2022自来水公司工作总结_市自来水公司工作总结_4.docx
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1、2022自来水公司工作总结_市自来水公司工作总结 自来水公司工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“市自来水公司工作总结”。 一年来,在县委、县政府及住建局的正确领导下,紧紧围绕“以人为本、平安生产、优质服务”这个中心,抓重点求突破,真抓实干、不断创新、努力践行科学发展观,以求真务实的看法做好供水服务工作。 一、抓重点,求突破,树立为民服务新形象 由于近年来县城人口的增多,用水需求急剧增加,为了缓解用水高峰期的工作压力和解决收、交水费过程中的一系列问题,公司改进了服务方式。从2022年起先加大了抄表到户、改表出户等便民利民的工作力度,并投入资金购进电脑软件收费系统,使
2、收、交水费走了规范化的道路,提高了职工对外服务的工作效率。真正朝着“为民解忧,为民办实事”的目标迈进。 二、以科学发展为基础,促进作风建设 一是接着围绕“政治素养好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”着力开展“四好”领导班子创建工作;二通过对学习保持共产党员先进性活动的开展,公司领导班子对先进性内涵有了更深刻的理解,科学发展供水事业的意识得到进一步增加;三是加强机关效能建设,致力营造成人人讲效率、到处抓效能、事事高效率的工作氛围,真正把机关效能年活动落实到位;四是定期进行电话回访,通过询问接受供水服务的用户,2022年自来水公司工作总结 了解客户对申请报装、勘察设计、施工安装、抄表收费等工作
3、人员服务状况的满足度,并仔细受理各类信访事务,真正做到“事事有回音,件件有着落”;对水厂各岗位人员实行应知应会培训、考核,进一步提高了职工的业务水平与综合素养。 三、完善制度加强管理 1、以公司章程和行风建设为指导,完善了公司的各项规章制度,特殊是上班制度和工作看法,体现了公司各部门的工作形象。 2、2022年公司仔细实行上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常服务工作中,通过公司各项制度的落实,员工服务看法、工作质量有了根本的变更,窗口部门严格按承诺制进行服务,急用户所需,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事务,受到了广阔用户的好评。 四、各项工作、经济指标完成状况 1、根据国税部门
4、统一要求,安装运用机打发票,规范了票据运用和管理,极大地便利了用户交纳水费。 2、更换井圈、井盖36付,安装水表206块,解除隐患12处。 3、净化、美化了水源地办公环境,铺设院子彩砖100。 4、2022年供水量146万m,实现销售收入145万元,比上年增长了5万元,水质综合合格率99.85%。 35、更换了两处DN150管网700余m,巡查供水管线30km,探测漏点32处,修漏146处。供水服务热线受理各类事例123件,处理刚好率100%。 五、存在问题 1、这一年我们虽然取得了肯定的成果,但同时我们应醒悟地看到存在不足之处,干部职工的思想政治素养和业务素养还有待进一步提高;在服务质量上离
5、行风建设的要求还有肯定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。 2、在经济飞速发展的今日,县城建设和物价上涨的步伐日益加快,供水经营价格较四周县、市始终偏低。 3、县城洗街、洒水及绿化用水始终无法正确计量,奢侈用水。 2022年工作安排 2022年,在巩固现有供水区域的前提下,我们将进一步拓展供水事业的发展,努力推动“学习型企业”的建设。按市委、市政府的要求,公司将加大水源水质的监测力度,抓好日常水质监测工作,做好设备的监测和维护工作,进一步完成突发事务应急处理措施,强化管网水质管理,通过合理的采样点设臵、先进自控,即时、全面反映管网水
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