物流系统的综合功能。165.2.3 评价指标的标准化处理评价指标的标准化处理n一个多指标评价决策问题往往由下面三个要素构成：一个多指标评价决策问题往往由下面三个要素构成：n(1)有有n个评价指标个评价指标fj，(1jn)；n(2)有有m个决策方案个决策方案Ai，(1im)；n(3)有一个评价决策矩阵有一个评价决策矩阵A=(xij)，(1jn，1im)。其中元素。其中元素示第示第i个方案

7、个方案Ai在第在第j个指标上的指标值，评价决策矩阵是一个具有个指标上的指标值，评价决策矩阵是一个具有m行行n列的矩阵。列的矩阵。A=(xij)R=(Rij)标准化处理标准化处理175.2.3 评价指标的标准化处理评价指标的标准化处理n1.定量指标的标准化处理定量指标的标准化处理n(1)向量归一化向量归一化n(2)线性比例变换线性比例变换n（3）级差变化）级差变化对于效益指标对于效益指标对于成本指标对于成本指标对于效益指标对于效益指标对于成本指标对于成本指标185.2.3 评价指标的标准化处理评价指标的标准化处理n2.定性模糊指标的量化处理定性模糊指标的量化处理19选择仓储服务供应商问题的决策评

8、价指标选择仓储服务供应商问题的决策评价指标候选供应商候选供应商决策评价指标决策评价指标 f1f2f3f4f5f6客户满意率客户满意率资产规模资产规模货物周转率货物周转率收费标准收费标准人员素质人员素质行业经验行业经验 A1801500205.5一般一般（5）很高（很高（9）A21002700186.5低（低（3）一般（一般（5）A3722000214.5高（高（7）高（高（7）A4881800205.0一般一般（5）一般（一般（5）例例20选择仓储服务供应商问题的决策评价指标选择仓储服务供应商问题的决策评价指标候选供应商候选供应商决策评价指标决策评价指标 f1f2f3f4f5f6客户满意率客户

9、满意率资产规模资产规模货物周转率货物周转率收费标准收费标准人员素质人员素质行业经验行业经验 A1801500205.5一般一般（5）很高（很高（9）A21002700186.5低（低（3）一般（一般（5）A3722000214.5高（高（7）高（高（7）A4881800205.0一般一般（5）一般（一般（5）例例21例：例：线性比例变换线性比例变换22内容概要内容概要物流系统评价物流系统评价 5.2 物流系统评价的指标体系物流系统评价的指标体系5.3物流系统评价的常用方法物流系统评价的常用方法5.1 物流系统评价概述物流系统评价概述235.3.1 成本效益法成本效益法n例例5-2，假设例题，假

10、设例题1项目的三个可行性方案的建设周期分别为项目的三个可行性方案的建设周期分别为3年、年、4年和年和2年，其投资均为银行贷款，利率为年，其投资均为银行贷款，利率为l5%。这三个方案各年的投资额度以及。这三个方案各年的投资额度以及建成后各年的盈利情况如表建成后各年的盈利情况如表5-7所示。仍用效益成本比来评价这三个方案所示。仍用效益成本比来评价这三个方案的优劣。的优劣。245.3.1 成本效益法成本效益法n解：解：这个问题首先要把将来各年的投资额和利润换算成现值这个问题首先要把将来各年的投资额和利润换算成现值投资额现值的计算公式投资额现值的计算公式：利润现值的计算公式：利润现值的计算公式：255

11、.3.1 成本效益法成本效益法n解：解：方案方案1：E1=132.25/131.29=1.007265.3.1 成本效益法成本效益法n解：解：方案方案2：E2=154.19/151.33=1.019275.3.1 成本效益法成本效益法n解：解：方案方案3：E3=112.71/109.57=1.029285.3.2 追加投资回收法追加投资回收法n例例5-3，某单位想投资建一个物流配送中心，有两个方案，详细数，某单位想投资建一个物流配送中心，有两个方案，详细数据见表据见表5-8。试比较这两个方案的优劣。试比较这两个方案的优劣。295.3.2 追加投资回收法追加投资回收法n解：解：从表从表5-8可知

12、，当产值相等时，第可知，当产值相等时，第1方案比第方案比第2方案多投资方案多投资K1K2=22.50万元。万元。但是第但是第1方案却比第方案却比第2方案少方案少C2C1=6万元的运营费用。万元的运营费用。计算追加投资回收期，得计算追加投资回收期，得T1=(K1K2)/(C2C1)=3.75(年年)若标准回收期定为若标准回收期定为Tn=6年，则第年，则第1方案比第方案比第2方案优。方案优。上面追加投资回收期时没有考虑资金的时间价值，所以称为静态追加投资回收期。考虑上面追加投资回收期时没有考虑资金的时间价值，所以称为静态追加投资回收期。考虑资金时间价值的，叫动态追加投资回收期，其计算公式是资金时间

13、价值的，叫动态追加投资回收期，其计算公式是（式中（式中r为资金年利率）为资金年利率）30n 【例题例题】假设投资方案一假设投资方案一:贷款投资贷款投资6000万元，年万元，年经营成本为经营成本为1500万元；投资方案二万元；投资方案二:贷款投资贷款投资4200万万元，年经营成本为元，年经营成本为1800万元。两方案的年贷款利率均万元。两方案的年贷款利率均为为10，则动态追加投资回收期是多少？，则动态追加投资回收期是多少？解析：解析：I 600060004200420018001800 C180018001500150030030031n静态追加投资回收期静态追加投资回收期为：为：n说明由于计息

14、使得投资回收期增加了说明由于计息使得投资回收期增加了3.61年。年。32WS进度进度SWC成本成本CWR可靠性可靠性RWM维修性维修性MWW重量重量WWL寿命寿命L环境环境性能性能P评价系数评价系数WP要求要求系 统 综综 合合 评评 价价 计计 算算 资资源源输输入入系系统统的的综综合合评评价价值值WD动力消耗动力消耗D加权分析法加权分析法 5.3.3 价值分析法价值分析法335.3.3 价值分析法价值分析法n例例5-5，某公司要建立一个物流管理信息系统。公司对物流管理信息系统有五个方面的要求：，某公司要建立一个物流管理信息系统。公司对物流管理信息系统有五个方面的要求：安全、可靠、容量大、易

15、操作、易维护和运行速度快。现在市场上有安全、可靠、容量大、易操作、易维护和运行速度快。现在市场上有a、b、c三种物流管理三种物流管理信息系统供应。我们的任务就是按这信息系统供应。我们的任务就是按这5个方面的要求对这三种物流管理信息系统进行评价。个方面的要求对这三种物流管理信息系统进行评价。解：解：345.3.3 价值分析法价值分析法n解：解：(1)从上而下将相邻两个评价要素进行对比评判，将上面一个从上而下将相邻两个评价要素进行对比评判，将上面一个评价因素的对比评判结果作为暂定重要性系数填入第评价因素的对比评判结果作为暂定重要性系数填入第(2)栏。栏。(2)对暂定重要性系数进行修正。对暂定重要性

16、系数进行修正。(3)计算所有评价因素的修正重要性系数的总和。具体过程如计算所有评价因素的修正重要性系数的总和。具体过程如表表5-10所示。所示。355.3.3 价值分析法价值分析法n解：解：利用以上各权数和系数，即可计算各个对比方案的价值，计算过程如利用以上各权数和系数，即可计算各个对比方案的价值，计算过程如表表5-11。365.3.4 模糊综合评价法模糊综合评价法n(1)确定评价对象的因素论域确定评价对象的因素论域U（u1,u2,，）。，）。n（2）确定评语等级论域）确定评语等级论域V（v1,v1,，vn）。）。n（3）进行单因素评判，建立模糊关系矩阵）进行单因素评判，建立模糊关系矩阵 ri

17、j是第是第i个因素个因素ui对该事物的单因素评价，它构成了模糊综合评判的基础。对该事物的单因素评价，它构成了模糊综合评判的基础。n（4）确定评判因素的权重向量）确定评判因素的权重向量n（5）选择合成算子，把）选择合成算子，把A和和R合成得到合成得到B 这个公式表明，评价因素与被评价事物的模糊关系这个公式表明，评价因素与被评价事物的模糊关系A，通过模糊变换器，通过模糊变换器R，形成了被评价，形成了被评价 事物与评价等级之间的模糊关系事物与评价等级之间的模糊关系Bn(6)对模糊综合评判结果对模糊综合评判结果B进行分析和处理。进行分析和处理。模糊综合评判的结果是一个向量，而不是一个点值，这是它不同于

18、其它多指标综合评价模糊综合评判的结果是一个向量，而不是一个点值，这是它不同于其它多指标综合评价方法的最大特点，它是由模糊综合评判本身的性质决定的。方法的最大特点，它是由模糊综合评判本身的性质决定的。其步骤是：其步骤是：375.3.4 模糊综合评价法模糊综合评价法n例例5-6，某一物流企业需要购买供应链管理软件，该类供应链管理软件技术有，某一物流企业需要购买供应链管理软件，该类供应链管理软件技术有3个主要供应商。个主要供应商。为了简化问题，只介绍有关的情况，如表为了简化问题，只介绍有关的情况，如表5-12所示。现要从中选出优秀的软件技术供应商作所示。现要从中选出优秀的软件技术供应商作为采购的对象

19、。为采购的对象。385.3.4 模糊综合评价法模糊综合评价法n解：解：(1)设因素集合设因素集合 U=技术水平，成功概率，经济效益技术水平，成功概率，经济效益(2)为了简化运算，可以设定其评价集合为为了简化运算，可以设定其评价集合为 V=大，中，小大，中，小，或，或 V=高，中，低高，中，低(3)确定权重集合。在专家们讨论、统一认识后，得出权重集确定权重集合。在专家们讨论、统一认识后，得出权重集 0.2，0.3，0.5(4)专家评价的结果如表专家评价的结果如表5-13所示。所示。395.3.4 模糊综合评价法模糊综合评价法 (5)建立单因素评价矩阵：建立单因素评价矩阵：对甲有：对甲有：对乙有：

20、对乙有：对丙有：对丙有：(6)进行综合评价：进行综合评价：405.3.4 模糊综合评价法模糊综合评价法 (7)归一化处理：归一化处理：结论：乙项技术更为优秀结论：乙项技术更为优秀 415.3.5 层次分析法层次分析法n例例5-7，某物流企业需要采购一台设备，在采购设备时需要从功能、价格与可维护性三个角，某物流企业需要采购一台设备，在采购设备时需要从功能、价格与可维护性三个角度进行评价，考虑应用层次分析法对度进行评价，考虑应用层次分析法对3个不同品牌的设备进行综合分析评价和排序，从中选个不同品牌的设备进行综合分析评价和排序，从中选出能实现物流规划总目标的最优设备，其层次结构如图出能实现物流规划总

21、目标的最优设备，其层次结构如图5-2所示。以所示。以A表示系统的总目标，判表示系统的总目标，判断层中断层中B1表示功能，表示功能，B2表示价格，表示价格，B3表示可维护性。表示可维护性。C1，C2，C3表示备选的表示备选的3种品牌的设种品牌的设备。备。425.3.5 层次分析法层次分析法n解：解：(1)构造判断矩阵构造判断矩阵(2)计算各判断矩阵的层次单排序及一致性检验指标计算各判断矩阵的层次单排序及一致性检验指标1)判断矩阵判断矩阵A-B的特征根、特征向量与一致性检验的特征根、特征向量与一致性检验2)判断矩阵判断矩阵B1-C的特征根、特征向量与一致性检验的特征根、特征向量与一致性检验3)判断

22、矩阵判断矩阵B2-C的特征根、特征向量与一致性检验的特征根、特征向量与一致性检验4)判断矩阵判断矩阵B3-C 的特征根、特征向量与一致性检验的特征根、特征向量与一致性检验(3)层次总排序层次总排序(4)结论结论:3种品牌设备的优劣顺序为：种品牌设备的优劣顺序为：C1,C3,C2,且品牌且品牌1明显优于其他两种明显优于其他两种品牌的设备。品牌的设备。435.3.6 MDHGF集成法集成法nMDHGF集成法，即将改进的集成法，即将改进的Delphi、层次分析法、层次分析法(AHP)、灰色关、灰色关联联(Grey)、模糊评判、模糊评判(Fuzzy)的成功之处集合而成的。的成功之处集合而成的。算法步骤算法步骤:第一步：确定评价指标集第一步：确定评价指标集第二步：指第二步：指标优标优化化处处理理第三步：确定加第三步：确定加权权子集子集第四步：确定第四步：确定评评价量价量样样本矩本矩阵阵第五步：确定评价等级第五步：确定评价等级第六步：确定第六步：确定评评估灰估灰类类第七步：第七步：计计算灰色算灰色统计统计数数第八步：第八步：计计算灰色算灰色评评估估权值权值及模糊及模糊权权矩矩阵阵第九步：算出模糊第九步：算出模糊综综合合评评判矩判矩阵阵第十步：第十步：计计算算评评价价结结果果