2022装饰公司各部门岗位职责_装饰公司部门岗位职责.docx

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1、2022装饰公司各部门岗位职责_装饰公司部门岗位职责 装饰公司各部门岗位职责由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“装饰公司部门岗位职责”。 人力行政部岗位职责 一、人力行政部门职能 1、负责公司的人力行政管理工作，包括制度管理、人事管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 2、负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。 二、岗位职责 主要职责 1、坚决听从上级领导的统一指挥，仔细执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责； 2、公司的日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档，以及人员考勤和办公后勤工作。 3、负责组织对

2、人力资源的发展、人力利用程度指标安排的拟订、检查、修订及执行； 4、负责制定公司人事管理制度，管理公司员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。 5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及限制； 6、负责人力资源考核、考查工作。建立人力资源档案资料库，规范人才培育、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人员考证、考核、考查的选拔工作；帮助和指导各职能部门的行政、人员和后勤等管理工作。 7、负责组织公司各项制度的建立、调整和实施监督工作。 8、做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并帮助其他部门作好员工工作。 9、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执

3、行状况，刚好考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作； 10、公司总经理交办的其他工作事宜。 11、负责办公室日常后勤工作和值日排班等。 12、对公司各种规章制度进行颁布、整理和归档管理。 13、负责公司员工的有关福利用品的发放、对办公用品定额和发放管理工作、限制每月办公费用并将月报表上报上级。 14、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教化的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业学问培训，专业技术学问与综合管理学问相结合的交替教化提高培训模式及体系； 15、仔细做好公司领导交办的其它工作任务。 16、定期组织员工活动，增加团队凝合力，提高员工团队合作精神。 17、每月

4、月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作安排，并口头汇报思想安排。 设计部经理岗位职责 工作责任：保证设计部的工作正常有序的开展，完成公司下达的产值任务。 工作权利： 1、对部门员工有管理权、任免权、建议权。 2、对部门的工作的正常开展有决策权。 3、对家装市场的销售及市场推广工作有建议权。 4、对本部门的各项费用的开支有审核权。 5、对预算范围内的各项费用的运用有支配权。 6、对部门员工有考核权。 7、对部门员工的工作有监督指导权。 1、人员管理职能 1) 执行公司各项管理制度，对部门相应制度、工作程序，提出合理化建议并监督贯彻实施。 2) 在公司人力资源部的协作下，完成人员的聘请工作。（

5、设计师人员档案，客户经理文员档案） 3) 制定本部门的培训安排，定期完成培训任务。培训和造就一支不同年龄层次的专业设计师队伍。 4) 制定合理的人员编制安排，并依据人员编制高效合理的利用编制内人员。（人员编制结构图） 5) 负责部门人员的日常管理，包括考勤管理、行政管理、工作管理、绩效考核等。（考勤表，外出反馈表， 预决算表，日常绩效考核评估表， 客户资源，回访等分析表 产值报表 合同文本报表） 6) 合理安排部门设计师的产值要求，并合理支配相关工作。（个人产值表） 2、业务管理职能 1) 完成公司下达的产值任务指标。 2) 依据企业的近期和远期目标，结合市场环境和公司优势，制定合理的销售安排

6、，报总经理审批后组织实施。 3) 依据部门整体的产值任务指标，向设计师下达销售任务，并结合客户经理组织贯彻实施。 4) 驾驭行业内信息和所在市场动态，每周在总经理的主持下，分析销售动态、销售成本、存在问题，市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售安排的顺当完成。 5) 定期检查销售安排实施结果，定期提出销售安排调整方案，报总经理审批后组织实施。 6) 限制公司不同客户对象，定期检查安排实施结果，刚好提出改进措施，保证企业较高的平均利润水平。 7) 管理客户资源，分析客源市场，深挖资源潜力。 8) 联系重点客户，驾驭客户意向和需求，提出签订设计或施工合同的意向和建议，监督设计师依据公司价

7、格标准签订相关合同。 9) 定期走访客户，征求客户看法。不断完善部门管理，解决客户反应的各种问题。 3、市场分析职能 1) 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场策略，确定主要市场目标、市场结构和销售方针。 2) 协作市场推广部提交重要活动和市场内各种活动的实施方案，协作市场推广部组织人员、打算材料参与相应活动，广泛宣扬企业产品和服务，对活动效果提出分析，向总经理汇报。 3) 定期进行市场环境分析，向公司刚好反馈市场动向和企业市场占有率。 4、财务管理职能 1) 提出合理的费用预算，报总经理批准后运用。 2) 严格限制部门各项费用开支，签发开支范围和标准，监督部

8、门各项费用的运用。 3) 严格管理部门各项固定资产和低值易耗品的运用。 5、组织协调职能 1) 协调部门与外界各经济组织关系，常常保持同市场管理部门、物业管理部门的亲密联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。 2) 协调部门与公司内部其他部门的关系，保证下属各项工作能够正常有序的开展。 3) 处理设计师和客户经理谈判过程中与客户发生的各类冲突，保证较高的客户满足度。 4) 处理部门发生的各类客户投诉，主动消退客户的各项不满，限制投诉升级。 6、客户资源的管理职能 1) 收集：主动收集全部客户与潜在客户的具体信息，包括客户基本状况、全部具体的联系方式、家庭状况、收入状况、喜好状况、房屋状况等

9、，分析客户的需求意向，主动的引导客户。 2) 整理：通过完善的客户资源管理系统，细致的整理客户全部资料，按规定要求存档，并报公司人力资源部备案管理。 3) 查询：通过客户资源管理系统，便利的查询全部客户信息，特殊是重点客户信息和潜在客户信息。 4) 分析：依据收集来的全部客户信息，分析客户需求，争取获得客户最大程度的认同，包括对公司的认同、对设计师本身的认同、对设计结果的认同等。 5) 处理：客户经理主动跟踪潜在客户，深挖潜在客户资源。 每周日向店面经理提交一周工作总结（包括设计师量房信息，户型图） 每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作安排、客户分析详单，并口头汇报思想安排。 客服经

10、理岗位职责 1、 2、协作店面经理完成部门的产值任务指标。 主动了解行业内信息及所在市场动向，帮助店面经理制定合理的经营安排。 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、接待电话询问和每一位进入店面的顾客。 分析客户心理，了解客户需求，有针对性的为客户供应各种帮助。 依据不同的客户对象，结合公司的相关规定，为客户选派合适的设计师。 管理客户资源，分析客源市场，深向挖资源潜力。 定期联系重点客户，驾驭客户意向和需求。 与潜在客户保持亲密联系，争取更多客户资源。 主动宣扬公司文化，扩大企业影响。 10、督促设计师完成设计任务，帮助设计师分析客户要求。 11、主动参加部门组织的各项市场活动，广泛宣扬企

11、业产品和服务。 12、了解公司设计施工工作流程，熟识各种材料性能，清晰各项工程和材料报价。 13、制定本部门的培训安排，定期完成培训任务。 14、完成公司上级领导支配的临时性工作。 15、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作安排、客户分析详单，并口头汇报思想安排。 16、在公司领导下，全面负责客户服务中心的各项工作，完成本职工作。 17、布置、监督部门内各项职能工作。 18、部门行政管理工作。 19、部门人事管理工作。 20、接待、处理客户投诉。 21、负责客户全部信息收集、处理并汇总存档，完善客户信息处理流程。 22、负责客户服务中心的年度、月份，工作总结、工作安排的起草及上报。

12、23、负责本部门管理制度、岗位职责制定。 24、办公室日常例行工作。 25、按时参与各项会议，按时主持召开本部门例会。 26、深化业务和施工一线了解、发觉服务体系中存在的问题，随时整理、分析、汇报。 27、全面负责处理回访中客户的投诉，在规定的时间内反馈相关处理信息，并对每周客户投诉报表的整理、上报。 28、负责进行客户电话回访，了解客户看法，每周电话回访数量不得少于30户。 29、负责跟踪保洁服务。 30、按时完成公司总经理临时交办的工作。 31、每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作安排、客户分析详单，并口头汇报思想安排. 工程部经理岗位职责 工程部经理岗位职责 1.在总经理领导下

13、，全面负责工程部的各项工作，并担负责任。 2.建立健全下属部门各项规章制度，并监督执行。 3.负责公司全部在施工程的统一管理及监督，并担当责任。 4.对下属部门人员进行合理分工，刚好完成公司下达的各项任务指标。 5.负责对施工过程进行总体的管理，以及工作的总体支配。 6.对工程施工质量、工程服务质量、平安工作进行监督、督管、实施。 7.负责组织、主持工程部人员的例会，支配每周工地的巡检工作，并指导检查工程部主管工程监理的日常工作。 8.负责工程部以及施工工队人员的考核、培训、晋升等事项向总经理提出建议。 9.每月月底按时向总经理提交一份月工作总结、下月工作安排，并口头汇报思想。 10.负责解决

14、工程中的重大纠纷，刚好协调各部门处理客户投诉。 11.协调各部门的关系，取得各方支持，建立良好的外部环境。 12.负责定期组织岗位培训，考核、筛选质检员。 13.负责解决工程中的一般纠纷，刚好处理客户投诉。 14.建立施工人员档案，随时驾驭施工队的人员增减状况及各工种水平状况。 15.负责每月评比工作，并以公正、公允、公开的原则公布上墙。 16.帮助工长办理施工人员的相关证件。 17.负责管理工程后期的售后服务工作。 18.完成公司规定的其它任务。 商 贸 部 岗 位 职 责 1、举荐产品 1) 用所驾驭的专业学问为客户介绍代购产品，做好客户的参谋； 2) 本着对客户对公司负责的精神，产品介绍

15、力求精确、无误。 2、确定货源 1) 向经销商确定是否有货； 2) 问明货品的定货周期照实告知客户并在定单中注明。 3、架设桥梁 1) 随时将主材新增产品传达给设计师、市场部家装顾问，以促进销售； 2) 负责向设计师说明所定产品利润安排，提高设计师的主动性与参加意识； 3) 负责搜集员工对主材产品的看法及建议并刚好反馈回公司。 4、市场视察 1) 充分利用身居市场的优势，对材料改变有敏锐的洞察实力； 2) 对公司代购品牌的市场标价有充分的了解和驾驭，以利调整； 3) 视察代销产品淡旺势销售状况，以利增减调整。 5、自我完善 1) 不断学习增加自身修养； 2) 加强与人的沟通实力，语言表达实力；

16、 3) 提高专业技能，业务娴熟。 6、客户服务 1) 服务看法热忱，言语规范，增加客户的认同感； 2) 以自身的亲和力，周到细致的服务达到客户完全满足。 7、接收定单 1) 代表公司同客户签定盖有部专用公章的托付代购材料协议书一式两份，一份交公司留存，一份交与客户； 2) 代购材料明细单请客户签字认可方视为有效。 8、签单要领 1）填写代购材料明细单要规范，全部品种要写明品牌、型号、规格、数量、单价、总额 2）非代购品牌内产品须向客户说明加收10%的服务费； 3）特别产品（促销或提前定货以及定做产品）须在定单上注明不予退换； 4）磁砖类要特殊强调厂家的两次服务，定购时做出富余量； 5）磁砖类要

17、注明详细的应用与粘贴部位； 6）洁具类产品要特殊注明颜色和配件的配置要求及座便孔距。 9、交款 1）填写客户档案资料，以此为凭带客户到公司财务部一次性交齐代购全款； 2）客户档案资料一式两份。一份交财务，一份交公司留存； 3）如不能亲自带客户交款，可托付公司人员带客户到财务部交款。 10、交单 1)代购材料明细表数页，最好在右上角注明交款金额，以便登记录入产值； 2）一份有客户签字的托付代购材料协议书，公司留存； 3）一份客户交款凭证客户档案复印件； 4）代购外品牌须注明：“主材设计师或设计师自行为客户购买”； 11、发货 1)刚好将工地要货需求通知给公司供货商； 12、补货 1)遇有补货，先

18、查看帐面余额是否够所要发货品金额； 2）余额足以发货时，通知发货员刚好发货并在明细单中补注所发型号的数量和金额； 3）余额不足以发货时，通知客户刚好补足货款，货款未到时先停止发货； 4）特别状况在主材设计师确保能收回货款的前提下，经请示部门经理总经理后发货； 5）遇有工地现场负责人通知补货，须经过客户认可并补足所发货款后方可发货。 13、退货 1）刚好将退货信息传达给公司供货商； 2）驾驭退货品牌及数量。 14、结帐 1）代购行为全部完成后，依据材料明细表协作财务部算清客户全部代购款； 2）刚好通知客户结帐。 15、追款 1）负责追缴客户所欠货款； 2）逾期一个月未果者，先由主材设计师工资中扣

19、除。 每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作安排、客户分析详单，并口头汇报思想安排。 项目经理岗位职责 1.具有较高的团队精神和思想素养。 2.负责工程质量、平安、进度、文明施工等全面施工管理。 3.代表公司协调与甲方、监理及社会有关单位的日常协调工作。 4.协作预算部门对投标项目进行技术跟踪，参与图纸会审，编写施工组织安排。 5.依据施工图结合工程预算报价编制项目工程材料总安排，搭建合理的项目组织架构，组织精干的项目管理团队。 6.履行合同义务，监督合同执行，处理合同变更。 7.依据合同总工期编制工程月、周进度安排，编制才料安排。 8 .组织详细工程的验收，随时驾驭工程施工进度、质量

20、状况，协调解决施工中出现的问题，督促工程项目按安排完成。 9.主要负责项目工程成本限制，编写成本限制安排，按期上报已完成工程量报表，审核和管理项目的各项费用支出。 10.编写项目工程的技术交底及平安施工交底。 11.协调项目相关人际关系，做好竣工决算工作。 12.验收文档：打算并提交项目验收所必需的各种文档与图纸，从用户方取得工程竣工验收证书、工程质量、服务评价书或荣誉证书。 13.监督指导培训部门员工与施工人员 14.新工艺与新技能的探讨开发 每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作安排、客户分析详单，并口头汇报思想安排。 总经理助理岗位职责 岗位职责： 1.帮助总经理主持公司全面的经

21、营管理工作，组织并实施总经理下达的各项决议.2.帮助总经理组织实施公司经营策略和投资方案.3.帮助总经理拟定公司内部管理机构设置方案、人员编制和宽带薪筹福利体系.4.帮助总经理拟定公司各项规章及管理制度并监督贯彻执行.5.依据公司发展规划，审核和制定人力资源发展规划、预算、限制人力成本、合理配置人力资源。 6.组织制定公司的考核标准和实施方法，并详细监督执行.7.组织对员工个人档案的科学化管理，向总经理提交公司人力资源供求状况分析报告和实施方法。 8.组织对工作的职能分析和界定，为其它各项人事工作供应依据。 9.负责中层以上人员的考核、选拔、培育工作。 10.指导制定聘请标准和聘请方法，组织由

22、相关各部门主管参与的聘请测试，选择有效的聘请渠道。 11.依据考核状况，领导制作工作岗位调配方案，提交总经理批准执行. 12.负责制定人员培训安排，经批准后，安排支配执行，并跟踪各部门遵守执行状况。 13.参加公司企业文化建设工作并进行深化推广.14.指导并参加市场部运营管理工作.15.完成总经理交办的其它工作. 每月月底按时向总经理提交当月工作总结、下月工作安排、客户分析详单，并口头汇报思想安排。 平面设计岗位职责 岗位职责 1、依据公司制定的安排，搜集有关的作品素材，设计并实施相应的广告方案； 2、提出具有建设性的独特、好用、连续的设计看法； 3、开发并驾驭印刷、展品等制作方面的厂家信息；

23、 4、熟识最新的制作价格； 5、对公司照片、磁带、光盘资料等进行归纳整理； 6、帮助其他与完善企业形象及广告宣扬方面的工作； 7、设计制作公司日常宣扬用品：如招贴画、展览会展板、宣扬用的小礼品等； 8、负责公司整体CI系统中视觉系统（VI）的完善与实施，包括宣扬页，报价单，图册，各店面的总体统一布置，LOGO，信封，名片，便笺，网页等； 9、设计办公区域环境布置，美化工作环境。 文案策划岗位职责 岗位职责 1、进行市场调研 (竞争对手及商家动态信息等，为公司领导决策供应精确依据，并提出应对策略 ）； 2、负责品牌宣扬和产品宣扬推广的文案策划； 3、负责公司各类活动的文案设计工作，并跟进和落实各

24、项活动的实施及细微环节的把握； 4、负责各种软文稿件的撰写与组织； 5、负责撰写店内广告、路面广告及其它广告形式的文案内容，并帮助设计人员进行设计； 6、负责丰富和发展公司的企业文化、市场文化和管理文化，组织开展企业文化活动； 7、和公众与各种新闻媒介建立联系，保持良好的沟通； 8、协调公众和新闻媒介与集团内部各部门的关系； 9、完成领导交办的其他事务。 装饰公司各部门岗位职责 总经理岗位职责一、仔细贯彻执行国家的方针、政策、法令和上级的决议及企业的各项规章制度。二、全面负责公司经营管理工作，组织检查、落实本单位各类人员岗位责任制和各项规. 公司各部门岗位职责 岗位职责各部门人员岗位职责一、总

25、经理岗位职责1、依据董事会提出的战略目标，组织制定公司中产期发展战略与经营方案，并推动实施。2、拟定公司内部管理构架的设置方案并签发公. 公司各部门岗位职责 公司各部门岗位职责董事长岗位职责一、董事长是企业的法人代表，保证和监督党和国家各项方针、政策在企业内部的贯彻实施，遵守国家和地方的法律、法规，遵守公司章程和各项规章制. 公司各部门岗位职责 综合管理部：办公室工作职责1、负责制定市行办公和会议制度，组织市行办公和重要会议；2、负责协调各部室工作，负责市行部署工作、会议议定事项 和行领导交办事项的督办、查办工作；3. 公司各部门岗位职责 第一章 总经理岗位职责一、职权1、全面负责公司的经营管理工作；2、对下属人员有任命、处分及嘉奖的权力；3、主持公司日常工作。对副总经理（或部门负责人）有工作安排、指挥调度、. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页