2022总经理岗位职责_岗位职责总经理_2.docx
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1、2022总经理岗位职责_岗位职责总经理 总经理岗位职责由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“岗位职责总经理”。 、仔细贯彻公司的工作方针及高层决议,在法律法规允许的范围内组织经营活动,保证营业场地的正常营业。 2、在楼面老总的领导下,负责楼面的管理和服务工作。 3、建立本部门的规章制度,标准作业程序及工作纪律。 4、常常督促检查所属部门落实工作安排和规章制度状况,发觉问题刚好处理,防止事态扩延,保证各项规章制度的落实。 5、抓好员工队伍的建设,熟识和驾驭员工思想状况,培训考核和选拨人才(参照员工守则),通过组织员工活动,增加对公司的凝合力,激发员工的工作主动性。 6、主持每
2、日工作例会刚好解决协调各部门工作中存在的问题,保持与行政部门建立良好的工作关系。 7、检查主任、领班的仪容、仪表,检查管理人员和服务人员的工作效率和工作看法,树立良好的个人形象。 8、管理好楼面的营业设施和财物,削减物品的损耗。 9、做好属下员工的考勤工作,合理支配班次,做到满负荷工作。 10、与顾客建立良好的关系,妥当处理客人的投诉、吵闹。 11、完成公司领导及其他经理交派的其他工作 总经理岗位职责 岗位:总经理 职责范围: 总经理为公司最高行政管理领导人,对公司全面负责。职责如下: 一、召集总经理办公会,组织贯穿会议决议。 二、全面负责、主持公司的日常经营、行政和业务活动,努力营造良好的公
3、司内外部环境。 三、拟订和组织实施公司发展规划、年度经营安排,负责完成责任目标和年度安排。 四、拟订和组织实施公司内部管理机构设置方案。对公司重大投资、经营活动正确决策,仔细领导,杜绝重大事故、失误发生。 五、拟订公司的基本管理制度和制定公司详细规章,负责各项制度落实,严格纪律,树立正气。 六、聘任、解聘、调配公司副总经理及各类人员。 七、拟订公司顾问、员工及参入公司事业人员的工资、福利、奖惩和利益安排等制度、政策。 八、拟订公司财务预算、决策和利润安排、弥补亏损方案;负责追究处理各类缘由给公司造成的经济损失和不良影响。 九、代表公司对外签订合同和处理业务。 十、开展企业文化建设和凝合力工程,
4、提高公司知名度;加强班子团结,充分发挥团队作用。 十一、定期向股东会、公司高级管理人员提出经营和财务状况报告。 十二、负责公司各项工作的组织实施、检查和考核。 十三、履行公司章程授予的其它职权,完成董事会给予的其它任务。 消遣部总监 上级:总经理 下级:楼面经理、DJ经理、舞台总监、酒吧主管 岗位职责: 1、对总经理负责,主持部门全面工作,执行和落实上级有关指示,保证部门的工作运转正常。 2、制定部门工作安排,建立和健全本部各项规章制度,抓好骨干队伍建设,留意培育、考核和选拔人才。 3、抓好员工队伍思想教化工作,制定每年培训大纲,落实奖惩制度。 4、主持部门例会,听取汇报,探讨状况,布置任务。
5、 5、监督营业安排落实状况,抓好财产管理和成本核算工作,保证完成各项经济指标。 素养要求: 基本素养:具有良好的职业道德和敬业精神,对企业有剧烈的责任感。阅历丰富,思路灵敏,勇于创新,敢于竞争,处事坚决,讲求效率,为人正直,秉公办事,不徇私情 楼面经理 上级:总监 下级:部长、洗碗房 岗位职责: 1、仔细贯彻总监下达的有关指示。 2、分派并督促各项经济指标的落实状况,刚好呈报经营状况。努力学习业务学问,严格要求自己,模范执行各项规章制度。熟识本管区的各项服务工作,不断提高自身的管理水平,对工作要有高度的责任感。 3、负责所管辖范围的日常管理工作,制定工作安排,对属下进行业务培训。 4、检查属下
6、岗位职责执行落实状况,每月进行评估,奖勤罚懒。 5、坚持勤巡查,现场督导,发觉问题刚好解决。 6、每周向消遣总监汇报一周来的工作状况,发觉问题刚好报告。 7、依据本管区服务项目的特点和经营活动中的状况进行客源、客情分析。向总监提出整改看法。 8、每月上交“营业分析”报告,对所需物品要有安排的提出申请。 楼面部长 上级:楼面经理 下级:服务员 岗位职责: 1、营业时间向服务员安排服务工作。 2、检查并督导服务质量,发觉问题,马上订正,对特别及重要客人赐予关注。介绍菜单内容,举荐特色菜点,回答客人问题。 3、检察账本是否正确。 4、处理客人投诉。 5、开餐前,检查摆台、清洁卫生及用品供应、设备、设
7、施的完成状况。 6、负责楼面用品的补充并填写提货单。 7、完成上级特殊指派的任务。 咨客 上级:部长 干脆下级:无 岗位职责: 1.按时上岗,上岗前按规定换好工衣、上妆、梳好发型及个人卫生。 2.肯定听从上司指令。 3.仔细做好并负责制定区域的卫生。 4.运用礼貌敬语,笑脸迎客,给客人留下满足的第一印象。 5.站位姿态标准,不得靠墙,不准趴在咨客前台闲聊。 6.带位行走时要抬头挺胸,走在客人的前面或旁边。主动询问客人要求,引入满足位置。 7.带客入位要热忱,并把客人的状况交待给楼面服务员,回到咨客台要仔细做好记录。 8.熟识大厅、包房的设备,及演出节目和各类消费状况。 9.每天驾驭大厅,包房的
8、预订状况,合理调配房位,使营业达到最佳状态,并做好客户档案。 10.仔细做好订房记录,不断核对楼面状况。 11.送客时要点头微笑致谢,热忱送出大门,并说“欢迎下次光临”。 12.每日对未营业的包房进行核查,并做好记录。 13.严禁和其他部门拉帮结伙,存在非正值关系。 包房服务员 上级:部长 下级:无 岗位职责: 1、服务员不准私开包房,运用客用设施点歌,唱歌。 2、傢私柜内禁止摆放私人用品。 3、打扫包房内外的卫生。 4、做好开房前的各项打算。 5、热忱地问候光顾包房的客人。 6、为客人介绍菜单,介绍房内音响设备的运用方法留意事项。 7、填写食品订单并送交厨房。 8、为客人供应食品服务。 9、
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