决策理论与应用优秀课件.ppt
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1、决策理论与应用决策理论与应用1第1页,本讲稿共108页主要内容主要内容1、决策概念及发展历程、决策概念及发展历程2、决策分类、决策分类3、决策理论中的一些数学模型、决策理论中的一些数学模型2第2页,本讲稿共108页 决策及其进展决策及其进展l决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种选择方案的行为,是管理中经常发生的存在的一种选择方案的行为,是管理中经常发生的一种活动。一种活动。l自从有了人,就有了决策活动。自从有了人,就有了决策活动。l例如,上班穿衣服,早饭吃什么例如,上班穿衣服,早饭吃什么-潜意识中做出的,不一定经过深思熟虑,但总受潜
2、意识中做出的,不一定经过深思熟虑,但总受到具体情景下诸多因素的影响。到具体情景下诸多因素的影响。l社会、经济的发展离不开管理,而管理的核心就是社会、经济的发展离不开管理,而管理的核心就是决策。决策。3第3页,本讲稿共108页一、决策的含义及作用一、决策的含义及作用1决策:是为达到一定目标,从多个可行方案中选决策:是为达到一定目标,从多个可行方案中选择一个最合理方案的过程。择一个最合理方案的过程。进一步理解,决策就是对一个问题从产生解决的要进一步理解,决策就是对一个问题从产生解决的要进一步理解,决策就是对一个问题从产生解决的要进一步理解,决策就是对一个问题从产生解决的要求(明确问题、确定目标)开
3、始,经过思维(了解求(明确问题、确定目标)开始,经过思维(了解求(明确问题、确定目标)开始,经过思维(了解求(明确问题、确定目标)开始,经过思维(了解客观情况,制定可能的行动方案,研究分析各个方客观情况,制定可能的行动方案,研究分析各个方客观情况,制定可能的行动方案,研究分析各个方客观情况,制定可能的行动方案,研究分析各个方案的优劣)到做出行动决定(选择和确定最优方案)案的优劣)到做出行动决定(选择和确定最优方案)案的优劣)到做出行动决定(选择和确定最优方案)案的优劣)到做出行动决定(选择和确定最优方案)的全部过程。的全部过程。的全部过程。的全部过程。4第4页,本讲稿共108页l决策者l决策目
4、标l备选方案l方案的评价与选择l环境状态l相关的后果 2、决策的要素5第5页,本讲稿共108页3.决策的基本特征(课本)决策的基本特征(课本)l任何组织决策必须首先确定组织目标。任何组织决策必须首先确定组织目标。l决策,即按一定目标多方案选优。l决策的实质是选择。l决策必须要有决策者(人)进行选择。l决策是一个过程,是时期行为,而非瞬间行动。l在西方现代管理学派中以西蒙(Herbert A.Simon)、马奇(James G.March)为代表的决策理论学派认为:决策贯穿于管理的全过程,管理就是决策。决策是各种矛盾,各种因素相互影响最后平衡的结果。可以这样认为:没有矛盾,没有冲突,就无决策可言
5、。(1)目标性(2)选择性(3)过程性6第6页,本讲稿共108页 决策的作用决策的作用l决策的正确与否关系到国家或企业的兴衰存亡。尤决策的正确与否关系到国家或企业的兴衰存亡。尤其是在激烈的市场竞争中,决策更是起到举足轻重其是在激烈的市场竞争中,决策更是起到举足轻重的作用。在一切失误中决策的失误是最大的失误。的作用。在一切失误中决策的失误是最大的失误。一着不慎,损失惨重。一着不慎,损失惨重。l作为一个管理者,无时无刻不在进行决策;l从企业目标,企业计划到人事,财务等方方面面都需要管理者拍板定夺。关于决策的重要性,诺贝尔奖金获得者西蒙有一句名言“管理就是决策”。这就是说管理的核心是决策。7第7页,
6、本讲稿共108页 决策的内容决策的内容l决策的内容十分广泛,包括:决策的内容十分广泛,包括:l决策心理学,决策心理学,l决策的数量化方法,决策的数量化方法,l决策的评价决策的评价l决策支持系统,决策支持系统,l决策自动化等等。决策自动化等等。8第8页,本讲稿共108页二、二、经验决策和科学决策经验决策和科学决策l例例1 田忌赛马田忌赛马-历史上许多决策活动是很有意义的,其决策思想从现代科学来分析也是很科学的,但历史上许多决策活动是很有意义的,其决策思想从现代科学来分析也是很科学的,但是,这些决策在很大程度上依靠决策者的智慧和经验。虽然有普遍意义,对后人有是,这些决策在很大程度上依靠决策者的智慧
7、和经验。虽然有普遍意义,对后人有启发,有一定的指导性,但缺乏规范化,没有从科学规律性上去总结,因而没有一启发,有一定的指导性,但缺乏规范化,没有从科学规律性上去总结,因而没有一套比较完整的、便于他人学习和掌握并能运用的理论与方法。套比较完整的、便于他人学习和掌握并能运用的理论与方法。l例例2:三峡大坝:三峡大坝利利 防洪:防洪:10年一遇到年一遇到100年一遇;年一遇;电力:电力:1820万千瓦,万千瓦,7个葛州坝,个葛州坝,2009年后利润年后利润1亿元亿元/日;日;航运:万吨级船队进入重庆,重庆到宜宾航运成本减航运:万吨级船队进入重庆,重庆到宜宾航运成本减少少1/3);弊弊130万移民;战
8、争危险。万移民;战争危险。9第9页,本讲稿共108页三、决策的发展历史三、决策的发展历史l决策一词源远流长。决策一词源远流长。l决决策策做做为为一一个个专专门门领领域域进进行行研研究究,只只是是近近一一两两个个世世纪的事情。纪的事情。l成成为为学学术术界界普普遍遍认认可可的的研研究究领领域域得得力力与与20世世纪纪50年年代蓬勃发展的统计理论。代蓬勃发展的统计理论。l决决策策分分析析理理论论体体系系60年年代代开开始始-1966年年Howard在在第第四四界界国国际际运运筹筹学学会会议议上上发发表表了了决决策策分分析析:应应用用决决策策理理论论一一文文,提提出出了了“决决策策分分析析”。(De
9、cision Analysis)10第10页,本讲稿共108页三、决策的发展历史三、决策的发展历史l另一条线是管理科学另一条线是管理科学l第第二二次次世世界界大大战战后后,生生产产力力取取得得长长足足发发展展,生生产产社社会会化化程程度度日日益益提提高高,科科学学技技术术飞飞速速发发展展,对对管管理理提提出更高要求,促使管理科学进入深入发展的新阶段。出更高要求,促使管理科学进入深入发展的新阶段。l这这一一时时期期,巴巴纳纳德德和和斯斯特特恩恩在在管管理理科科学学中中首首次次提提出出了决策的概念。了决策的概念。l20世世纪纪50年年代代,美美国国的的西西蒙蒙发发表表了了管管理理决决策策新新科科学
10、学一一系系列列著著作作,突突出出了了决决策策在在管管理理中中的的核核心心地地位位,首首次次将将行行为为科科学学引引入入决决策策分分析析理理论论,倡倡导导将将人人工工智智能引入决策科学。能引入决策科学。11第11页,本讲稿共108页三、决策的发展历史三、决策的发展历史l20 世世纪纪60年年代代,经经济济学学家家Arrow发发表表著著作作社社会会选选择择和和个个人人价价值值,他他的的不不可可能能定定理理对对群群决决策策和和社社会会选选择择领领域域的的研研究究起起着着重重要要作作用用,使使决决策策分分析析理理论论研究进入更新更广泛的领域。研究进入更新更广泛的领域。l此此后后,许许多多学学者者吸吸收
11、收系系统统科科学学、行行为为科科学学、运运筹筹学学、统统计计学学和和计计算算机机科科学学的的内内容容和和方方法法,使使决决策策分分析析学学科在广度和深度方面,得到充分发展。科在广度和深度方面,得到充分发展。l运运筹筹学学、统统计计学学等等提提供供了了定定性性、定定量量分分析析的的方方法法和和工工具具;控控制制、信信息息以以及及系系统统论论提提供供了了新新概概念念新新思思维维;电电子子计计算算机机、专专家家系系统统、人人工工智智能能等等提提供供了了有有效效的的实现手段。实现手段。12第12页,本讲稿共108页三、决策的发展历史三、决策的发展历史l二次大战开始后发展起来的运筹学在决策论的二次大战开
12、始后发展起来的运筹学在决策论的概念,方案的优化,统计决策理论、决策方法概念,方案的优化,统计决策理论、决策方法中有着坚实的基础。使决策理论成为运筹学中中有着坚实的基础。使决策理论成为运筹学中的一支的一支l近年来,决策分析已经成了工业、商业、政府近年来,决策分析已经成了工业、商业、政府部门制订决策所使用的一种重要方法。一些规部门制订决策所使用的一种重要方法。一些规范性的决策方法,如成本效益分析、资源分配、范性的决策方法,如成本效益分析、资源分配、计划评审技术计划评审技术(PERT),关键路径法,关键路径法(CPM)等应等应用日广。多目标问题的研究逐步深入,方法层用日广。多目标问题的研究逐步深入,
13、方法层出不穷出不穷.13第13页,本讲稿共108页三、决策的发展历史三、决策的发展历史l计算机的飞速发展与普及计算机的飞速发展与普及+决策理论的进展决策理论的进展(信息信息处理、数据存贮与检索手段的进步处理、数据存贮与检索手段的进步)(程序化决策程序化决策方法能解决问题日益增加方法能解决问题日益增加,非程序化决策方法研非程序化决策方法研究深入究深入)统计数据、研究资料迅速更新统计数据、研究资料迅速更新+决策模型的决策模型的日臻完善日臻完善(决策矩阵的迅速更新决策矩阵的迅速更新)+人工智能的发人工智能的发展、知识库的形成展、知识库的形成 根据新信息及时根据新信息及时(自动自动)修政策略成为可能修
14、政策略成为可能 自动决策以及决策支持系统的产生自动决策以及决策支持系统的产生l模糊决策、序贯决策、群决策和组织决策及其支模糊决策、序贯决策、群决策和组织决策及其支持系统等新的研究领域不断出现持系统等新的研究领域不断出现.14第14页,本讲稿共108页决策的发展趋势决策的发展趋势l第第一一次次飞飞跃跃:决决策策方方法法实实现现数数学学化化、模模型型化化、计算机化。计算机化。l第第二二次次飞飞跃跃:创创造造性性的的逻逻辑辑思思维维与与定定量量分分析析相相结合。结合。15第15页,本讲稿共108页四、决策过程四、决策过程根据西蒙的观点,任何一项决策过程都要包括根据西蒙的观点,任何一项决策过程都要包括
15、4个阶个阶段:情报、设计、抉择和实施。即段:情报、设计、抉择和实施。即l收集现状信息,并进行系统分析;收集现状信息,并进行系统分析;l研究可能方案以供决策参考;研究可能方案以供决策参考;l选择候选方案中的满意方案付诸实施;选择候选方案中的满意方案付诸实施;l进行实施决策并注意收集反馈信息用于下一轮决策。进行实施决策并注意收集反馈信息用于下一轮决策。16第16页,本讲稿共108页返回返回决策程序示意图决策程序示意图提出问题,识别机会提出问题,识别机会明确目标明确目标拟定方案拟定方案拟定方案拟定方案方案方案方案方案1 1 1 1方案方案方案方案2 2 2 2-反馈反馈反馈反馈评估评估评估评估决策决
16、策决策决策实施实施实施实施监督监督监督监督五、决策程序五、决策程序17第17页,本讲稿共108页组织内存在的问题定量分析定性分析决策者经验,不能用量化的因素决策者技巧知识和经验综合评价与评估决策管理科学的方法,挖掘现有数据产生的信息进行分析,决策支持动态反馈控制18第18页,本讲稿共108页六、决策的类型六、决策的类型长期决策长期决策短期决策短期决策决策的重要性决策的重要性战略决策战略决策战术决策战术决策业务决策业务决策决策的类型决策的类型决策的时间决策的时间决策主体决策主体结构化程度结构化程度 决策环境决策环境 确定型决策确定型决策不确定型决策不确定型决策 风险型决策风险型决策 群体决策群体
17、决策个人决策个人决策结构化决策结构化决策非结构化决策非结构化决策半结构化决策半结构化决策l西蒙西蒙 19第19页,本讲稿共108页1、按决策的重要性、按决策的重要性(1)战略决策。事关组织兴衰成败,)战略决策。事关组织兴衰成败,通常是带有全局性、长远性的大政方通常是带有全局性、长远性的大政方针、经营方向等,决策权由最高层领针、经营方向等,决策权由最高层领导行使。导行使。(2)战术决策。是为了实现战略目标而作出的带有局部性的具体政策,决策权主要由中层领导行使。(3)业务决策。属于日常管理活动的决策,由基层管理者负责进行。对企业的整体效益活动进行全局性管理,就是战略管理20第20页,本讲稿共108
18、页2、按决策主体、按决策主体(1)个人决策。)个人决策。l优点:速度快、创造性好。优点:速度快、创造性好。l缺点:决策质量不高、可执行性差。缺点:决策质量不高、可执行性差。l一般,在需要对问题迅速作出反应时,个人决策是有效的;l而在有关企业发展重大问题的决策上(往往不太急迫),群体决策更优越。21第21页,本讲稿共108页群体决策群体决策优点:优点:l更多的知识、经验,群体对个更多的知识、经验,群体对个体的助长作用。体的助长作用。l提出更完整的信息提出更完整的信息l产生更多的方案产生更多的方案l增加决策结果的可接受性增加决策结果的可接受性l提高合理性提高合理性缺点:缺点:n决策迟缓、决策迟缓、
19、消耗时间消耗时间n个人控制、个人控制、少数人统治、少数人统治、小群体意识小群体意识n 屈从压力屈从压力n倾向于折衷倾向于折衷n责权分离责权分离责任不清责任不清决策群体大小:决策群体大小:决策群体大小:决策群体大小:n一般一般57人为宜(奇数),人为宜(奇数),n这样的群体大得足以使成员变换角这样的群体大得足以使成员变换角色,色,n却又小得使不善辞令者积极参与讨却又小得使不善辞令者积极参与讨论。论。改善群体决策的方法改善群体决策的方法n头脑风暴法头脑风暴法n名义群体法名义群体法n德尔菲法德尔菲法n电子会议法电子会议法22第22页,本讲稿共108页3、按决策的结构化程度、按决策的结构化程度l(1)
20、结构化的管理决策。指经常重复发生,按原定程序、方法和标准进行的决策。处理例行问题,有固定的程序、规则和方法。l(2)非结构化的管理决策。指具有极大偶然性、随即性、又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动。处理例外问题,无先例可循。依赖于决策者的经验、知识、价值观(风险观)、决断能力。l企业高层管理者面临的大多是非程序化决策,而中、基层面临的大多为程序化决策。l只要有可能,管理决策都应该程序化。23第23页,本讲稿共108页决策的类型决策的类型长期决策长期决策短期决策短期决策决策的重要性决策的重要性战略决策战略决策战术决策战术决策业务决策业务决策决策的类型决策的类型决策的时间决策的时间决策主体决
21、策主体结构化程度结构化程度 决策环境决策环境 确定型决策确定型决策不确定型决策不确定型决策 风险型决策风险型决策 集体决策集体决策个人决策个人决策结构化决策结构化决策非结构化决策非结构化决策半结构化决策半结构化决策l西蒙西蒙 24第24页,本讲稿共108页4、按决策的环境、按决策的环境(1)确定型决策。是指决策环境是完全确定的,作出的选择结果也是确定的,即指不包含有随机因素的决策问题,每个决策都会得到一个唯一事先可知的结果。25第25页,本讲稿共108页确定型决策方法确定型决策方法(1)盈亏平衡分析:研究成本与利润之间的关系的数量分析方法。(量本利)成本=固定+可变 =固定成本+单位可变成本产
22、量即收益=价格产量26第26页,本讲稿共108页确定型决策方法 盈亏平衡点产量(销量)法平衡点平衡点 产量(销量)产量(销量)0 0 Q Q A A R R 成本成本 销售销售额额 总固定成本总固定成本 盈利盈利 总成本总成本 销售销售额额图图3.6 3.6 盈亏平衡分析基本模型图盈亏平衡分析基本模型图亏损亏损 27第27页,本讲稿共108页盈亏平衡点产量(销量)法公式l即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。l其基本公式为:其基本公式为:l式中:式中:Q Q为盈亏平衡点产量为盈亏平衡点产量(销量销量);lC C为总固定成本;为总固定成本
23、;lP P为产品价格;为产品价格;lV V为单位变动成本。为单位变动成本。要获得一定的目标利润要获得一定的目标利润B B时,其公式为:时,其公式为:28第28页,本讲稿共108页例题l某某厂厂生生产产一一种种产产品品。其其总总固固定定成成本本为为200000200000元元;单单位位产品变动成本为产品变动成本为1010元;产品销价为元;产品销价为1515元。元。求:求:(1)(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少该厂的盈亏平衡点产量应为多少?29第29页,本讲稿共108页(2)(2)如果要实现利润如果要实现利润2000020000元时,其产量应元时,其产量应为多少为多少?30第30页,本讲稿共10
24、8页案例案例某工厂为推销甲产品,预计单位产品售价为某工厂为推销甲产品,预计单位产品售价为1200元,元,单位产品可变成本为单位产品可变成本为700元,年需固定费用为元,年需固定费用为1800万元。万元。盈亏平衡时的产量是多少?盈亏平衡时的产量是多少?当企业现有生产能力为当企业现有生产能力为5万台时,每年可获利多万台时,每年可获利多少?少?答案:3.6万台 700万元 31第31页,本讲稿共108页4、按决策的环境、按决策的环境l(2)不确定型决策。是指决策者对将发生的决策结果的概率一无所知,只能凭决策者的主观倾向进行决策。l由决策者的主观态度不同而决定l在实际决策问题中,当决策者面临不确定性决
25、策问题时,他(她)首先是获取有关各事件发生的信息,使不确定性决策问题转化为风险决策。32第32页,本讲稿共108页 悲观准则小中取大法保守法 l找出每个方案在各种状态下的最小损益值,l取其中最大者所对应的方案即为合理方案。l也称为瓦尔特标准、最大最小法则,是适合保守型投资者决策时的行为依据。l不确定型决策方法33第33页,本讲稿共108页例例悲观准则:悲观准则:(小中取大)(小中取大)l某企业有三种新产品待选,估计销路和损益情况如下表所示。l试选择最优产品方案。损 益 表(万元)状 态甲产品乙产品丙产品销 路 好409030销路一般204020销 路 差-10-50-434第34页,本讲稿共1
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