2022装饰公司规章制度1_装饰公司一般规章制度.docx
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1、2022装饰公司规章制度1_装饰公司一般规章制度 装饰公司规章制度1由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“装饰公司一般规章制度”。 泽東装饰公司规章制度 1、文明施工,规范作业,严格根据公司管理规范及各小区的规范要求进行施工,遵守各小区的规章制度及作息时间; 2、每一工种质量层层验收。每一工种完工后工长先行验收并刚好整改后施工现场负责人再行验收后并出具书面文件签字后交由施工总监再行验收签字后通知业主一同验收。若因质量问题客户投诉一次,扣10分;施工总监检查发觉一次,扣2分;公务员之家版权全部 3、施工工期严格遵守,每一工种工长必需支配好当天的任务,责任到人。工地上不行无故无
2、人,即使工种完工等下个工种进场,也必需提前通知公司早做支配,如有违反扣5分天; 4、平安用电用水,用电肯定要带触电爱护。离开施工现场时,务必关掉水阀、总电源及窗户。凡每发觉一次未关扣2分;留意平安,不得野蛮操作,电动工具必需由专人专项操作; 5、服务看法热忱,对客户的提问要好言回答,不得恶语中伤,不理不睬;不得随意向客户索要任何财物。以上凡发觉一次,扣5 分;不得与客户发生冲突或发生任何争吵,否则扣10分,情节严峻勒令停工,一切损失由该工种的工长负责; 6、工地刚好清理,当天垃圾当天清理并送至小区指定地点,保证工地干净整齐,材料堆放有序。工地每天检查,违反一次,扣3分;若客户因为工地清洁问题投
3、诉一次,扣5分; 7、工地上留意维护公司形象及个人形象,不得讲和做不利于公司形象和利益的事,否则罚款300元1000元,情节严峻者马上开除并扣除其全部工资; 8、必需佩带上岗证,严禁赤膊及穿拖鞋施工。严禁穿其它公司工作服,发觉一次扣3分; 9、工地上禁止吸游烟,发觉一次扣1分。严禁携带小孩及闲杂人等驻留工地上。不得在施工现场酗酒及打架斗殴,发觉一次扣5分; 10、公司广告牌、进度表及考核表如未张贴上墙,扣3分;公务员之家版权全部 11、对于工地上的成品或半成品,每一工种工进步场后必需点清查实。若收工后发觉成品或半成品有所损害,赔偿、更换均由工种工长担当。完工时工地必需移交给下一工种并签写工程移
4、交单,并请主户签署工程质量验收单。 注: 1、以上制度各施工工种要严格执行,公司将视情节赐予肯定的奖罚措施 二、装饰公司市场部管理制度 (一)、严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。 (二)、着装、谈吐、仪表要得体大方。 (三)、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。 (四)、要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。 (五)、每天要保持良好的心态,去开拓市场找寻市场。 (六)、不许从事其次职业,不得擅用公司之名来谋取私利。 (七)、要以诚待人,与客户要保持良好的关系。 (八)、对工作要有极强的责任心,做事从公司的整体利益动身,不要把任何个人感情带到工作中。 (九)、应勤奋工作、主动开拓市场
5、,为公司建立一个广泛的网络关系。 (十)、要熟识市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。 (十一)、对客户要用一般话流利的讲出家庭装修施工过程。 (十二)、敬重客户合理化建议。 (十三)、对有意向的客户要多讲解,多了解客户的需求,直到客户满足。 (十四)、接单后要主动协作设计师做图、预算、施工。 (十五)、做好施工完毕后的保修服务工作。 (十六)、了解合肥全部小区销售居住状况和小区中住户的经济实力。 (十七)、对待客户要热忱、真诚,要让客户信任、满足。 (十八)、极开展市场调研,分析目标市场、把握市场 三、装饰公司设计部管理规定 (一)、严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。 (
6、二)、保持工作桌面的整齐,不随处乱扔垃圾。 (三)、人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。下班以后,需将电源切断,违者扣考评分1分。 (四)、有事外出时,经部门经理同意后填写外出公干登记表,事后精确注明回公司时间。 (五)、设计人员上门量房时,应理睬客户的意图,标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以后方可出图。 (六)、在与客户交谈中,要敏捷应变,敬重客户的合理化建议。 (七)、严守公司隐私,严禁私自将公司的文件、技术资料带出,违者视情节轻重赐予肃穆处理。 (八)、努力与工程部、客户服务部等部门协作,处理好工程施工中所出现的各种问题。 (九)、工作要仔细负责,努力学习专业学问,做到精益求
7、精。 (十)、多与领导、同事沟通,做到热忱、真挚、信任、满足。 四、工 程 管 理 制 度 (一)、施工单位负责人聘请(晋升)制度 1、聘请负责单位为装饰公司质管中心-工程管理部; 2、施工单位负责人(项目经理)应聘(晋升)条件: (1) 在合肥市区域内从事室内装饰施工工作五年以上、从事室内装饰施工管理工作二年以上; (2) 有固定施工队伍; (3) 中专以上文化,身体健康。 3、聘请(晋升)程序: 应聘(晋升)者报名-工程部经理审核其供应的资料(个人资料、施工队伍工人资料)- 面试(口头考核、书面考核)-总经理对固定施工工人施工实力考核-总经理对施工实景考核; 4、录用:考核合格的应聘(晋升
8、)者交纳壹万元工程保证金、质量押金后(或由其垫资壹万元)签署录用协议;对其所属施工工人按聘请程序进行考核聘请并进行上岗前培训。 (二)、施工单位定级制度 1、施工单位( 以项目工程部为施工单位)等级划分 (1) A级:符合下列综合条件的施工单位: A、季度内在建工程中,客户投诉率小于5%者; B、季度内样板工程率20%以上者; C、季度内回头工程率35%以上者; D、季度内售后服务表彰率为20%以上者; E、季度内因工程质量、施工用料、文明施工等缘由罚款率小于5%者; F、季度内因工程质量、施工用料、文明施工等缘由造成客户结算扣款额占工程总额比率小于3%者。 (2)B级:符合下列综合条件的施工
9、单位: A、季度内在建工程中,客户投诉率小于15%者; B、季度内样板工程率5%以上者; C、季度内回头工程率20%以上者; D、季度内售后服务惩罚率为0者; F、季度内因工程质量、施工用料、文明施工等缘由罚款率小于15%者; G、季度内因工程质量、施工用料、文明施工等缘由造成客户结算扣款额占工程总额比率小于5%者。 (3) C级:不符合A、B级条款之一的合格施工单位; (4) D级:留在公司察看或试用期施工单位; 2、定级方式: 由市场对各施工单位的工程状况及季度考评结果进行统计公布,由工程部核实后进行等级鉴定。 (三)、施工单位解聘制度 1、解聘标准: (1) 发生重大质量事故或客户对媒体
10、暴光事务,对企业美誉度造成损害者; (2)聘请考核所供应的样板工程的施工水平与实际施工水平相差悬殊者; (3)施工水平低下,经培训及指导后仍无改进者; (4)多次偷工减料屡教不改、屡罚屡犯者; (5)私自炒单,对企业利益造成损害者; (6)连续二个季度,客户投诉率最高者。 2、解聘方式: 1) 由客户服务部对各施工单位的季度考核指标进行统计公布,由工程管理部核实 后写出书面解聘通知,报质管副总审核同意后予以解聘; (2) 施工单位所交工程保证金、质量押金以该单位最终承接工程完工结算之日计算,二年内无客户投诉要求返工,退还质押金。 (四)、施工操作管理制度 1、施工单位负责人(项目经理)在开工前
11、须通读工程技术文件(工程预算、施工方案、施工合同),并就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通,做好通读笔记,对重点、难点问题予以重视,以利施工。 2、须按工程合同文件要求制定施工安排(人员支配及施工进度),并报监理员审核备案。 3、正式施工前,联系业主与主要工作人员(监理员、现场管理员、施工工人)一 道召开工程预备会议,向业主介绍主要工作人员及协作人员,介绍施工程序,便利业主协作。 4、统一按企业制定的施工工艺规范施工。 5、严格按设计方案施工。在施工过程中,如发觉设计方案有误的,须刚好通知 设计师修改方案。 6、隐藏工程施工前须由设计师、业主、项目经理进行施工定位,客户签字认可后,方能施工。
12、 7、隐藏工程完工,须刚好通知业主验收,验收合格业主签字认可后方能进行下道工序施工。 8、施工过程中,如因客户需增加施工工程,施工单位负责人须刚好通知合同签署人或设计师,刚好签署工程变更确认单及设计方案。 9、须严格按合同约定组织施工,不得无故延误工期,对客户因增加施工工程或其他缘由导致施工工期延期的,须刚好通知合同签署人,办理延期手续。 10、工程完工,须由项目经理先行验收合格后交工程监理员验收,然后交客户验收。 11、工程结算完毕,施工单位负责人须将施工现场各种管理表格交相关部门,并由公司、工程管理部出具结算看法,结算中心进行结算安排;未按规定上交相关管理表格的,不予结算。 (五)、施工现
13、场管理制度 1、进驻施工现场当日,须将施工单位标记牌、平安警示牌、消防器材、施工现场管理表格、施工许可证、医药箱等置放或悬挂在醒目处。 2、工程进度支配表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清楚。 3、须依据施工工人进场施工时间办理相应的居留手续。 4、施工工人须统一穿着工服、佩带上岗证。 5、施工工人须着装整齐,不得穿破损严峻工服及穿拖鞋施工。 6、施工现场不得生火或运用电炉做饭、烧水、取暖。 7、施工用料须分门别类堆放整齐,置于干爽地段。 8、每日施工完毕,须清理施工现场,做到无垃圾积累。 9、妥当保管业主供应装修用料及室内原有须保留设施,对易损件须加以爱护处理。 10、遵守物业管理单位的
14、相关规定,不得违章作业。 11、施工过程中,须关闭施工现场大门,不得干扰邻居日常生活。 12、对参观样板房客户或其他来访者,须热忱接待并对相关问题赐予解答。 13、施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。 14、施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴;不准酒后进入施工现场。不准在施工现场嬉笑打闹。不准在墙壁上乱涂乱画。不准在施工现场蓄意破坏。 15、工余时间,留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动。 创业() 16、工程竣工,须做到人走场清、窗明几净。 (六)、工程验收管理制度 1、工程验收分隐藏工程验收、竣工工程验收两种。 2、隐藏工程施工完毕,项目经理须刚好通知工程监理员进行自验。
15、4、经工程监理员验收合格后,项目经理通知业主进行验收。 5、业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的,经业主签字认可后方能进行下道工序施工。 6、隐藏工程验收资料由项目经理负责落实后,交施工合同签署人保管,做收款及结算凭据。 7、竣工工程验收,须由项目经理在工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检,初检合格于竣工日再次验收,监理员验收合格后,通知业主验收。 8、业主验收前,项目经理须对施工工程量自行核实,并报合同签署人。 9、业主验收时,须由项目经理、监理员、合同签署人一道进行;合同签署人、项目经理与业主进行工程量验收,监理员、项目经理与业主进行工程质量验收。 10、验收完毕,签署验收表,
16、对业主提出整改要求的工程予以注明,并在约定期限整改,并执行复验;复验合格后,须在验收表上予以说明,并须业主签字认可。 11、验收合格后,做好工程交接工作,施工工人撤离施工现场。 五、工程监理制度 1、监理工作须由企业培训考核合格的人员担当。 2、工程监理部经对监理人员指派监理工程。 3、工程监理部对监理人员工作状况、工作实力、工作看法进行统一管理。 4、担当监理员工作人员,须向企业交纳肯定数额保证金,保证金在监理员工作无过 失状况下,监理员离开监理岗位前所监理的最终一个工程竣工结算二年后退回,但不计利息。 5、监理员所安排监理工程开工前,须按项目经理支配,按时参与开工预备会议。 6、监理员对其
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