作业标准化流程图制作规范.ppt
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1、作业标准化(SOP)流程图制作规范 1第一页,编辑于星期六:十六点 五分。目 录2壹、前言壹、前言贰、目的贰、目的参、流程图符号参、流程图符号肆、流程图结构说明肆、流程图结构说明伍、流程图绘制原则伍、流程图绘制原则陆、范例陆、范例柒、问题研讨柒、问题研讨第二页,编辑于星期六:十六点 五分。壹、前言(1/2)3标准作业流程的意义标准作业流程的意义 标准作业流程标准作业流程(SOP)是企业界常用是企业界常用的一种作业方法,的一种作业方法,其目的在使每一项作业流程其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一均能清楚呈现,任何人只要看到流程图,便能一目了然,目了然,有助于相关作业
2、人员对整体工作流程有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。的掌握。第三页,编辑于星期六:十六点 五分。壹、前言(2/2)4制作流制作流程图的程图的优点优点:(一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全(一)所有流程一目了然,工作人员能掌握全局。局。(二)更换人手时,按图索骥,容易上手。(二)更换人手时,按图索骥,容易上手。(三)所有流程在绘制时,很容易发现疏失之(三)所有流程在绘制时,很容易发现疏失之处,可适时予以调整更正,使各项作业更处,可适时予以调整更正,使各项作业更为严谨。为严谨。第四页,编辑于星期六:十六点 五分。贰、目的5一、为建立本部作业标准化(一、为建立本部作业标准化(SOP)流程图
3、之可)流程图之可读性及一致性,参考美国读性及一致性,参考美国ANSI系统流程图标准系统流程图标准符号,及道勤企业管理顾问有限公司效率会议符号,及道勤企业管理顾问有限公司效率会议标准流程,制作符号及范例。标准流程,制作符号及范例。二、本规范流程图绘制,采用由上而下结构化程序二、本规范流程图绘制,采用由上而下结构化程序设计(设计(Top-down Structured Programming)观)观念。念。三、对于制作流程图共通性目标,本规范亦列出流三、对于制作流程图共通性目标,本规范亦列出流程图绘制原则。程图绘制原则。第五页,编辑于星期六:十六点 五分。参、流程图符号(1/2)6选取图示选取图示
4、 计算机的计算机的Word 软件中,工具栏软件中,工具栏插入插入图片图片快取图案快取图案流程图流程图第六页,编辑于星期六:十六点 五分。参、流程图符号(2/2)7常用图形常用图形 符 号名 称意 义准备作业(Start)流程图开始处理(Process)处理程序决策(Decision)不同方案选择终止(END)流程图终止路径(Path)指示路径方向文件(Document)输入或输出文件已定义处理(Predefined Process)使用某一已定义之处理程序连接(Connector)流程图向另一流程图之出口;或从另一地方之入口批注(Comment)表示附注说明之用 第七页,编辑于星期六:十六点
5、五分。肆、流程图结构说明(1/13)8循序结构(循序结构(Sequence)(一)图形:(一)图形:(二)意义:处理程序循序进行。(二)意义:处理程序循序进行。(三)语法:(三)语法:DO 处理程序处理程序1 THEN DO 处理程序处理程序2第八页,编辑于星期六:十六点 五分。肆、流程图结构说明(2/13)9循序结构(循序结构(Sequence)(四)实例:(四)实例:(五)运用时机:(五)运用时机:本结构适用于具有循序发生特性之处理程序,而绘制图本结构适用于具有循序发生特性之处理程序,而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。形上下顺序就是处理程序进行顺序。第九页,编辑于星期六:十六点 五分
6、。肆、流程图结构说明(3/13)10选择结构(选择结构(Selection)二元选择结构(基本结构)二元选择结构(基本结构)(一)图形:(一)图形:(二)意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。(二)意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。(三)语法:(三)语法:IF 条件条件 THEN DO 处理程序处理程序1 ELSE DO 处理程序处理程序2条件处理程序3是否或第十页,编辑于星期六:十六点 五分。肆、流程图结构说明(4/13)11选择结构(选择结构(Selection)二元选择结构(基本结构)二元选择结构(基本结构)(四)实例:(四)实例:第十一页,编辑于星期六:十六点 五分
7、。肆、流程图结构说明(5/13)12(五)运用时机:(五)运用时机:1.本结构适用于须经选择或决策过程,再依据选择或决策结本结构适用于须经选择或决策过程,再依据选择或决策结 果,择一进行不同处理程序。果,择一进行不同处理程序。2.选择或决策结果,可以用是、否、通过、不通过选择或决策结果,可以用是、否、通过、不通过 或其它相对文字,来叙明不同路径处理程序。或其它相对文字,来叙明不同路径处理程序。3.经选择或决策结果之二元处理程序,可以仅有一个,例如经选择或决策结果之二元处理程序,可以仅有一个,例如 :仅有是或否的处理程序。:仅有是或否的处理程序。第十二页,编辑于星期六:十六点 五分。肆、流程图结
8、构说明(6/13)13选择结构(选择结构(Selection)多重选择结构(二元选择结构变化结构)多重选择结构(二元选择结构变化结构)(一)图形:(一)图形:(二)意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。(二)意义:流程依据某些条件,分别进行不同处理程序。(三)语法:(三)语法:FOR 条件条件 P CASE 1 DO 处理程序处理程序1 CASE 2 DO 处理程序处理程序2 .CASE n DO 处理程序处理程序n第十三页,编辑于星期六:十六点 五分。肆、流程图结构说明(7/13)14选择结构(选择结构(Selection)多重选择结构(二元选择结构变化结构)多重选择结构(二元选择结
9、构变化结构)(四)实例:(四)实例:4.普通件处理程序3.速件处理程序2.最速件处理程序1.公文会签会核时限判定第十四页,编辑于星期六:十六点 五分。肆、流程图结构说明(8/13)15(五)运用时机:(五)运用时机:1.本结构是二元选择结构之变化,流程依据选择或决策结本结构是二元选择结构之变化,流程依据选择或决策结 果,择一进行不同处理程序。果,择一进行不同处理程序。2.选择或决策结果路径名称,可用不同文字,来叙明不同选择或决策结果路径名称,可用不同文字,来叙明不同 路径之处理程序。路径之处理程序。第十五页,编辑于星期六:十六点 五分。肆、流程图结构说明(9/13)重复结构(Iteration
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