2022转正工作总结_工作总结转正_7.docx
《2022转正工作总结_工作总结转正_7.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022转正工作总结_工作总结转正_7.docx(12页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022转正工作总结_工作总结转正 转正工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“工作总结转正”。 转正工作总结 本人自入职以来,严格遵守公司及外派顾问小组的各项规章制度,以及甲方的相关制度规定,严于律已,以身作则,时时留意自己的言行举止,为公司及自己塑立一个良好的形象。帮助项目经理做好每一项工作,与甲方每一个部门及人员保持良好沟通,克服种种困难,使各项工作又快又好地持续开展。详细工作内容总结如下: 一、坚持开展培训工作,其中培训工内容有: 1、员工礼仪的培训 度假别墅是一个高端别墅项目,对保洁人员的要求不只是仅仅扫干净地面垃圾;擦干净设施设备上面的灰尘这么简洁,最重要
2、的是带给客户高端的服务享受;体验别出心裁的服务理念。因此在员工礼仪方面,针对样板房现场接待客户的要求,培训员工行为礼仪、肢体礼仪、工作礼仪,要求员工每一个动作,每一个微笑都要高雅、都要标准、都要自然、都要体现出酒店式的服务。 2、员工行为规范的培训。 环境部员工的行为规范体现在每一个操作的动作上,比如:不能用扫把指方向;迎面走来客户不能麻木不仁;不能在行走时把手中的工具乱舞;不能走路时东倒西歪;不能乱放清洁工具拦住客户及行人去路等等。要做到,工作时、操作中,看起来规范且专业。 3、清洁剂运用培训。 清洁剂稍有不慎就会导致物品损坏、烧伤,因此加大培训力度更是必要。在培训时,实际操作给员工看、稀释
3、比例如何驾驭;哪一种清洁剂适合哪一种清洁对象;哪些药剂是不能用于何种建材,都需一一给员工讲解清晰。 4、日常清洁工具的运用培训。 日常清洁工具的运用,如:小刀片、小铲刀、钢丝球、玻璃刀等。什么状况下可以运用,怎么运用;什么家俬不行运用,为什么不行以运用,一一作具体介绍。不说不知道,一听吓一跳,在没培训之前,员工不知道这些小工具的破坏性是如此之大:小刀片用的不好可以刮坏刮花家具家俬;钢比球也可擦花各种建材,特殊是木制品、不锈钢制品;刮玻璃时不当心会把墙面污染的更脏。 5、心里素养培训。 员工胆小,见到同事都不好意思问好、能躲着走就躲着走,这样的情形,要求礼仪到位是很难的。针对这种状况,多次进行现
4、场讲话训练。首先让一个员工站在另外的全部员工前面讲话,不管讲什么都可以,中途不能停,停下来这次讲话就作废,每人都要讲五分钟,时间渐渐地加长。虽然刚起先员工站在前面全身发拌,心发慌,脸发红,头发晕、舌不转,但经过一段时间的培训,员工讲起话来就自然了,人也大方了,培训明显有效果。 6、外围操作规程培训。 外围工作看起来简洁,其实不然。比如先做什么,后做什么,怎么做,做到什么样的标准等等,要让员工清晰这些学问并不简单。因此,把全部外围员工集中在一起,在岗位上进行实践操作是很有必要的,经过理论与实操培训,全部外围员工基本熟识了岗位操作规程,且不用支配,员工已有相关工作程序,工作标准基本得到要求。 7、
5、样板房操作培训。 样板房内清洁培训包括:操作规程、工作细微环节培训、大理石清洁培训、玻璃清洁培训、木地板清洁培训、地毯污迹清洁培训、装饰品及杯具清洁培训、地面清洁培训、留意事项培训等等,这些是样板房内员工必需驾驭的清洁技能。员工必需知道在岗位上什么工作该做?怎样做?用什么工具?清洁剂?做到什么标准?留意事项是什么?遇到突发事务要怎么处理等等。培训不是一朝一夕就可以的,要持续进行,不断强化,这样员工才能记在脑海里。经过一段时间的培训,员工已能按要求及标准按时完成本职工作。 8、机器设备操作培训。 在须要用清洁机械的岗位上,手把手教员工运用洗地机、高压射水洗地机、吸尘机的操作程序、留意事项、平安学
6、问;经过一段时间的实操与理论相结合的培训,在岗员工的操作技能达到了很好的体现,在肯定程度上加快了工作效率。 二、制定培训考核。 经过一段时间的培训之后,究竟员工有没有汲取到培训学问,须要做一些考核才能更好地明确培训的安排、培训的目的、培训的效果。经过考核,员工有明显的提升,并驾驭了肯定的清洁理论学问和现场实操的技能。 培训工作是一项长期的工作,在实践中,须要亲密留意员工在工作中的表现,发觉什么,马上订正,并纳入培训安排,不断提升员工的素养及操作技能。 三、员工聘请工作。 与人事部门一起跟进聘请工作,在人员选拔上,依据现场是样板房内保洁员聘请,还是外围保洁人员聘请,拟定不同的聘请条件,明确聘请目
7、标,从聘请口把握员工的基本素养及硬件基础,优化队伍建设;员工队伍从5名增加到14名。 四、现场工作 1、样板房开荒。 因为样板房始终没装修完工,为了赶工期,为了早日有一个好的体现,样板房开荒在一个极其混乱的状况下进行,在整个开荒过程中,每一套样板房室内、庭院内、硬质路面始终处于施工整改、装修返工、室内物品摆放、绿化种植、设备安装调试中。这不但增加了开荒的工作量,更是阻碍了开荒进度,最重要的是在开荒过程中不断地污染,不断地重复开荒,重复清洁。带领员工克服这些困难,样板房最终在没有损坏任何家俬物品、任何装饰品;没有任何建材被烧坏的状况下,顺当完成。 2、营销区域路面开荒。 因施工时留下的水泥污迹在
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 转正 工作总结 _7
限制150内