生产管理技术精品文稿.ppt

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1、生产管理技术第1页，本讲稿共19页管理技术一-甄选及任用技术1、聘用原则及程序（人员离职、升迁、调动、扩大生产或业务量 政策上人员的储备）2、面谈注意事项（通知、接待、填写“登记表”、提供资料、介绍 公司状况、轻松问答、记录回答内容、谈抱 负、避免打扰、记录优缺点、录用）第2页，本讲稿共19页 良好的企业形象，有助于吸引尽善尽美的人才！3 3、以人为本的经营、以人为本的经营（知人、选人、育人、用人、安人）（知人、选人、育人、用人、安人）管理技术二管理技术二管理技术二管理技术二-教育训练教育训练教育训练教育训练/工作教导技术工作教导技术工作教导技术工作教导技术1 1、如何做好训练、如何做好训练（

2、训练计划、训练课程安排、训练讲师注意（训练计划、训练课程安排、训练讲师注意 事项事项/准备、气氛、环境、检讨改进）准备、气氛、环境、检讨改进）2 2、如何做工作教导、如何做工作教导（工作教导法（工作教导法/做成训练预定表、训练计划、准备教导有关做成训练预定表、训练计划、准备教导有关的教材、工作教导步骤）的教材、工作教导步骤）3 3、如何培养新进人员、如何培养新进人员第3页，本讲稿共19页（报到、分发、正式编辑前之实习、试用）（报到、分发、正式编辑前之实习、试用）4 4、如何储训基层干部、如何储训基层干部（人员物色对象、储备人选平时应多接近，增进彼（人员物色对象、储备人选平时应多接近，增进彼 此

3、感情、要使下属有责任感此感情、要使下属有责任感/压力、检讨、挑战目压力、检讨、挑战目 标、适当鼓励及惩罚）标、适当鼓励及惩罚）*更高的职位，乃是更大责任的代名词，而需要有更大能力来承担！*三分靠努力，七分靠运气，但是七分的运气，还是要给三分努力的人才能掌握 天下没有白吃的午餐。第4页，本讲稿共19页管理技术三-时间管理1 1、是谁偷去你的时间、是谁偷去你的时间（无效会议、不速之客、突发事件、电话干扰、授权不当、（无效会议、不速之客、突发事件、电话干扰、授权不当、缺乏轻重缓急、做事拖延、不敢说不、沟通不良、权责缺乏轻重缓急、做事拖延、不敢说不、沟通不良、权责不清、部属训练不足、完美主义）不清、部

4、属训练不足、完美主义）2 2、主管人员善用时间的要决、主管人员善用时间的要决（工作事先有计划、养成记录的习惯、善用别人的时间、（工作事先有计划、养成记录的习惯、善用别人的时间、开会做定期规划）开会做定期规划）3 3、对于时间之认识、对于时间之认识（永远没有明天、不浪费、行动定型化、容易先做、培养（永远没有明天、不浪费、行动定型化、容易先做、培养果断力、一次做好、工作要简化、读书是节省时间的作果断力、一次做好、工作要简化、读书是节省时间的作为）为）第5页，本讲稿共19页4 4、时间成本观念、时间成本观念 （每一分钟都有代价，如业务员）（每一分钟都有代价，如业务员）5 5、时间的感觉、时间的感觉

5、（磨练时间的感觉，就是抓住现在，让每一分钟（磨练时间的感觉，就是抓住现在，让每一分钟 时间做最好的运用）时间做最好的运用）公侯将相本无种，好把勤劳契上天！管理技术四-沟通管理1 1、如何做好沟通管理、如何做好沟通管理 （管理人员应先塑造自己的威信、尊重组织伦（管理人员应先塑造自己的威信、尊重组织伦 理、布建沟通管道、建立工作感情）理、布建沟通管道、建立工作感情）第6页，本讲稿共19页2 2、沟通要领、沟通要领 （能听话、能赞美、能心平气和、能变通、能（能听话、能赞美、能心平气和、能变通、能 清楚、能幽默）清楚、能幽默）管理技术之五-目标管理1 1、目标管理的作用、目标管理的作用 （提供基点、兼

6、顾组织目标与个人目标、能加（提供基点、兼顾组织目标与个人目标、能加 个人能力的开发、能透过激励作用、能评估个人能力的开发、能透过激励作用、能评估 组织单位与个人）组织单位与个人）2 2、设定个人目标的理由、设定个人目标的理由 （为你找方向、使你不拖延、助你集中精力和（为你找方向、使你不拖延、助你集中精力和 资源、区分你需要帮助的人、帮你节省时间资源、区分你需要帮助的人、帮你节省时间 使你重视值得重视有效能事、自测效率、提使你重视值得重视有效能事、自测效率、提 供新目标、使你乐在其中、使你有成就感）供新目标、使你乐在其中、使你有成就感）第7页，本讲稿共19页3 3、组织推动目标管理之理由、组织推

7、动目标管理之理由 （发挥员工潜能、激发团体意识、加强危机意（发挥员工潜能、激发团体意识、加强危机意 识、增强上、下感情、消除本位意识、凸显识、增强上、下感情、消除本位意识、凸显 问题所在、提升组织效率、掌握重点工作、问题所在、提升组织效率、掌握重点工作、向目标挑战）向目标挑战）4 4、目标管理的基本原则、目标管理的基本原则 （期望原则、参与原则、（期望原则、参与原则、SMARTSMART原则、目标原则、目标 达成的基本原则）达成的基本原则）5 5、目标管理之应用、目标管理之应用 人-因梦想而伟大！管理技术之六-绩效管理第8页，本讲稿共19页1 1、绩效管理运用之步骤、绩效管理运用之步骤 （各职

8、位制定工作执掌表、明订工作项目、提（各职位制定工作执掌表、明订工作项目、提 出工作项目、定绩效标准、制订工作进行要出工作项目、定绩效标准、制订工作进行要 点、例外管理运用、绩效评估点、例外管理运用、绩效评估/回馈回馈/改善改善/激激 励）励）2 2、谈话治疗、谈话治疗管理技术之七-人性管理技术1 1、理论、理论X X （人有惰性、人避免担负责任、激励只有在安（人有惰性、人避免担负责任、激励只有在安 全与生理上发生、管理必须严格控制）全与生理上发生、管理必须严格控制）2 2、理论、理论Y Y （工作环境好乐在其中、认为对自己承诺的目（工作环境好乐在其中、认为对自己承诺的目 标可以自我控制、努力达

9、成、都有自我满足标可以自我控制、努力达成、都有自我满足 第9页，本讲稿共19页感及自我实现的愿望、需要适当激励才愿意担当感及自我实现的愿望、需要适当激励才愿意担当责任、人的智能潜能仅是部分发挥）责任、人的智能潜能仅是部分发挥）管理技术之八-例外管理1 1、又叫异常管理、又叫异常管理 （对管理的工作做衡量、量化并从中发现异常（对管理的工作做衡量、量化并从中发现异常 并管理之）并管理之）更高的职位乃是更大责任的代名词，也就是需要有更大的能力来承担）第10页，本讲稿共19页管理技术之九管理技术之九-例外管理例外管理1 1、授权的意义、授权的意义 （直接执行工作的人较易了解工作、加重授权（直接执行工作

10、的人较易了解工作、加重授权 者之责任，并提升工作欲望、良好授权可以者之责任，并提升工作欲望、良好授权可以 减少精力、授权后主管需负最后责任）减少精力、授权后主管需负最后责任）2 2、授权原则、授权原则 （要有能力、明确职责、制定明确作业规范、（要有能力、明确职责、制定明确作业规范、设定绩效标准、制订控制系统、对授权者设定绩效标准、制订控制系统、对授权者 做职前训练及协助）做职前训练及协助）3 3、授权的要决、授权的要决 （择出可授权部署处理的工作、订定授权的范（择出可授权部署处理的工作、订定授权的范 围、选择被授权的人、培养、鼓励协助被授围、选择被授权的人、培养、鼓励协助被授 权者、利用日常管

11、理的方法保持控制）权者、利用日常管理的方法保持控制）经验来自于每一场硬仗！经验来自于每一场硬仗！第11页，本讲稿共19页管理技术之十-重点管理1 1、把握重点与柏拉图原则、把握重点与柏拉图原则 （如：（如：A/B/CA/B/C物料分析法）物料分析法）管理技术之十一-目视管理1 1、工厂内常见的、工厂内常见的 （通道线、部门标识牌、产品票、看板、图（通道线、部门标识牌、产品票、看板、图 表、生产加急单等）表、生产加急单等）管理技术之十二-问题分析技术1 1、问题处理方法（决定方向后）、问题处理方法（决定方向后）A A、抓住事实、抓住事实 （建立数据、做好统计分析、研判问题产生）（建立数据、做好统

12、计分析、研判问题产生）B B、解决方案、解决方案 （召集相关人员会议、解决方案利弊分析）（召集相关人员会议、解决方案利弊分析）第12页，本讲稿共19页C C、问题处理、问题处理 （组织人员进行处理措施）（组织人员进行处理措施）D D、检讨结果、检讨结果 （对解决方案及措施加以追踪、请教他人、看（对解决方案及措施加以追踪、请教他人、看 书及资讯）书及资讯）2 2、问题分析之手法、问题分析之手法1 1、层别法、层别法2 2、柏拉图法、柏拉图法3 3、5W2H5W2H法法4 4、鱼骨头法、鱼骨头法一个战场的指挥官，临阵不做决定，往往比错误的决定还糟糕-决断力 第13页，本讲稿共19页管理技术之十三管

13、理技术之十三-激励管理激励管理1 1、激励因素、激励因素A A、生理方面（好待遇、好福利）、生理方面（好待遇、好福利）B B、心理方面（好公司、好制度、好上司、升迁及、心理方面（好公司、好制度、好上司、升迁及 成长有机会、保障性、好工作环境、有兴趣的成长有机会、保障性、好工作环境、有兴趣的 工作、教育训练、成就感、能帮助解决私人问工作、教育训练、成就感、能帮助解决私人问 题）题）2 2、如何激发部属的积极性、如何激发部属的积极性A A、好的时候加以称赞、好的时候加以称赞B B、避免过度的监督、避免过度的监督C C、要尊重部属的意见、要尊重部属的意见D D、建立工作感情、建立工作感情E E、以身

14、作则、以身作则F F、培养其挑战性、培养其挑战性第14页，本讲稿共19页GG、经常加以训练及指导、经常加以训练及指导3 3、申斥部属的正确方法、申斥部属的正确方法A A、冷静的时候、冷静的时候B B、在单独的情况下、在单独的情况下C C、适可而止、适可而止D D、直率、直率E E、斥责中带激励、斥责中带激励F F、让其有闻过必改的意欲、让其有闻过必改的意欲4 4、如何处置表现不良的部属、如何处置表现不良的部属 （选错人、缺乏训练及教导、具有能力却不积（选错人、缺乏训练及教导、具有能力却不积 极）极）要做到知人、选人、用人、育人、安人要做到知人、选人、用人、育人、安人第15页，本讲稿共19页管理

15、技术之十四-参与管理参与管理1 1、适者生存、不适者淘汰、适者生存、不适者淘汰2 2、现代的经营管理，强调的是、现代的经营管理，强调的是“经营整合经营整合”及及“团体作团体作 战战”。3 3、谁去挖矿，谁就有挖到矿的机会。、谁去挖矿，谁就有挖到矿的机会。管理技术之十五-成本管理1 1、成本意识、成本意识 （人、机、物的闲置、浪费）（人、机、物的闲置、浪费）2 2、成本分类、成本分类 成本是一种投入，投入多少，就应该产出多少成本是一种投入，投入多少，就应该产出多少A A、依成本因素分（人、物、制造成本）、依成本因素分（人、物、制造成本）B B、依成本与产品关系、依成本与产品关系C C、依企业之业

16、务机能分、依企业之业务机能分第16页，本讲稿共19页管理技术之十六-改善管理1 1、常用方法、常用方法A A、一般性、一般性 （5W2H5W2H法、脑力激荡法、愚巧法、比较法）法、脑力激荡法、愚巧法、比较法）B B、QC7QC7手法手法 （层别法、柏拉图法、特性要因图、散布图、直（层别法、柏拉图法、特性要因图、散布图、直 方图、管制图、查检表）方图、管制图、查检表）C C、IE7IE7手法手法（流程分析、动作分析、动作经济原则、时间研究（流程分析、动作分析、动作经济原则、时间研究 工作抽查、人机配制、工作简化）工作抽查、人机配制、工作简化）2 2、作业改善、作业改善第17页，本讲稿共19页管理

17、技术之十七管理技术之十七-推移图之使用推移图之使用 1 1、时间推移图、时间推移图（月度、季度、年度）（月度、季度、年度）2 2、推移图之构成、推移图之构成（图示的项目、数据记录的项目）（图示的项目、数据记录的项目）3 3、推移图之应用、推移图之应用 A A、人事部（人数、缺勤率、流动率）、人事部（人数、缺勤率、流动率）B B、营业部（营业额、交货达成、退货率）、营业部（营业额、交货达成、退货率）C C、采购部（采购金额、交货达成、退货率）、采购部（采购金额、交货达成、退货率）D D、物料部（存货数量、存货周转、呆滞品金额）、物料部（存货数量、存货周转、呆滞品金额）E E、生管部（产品完成数、计划达成率、停工待料次、生管部（产品完成数、计划达成率、停工待料次 数）数）F F、研发部（新产品完成数、标准规范完成件数）、研发部（新产品完成数、标准规范完成件数）第18页，本讲稿共19页H H、生产部（产量、效率、品质不良、交期达成）、生产部（产量、效率、品质不良、交期达成）I I、品管部（品质成本、不良率、工程改善、客户抱、品管部（品质成本、不良率、工程改善、客户抱 怨）怨）4 4、推移图之制作、推移图之制作 赋予你所做工作（或产品）的温暖，那你 也会得到很大的满足！第19页，本讲稿共19页