(精品资料)公关关系学课件(1).ppt

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1、第一页，共十二页。3加强与社区的沟通是建立良好的社会加强与社区的沟通是建立良好的社会关系关系(shhugunxi)的策略的策略A、增进组织、增进组织(zzh)与社区环境的充分了解与社区环境的充分了解B、促进社区对组织的了解、促进社区对组织的了解第二页，共十二页。4、政府关系、政府关系(gunx)的协调的协调1政府关系的重要性政府关系的重要性A、政府依法行使、政府依法行使(xngsh)对各种社会组织的指导、对各种社会组织的指导、调节和监督调节和监督;B、政府对各种社会组织最具权威性和影响力、政府对各种社会组织最具权威性和影响力;C、政府是各种社会组织获取信息的重要来源、政府是各种社会组织获取信息

2、的重要来源;第三页，共十二页。2如何如何(rh)正确处理政府关系正确处理政府关系做政府的模范公民是建构良好政府关系的根做政府的模范公民是建构良好政府关系的根本要求。这就需要组织：本要求。这就需要组织：把国家把国家(guji)利益放在首位。利益放在首位。遵守国家的法律、法规和有关政策。遵守国家的法律、法规和有关政策。替政府着想、为政府分忧。替政府着想、为政府分忧。第四页，共十二页。3加强与政府的沟通是建构政府良好加强与政府的沟通是建构政府良好(lingho)的关系的根本方式的关系的根本方式了解政府了解政府(zhngf)的信息的信息让政府了解组织信息让政府了解组织信息第五页，共十二页。5、新闻媒介

3、关系、新闻媒介关系(gunx)的协的协调调1新闻媒介关系的重要性新闻媒介关系的重要性A、新闻媒介主导社会舆论，关系组织的生、新闻媒介主导社会舆论，关系组织的生存和开展存和开展B、良好的新闻媒介关系是运用群众传播、良好的新闻媒介关系是运用群众传播(chunb)手段的前提手段的前提C、新闻媒介是组织与其他公众沟通的桥梁、新闻媒介是组织与其他公众沟通的桥梁第六页，共十二页。2如何作好组织如何作好组织(zzh)与新闻媒介的关与新闻媒介的关系？系？尊重、支持、理解新闻媒介是建构良好新闻尊重、支持、理解新闻媒介是建构良好新闻媒介关系的根本要求。媒介关系的根本要求。尊重新闻媒介的职业特点，尊重新闻自由，尊重

4、新闻媒介的职业特点，尊重新闻自由，尊重新闻媒介的意见尊重新闻媒介的意见(yjin)；全力支持新闻媒介的工作；全力支持新闻媒介的工作；第七页，共十二页。3加强与新闻媒介的沟通加强与新闻媒介的沟通(gutng)是建构良是建构良好新闻媒介关系的根本方法好新闻媒介关系的根本方法A、组织应当重视媒介、研究媒介；、组织应当重视媒介、研究媒介；B、向新闻媒介主动提供组织的信息；、向新闻媒介主动提供组织的信息；C、加强、加强(jiqing)与新闻媒介的交往，广交朋友；与新闻媒介的交往，广交朋友；第八页，共十二页。第六章第六章公共关系公共关系(n n un x)(n n un x)调查调查第九页，共十二页。第一

5、节第一节公共关系调查公共关系调查(dioch)的的作用作用也被叫做公共关系调查研究，是指社会组织也被叫做公共关系调查研究，是指社会组织(zzh)的公共关系部门和公共关系人员运用科学的的公共关系部门和公共关系人员运用科学的调查手段，有目的、有意识、有步骤的考察、了调查手段，有目的、有意识、有步骤的考察、了解、研究组织解、研究组织(zzh)客观存在的公共关系现象，以客观存在的公共关系现象，以把握社会组织把握社会组织(zzh)的公共关系及其影响因素的实的公共关系及其影响因素的实际状况的一种科学认识活动。际状况的一种科学认识活动。第十页，共十二页。公共关系调查公共关系调查(dioch)的作用的作用1、

6、公共关系调查是公共关系过程的首要步骤；、公共关系调查是公共关系过程的首要步骤；2、公共关系调查是公共关系工作的根底性工作；、公共关系调查是公共关系工作的根底性工作；3、公共关系调查是公共关系活动、公共关系调查是公共关系活动(hudng)重要方式；重要方式；第十一页，共十二页。内容(nirng)总结3加强与社区的沟通是建立良好的社会关系的策略。3加强与社区的沟通是建立良好的社会关系的策略。做政府的模范公民是建构良好政府关系的根本要求。替政府着想、为政府分忧。3加强与政府的沟通是建构政府良好的关系的根本方式。B、良好的新闻媒介关系是运用群众传播手段的前提。A、组织应当重视媒介、研究媒介。1、公共关系调查是公共关系过程的首要步骤(bzhu)。2、公共关系调查是公共关系工作的根底性工作第十二页，共十二页。