2022总经理助理工作心得_总经理助理的工作总结.docx

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1、2022总经理助理工作心得_总经理助理的工作总结 总经理助理工作心得由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“总经理助理的工作总结”。 篇1：2022年总经理助理年终工作总结 2022年度工作总结 敬重的公司领导： 一年的时间转瞬即逝，回顾一年来的工作，感觉自己有进步，更有不足，现将全年的工作总结如下： 一、今年的工作总体状况 依据公司的支配我负责帮助总经理的日常工作。今年我的工作思路：一是日常听从领导的支配开展工作；二是跟踪每周各部门的工作安排和领导的工作支配，督促和协调各部门处理日常工作。从上面两个方面工作入口，我比较顺当地完成了公司领导交给的各项任务。 二、工作的主要内容

2、 今年年初我主要帮助xxx负责项目销售工作，在这个过程中，我督促销售公司做好内训，保持案场的环境，和吴月梅一起参加每阶段的策划方案。在这个过程中，虽然我有许多不懂的东西，但是我能够专心的学习，并学以致用。我基本了解了销售过程中有哪些重要的推广节点，项目有哪些常用的推广手段以及相应的效果。在与销售公司合作的过程中，既做到了关系比较融洽，同时始终坚持了原则。例如在策划活动过程中，为了达到想要的效果，我会反反复复与他们探讨。平常我也常常到销售部，了解销售状况，听取销售人员的建议，检查案场的环境卫生、仪容和在岗状况。发觉问题我都会记在本子上，刚好地提出来，要求整改。 今年我负责组织公司每周的例会，与以

3、往不同的是每次例会完之 后我都会仔细地总结会议的内容，分析各个部门及个人本周没有完成的工作，汇总领导及每个人下周安排的工作。平常进入到各个部门的工作之中，跟踪各项工作的落实状况，刚好的反馈工作中大家提出来的看法和难处。 三月份xxx项目起先施工，我主动参加到拆迁的协调工作当中，主动地与拆迁户、扯皮的、居委会及政府、公安协调，比较顺当的处理好了与拆迁居民的纠纷。这些协调工作中，对方一般都比较心情激烈，一般上来就是吵架的架势，一开口就是骂人。公安机关也是一上来就说要我担当责任。我始终认为越是没人情愿管的烂事，我越要敢担当，越要管，这既是我的职责，也是我的价值所在。xxx项目开工后，依据领导的要求，

4、我对xxx项目2号地作为老年公寓开发作了可行性调查，对黄石地区部分老年公寓的现状进行了走访，同时，我到区民政部门了解了政府对于开发老年公寓的看法，并反馈了自己的建议。 五月份起先我负责完成大冶坑头项目房产面积实测工作。这个过程中我主动找寻可以利用的人脉关系，在比较短的时间内督促房产局完成了实测和审查任务。六月份到十月份，我被派驻到xxx房产局，负责建立住房公积金数据库。这个过程中，我一方面仔细探讨数据，创新工作方法，带领团队圆满完成任务，并受到了房产局的认可。二方面主动接触局里的员工，吸取人脉，争取能为今后的工作打下基础。 十月底起先，公司支配我负责xxx项目的手续工作。我重新起先学习项目开发

5、流程，分析工作思路，边跑边学。我的思路是以“五 证”为主，其它手续先放下，同时，围绕“五证”能同时进行的工作并行推动。目前重中之重是土地收储和摘牌工作，现在土地的收储方案已经通过，目前正在进行挂牌公示，下个月就起先挂牌出让了。 三、工作中的收获 今年的工作内容比较杂，感谢公司对我的信任，许多工作都支配我去尝试。我也主动地进入到各个部门的工作当中，所以我在工作中遇到同事间的“啰嗦（坚持原则）”、“埋怨”等，我能够很理解，并主动地遵守各自的职责要求。工作内容的比较杂，一是让我有更多的见识，能够学到更多的东西。二是熬炼了我的处事方法，积累了一些沟通和谈判的技巧。三是加强了与同事间工作上的协作，也增加

6、了我工作上的条理性。 我认为许多的工作阅历来自于小事。例如，今年在与水云馨苑拆迁户的谈判过程中，我很早就把自己的底价说出来了，这样反而使自己被动。后来我反思这个事情，一是自己应当先推断对方的实力，对方究竟是想卖，还是想买。二是对方之前享受了哪些好处，以便谈判时压制对方。三是不能焦急一次就把事情谈妥。四是应当给领导留有拍板的余地。所以，后来在与xxx水务局谈判时，我始终保持两个原则，一是不急，二是不到最终一刻不明确自己的底线。对方的报价从15万谈到7万，再往下谈不下去时，我实行的策略是有空就去他办公室坐坐，任他说怎么惩罚，我也不说费用高了，也不说不交钱，一天磨一点最终磨到5万。 我认为许多的信任

7、也来自于小事。做人要公私分明，不能克扣多 拿，要从小事做起。公司给了我应有的工资，该我报销的，哪怕一分钱，我也要报，不该我拿的，哪怕一分钱，我也不会多拿。我在外面办事，常常手里有公款，我的家人也时常告诫我，不要把公家的钱和私人的钱搞混了，哪怕是小事也不要占公家的便宜，别人信任你，你的工作就会顺当许多，工作顺当自己才会顺心。工作要创建方法，不创建借口，也要从小事做起。工作中确定会遇到困难，从前我的工作看法可能是“遇到困难找领导”。但是大事找领导，小事也找领导，个人的价值又在哪里呢？我反思，这不是实力问题，而是看法问题。今年公司领导也比较反感大家大事小事都去请示他们。所以，工作中我遵循无论是大事还

8、是小事，都要尽力去做，不轻视小事，不怕大事，小事想尽一切方法完成，大事全力以赴想方法完成，的确实力之外的事刚好向领导反馈信息，提出建议。 工作要敢于挑担子，特殊是在其位要谋其事。大家在工作中看似分工有序，但是也有很多工作重叠，特殊是遇到职责重叠的时候，我认为更要站出来勇于担当责任。我信任一个人能担起多大的责任，他就会有多大收获。但是，一个人也不能为了争表现去抢担子，也不能明知没有这个实力而去牵强接担子。 工作中理论学问必需结合实际状况。例如xxx项目，应当是先立项，后办规划用地许可证，再办土地证。但是实际开发过程中，我们要结合实际边施工边办证，要提前拿到规划要点放线施工。为了进度，我们要绕开规

9、划，先出收储定界图，再出规划指标通知书，之后再申请立项。总之，理论是死的，人是活的，有工作可以先支配，有 的工作可以同时推动，不能生搬硬套做事。同时，工作中要多请教别人的阅历，特殊是要虚心请教办事单位领导怎么办好事，多听别人一句话，就可能少走一道弯路。 工作中积累了与政府人员打交道的阅历。原来出去办事没有什么阅历，求人办事不会说话。请人吃饭也不知道说什么，吃完饭也不知道后面该怎么支配。虽然这方面的实力还是比较欠缺，一方面自己的资格比较浅，别人可能也不信任我，也不把我当回事。二方面还是不够自信，总有点畏缩。但是现在有一个阅历就是尽量的借用别人的人脉来办事，看别人怎么支配。既学到阅历，同时，一次生

10、，二次生，三次总会相识，四次五次总会熟，自己的人脉总会多起来。 四、工作中不足的方面 一是工作责任心还不强。我作为公司中层，应当要做的事许多，要思索的工作许多，但是反思自己做得不够，归咎起来还是责任心不强。自己没很好的做到替领导分忧。工作中有惰性，有时不情愿多思索和总结。工作中也有当老好人不想得罪人的状况，见到不良的习气、不好的现象睁一只眼闭一只眼。 二是学习不够。今年我虽然响应公司的号召加强学习，并选购了一批书籍，但是学习的时间不够，学习的针对性不强。特殊是在学以致用方面还更不够。 三是同事沟通不够。今年公司领导多次地要求我们同事之间要加强沟通，更要求我带头组织大家多聚一下，多了解一下，但是

11、这一点我没有做好。 篇2：总经理助理年度工作总结 总裁助理年度工作总结 2022年即将过去，新的一页已经掀开。回顾过去的一年，我 们在任总的带领下实现了劳务公司全面的发展，业务量方面截止年底年产值实力超过2400万。实际本年度产值超过1400万。同比2022年有了较大的增长。管理方面我们健全了劳务管理制度，完善了公司平安管理方案、考核方案，加大人才培育力度培育优秀管理人员2人。总公司方面接手人力资源部管理、办公室管理、安环部管理。实现了年初的管理目标。总的来说年度的工作内容相对充溢，管理方面初步工作已经完毕，来年将细化管理内容健全各个板块的管理制度细化考核项目及业务指标。经营方面实现了大步的增

12、长。来年将依托原有业务不断的拓展实现年度产值超3000万的目标，冲刺目标在3500万以上。并加大力度主抓内部管理，将管理提升一个层次。 2022年工作简要回顾 2022年是劳务公司及总公司快速发展的一年，我自年底调回总公司在春节前回到了公司胜利筹备了公司年终晚会及年底针对修建公司的绩效考核及公司管理人员十三薪、外协合同拟写、公司租车协议制定。年后主要工作是接手人力资源部、接手安环部、接手综合部、中冶劳务洽谈并进入、冶运公司接管协调、公司绩效考核制定、超市筹备开业、五矿搬家、厂内食堂筹备开业、美食城筹备开业、洗衣厂筹备开业、中冶食堂项目跟踪、中冶选购介入。等项目的谈判及执行并完善部分管理制度。总

13、的来说工作相对充溢，虽建立了很多项目但项目的管理始终未能得到提高。来年将努力提高各项管理水平。详细内容如下： 第 一、年度所属各部门业务经营状况 1、人力资源部：完善了公司的考勤制度，胜利实施了电子考勤。 完善了公司人力资源风险管控从合同、工伤保险、离职人员方面进行了风险规避。完善了人员入离职的业务流程，考勤管理 流程。年底接手了公司的工资制作目前运营相对健康。把公司人力资源从无到有的组建并发挥其职能作用。管理成熟度在60左右。 2、综合管理部：实行了办公用品的管控，从零散领取到安排选购 及安排领取、指标设定等方面管理办公用品的消耗。公司各项证件的年审、验证等刚好有效无遗漏。食堂管理方面我们也

14、监控了食品平安及费用审核，通勤车准点无事故的运营。 3、安环部：接手安环时间不长，主要建立了平安文字上的制度、 预案、培训资料、完善个人劳保卡对劳保品发放管理相对成熟。 4、劳务公司：劳务公司实现了人员成本限制，从人员定编上限制 成本。建立各项业务管理制度，完善考核指标。实行统一制度、统一考核指标、年度五矿罚款总计2000元以内。并储备培育了部分管理人才。 5、人才培育：年度培育优秀厨师长1人，厨师长2人。在企业经 营管理方面为公司引进管理人才2名其两门员工都特别优秀其中1人在公司负责一个部门业务，另一人独自开展业务为公司在中冶项目上起到了重要作用。 6、日常公司管理：在装卸公司的管理上，主动

15、调研发觉问题刚好 反馈，但问题解决率及接受率不高。下达装卸公司考核1200元左右（涉及劳动纪律、环境卫生、超速）。帮助协调解决接手冶运公司等项目，帮助公司胜利实现了冶运公司的平稳过渡。总公司方面帮助总裁制定了公司各岗位人员绩效考核指标，公司各项管理流程制度的参评工作。公司外协合同及部分管理制度的拟写。 7、劳务经营方面胜利拓展了食堂业务（厂内食堂）、超市业务、美 食城项目、中冶劳务项目、中冶选购项目、洗衣厂项目并为中冶食堂项目主动协调力争明年介入进去。以上项目大部分全部实现了预期的盈利，不足在洗衣厂项目上、美食城项目上但相 信经过不断的调整会有所改观的，有信念盈利。 总的来说本年度由于拓展经营

16、速度较快，各方面管理相对滞后。来年将对各方面管理接着细化接着完善。不断的调整各个经营项目使盈利不佳的项目优化管理。盈利不佳及风险较大的项目予以剔除。公司管理方面由于对各部门业务不是非常熟识及投入的时间过少导致在执行许多公司制度及公司管理目标是出现了很多问题，今后会加大对总公司各个业务板块的熟识程度以此来进行业务管理。达到总裁管理的预期更好的为总裁分忧。 2022年工作安排 2022年是充溢希望的一年，也是充溢机遇与挑战的一年。年度安排管理成熟度及营业额都递增30以上，实现大的跨越大的增长。其年度经营目标产值超3000万，冲刺目标在3500万以上。实现利润超200万。管理目标达到管理相对成熟，各

17、项制度指标及考核内容建立健全并有效执行。各项生产管理内容制定相应标准，根据标准、流程、制度、考核来管理劳务公司。 一、详细管理目标： 1、人力资源：完善人力管理制度流程，及相关考核指标完善。有效执行相关制度及指标。完善培训制度制定培训方案并能够按安排执行培训制度，达到预期培训目标。加强劳动纪律检查，制定安排并能够根据安排执行、考核。对用工合同管理细化，细化合同签订、细化入职体检及年度人员体检。对工资表制作及考勤管理达到成熟企业管理标准。总的来说安排用半年时间完善人力部的管理，使人力部的管理达到正规企业管理标准，有效执行六大模块管理内容。力争年底前将人力部的管理水平提升到现代化企业管理标准。 2

18、、综合部：将公司合同对接完毕，证章管理完善制度及流程，并建立相关管理标准。建立行政管理各个板块并完善各个业务职能的管理，细化管理目标。能源管控方面综合部通过各个办公单位的水、电管理责任落实个人，能源重点监控。严禁出现能源介质奢侈。其次 加大部门人员学习力度，探讨学习其他企业的综合管理状况学习其他企业的成熟阅历，以此来考评我们的管理水平。 3、超市：超市将建立供应商管理模式，制定供应商准入制度、供应商合规管理措施、供应价格异动审批措施、及产品结构管理措施等一系列完善管理的制度、管理规定。对于店内监管方面安排于新年前将全部库存盘点一遍（由物料主管监盘）来确立年初结存库存，以后按月进行盘点通过核对销

19、售成本、库存金额、毛利额来管控商品库存。以此来确保商品丢失。安排3个月左右完善超市管理达到现代化管理水平且各项监管完善。 4、劳务公司： 4.1劳务公司在2022年拓展较快，其管理水平始终未提高上来始终在管理但从未有制度、标准。随在年底前建立完善了管理制度流程，但在制度执行及考核执行方面未进行验证。来年将重点监管考核执行状况及制度执行状况，建立各项业务板块的执行标准及作业标准以此来统一化进行管理。 4.2劳务经营拓展：在原有项目的尽全力维持经营加大管理力度的前提下，剔除厂内保洁项目该项目盈利性低、风险大。拓展方向拓展新的超市业务及食堂业务（中冶、五矿）。在完善的同时寻求新的项目在新项目上下功夫

20、。走出去看看进行各项相关业务的参标，视状况来拓展外部业务。假如有实力的状况下走出去。 5、人才培育：安排培育、引进优秀管理人才不低于3人。侧重于企业管理、市场营销类人才。并能让其融入到企业的发展之中，为企业的发展助力。 总的来说14年的整体方针：稳重求精，适时发展。 14年将是我们学习成长的一年。 14年将是我们精耕细作的一年。 14年将是我们管理水平成熟化的一年。 14断找寻不断创新劳务公司将来发展之路的一年。 二、2022年度各月份主要工作 1晚会并顺当召开。 2底整改（修建公司分组绩效）。 3薪及车补标准完善相关文件。 4堂并签订相关合同及人员聘请。 5制定合同与签订合同710份。 1大

21、会分别对劳务、食堂进行年终大会召开总结年 工作任务。 2甸食堂。 3与鲁兴公司合作事宜及铸铁机顺当过渡给鲁兴公 4处理及谈判。 1大检查针对管理制度及平安方面检查列出整改项 2并胜利进驻中冶。 3年将是我们不一月份： 、筹备新春联欢、执行总经理年、起草执行十 三、筹备欢心甸食、完善合同管理二月份： 、组织召开年终度工作安排下年度、胜利接管欢心、沟通皮带胶结司。 、工亡家属后事三月份： 、起先所属项目目进行整改。、谈判中冶项目、协调厂内卫生 清扫项目确立清扫卫生区域及原有清扫区域确 认。 4、谈判后勤2022年合同。 5、做公司车号汇编并印制不干胶贴有效贴付在车里。 篇3：总经理助理工作及思想总

22、结 年终工作总结 转瞬2022年过去了，新的一年即将来临,回顾过去的一年，我感觉收获许多，有为人处事的进步，有思想理念的提升，有工作实力的增加。这一年的点滴，让我心存很多的感谢，也让我蓄足了工作的动力。回顾过去，展望将来，我信念百倍，决心接着保持主动主动，大胆创新，追求卓越的高度责任心，努力与xx同呼吸，共发展。下面就2022年的工作作如汇报： 一、2022年的主要工作内容 今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的，少数时间兼任xxxxx业务，由于领导比较信任，我的工作内容也特别充溢。主要是负责日常的行政管理、工地进度拍照与录像的存档工作、电费的定期查看、公司员工考勤审核、公司物资选购、公

23、司办公区域内的电器及办公器材的维护与修理、公司固定资产的盘点等，办公室没有事情须要处理的时候，我就去工地向专业人员学习工地施工相关学问。虽然工作压力特别的大，但这也是我接受新事物，自我完善的大好机会。我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准恒久是“完备”，只有追求完备才能真正提高工作标准；二是不打没有打算之仗，“凡事预则立，不预则废”，任何事只能提前想，做在前，同时，安排恒久没有改变快，做事肯定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发状况；三是制度不是挂在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立；四是醇厚做人，踏实做事，但还是要学会多与人沟通，削减人与人之间的摩擦；五是做事多请示汇报

24、；六是工作责任要明确 我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是帮助总经理做好日常工作。一年来，在郑总领导和各部门的大力支持下，努力完成本职工作和“参谋、协调、服务”三大职能。今年年初新建售楼处，前期我主要负责售楼处的内部装修工作，协调水、电及木工的装修工作，后期负责会议室的筹建及选购，另外包括售楼处前门的形象围挡的制作。在郑总的领导下，胜利的制定了多项规章制度，包括：工程部管理制度、工程量签收制度、印章管理制度、合同管理制度、员工出勤制度、工程部经理岗位职责、司机岗位职责等；此外，在公司日常业务当中，也熬炼了我的社交和为人处事的实力，积累了肯定的社会资源。虽然很多的工作我还在摸索过程中，阅历多有

25、不足，但是做到了工作刚好汇报，不越权办事，工作不推脱责任。 二、工作中存在的主要问题 今年的工作感觉进步比较大，但是很多的工作是建立在失误的基础上的，所以工作中也有很多的问题。一是在处理一些问题上缺乏自己的主见；二是工作统筹全局的实力较差；三是细微环节做得还不够；四是沟通协调做得不到位；五是工作汇报不够刚好；六是总助工作定位还不太清楚；七是工作还是存在惰性。 三、明年的工作安排 明年的工作安排主是要围绕如何当好总经理助手个来开展。一是 清楚工作岗位定位。总助的工作要求特别高，要有“大管家”的魄力和细心，要学会站在总经理的立场去分析问题，上要会协调领导，下要会联系员工。别的部门不管的，不该管的事

26、我应当要去管，看事做事的眼光要具有独到性和全面性。工作上要会把握好分寸，各个部门的工作状况要学会恰如其分地去了解驾驭，参谋而不决断，坚决不能随意插手其它部门的事务，做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。二是立足本职，驾驭工作的技巧，当好总经理的参谋助手。我现在首要工作任务应当是找准工作的“切入点”和“着力点”。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务，另一方面是学会搞好信息、决策、督查服务。平常要刚好的捕获信息，精确的反馈，擅长发觉和分析问题，给领导供应解决问题的决策参考。三是高效地处理公司事务。明年的工作中，我会也会树立起更加剧烈的工作时效意识，提高工作效率。工作中遇到问题，将会主动的请示汇

27、报，想尽方法在最短的时间内办好领导支配的每一件事。四是协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待，多换位思索，敬重上级，理解同级，体恤下级，不欺上瞒下，不推脱责任，不抢功争好，不不可一世。我也会坚守基本的原则，不盲从，不当“睁眼瞎”，客观的分析“是与非”。我会加强自身修养，做好各方面的表率。五是加强自我学习，提升个人实力素养。明年我将着重就工地建设方面的专业学问进行加强学习，以一个全新的姿态迎接新的一年的到来。 xxxxx房地产开发有限公司 篇4：经理助理工作总结 2022年度个人年终工作总结报告 工程部：* * * 本人加入公司已有半年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!20

28、22年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境,充溢希望和不断的探究，深化学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中,“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结阅历。下面是本人2022年度各方面的总结； 一、履行职责及思想动向 2022年本人担当经理助理，主要帮助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等状况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关切下，努力的去完成各项任务。并且坚决坚守公司各项管理制度，坚固树立团结务实，“快严深准”的工作

29、作风。 二、年度工作回顾 1、主动参与公司支配的各项培训工作，熟识公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。 2、在领导的支配下负责跟进了*宾馆、*集团办公楼、*会所、*酒店的实施检查工作。 3、完成了*宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。 4、由于*酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。 5、帮助绘制完成了*集团办公楼装修竣工图的绘制工作。 6、帮助经营部的*宾馆结算跟甲方的核量工作。 7、努力完成领导交办的其他工作。 三、工作中存在的不足及改进措施 1、半年多来的工作存在很多的不足，首先性格较内向，沟通不够主

30、动，助理工作原来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放快乐态，在总结的过程中变更工作方法。发挥自己的潜能。 2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足： 1、大意 2、心太急赶时间完成 改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必需仔细对待，谨慎周密。的确加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的精确性。加强对施工过程的隐藏，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的协作技巧性，的确把细微环节做的更好。 回顾这一段时间的工作, 基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。 总经

31、理助理工作职责 总经理助理工作职责 我对总经理助理的工作诠释有三点：第一、总经理助理是总经理的助手，作为助手，你的工作不是提出问题，而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法，并且着手解. 总经理助理工作职责 上海蜀南玻璃装饰有限公司蜀南的三大作风：诚信、精进、高效！总经理助理岗位职责1、帮助总经理处理日常事务及与各职能部门的联络、协调，做好上情下达工作。2、刚好了解各部门. 总经理助理工作描述 总经理助理工作描述：1、向总经理负责，帮助总经理完成董事长下达的工作任务。2、负责审定酒店财务安排、管理制度和工作程序的实施和运转，落实岗位责任制。3、参加酒店重要经济. 总经理助理工作职责 总经理助

32、理岗位职责职责一：助手工作工作任务：1.帮助总经理处理日常事务及与各职能部门的联络、协调，做好上情下达工作2.根据领导的支配，帮助其他部门组织企业的重大活动3.帮助跟. 总经理助理工作内容 初期阶段（3-6个月）：1、驾驭公司经理的日程支配做好预约工作，支配商务旅行；2、起草、存档整理公司经理签发文件；发布公司规章制度；3、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；4、做好公司. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第23页 共23页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页第 23 页 共 23 页