人际交往的矛盾和冲突优秀课件.ppt

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1、人际交往的矛盾和冲突第1页，本讲稿共10页千里来书只为墙，千里来书只为墙，让他三尺又何妨？让他三尺又何妨？万里长城今犹在，万里长城今犹在，不见当年秦始皇。不见当年秦始皇。争争-让让第2页，本讲稿共10页运用智慧运用智慧英国皇家海军有一次招考雇员，口试题目为：在一个大风雪的夜晚，你英国皇家海军有一次招考雇员，口试题目为：在一个大风雪的夜晚，你开着一辆车，经过一个车站，有三个人在等车。一位是快病死的老太太、开着一辆车，经过一个车站，有三个人在等车。一位是快病死的老太太、一位是救过你命的医生、一位是你梦寐以求的情人。你会载哪一位？说一位是救过你命的医生、一位是你梦寐以求的情人。你会载哪一位？说明你的

2、理由。明你的理由。载老太太，因为救人第一？载老太太，因为救人第一？载医生，因为知恩图报？载医生，因为知恩图报？载情人，因为可能一辈子再也碰不到？载情人，因为可能一辈子再也碰不到？二百多位应征者，录取的那位没有申论说明，只有答案：二百多位应征者，录取的那位没有申论说明，只有答案：“把车钥匙给把车钥匙给医生，让医生载老太太去医院，我留下来陪梦寐以求的情人等车。医生，让医生载老太太去医院，我留下来陪梦寐以求的情人等车。”几乎每个人都认为这是最好的答案，但是居然没人能事几乎每个人都认为这是最好的答案，但是居然没人能事先说出同样的答案。是因为我们思维习惯受限制？还是因为先说出同样的答案。是因为我们思维习

3、惯受限制？还是因为我们把持原有的利益，不愿放手（没想过要放弃自己的车）我们把持原有的利益，不愿放手（没想过要放弃自己的车）？1+121+12，可能吗？，可能吗？Synergize第3页，本讲稿共10页摩托罗拉公司面试题摩托罗拉公司面试题题目：有一天天已黄昏。题目：有一天天已黄昏。公交车站牌下焦急地等着三个人：一个病重的，一个医公交车站牌下焦急地等着三个人：一个病重的，一个医生，一位年轻漂亮的姑娘。生，一位年轻漂亮的姑娘。这时，一辆私家车开来，年轻的司机看到其中的医生曾这时，一辆私家车开来，年轻的司机看到其中的医生曾是他的救命恩人，姑娘是他的梦中情人，病人需及时救助。是他的救命恩人，姑娘是他的梦

4、中情人，病人需及时救助。而他的车只能搭乘一人，怎么办？而他的车只能搭乘一人，怎么办？第4页，本讲稿共10页你同时和一群动物穿过一片充满危机的森林，你保护动物，动物也保护你，但迫于形式，你必须把你所共你同时和一群动物穿过一片充满危机的森林，你保护动物，动物也保护你，但迫于形式，你必须把你所共同的这一群动物一一舍弃，你的舍弃顺序是什么，这些动物分别为老虎，孔雀，猴子，狗，大象。同的这一群动物一一舍弃，你的舍弃顺序是什么，这些动物分别为老虎，孔雀，猴子，狗，大象。这五种动物分别代表不同的人和事情，其中，孔雀代表爱人，猴子代表孩子，大象代表这五种动物分别代表不同的人和事情，其中，孔雀代表爱人，猴子代表

5、孩子，大象代表父母，狗代表朋友，老虎代表金钱与权力。这个问题没有固定的答案，每个人都有自己父母，狗代表朋友，老虎代表金钱与权力。这个问题没有固定的答案，每个人都有自己的人生观和世界观，所以答案肯定是不同的。的人生观和世界观，所以答案肯定是不同的。第5页，本讲稿共10页如果你是夏青如果你是夏青,依次把你所遇到的烦恼依次把你所遇到的烦恼事件之解决顺序先后排序事件之解决顺序先后排序.第6页，本讲稿共10页1、案例中叙述了、案例中叙述了“我我”和昕儿交往中的哪几件和昕儿交往中的哪几件 事情？事情？反映了昕儿和反映了昕儿和“我我”怎样的性格和怎样的性格和 行为方式？行为方式？2、双方产生矛盾冲突的根源在

6、哪里？、双方产生矛盾冲突的根源在哪里？第7页，本讲稿共10页事件事件事件事件反映出的性格特点、行为方式反映出的性格特点、行为方式反映出的性格特点、行为方式反映出的性格特点、行为方式昕儿昕儿昕儿昕儿“我我我我”昕儿主动向昕儿主动向“我我”示好，介绍自己示好，介绍自己昕儿在食堂中大昕儿在食堂中大声唱歌声唱歌为小事与他人争为小事与他人争论不休论不休交谈中用英语交谈中用英语接接“我我”男友的电男友的电话话策划案风波策划案风波主动、热情主动、热情主动、热情主动、热情外向开朗、以自己的喜好外向开朗、以自己的喜好外向开朗、以自己的喜好外向开朗、以自己的喜好行事行事行事行事活泼、不拘小节活泼、不拘小节活泼、不

7、拘小节活泼、不拘小节热心、不顾及别人的热心、不顾及别人的热心、不顾及别人的热心、不顾及别人的感受感受感受感受善于交际、以自我善于交际、以自我善于交际、以自我善于交际、以自我为中心为中心为中心为中心被动、内向被动、内向被动、内向被动、内向注重个人隐私注重个人隐私注重个人隐私注重个人隐私拘谨、不善于表现拘谨、不善于表现拘谨、不善于表现拘谨、不善于表现自己自己自己自己觉得没有必要觉得没有必要觉得没有必要觉得没有必要斤斤计较、不认输斤斤计较、不认输斤斤计较、不认输斤斤计较、不认输不好意思、认为这不好意思、认为这不好意思、认为这不好意思、认为这是不尊重他人是不尊重他人是不尊重他人是不尊重他人认为应该考虑

8、对方认为应该考虑对方认为应该考虑对方认为应该考虑对方的感受的感受的感受的感受第8页，本讲稿共10页豪猪定理豪猪定理 在寒冷的冬天，豪猪要挤在一起互相取暖才能避免冻死；在寒冷的冬天，豪猪要挤在一起互相取暖才能避免冻死；可是如果它们挤得太紧，又会被对方身上的硬刺所刺痛。因可是如果它们挤得太紧，又会被对方身上的硬刺所刺痛。因此它们会不断调整自己的位置，直到找到一种适当的距离为此它们会不断调整自己的位置，直到找到一种适当的距离为止。这就是止。这就是“豪猪定理豪猪定理”。现在，人们常用。现在，人们常用“豪猪定理豪猪定理”来来说明人与人之间既要相互合作，又要保持适当距离的道理。说明人与人之间既要相互合作，又要保持适当距离的道理。第9页，本讲稿共10页1、从第三者的角度看，、从第三者的角度看，“我我”对昕儿的描述对昕儿的描述 和评价是不是客观？在与昕儿的冲突中，和评价是不是客观？在与昕儿的冲突中，“我我”有没有责任？有没有责任？2、如果你是昕儿，你觉察到、如果你是昕儿，你觉察到“我我”的疏远，你的疏远，你 会怎么想？怎么做？会怎么想？怎么做？第10页，本讲稿共10页