教学课件项目八现代企业文化管理.pptx

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1、教材配套PPT正版可修改课件教学课件项目八 现代企业文化管理现代企业管理项目八项目八 现代企业文化管理现代企业文化管理 【学习任务学习任务】现代企业管理现代企业管理一一二二三三四四五五任务一任务一 了解现代企业文化了解现代企业文化任务二任务二 企业文化建设企业文化建设任务三任务三 现代企业文化创新现代企业文化创新知识目标知识目标理解企业文化内涵理解企业文化内涵了解了解企业文化的内容企业文化的内容了解了解企业文化建设的内容企业文化建设的内容了解了解企业文化创新具备的意识企业文化创新具备的意识能力目标能力目标能够熟悉企业文化建设的步骤能够熟悉企业文化建设的步骤能够辨别建设企业文化时的常见误区能够辨

2、别建设企业文化时的常见误区能够理清企业文化创新的思路能够理清企业文化创新的思路现代企业管理现代企业管理【项目目标项目目标】任务一任务一 了解现代企业文化了解现代企业文化现代企业管理现代企业管理【任务导入任务导入】“海尔海尔20/80原则，少数的领导人要负大的责任这一条原则，少数的领导人要负大的责任这一条”，这是人，这是人人都知道的海尔文化理念。在海尔的质检中心，有一个质检处的处人都知道的海尔文化理念。在海尔的质检中心，有一个质检处的处长检查海尔流水线最后长检查海尔流水线最后一关一关，如果合格，成品就可以出厂。但是，如果合格，成品就可以出厂。但是，这个质检处的处长，他在第一个检查工序里头拿了一这

3、个质检处的处长，他在第一个检查工序里头拿了一张小白张小白纸团放纸团放在了冰箱一个非常隐蔽的地方在了冰箱一个非常隐蔽的地方冰箱的后壳里，到他在最后一关冰箱的后壳里，到他在最后一关检查的时候工序的质检员没有检查出来。于是，这个质检处的处长检查的时候工序的质检员没有检查出来。于是，这个质检处的处长就被罚款，同时依海尔就被罚款，同时依海尔人力资源人力资源管理被动地降了一级。别人问他，管理被动地降了一级。别人问他，你在放纸的时候，你想到过今天会被降级吗你在放纸的时候，你想到过今天会被降级吗?你会遭到罚款吗你会遭到罚款吗?他说，他说，我想到过，我想到过这个纸很可能会被检查员漏检。那你还那样做我想到过，我想

4、到过这个纸很可能会被检查员漏检。那你还那样做?我一定要这样做，因为只有这样做，才能保证海尔出厂的产品是最我一定要这样做，因为只有这样做，才能保证海尔出厂的产品是最优的产品，保证海尔产品的质量。优的产品，保证海尔产品的质量。注：案例来源360网站现代企业管理现代企业管理任务要求：任务要求：将全班同学分成若干组，每组推选将全班同学分成若干组，每组推选1名同学担任组长，各组成员名同学担任组长，各组成员根据资料完成下列任务：根据资料完成下列任务：1.模拟任务导入中涉及的人物，体会建设企业文化的重要性。模拟任务导入中涉及的人物，体会建设企业文化的重要性。2.结合相关知识学习，讨论企业文化的内涵及功能。结

5、合相关知识学习，讨论企业文化的内涵及功能。现代企业管理现代企业管理了解现代企业文化了解现代企业文化一一、企业文化的内涵企业文化的内涵 企业文化是企业在长期经营实践中逐步形成的价值理念、共同思企业文化是企业在长期经营实践中逐步形成的价值理念、共同思想、道德规范、企业精神和行为准则，它被全体职工认同、遵守并想、道德规范、企业精神和行为准则，它被全体职工认同、遵守并带有本企业特色。带有本企业特色。企业文化由有狭义和广义之分。狭义的企业文化是指企业生产企业文化由有狭义和广义之分。狭义的企业文化是指企业生产经营活动中形成的一种基本精神，管理理论以及全体职工共同的价经营活动中形成的一种基本精神，管理理论以

6、及全体职工共同的价值观和行为准则，广义的企业文化是指企业在社会实践中创造的物值观和行为准则，广义的企业文化是指企业在社会实践中创造的物质财富和精神财富的总和。企业文化通常是从狭义的角度理解。质财富和精神财富的总和。企业文化通常是从狭义的角度理解。现代企业管理现代企业管理二、二、企业文化的内容企业文化的内容 1.企业价值企业价值企业价值是员工对企业生存和发展的总的评价和根本看法，它是企业文化的核心。2.企业制度企业制度企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称，是保证企业目标实现的强有力的措施和手段。3.企业形象企业形象它是社会对企业的产品、服务、经营作风、人员素质等的整体

7、印象和评价，是企业文化对外界公众的直接表现。4.企业环境企业环境它是指企业所处的外部环境和内部环境，包括保障职工生产、生活的物质环境、精神环境、人际环境等，不同的企业环境有不同的企业文化特色。5.企业精神企业精神它是指在生产经营活动过程中逐渐形成的,是对企业价值观、企业风尚、企业宗旨、职工意愿的高度概括，是企业文化本质内容的体现和凝聚。现代企业管理现代企业管理【情境辨析情境辨析8-1】下列属于企业文化内容的是（下列属于企业文化内容的是（）。）。A.企业价值企业价值 B.企业制度企业制度 C.企业形象企业形象 D.企业经济效益企业经济效益【情境解析情境解析】应选应选ABC。企业经济效益不属于企业

8、文化内容。企业经济效益不属于企业文化内容。现代企业管理现代企业管理了解现代企业文化了解现代企业文化三、三、企业文化的企业文化的特征特征 1.民族性民族性民族文化是企业文化的根基，在不同的经济环境和社会环境中形成特定的民族心民族文化是企业文化的根基，在不同的经济环境和社会环境中形成特定的民族心理、风俗习惯、宗教信仰、道德风尚、伦理意识、价值观念等。理、风俗习惯、宗教信仰、道德风尚、伦理意识、价值观念等。2.人本性人本性企业是人的企业，企业文化是以人为本的文化，强调人的重要性。企业是人的企业，企业文化是以人为本的文化，强调人的重要性。3.独特性独特性企业的社会背景、所有制性质、生产方式、发展历史、

9、行业性质、经营者和员工企业的社会背景、所有制性质、生产方式、发展历史、行业性质、经营者和员工的性质的不同都是造成企业文化独持性的原因。的性质的不同都是造成企业文化独持性的原因。4.综合性综合性企业文化包括企业的经营哲学、企业精神、价值观、职工交往准则等因素，体现企业文化包括企业的经营哲学、企业精神、价值观、职工交往准则等因素，体现了较强的包容、交叉性、综合性。了较强的包容、交叉性、综合性。现代企业管理现代企业管理了解现代企业文化了解现代企业文化四、企四、企业文化的业文化的功能功能 1.导向功能导向功能企业文化反映广大员工的共同的价值观和利益追求，对每个员工都具有强大的感召力，它能把每个员工的思

10、想和行为引导到企业的生产经营目标上。2.凝聚功能凝聚功能主要是培养职工与企业同甘共苦的精神，优秀的企业文化是一种粘合剂，具有极强的凝聚力量。3.激励功能激励功能优良的文化氛围，能产生一种激励机制。企业文化能使企业产生积极振奋、朝气蓬勃、开拓进取的精神，诱发每个职工的创造热情，从而形成一种激励机制。4.辐射功能辐射功能企业文化形成以后，特别是在其发展到较高水平后，不仅会对企业本身产生强烈的感染力，还会传播、辐射到企业外部，对其他企业的企业文化产生重大影响。现代企业管理现代企业管理【情境辨析情境辨析8-2】培养职工与企业同甘共苦的精神，优秀的企业文化是一种粘合培养职工与企业同甘共苦的精神，优秀的企

11、业文化是一种粘合剂，具有极强的凝聚力量，这一功能是指（剂，具有极强的凝聚力量，这一功能是指（）。）。A.激励功能激励功能 B.辐射功能辐射功能 C.导向功能导向功能 D.凝聚功能凝聚功能【情境解析】应选【情境解析】应选D。企业文化的凝聚功能是指培养职工与企业同甘。企业文化的凝聚功能是指培养职工与企业同甘共苦的精神，优秀的企业文化是一种粘合剂，具有极强的凝聚力量。共苦的精神，优秀的企业文化是一种粘合剂，具有极强的凝聚力量。现代企业管理现代企业管理 任务二任务二 企业文化建设企业文化建设现代企业管理现代企业管理【任务导入任务导入】美国俄亥俄州有一家生产蒸馏水的公司，曾一度生产滑坡，工美国俄亥俄州有

12、一家生产蒸馏水的公司，曾一度生产滑坡，工作效率低下，利润上不去。后来，丹尼尔临危受命，担任总经理。作效率低下，利润上不去。后来，丹尼尔临危受命，担任总经理。丹尼尔的办法很简单，就是后来被人推崇的丹尼尔的办法很简单，就是后来被人推崇的“俄亥俄州的笑容管理俄亥俄州的笑容管理”。丹尼尔首先把工厂的厂徽改成丹尼尔首先把工厂的厂徽改成一一张笑脸，并派人在工厂里到处张张笑脸，并派人在工厂里到处张贴笑脸相迎的标语贴笑脸相迎的标语:“如果看到一个人没有笑容，请把你的笑容分些给如果看到一个人没有笑容，请把你的笑容分些给他。他。”标语下签着丹尼尔的名字。任何事情只有做起来兴致勃勃，标语下签着丹尼尔的名字。任何事情

13、只有做起来兴致勃勃，才能取得成功。平时，丹尼尔总是春风满面，笑着同人打招呼，笑才能取得成功。平时，丹尼尔总是春风满面，笑着同人打招呼，笑着向工人征询意见。在丹尼尔的笑脸管理下，三年后，工厂没增加着向工人征询意见。在丹尼尔的笑脸管理下，三年后，工厂没增加任何投资，生产效率提高了任何投资，生产效率提高了80%。华尔街日报在评论他的笑脸。华尔街日报在评论他的笑脸管理时，称他是管理时，称他是“纯威士总一一柔情的口号、感情的交流和充满微纯威士总一一柔情的口号、感情的交流和充满微笑的混合物笑的混合物”。现代企业管理现代企业管理任务要求：任务要求：将全班同学分成若干组，每组推选将全班同学分成若干组，每组推选

14、1名同学担任组长，各组成员名同学担任组长，各组成员根据资料完成下列任务：根据资料完成下列任务：1.模拟任务导入中涉及的人物，体会企业文化建设的内涵模拟任务导入中涉及的人物，体会企业文化建设的内涵2.结合相关知识学习，讨论企业文化建设的内容。结合相关知识学习，讨论企业文化建设的内容。现代企业管理现代企业管理企业文化建设企业文化建设 一、企业文化建设内涵一、企业文化建设内涵 企业文化建设是指构建企业文化的过程，是企业经营战略中的企业文化建设是指构建企业文化的过程，是企业经营战略中的一项长期艰巨的系统工程。随着时代的发展，现代企业要把建设企一项长期艰巨的系统工程。随着时代的发展，现代企业要把建设企业

15、文化置于生产经营活动的先导地位。业文化置于生产经营活动的先导地位。现代企业管理现代企业管理二、企业文化建设的作用二、企业文化建设的作用 1.能得到员工的广泛认同的价值观能得到员工的广泛认同的价值观 当所有的员工都能够认同公司的价值观时，他们就能够团结在一当所有的员工都能够认同公司的价值观时，他们就能够团结在一起，形成一股强大的力量起，形成一股强大的力量2.使企业员工产生使命感使企业员工产生使命感 优秀的企业文化能使员工产生强烈的使命感和责任感，提高员工优秀的企业文化能使员工产生强烈的使命感和责任感，提高员工主人翁意识和员工的高尚情操主人翁意识和员工的高尚情操。3.能使企业产生较强的竞争力能使企

16、业产生较强的竞争力 现代企业的竞争，归根结底是企业文化的竞争，或者说是品牌文现代企业的竞争，归根结底是企业文化的竞争，或者说是品牌文化的竞争。化的竞争。现代企业管理现代企业管理三、企业文化建设的内容三、企业文化建设的内容 企业文化建设一般从物质层、制度层和精神层三个层次展开。企业文化建设一般从物质层、制度层和精神层三个层次展开。现代企业管理现代企业管理三、企业文化建设的内容三、企业文化建设的内容1.物质层物质层（1）企业建筑及装饰）企业建筑及装饰 企业建筑及装饰是企业企业建筑及装饰是企业给给外界留下第一印象的重要标志外界留下第一印象的重要标志。（2）产品的外观和包装）产品的外观和包装 产品式样

17、、品质、牌子、包装服务等都是企业文化的具体反映。每产品式样、品质、牌子、包装服务等都是企业文化的具体反映。每个企业只有具有自己独特的产品时，才能吸引一部分具有特殊需求个企业只有具有自己独特的产品时，才能吸引一部分具有特殊需求的顾客。的顾客。（3）企业标志）企业标志 企业标志是企业用以象征自己文化特征的符号，也是向外传达理企业标志是企业用以象征自己文化特征的符号，也是向外传达理念和信息的载体。念和信息的载体。现代企业管理现代企业管理三、企业文化建设的内容三、企业文化建设的内容2.制度层制度层(1)工作制度工作制度这些成文的制度与某些不成文的厂规，对全体员工的思想和行为起这些成文的制度与某些不成文

18、的厂规，对全体员工的思想和行为起着约束作用。着约束作用。(2)责任制度责任制度企业内各级组织、各类人员工作的权利及责任制度，其目的是使每企业内各级组织、各类人员工作的权利及责任制度，其目的是使每个员工、每个部门都有明确的分工和职责个员工、每个部门都有明确的分工和职责。(3)特殊制度特殊制度这主要是指企业的非程序化制度，如员工民主评议干部制度、员工这主要是指企业的非程序化制度，如员工民主评议干部制度、员工申诉制度等。申诉制度等。(4)特殊风俗特殊风俗现代企业管理现代企业管理【情境辨析情境辨析8-3】下列各项属于企业文化建设制度层的是（下列各项属于企业文化建设制度层的是（）。）。A.责任制度责任制

19、度 B.工作制度工作制度 C.产品的外观和包装产品的外观和包装 D.企业建筑企业建筑及装饰及装饰【情境解析】应选【情境解析】应选AB。企业文化建设制度层包括工作制度、。企业文化建设制度层包括工作制度、责任制责任制度、特殊制度、特殊风俗等内容度、特殊制度、特殊风俗等内容。现代企业管理现代企业管理三、企业文化建设的内容三、企业文化建设的内容2.制度层制度层(1)工作制度工作制度这些成文的制度与某些不成文的厂规，对全体员工的思想和行为起这些成文的制度与某些不成文的厂规，对全体员工的思想和行为起着约束作用。着约束作用。(2)责任制度责任制度企业内各级组织、各类人员工作的权利及责任制度，其目的是使每企业

20、内各级组织、各类人员工作的权利及责任制度，其目的是使每个员工、每个部门都有明确的分工和职责个员工、每个部门都有明确的分工和职责。(3)特殊制度特殊制度这主要是指企业的非程序化制度，如员工民主评议干部制度、员工这主要是指企业的非程序化制度，如员工民主评议干部制度、员工申诉制度等。申诉制度等。(4)特殊风俗特殊风俗现代企业管理现代企业管理三、企业文化建设的内容三、企业文化建设的内容3.精神层精神层（1）企业最高目标）企业最高目标 它是企业生产经营发展战略的核心，是企业全体员工的共同追求。它是企业生产经营发展战略的核心，是企业全体员工的共同追求。(2)企业核心价值观企业核心价值观它是指企业全体员工的

21、基本信仰、追求和信念，是企业文化精神层它是指企业全体员工的基本信仰、追求和信念，是企业文化精神层的核心，也是企业文化中最稳定的内容的核心，也是企业文化中最稳定的内容。(3)企业精神企业精神 被全体职工认可和接受的并能激发员工积极性和增强企业活力的被全体职工认可和接受的并能激发员工积极性和增强企业活力的一种群体意识。一种群体意识。(4)企业风气企业风气企业风气是约定俗成的行为规范，是企业文化在员工的思想作风，企业风气是约定俗成的行为规范，是企业文化在员工的思想作风，传统习惯、工作方式和生活方式等方面的综合反映传统习惯、工作方式和生活方式等方面的综合反映。现代企业管理现代企业管理四、企业文化建设的

22、步骤四、企业文化建设的步骤 1.制定企业最高目标制定企业最高目标 规划企业未来一定时期内所要达到的目标，以及为实现目标采规划企业未来一定时期内所要达到的目标，以及为实现目标采取的基本战略方案。取的基本战略方案。2.设计企业文化建设内容设计企业文化建设内容 在进行策划设计时，要着眼于未来，立足于企业战略，符合企业在进行策划设计时，要着眼于未来，立足于企业战略，符合企业未来的发展趋势未来的发展趋势 3.实施企业文化建设实施企业文化建设 企业文化建设时一个系统工程，从物质层硬件设施的建设到精神企业文化建设时一个系统工程，从物质层硬件设施的建设到精神层企业文化深层价值观念的导入和渗透，方方面面都不是独

23、立的个层企业文化深层价值观念的导入和渗透，方方面面都不是独立的个体体。现代企业管理现代企业管理四、企业文化建设的步骤四、企业文化建设的步骤 1.制定企业最高目标制定企业最高目标 规划企业未来一定时期内所要达到的目标，以及为实现目标采规划企业未来一定时期内所要达到的目标，以及为实现目标采取的基本战略方案。取的基本战略方案。2.设计企业文化建设内容设计企业文化建设内容 在进行策划设计时，要着眼于未来，立足于企业战略，符合企业在进行策划设计时，要着眼于未来，立足于企业战略，符合企业未来的发展趋势未来的发展趋势 3.实施企业文化建设实施企业文化建设 企业文化建设时一个系统工程，从物质层硬件设施的建设到

24、精神企业文化建设时一个系统工程，从物质层硬件设施的建设到精神层企业文化深层价值观念的导入和渗透，方方面面都不是独立的个层企业文化深层价值观念的导入和渗透，方方面面都不是独立的个体体。现代企业管理现代企业管理四、企业文化建设的步骤四、企业文化建设的步骤 1.制定企业最高目标制定企业最高目标 规划企业未来一定时期内所要达到的目标，以及为实现目标采规划企业未来一定时期内所要达到的目标，以及为实现目标采取的基本战略方案。取的基本战略方案。2.设计企业文化建设内容设计企业文化建设内容 在进行策划设计时，要着眼于未来，立足于企业战略，符合企业在进行策划设计时，要着眼于未来，立足于企业战略，符合企业未来的发

25、展趋势未来的发展趋势 3.实施企业文化建设实施企业文化建设 企业文化建设时一个系统工程，从物质层硬件设施的建设到精神企业文化建设时一个系统工程，从物质层硬件设施的建设到精神层企业文化深层价值观念的导入和渗透，方方面面都不是独立的个层企业文化深层价值观念的导入和渗透，方方面面都不是独立的个体体。现代企业管理现代企业管理五、建设企业文化时的常见误区五、建设企业文化时的常见误区 1.认为文艺活动就是企业文化，举办文艺活动只是企业文化建设的认为文艺活动就是企业文化，举办文艺活动只是企业文化建设的一部分一部分2.认为企业文化工作就是企业宣传，领导和员工如果觉得企业文化工认为企业文化工作就是企业宣传，领导

26、和员工如果觉得企业文化工作搞得不好，就是宣传部门的事情作搞得不好，就是宣传部门的事情3.企业文化建设停留在标语化、口号化企业文化建设停留在标语化、口号化4.企业文化搞成一阵风运动企业文化搞成一阵风运动5.企业文化建设缺乏连续性企业文化建设缺乏连续性6.企业文化建设缺乏对细节的研究，缺乏创造性企业文化建设缺乏对细节的研究，缺乏创造性7.企业文化建设缺乏深度，不能引起广大职工的共鸣企业文化建设缺乏深度，不能引起广大职工的共鸣现代企业管理现代企业管理【情境辨析情境辨析8-4】下列各项属于建设企业文化常见误区的是（下列各项属于建设企业文化常见误区的是（）。）。A.认为企业文化工作就是企业宣传，领导和员

27、工如果觉得企业文化认为企业文化工作就是企业宣传，领导和员工如果觉得企业文化工作搞得不好，就是宣传部门的事情工作搞得不好，就是宣传部门的事情B.企业文化建设缺乏连续性企业文化建设缺乏连续性 C.企业文化搞成一阵风运动企业文化搞成一阵风运动 D.企业文化建设停留在标语化、口号化企业文化建设停留在标语化、口号化【情境解析】应选【情境解析】应选ABCD。以上四项都属于企业文化建设时常常遇。以上四项都属于企业文化建设时常常遇到的问题。到的问题。现代企业管理现代企业管理 任务三任务三 现代企业文化创新现代企业文化创新现代企业管理现代企业管理【任务导入任务导入】实际上，作为中国最成功的互联网公司之一，百度从

28、实际上，作为中国最成功的互联网公司之一，百度从7人的创业公司成长为人的创业公司成长为拥有拥有17000名员工，占据中国搜索市场名员工，占据中国搜索市场80%以上份额，市值近以上份额，市值近400亿美元的全球亿美元的全球最大中文搜索引擎公司，仅仅用了最大中文搜索引擎公司，仅仅用了12年。百度成功背后，很大程度上受益于形年。百度成功背后，很大程度上受益于形成的一套独特的技术创新体系成的一套独特的技术创新体系在百度在百度“简单可依赖简单可依赖”的企业文化背景下，的企业文化背景下，通过自下而上、充分授权和允许试错的创新机制让众多优秀人才脱颖而出，并通过自下而上、充分授权和允许试错的创新机制让众多优秀人

29、才脱颖而出，并催生了贴吧、知道、地图、文库等多个成功产品及前沿技术催生了贴吧、知道、地图、文库等多个成功产品及前沿技术“框计算框计算”的诞生。的诞生。在百度创新机制中，在百度创新机制中，“简单可依赖简单可依赖”又是最重要的部分。如果一个公司里又是最重要的部分。如果一个公司里有太多权威观念，老板不喜欢，就不允许下属反驳和交流，大量创新思维就会有太多权威观念，老板不喜欢，就不允许下属反驳和交流，大量创新思维就会被扼杀在摇篮里。而如果上司和下属之间可以平等讨论问题，即使出现争执也被扼杀在摇篮里。而如果上司和下属之间可以平等讨论问题，即使出现争执也是拿数据说话，自然会孕育出许多新奇的想法。在百度，没有

30、士兵和将军的差是拿数据说话，自然会孕育出许多新奇的想法。在百度，没有士兵和将军的差别，只是一群热爱技术的别，只是一群热爱技术的人。现代企业管理现代企业管理【任务导入任务导入】毕马威报告指出，在快速迭代的互联网行业，不缺乏充满野心和毕马威报告指出，在快速迭代的互联网行业，不缺乏充满野心和干劲的企业，缺乏的是推动持续创新的机制。百度在干劲的企业，缺乏的是推动持续创新的机制。百度在“简单可依赖简单可依赖”的环境下，依托自下而上的创新机制，对基层员工充分授权和的环境下，依托自下而上的创新机制，对基层员工充分授权和“让优秀人才脱颖而出让优秀人才脱颖而出”人才机制，正是它持续创新的秘诀，这也是人才机制，正

31、是它持续创新的秘诀，这也是全球科技界高管如此看好百度有能力领跑创新的依据所在。全球科技界高管如此看好百度有能力领跑创新的依据所在。现代企业管理现代企业管理任务要求：任务要求：将全班同学分成若干组，每组推选将全班同学分成若干组，每组推选1名同学担任组长，各组成员名同学担任组长，各组成员根据资料完成下列任务：根据资料完成下列任务：1.结合相关知识学习，讨论企业文化创新的内涵及内容。结合相关知识学习，讨论企业文化创新的内涵及内容。现代企业管理现代企业管理一、企业文化创新内涵一、企业文化创新内涵 所谓企业文化创新，是指为了使企业的发展和所处社会环境相匹所谓企业文化创新，是指为了使企业的发展和所处社会环

32、境相匹配，根据自身特点形成体现企业共同价值观的企业文化，并且不断配，根据自身特点形成体现企业共同价值观的企业文化，并且不断创新和发展的过程。创新是一个企业和民族的永恒主题，企业文化创新和发展的过程。创新是一个企业和民族的永恒主题，企业文化需要不断创新、不断实破。需要不断创新、不断实破。现代企业管理现代企业管理二、企业文化创新应具备的意识二、企业文化创新应具备的意识 1.信念意识信念意识 任何创新都是有难度的，一个企业只有领导层确信本企业能够进行任何创新都是有难度的，一个企业只有领导层确信本企业能够进行创新，并且认真培育每个员工都确立这样的信念才有可能创新。创新，并且认真培育每个员工都确立这样的

33、信念才有可能创新。2.实干意识实干意识企业文化创新的重点是把方案转化为可以普遍推广的事实，使各种企业文化创新的重点是把方案转化为可以普遍推广的事实，使各种创造创造(发明发明)转化成为经济现实，成为人们生活的一部分转化成为经济现实，成为人们生活的一部分。3.竞争意识竞争意识 优秀的企业善于利用竞争环境鼓励职工的竞争精神，从而加速价值优秀的企业善于利用竞争环境鼓励职工的竞争精神，从而加速价值观的形成和认同。观的形成和认同。4.超前意识超前意识 企业要创新就必须超前思考，未来的市场将流行什么产品，未来的企业要创新就必须超前思考，未来的市场将流行什么产品，未来的顾客需要什么样的服务等等。顾客需要什么样

34、的服务等等。现代企业管理现代企业管理【情境辨析情境辨析8-5】下列各项属于企业文化创新应具备的意识（下列各项属于企业文化创新应具备的意识（）。）。A.信念意识信念意识 B.实干意识实干意识 C.超前意识超前意识 D.竞争意识竞争意识【情境解析】应选【情境解析】应选ABCD。以上四项都属于企业文化创新应具备的。以上四项都属于企业文化创新应具备的意识。意识。现代企业管理现代企业管理三、企业文化创新内容三、企业文化创新内容（一）企业文化观念的创新（一）企业文化观念的创新1.创新观念创新观念在竞争环境复杂的现代社会，成功者住往是那些勇于突破传统游戏在竞争环境复杂的现代社会，成功者住往是那些勇于突破传统

35、游戏规则、敢于大胆创新的人规则、敢于大胆创新的人。2.发展观念发展观念每个企业都有内部或外部文化的冲突，解决方法只有发展。每个企业都有内部或外部文化的冲突，解决方法只有发展。3.诚信观念诚信观念企业的价值观和正确的经营理念是企业诚信的前提。企业的价值观和正确的经营理念是企业诚信的前提。4.团队观念团队观念对企业而言，和谐不仅仅指企业内部职工或各部门，还应该包括与对企业而言，和谐不仅仅指企业内部职工或各部门，还应该包括与客户、供应商和社会各界的的合作团队。客户、供应商和社会各界的的合作团队。现代企业管理现代企业管理三、企业文化创新内容三、企业文化创新内容（二）企业文化思路的创新（二）企业文化思路的创新第一，要对企业文化的内涵有更深层次的理解。第一，要对企业文化的内涵有更深层次的理解。第二，要积极进行思想观念的转变。第二，要积极进行思想观念的转变。第三，要认真掌握现代化的管理知识和技能，积极吸收国外优秀企第三，要认真掌握现代化的管理知识和技能，积极吸收国外优秀企业的管理经验，用于业的管理经验，用于企业发展企业发展，企业文化要积极融入世界。，企业文化要积极融入世界。现代企业管理现代企业管理