会展风险管理完整版教学课件全书电子讲义(最新).ppt
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1、会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论1 导论导论*风险与全面风险管理风险与全面风险管理风险与全面风险管理风险与全面风险管理*会展风险管理会展风险管理会展风险管理会展风险管理*我国会展风险管理的现状与对策我国会展风险管理的现状与对策我国会展风险管理的现状与对策我国会展风险管理的现状与对策会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论风险与全面风险管理风险与全面风险管理(1 1 1 1)自二十世纪九十年代末起,伴随着信息技术的发展和自二十世纪九十年代末起,伴随着信息技术的发展和自二十世纪九十年代末起,伴随着信息技术的发展和自二十世纪九十年代末起,伴随着信息技术的发
2、展和全球经济一体化,世界市场变化风起云涌,风险数量及其全球经济一体化,世界市场变化风起云涌,风险数量及其全球经济一体化,世界市场变化风起云涌,风险数量及其全球经济一体化,世界市场变化风起云涌,风险数量及其复杂性也与日俱增。据美国一家公司统计,一个典型的大复杂性也与日俱增。据美国一家公司统计,一个典型的大复杂性也与日俱增。据美国一家公司统计,一个典型的大复杂性也与日俱增。据美国一家公司统计,一个典型的大型跨国公司可以有多达型跨国公司可以有多达型跨国公司可以有多达型跨国公司可以有多达11,00011,000种的风险,其中能够用现有种的风险,其中能够用现有种的风险,其中能够用现有种的风险,其中能够用
3、现有的手段管理控制的只有的手段管理控制的只有的手段管理控制的只有的手段管理控制的只有2,6002,600左右。也就是说所有其他左右。也就是说所有其他左右。也就是说所有其他左右。也就是说所有其他75%75%的风险都由公司或者说主要由股东承担。旧的风险管的风险都由公司或者说主要由股东承担。旧的风险管的风险都由公司或者说主要由股东承担。旧的风险管的风险都由公司或者说主要由股东承担。旧的风险管理范例不足以参考以化解当今有代表性的企业所面临的风理范例不足以参考以化解当今有代表性的企业所面临的风理范例不足以参考以化解当今有代表性的企业所面临的风理范例不足以参考以化解当今有代表性的企业所面临的风险,企业迫切
4、需要新的风险管理方法和技术。险,企业迫切需要新的风险管理方法和技术。险,企业迫切需要新的风险管理方法和技术。险,企业迫切需要新的风险管理方法和技术。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论风险与全面风险管理风险与全面风险管理(2 2 2 2)11风险风险风险风险是指未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。是指未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。是指未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。是指未来的不确定性对企业实现其经营目标的影响。风险分为战略风险、财务风险、市场风险、运营风险和法律风险。风险分为战略风险、财务风险、市场风险、运营风险和法律风险。风险分为战略风险、财
5、务风险、市场风险、运营风险和法律风险。风险分为战略风险、财务风险、市场风险、运营风险和法律风险。战略风险是指不确定因素对企业实现战略发展目标和实施发展规划的影响。财务风险包括利率和汇率的变动、原材料或产品价格波动、信用政策等不确定因素对企业现金流的影响,以及公司在理财方面的行为对企业财务目标的影响。市场风险是指未来市场价格(利率、汇率、股票价格和商品价格)的不确定性对企业实现其既定目标的影响。运营风险是指包括供应链的管理、运营资源的合理调配、关键人员的流动、法律合规、监督检查等涉及公司运营方面的不确定性因素对公司运营目标方面的影响。法律风险是指不同国家或地区法律法规环境的差异性、具体法律法规的
6、新制定和变更给企业带来的影响。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论风险与全面风险管理风险与全面风险管理(3 3 3 3)11风险管理风险管理风险管理风险管理是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管管管管理理理理过程,其中包括对风险的量度、评估和应变策略。过程,其中包括对风险的量度、评估和应变策略。过程,其中包括对风险的量度、评估和应变策略。过程,其中包括对风险的量度、评估和应变策略。风险管理过程风险管理过程:风险识别(:
7、风险识别(IdentifyIdentify)、风险分析()、风险分析(AnalyzeAnalyze)、风险计划)、风险计划(PlanPlan)、风险跟踪()、风险跟踪(TrackTrack)、风险控制()、风险控制(ControlControl)和风险管理沟通)和风险管理沟通(CommunicateCommunicate).Identify识别Track跟踪Control控制Analyze分析Plan计划Communicate沟通会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论风险与全面风险管理风险与全面风险管理(4 4 4 4)11全面风险管理全面风险管理全面风险管理全面风险管理是
8、指企业围绕总体经营目标,通过在企业管理的各个是指企业围绕总体经营目标,通过在企业管理的各个是指企业围绕总体经营目标,通过在企业管理的各个是指企业围绕总体经营目标,通过在企业管理的各个环节和经营过程中执行风险管理的基本流程,培育良好的风险管环节和经营过程中执行风险管理的基本流程,培育良好的风险管环节和经营过程中执行风险管理的基本流程,培育良好的风险管环节和经营过程中执行风险管理的基本流程,培育良好的风险管理文化,建立健全全面风险管理体系,包括风险管理策略、风险理文化,建立健全全面风险管理体系,包括风险管理策略、风险理文化,建立健全全面风险管理体系,包括风险管理策略、风险理文化,建立健全全面风险管
9、理体系,包括风险管理策略、风险理财措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和内部理财措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和内部理财措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和内部理财措施、风险管理的组织职能体系、风险管理信息系统和内部控制系统,从而为实现风险管理的总体目标提供合理保证的过程控制系统,从而为实现风险管理的总体目标提供合理保证的过程控制系统,从而为实现风险管理的总体目标提供合理保证的过程控制系统,从而为实现风险管理的总体目标提供合理保证的过程和方法。和方法。和方法。和方法。11主要作用:主要作用:主要作用:主要作用:标本兼治,从根本上提高企业风险管理水平。达到与
10、企业整体经营战略相结合的风险最优化。使所有利益相关人了解企业风险现状,保障各利益相关人共同利益最大化。避免企业重大损失。提升企业具体风险管理解决方案的效果。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险会展风险(1)(1)物质损失风险物质损失风险:包括各种财产和物资从运输、安装、参展、拆除、:包括各种财产和物资从运输、安装、参展、拆除、再运输的整个过程中,由于自然灾害或意外事故引起的直接经济损失;再运输的整个过程中,由于自然灾害或意外事故引起的直接经济损失;(2)(2)财务损失风险财务损失风险:包括财产和物资在上述过程中遭受物质损失,或:包括财产和物资在上述过程中遭受物质损
11、失,或会展所在地发生诸如战争、恐怖袭击、环境污染、疾病爆发等灾难性会展所在地发生诸如战争、恐怖袭击、环境污染、疾病爆发等灾难性事件,导致会展推迟或取消,给组织者或参展者造成的损失;事件,导致会展推迟或取消,给组织者或参展者造成的损失;(3)(3)法律责任风险法律责任风险:包括会展组织者或参展方在展览过程中由于疏:包括会展组织者或参展方在展览过程中由于疏忽或过失,造成其他方的财产损失或人身伤亡,根据法律规定需要承忽或过失,造成其他方的财产损失或人身伤亡,根据法律规定需要承担的赔偿责任;担的赔偿责任;(4)(4)人员损失风险人员损失风险:包括组织者、参展方的员工或临时雇佣人员,:包括组织者、参展方
12、的员工或临时雇佣人员,在展览过程中由于自然灾害或意外事故受到的人身伤害(非展览期间在展览过程中由于自然灾害或意外事故受到的人身伤害(非展览期间的风险不在此列)。的风险不在此列)。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险管理会展风险管理11实施会展风险管理实施会展风险管理实施会展风险管理实施会展风险管理,首先需要对会展项目本身有着深刻的首先需要对会展项目本身有着深刻的首先需要对会展项目本身有着深刻的首先需要对会展项目本身有着深刻的认识和理解认识和理解认识和理解认识和理解,通过理解会展项目去识别会展潜在的各种风险。通过理解会展项目去识别会展潜在的各种风险。通过理解会展项目
13、去识别会展潜在的各种风险。通过理解会展项目去识别会展潜在的各种风险。在对会展项目风险识别的基础上在对会展项目风险识别的基础上在对会展项目风险识别的基础上在对会展项目风险识别的基础上,评估进行会展风险管理的评估进行会展风险管理的评估进行会展风险管理的评估进行会展风险管理的控制点。经过识别会展项目风险和测试风险管理的控制点控制点。经过识别会展项目风险和测试风险管理的控制点控制点。经过识别会展项目风险和测试风险管理的控制点控制点。经过识别会展项目风险和测试风险管理的控制点,筛选确定剩余的、需要着重注意的会展项目风险筛选确定剩余的、需要着重注意的会展项目风险筛选确定剩余的、需要着重注意的会展项目风险筛
14、选确定剩余的、需要着重注意的会展项目风险,并对这部并对这部并对这部并对这部分的剩余风险作出进一步的说明。在会展项目实施的过程分的剩余风险作出进一步的说明。在会展项目实施的过程分的剩余风险作出进一步的说明。在会展项目实施的过程分的剩余风险作出进一步的说明。在会展项目实施的过程中中中中,针对这部分风险采取专门措施进行风险管理和控制针对这部分风险采取专门措施进行风险管理和控制针对这部分风险采取专门措施进行风险管理和控制针对这部分风险采取专门措施进行风险管理和控制,从而从而从而从而最大程度地降低风险、控制风险。最大程度地降低风险、控制风险。最大程度地降低风险、控制风险。最大程度地降低风险、控制风险。1
15、1会展风险管理的实质会展风险管理的实质会展风险管理的实质会展风险管理的实质:识别风险、筛选风险、控制重点风识别风险、筛选风险、控制重点风识别风险、筛选风险、控制重点风识别风险、筛选风险、控制重点风险、最终降低风险。险、最终降低风险。险、最终降低风险。险、最终降低风险。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险识别会展风险识别 会展风险识别其目的是确定对会展有影响的风险会展风险识别其目的是确定对会展有影响的风险会展风险识别其目的是确定对会展有影响的风险会展风险识别其目的是确定对会展有影响的风险会展风险识别方法:会展风险识别方法:会展风险识别方法:会展风险识别方法:头脑风暴
16、。项目成员、外聘专家、客户等各方人员组成小组,根头脑风暴。项目成员、外聘专家、客户等各方人员组成小组,根头脑风暴。项目成员、外聘专家、客户等各方人员组成小组,根头脑风暴。项目成员、外聘专家、客户等各方人员组成小组,根据经验列出所有可能的风险;据经验列出所有可能的风险;据经验列出所有可能的风险;据经验列出所有可能的风险;专家访谈。向该领域专家或有经验人员了解会展中会遇到哪些困专家访谈。向该领域专家或有经验人员了解会展中会遇到哪些困专家访谈。向该领域专家或有经验人员了解会展中会遇到哪些困专家访谈。向该领域专家或有经验人员了解会展中会遇到哪些困难。难。难。难。历史资料。通过查阅类似项目的历史资料了解
17、可能出现的问题。历史资料。通过查阅类似项目的历史资料了解可能出现的问题。历史资料。通过查阅类似项目的历史资料了解可能出现的问题。历史资料。通过查阅类似项目的历史资料了解可能出现的问题。检查表。将可能出现的问题列出清单,可以对照检查潜在的风险。检查表。将可能出现的问题列出清单,可以对照检查潜在的风险。检查表。将可能出现的问题列出清单,可以对照检查潜在的风险。检查表。将可能出现的问题列出清单,可以对照检查潜在的风险。评估表。根据历史经验进行总结,通过调查问卷方式判别会展的评估表。根据历史经验进行总结,通过调查问卷方式判别会展的评估表。根据历史经验进行总结,通过调查问卷方式判别会展的评估表。根据历史
18、经验进行总结,通过调查问卷方式判别会展的整体风险和风险的类型。整体风险和风险的类型。整体风险和风险的类型。整体风险和风险的类型。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险分析会展风险分析会展风险分析的目的是估计风险发生的发生概率会展风险分析的目的是估计风险发生的发生概率会展风险分析的目的是估计风险发生的发生概率会展风险分析的目的是估计风险发生的发生概率和对会展的影响力,识别会展的重大风险并进行和对会展的影响力,识别会展的重大风险并进行和对会展的影响力,识别会展的重大风险并进行和对会展的影响力,识别会展的重大风险并进行重点管理。重点管理。重点管理。重点管理。定性评估定性评
19、估定性评估定性评估。将发生概率和影响力分成。将发生概率和影响力分成。将发生概率和影响力分成。将发生概率和影响力分成3 35 5级,级,级,级,如如如如VLVL、L L、MM、H H、VHVH,通过相互比较确定每个,通过相互比较确定每个,通过相互比较确定每个,通过相互比较确定每个事件的等级,然后通过分布图识别风险。事件的等级,然后通过分布图识别风险。事件的等级,然后通过分布图识别风险。事件的等级,然后通过分布图识别风险。评分矩阵评分矩阵评分矩阵评分矩阵。将发生概率和影响力用。将发生概率和影响力用。将发生概率和影响力用。将发生概率和影响力用0 01 1之间的之间的之间的之间的一个数字描述,然后找出
20、那些一个数字描述,然后找出那些一个数字描述,然后找出那些一个数字描述,然后找出那些“概率概率概率概率 影响力影响力影响力影响力”乘积大的事件。乘积大的事件。乘积大的事件。乘积大的事件。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论制定对策制定对策11主要是对识别的风险进行评估主要是对识别的风险进行评估主要是对识别的风险进行评估主要是对识别的风险进行评估,确定风险与风险之间的相确定风险与风险之间的相确定风险与风险之间的相确定风险与风险之间的相互作用以及潜在的一系列后果互作用以及潜在的一系列后果互作用以及潜在的一系列后果互作用以及潜在的一系列后果,同时还需要确定风险的重要同时还需要确定
21、风险的重要同时还需要确定风险的重要同时还需要确定风险的重要性和处理风险的优先次序。性和处理风险的优先次序。性和处理风险的优先次序。性和处理风险的优先次序。规避。通过变更会展计划消除风险或风险的触发条件,使目标免受影响。这是一种事前的风险应对策略。转移。不消除风险,而是将会展风险的结果连同应对的权力转移给第三方(第三方应该知道这是风险并有承受能力)。弱化。将会展风险事件的概率或结果降低到一个可以接受的程度,当然降低概率更为有效。接受。不改变会展计划(或没有合适的策略应付风险),而考虑发生后如何应对。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论会展风险监控会展风险监控目的:目的:目的
22、:目的:一是监视会展风险的状况,例如会展风险是已经发生、仍然存一是监视会展风险的状况,例如会展风险是已经发生、仍然存一是监视会展风险的状况,例如会展风险是已经发生、仍然存一是监视会展风险的状况,例如会展风险是已经发生、仍然存在还是已经消失;在还是已经消失;在还是已经消失;在还是已经消失;二是检查会展风险的对策是否有效,监控机制是否在运行;二是检查会展风险的对策是否有效,监控机制是否在运行;二是检查会展风险的对策是否有效,监控机制是否在运行;二是检查会展风险的对策是否有效,监控机制是否在运行;三是不断识别新的会展风险并制定对策,检查风险控制的实际三是不断识别新的会展风险并制定对策,检查风险控制的
23、实际三是不断识别新的会展风险并制定对策,检查风险控制的实际三是不断识别新的会展风险并制定对策,检查风险控制的实际效果,评价会展的整体表现。效果,评价会展的整体表现。效果,评价会展的整体表现。效果,评价会展的整体表现。常用方法常用方法常用方法常用方法:会展风险审计:专人检查监控机制是否得到执行。会展风险审计:专人检查监控机制是否得到执行。会展风险审计:专人检查监控机制是否得到执行。会展风险审计:专人检查监控机制是否得到执行。偏差分析:与基准计划比较,分析成本和时间上的偏差。偏差分析:与基准计划比较,分析成本和时间上的偏差。偏差分析:与基准计划比较,分析成本和时间上的偏差。偏差分析:与基准计划比较
24、,分析成本和时间上的偏差。技术指标:比较原定技术指标和实际技术指标差异。技术指标:比较原定技术指标和实际技术指标差异。技术指标:比较原定技术指标和实际技术指标差异。技术指标:比较原定技术指标和实际技术指标差异。会展风险管理会展风险管理 1 1 1 1 导论导论导论导论我国会展风险管理现状我国会展风险管理现状1 1从总体上看,会展业风险管理水平较低,风险从总体上看,会展业风险管理水平较低,风险从总体上看,会展业风险管理水平较低,风险从总体上看,会展业风险管理水平较低,风险管理理念不强。管理理念不强。管理理念不强。管理理念不强。2 2较为注重显性风险管理,对隐性风险管理重视较为注重显性风险管理,对
25、隐性风险管理重视较为注重显性风险管理,对隐性风险管理重视较为注重显性风险管理,对隐性风险管理重视不够。不够。不够。不够。3 3较为注重内生风险管理,忽视外生风险管理。较为注重内生风险管理,忽视外生风险管理。较为注重内生风险管理,忽视外生风险管理。较为注重内生风险管理,忽视外生风险管理。4 4未能建立起有效的风险管理信息系统,风险管未能建立起有效的风险管理信息系统,风险管未能建立起有效的风险管理信息系统,风险管未能建立起有效的风险管理信息系统,风险管理决策缺乏依据。理决策缺乏依据。理决策缺乏依据。理决策缺乏依据。5 5风险管理理论滞后,风险管理人才不足。风险管理理论滞后,风险管理人才不足。风险管
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