14消费者购买动机.ppt

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2、三 消费者市场购买行为分析任务二任务二 把握消费者的动机和行为把握消费者的动机和行为 知识点知识点14：消费者购买动机消费者购买动机u需要、动机和行为的关系需要：紧张，匮乏感。激发驱动达到需要、动机和行为的关系图项目三 消费者市场购买行为分析任务二任务二 把握消费者的动机和行为把握消费者的动机和行为 知识点知识点14：消费者购买动机消费者购买动机n天气太热-身体温度上升-流汗-降低身体温度n口渴-买矿泉水或饮料n饥饿-餐厅吃饭n购买名牌手表-满足自尊他尊的需要生活中常见的内驱力项目三 消费者市场购买行为分析任务二任务二 把握消费者的动机和行为把握消费者的动机和行为 知识点知识点14：消费者购买

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4、，她同意了，于是她到街对面的公司看看。销售员很热情，陪着简妮聊天，很快两人便变得很投机。听说简妮今天生日特意给她买来红玖瑰，简妮很开心。突然，简妮看见大厅一侧有一辆银灰色的轿车，简妮觉得自己就是想要买这种车。结果，简妮布洛菲尔特小姐驾了一辆自己原告根本没有想到的车回家了。车上插着几支鲜艳的红玫瑰。简妮的生日充满了欢乐。这个案例表明消费者的购买动机的哪些特征？项目三 消费者市场购买行为分析任务二任务二 把握消费者的动机和行为把握消费者的动机和行为 知识点知识点14：消费者购买动机消费者购买动机 购买动机的分类项目三 消费者市场购买行为分析任务二任务二 把握消费者的动机和行为把握消费者的动机和行为

5、 知识点知识点14：消费者购买动机消费者购买动机 类型三1、求实动机 2、求新动机3、求美动机4、求廉动机5、求名动机6、好胜动机7、显耀动机8、求同动机9、便利动机10、偏爱动机项目三 消费者市场购买行为分析任务二任务二 把握消费者的动机和行为把握消费者的动机和行为 知识点知识点14：消费者购买动机消费者购买动机购买动机的主要类型 追求商品价格低廉1 求实动机 4 求廉动机注重质量、效用2 求新动机追求新奇时尚 3 求美动机追求艺术美或创造美项目三 消费者市场购买行为分析任务二任务二 把握消费者的动机和行为把握消费者的动机和行为 知识点知识点14：消费者购买动机消费者购买动机彰显身份、权威或名流购买动机的主要类型 追求品牌，受广告宣传影响大6 好胜动机 攀比心理，喜欢高档、新潮 7 显耀动机5 求名动机 项目三 消费者市场购买行为分析任务二任务二 把握消费者的动机和行为把握消费者的动机和行为 知识点知识点14：消费者购买动机消费者购买动机 9 便利动机 方便购买 通常是日用消费品8 求同动机随大流从众心理10偏爱动机对某些商品情有独钟购买动机的主要类型