Z建设工程项目质量控制.pptx
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1、会计学1Z建设建设(jinsh)工程项目质量控制工程项目质量控制第一页,共78页。2023/2/6n n提示:n n1、质量的概念和我们理解的有所不同。n n2、项目质量控制和施工(sh gng)质量控制不同。n n3、项目质量控制系统和企业质量管理体系不同。n n4、项目质量和施工(sh gng)质量控制都和业主、设计、施工(sh gng)、供货、政府有关。n n(基本概念、基本原理)(最熟悉的,仔细看书,忘了实际工作)第1页/共78页第二页,共78页。1Z2040001Z204000建设工程项目质量建设工程项目质量建设工程项目质量建设工程项目质量(zhling)(zhling)控制控制控制
2、控制n n1、质量管理与质量控制、质量管理与质量控制2n n2、建设工程项目质量控制体、建设工程项目质量控制体系统系统(xtng)2-4n n3、建设工程项目施工质量控、建设工程项目施工质量控制制6-8n n4、质量验收、质量验收2-4n n5、施工质量不合格的处理、施工质量不合格的处理2-4n n6、数理统计方法在施工质量、数理统计方法在施工质量管理中的的应用管理中的的应用2-5n n7、建设工程项目质量的政府、建设工程项目质量的政府监督监督2第2页/共78页第三页,共78页。2023/2/6n n1Z204010 1Z204010 质量管理与质量控制质量管理与质量控制n n一、质量和质量管
3、理一、质量和质量管理n n1 1、质量是指一组固有特性满足要求的程度。、质量是指一组固有特性满足要求的程度。n n2 2、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和量目标,以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进行等一系列工作。质量改进行等一系列工作。n n二、质量控制(区别质量管理的概念,经常考一二、质量控制(区别质量管理的概念,经常考一个概念题)个概念题)n n1 1、质量控制是质量管理的一部分,是致力于满、质量控制是质量管理的
4、一部分,是致力于满足质量要求的一系列相关活动。足质量要求的一系列相关活动。n n2 2、由于建设工程项目的质量要求是由业主(或、由于建设工程项目的质量要求是由业主(或投资者、项目法人)提出的,即建设工程项目的投资者、项目法人)提出的,即建设工程项目的质量总目标,是业主的建设意图通过项目策划,质量总目标,是业主的建设意图通过项目策划,包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值能和价值(jizh)(jizh)、规格档次标准等的定位策划、规格档次标准等的定位策划和目标决策来确定的。和目标决策来确定的。P146P146n n3 3、质量控制活动涵盖作业
5、技术活动和管理活动。、质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动。产品或服务质量的产生,归根结底是由作业过程产品或服务质量的产生,归根结底是由作业过程直接形成的。直接形成的。n n4 4、质量控制是质量管理的一部分而不是全部、质量控制是质量管理的一部分而不是全部第3页/共78页第四页,共78页。1、项目干系人的质量控制应围绕、项目干系人的质量控制应围绕着致力于满足着致力于满足(mnz)()的质)的质量总目标而展开。量总目标而展开。A、规范规定、规范规定B、业主要求、业主要求C、参建方各自确定、参建方各自确定D、质量监督机构提出、质量监督机构提出B第4页/共78页第五页,共78页。2023/2/6n
6、 n2、根据质量管理体系,建设工程质量控制的定义是(C)P145n nA、参与工程建设者为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善(wnshn)程度n nB、对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的有系统的检查n nC、工程项目质量管理的一部分,致力于满足质量要求的一系列相关活动n nD、为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动 第5页/共78页第六页,共78页。2023/2/6n nIZ204012全面质量管理思想和方法的应用n nIZ204011对质量管理与质量控制的理解n n一、全面质量管理(TQC)的思想n nTQC的主要特点是以顾客满意(mny)为宗旨;领导参与质量方针和目标
7、的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。n n(一)全面质量管理n n(二)全过程质量管理n n(三)全员参与质量管理n n开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理方法,将组织的质量总目标逐级进行分解,使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。n nP147第6页/共78页第七页,共78页。2023/2/6n n二、质量管理(gunl)的PDCA循环计划计划P P 明确目标明确目标 制定行动方案制定行动方案实施实施D D 计划的行动方案交底计划的行动方案交底 按计划规定的方法与要求做按计划规定的方法与要求做检查检查C C 检查是否执行计划方案检查是否执行计划方
8、案 检查计划执行结果检查计划执行结果处置处置A A 应急的纠偏措施应急的纠偏措施 长效的预防措施长效的预防措施第7页/共78页第八页,共78页。1、下列质量管理的职能活动中,、下列质量管理的职能活动中,属于属于(shy)PDCA循环中循环中D职能职能的活动是(的活动是()。)。A、制定实现质量目标的行动方案、制定实现质量目标的行动方案B、明确项目质量目标、明确项目质量目标C、专职质检员检查产品质量、专职质检员检查产品质量D、行动方案的部署和交底、行动方案的部署和交底 D第8页/共78页第九页,共78页。2.在在PDCA循环中,循环中,P阶段的职能阶段的职能包括(包括()等。)等。A.确定质量改
9、进目标,制定改进确定质量改进目标,制定改进措施措施B.明确质量要求和目标,提出明确质量要求和目标,提出(t ch)质量管理行动方案质量管理行动方案C.采取应急措施,解决质量问题采取应急措施,解决质量问题D.规范质量行为,组织质量计划规范质量行为,组织质量计划的部署和交底的部署和交底B第9页/共78页第十页,共78页。2023/2/6n nIZ204020建设工程项目质量控制体系n nIZ204021项目质量的形成过程和影响因素分析-了解n n一、建设工程项目质量的基本特性(4条,属于什么特性)n n(一)反映使用功能(gngnng)的质量特性n n平面空间布局、通风采光性能、生产能力、工艺流程
10、n n(二)反映安全可靠的质量特性n n防腐蚀、防坠、防火、防盗、防辐射n n(三)反映文化艺术的质量特性n n建筑造型、立面外观、文化内涵、时代表征、装修装饰、色彩视觉n n(四)反映建筑环境的质量特性n n工业厂区、学校、交通枢纽、航运港区、高速公路;建筑质量包括项目用地范围、交通组织、绿化景观、节能环保;追求与周边环境的协调性和适应性。P149第10页/共78页第十一页,共78页。2023/2/6n n二、建设工程质量的形成(xngchng)过程P150质量需求(xqi)的识别过程质量目标的定义(dngy)过程质量目标的实现过程业主设计阶段施工创优施工阶段第11页/共78页第十二页,共7
11、8页。2023/2/6n n三、建设工程项目质量的影响因素三、建设工程项目质量的影响因素n n 人的因素:参与者与实体组织。人的因素:参与者与实体组织。n n 技术因素:工程技术和工程检测检验、试验技术(辅助)。技术因素:工程技术和工程检测检验、试验技术(辅助)。n n 管理因素:决策(技术和管理)因素和组织(管理和任务)因素。管理因素:决策(技术和管理)因素和组织(管理和任务)因素。n n 环境因素:自然环境、劳动环境因素:自然环境、劳动(lodng)(lodng)作业环境、管理环境。作业环境、管理环境。n n 社会因素:不可控社会因素:不可控n n4242、对于建设工程项目管理者而言,一般
12、情形下属于不可控的是(、对于建设工程项目管理者而言,一般情形下属于不可控的是(A A)n nA A、社会因素、社会因素 n nB B、人的因素、人的因素 n nC C、管理因素、管理因素 n nDD、技术因素、技术因素第12页/共78页第十三页,共78页。1 建设工程项目建成后,在规定建设工程项目建成后,在规定的使用的使用(shyng)年限和正常的使年限和正常的使用用(shyng)条件下,应保证工程条件下,应保证工程项目使用项目使用(shyng)安全,建筑物、安全,建筑物、构筑物和设备系统性能稳定,这构筑物和设备系统性能稳定,这是项目质量的(是项目质量的()要求。)要求。A经济性经济性B功能性
13、功能性C观感性观感性D可靠性可靠性D第13页/共78页第十四页,共78页。2.建设工程项目质量的影响因素建设工程项目质量的影响因素主要是指在建设工程项目质量目主要是指在建设工程项目质量目标策划、决策标策划、决策(juc)和实现过程和实现过程中的各种客观因素和主观因素,中的各种客观因素和主观因素,包括人的因素、(包括人的因素、()等。)等。A.技术因素技术因素 B.组织组织因素因素C.管理因素管理因素 D.环境环境因素因素E.社会因素社会因素 ACDE第14页/共78页第十五页,共78页。2023/2/6n nIZ204022IZ204022项目质量控制体系的建立和运行项目质量控制体系的建立和运
14、行n n一、建设工程项目质量控制体系的性质,特点一、建设工程项目质量控制体系的性质,特点(tdi(tdi n)n)和构成和构成-了解了解n n必须由项目实施的总负责单位,负责建设工程项目质量控制体系的建立和运行,必须由项目实施的总负责单位,负责建设工程项目质量控制体系的建立和运行,实施质量目标的控制。实施质量目标的控制。n n(一)建设工程项目质量控制体系的性质(一)建设工程项目质量控制体系的性质-与与isoiso的区别(理解)的区别(理解)n n建设工程项目质量控制体系既不是业主方也不是施工方的质量管理体系或质量保建设工程项目质量控制体系既不是业主方也不是施工方的质量管理体系或质量保证体系,
15、而是建设工程项目目标控制的一个工作系统,具有下列性质:证体系,而是建设工程项目目标控制的一个工作系统,具有下列性质:n n(1 1)建设工程项目质量控制体系是以工程项目为对象,由工程项目实施的总组)建设工程项目质量控制体系是以工程项目为对象,由工程项目实施的总组织者负责建立的面向项目对象开展质量控制的工作体系;织者负责建立的面向项目对象开展质量控制的工作体系;n n(2 2)建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系,)建设工程项目质量控制体系是建设工程项目管理组织的一个目标控制体系,它与项目投资控制、进度控制、职业健康安全与环境管理等目标控制体系,共同它与项目投资控制、
16、进度控制、职业健康安全与环境管理等目标控制体系,共同依托于同一项目管理的组织机构。依托于同一项目管理的组织机构。n n(3 3)是一个一次性的质量控制工作体系,不同于企业的质量管理体系。)是一个一次性的质量控制工作体系,不同于企业的质量管理体系。n n(二)工程项目质量控制体系的特点(二)工程项目质量控制体系的特点(tdi(tdi n)-n)-与企业质量管理体系区别与企业质量管理体系区别n n建立的目的、服务的范围、控制的目标、作用的时效、评价的方式不同建立的目的、服务的范围、控制的目标、作用的时效、评价的方式不同n nP152P152第15页/共78页第十六页,共78页。1、关于建设工程项目
17、质量控制系、关于建设工程项目质量控制系统特点的说法,正确的是(统特点的说法,正确的是()。)。A、项目质量控制系统建立、项目质量控制系统建立(jinl)的目的是为了建筑业企的目的是为了建筑业企业的质量管理业的质量管理B、项目质量控制系统的目标就是、项目质量控制系统的目标就是某一建筑业企业的质量管理的目某一建筑业企业的质量管理的目标标C、项目质量控制系统仅服务于某、项目质量控制系统仅服务于某一个承包企业或组织机构一个承包企业或组织机构D、项目质量控制系统是一次性、项目质量控制系统是一次性的质量工作系统的质量工作系统D第16页/共78页第十七页,共78页。2023/2/6n n(三)工程项目质量控
18、制体系的结构n n第一层面:n n代建制-代建方项目管理机构;n n委托项目管理-受托项目管理机构;n n 工程总承包-工程总承包企业项目管理机构n n第二层面:n n设计(shj)总包、施工总包n n第三层面:n n各承包单位的现场质量自控体系第17页/共78页第十八页,共78页。1建设工程项目质量控制系统呈建设工程项目质量控制系统呈多层次、多单元的结构形态,在多层次、多单元的结构形态,在实行实行(shxng)“交钥匙交钥匙”承包的承包的情况下,第一层面的质量控制系情况下,第一层面的质量控制系统应由(统应由()负责建立。)负责建立。A工程总承包企业的项目管理机工程总承包企业的项目管理机构构B
19、施工承包企业的项目管理机构施工承包企业的项目管理机构C建设单位委托的监理机构建设单位委托的监理机构D建设单位的项目管理机构建设单位的项目管理机构 A第18页/共78页第十九页,共78页。2023/2/6n n二、建设工程项目质量控制体系的建立n n(一)原则:n n分层次规划n n总目标分解n n质量责任制n n系统有效性。n n(二)程序:网络、制度、界面、计划。(重点,经常考)n n(三)主体:建设单位或工程项目总承包(chngbo)建立。n n 动态:各单位间职责划分n n界面n n 静态:法规、合同、组织内部分工第19页/共78页第二十页,共78页。1、建立工程项目质量控制系统时,、建
20、立工程项目质量控制系统时,确定质量责任静态界面的依据是确定质量责任静态界面的依据是法律法规、合同条件和(法律法规、合同条件和()。)。p153A、设计与施工单位间的责任划分、设计与施工单位间的责任划分B、质量管理、质量管理(gunl)的资源配置的资源配置C、组织内部职能分工、组织内部职能分工D、质量控制协调制度、质量控制协调制度C第20页/共78页第二十一页,共78页。2.建立建设工程质量程控制系统建立建设工程质量程控制系统时,首先应完成的工作时,首先应完成的工作(gngzu)是(是()p153A.制定系统质量控制制度制定系统质量控制制度B.编制系统质量控制计划编制系统质量控制计划C.分析系统
21、质量控制界面分析系统质量控制界面D.确立系统质量控制网络确立系统质量控制网络D第21页/共78页第二十二页,共78页。2023/2/6n n三、建设工程项目质量控制体系的运行n n(一)运行环境-了解n n建设工程项目质量控制体系的运行环境,主要是指以下几方面为系统运行提供支持的管理关系、组织制度和资源配置条件:n n1.建设工程的合同结构n n2.质量管理的资源配置n n3.质量管理的组织制度n n(二)运行机制-掌握n n1、动力机制;2、约束机制;n n3、反馈机制;4、持续改进机制n n动力机制是建设工程项目质量控制体系运行的核心(hxn)机制,它来源于公正、公开、公平的竞争机制和利益
22、机制的制度设计或安排。第22页/共78页第二十三页,共78页。2023/2/6n n1.1.建设工程项目质量控制体系运行的核心机制是建设工程项目质量控制体系运行的核心机制是(A A)。)。n nA.A.动力机制动力机制 n nB.B.约束约束(yush)(yush)机制机制 n nC.C.反馈机制反馈机制 n nD.D.持续改进机制持续改进机制第23页/共78页第二十四页,共78页。2023/2/6n nIZ204023施工企业质量管理体系的建立与认证n n一、质量管理八项原则-了解n n(一)以顾客为关注焦点n n(二)领导作用n n(三)全员参与n n(四)过程方法(fngf)n n(五)
23、管理的系统方法(fngf)持续改进总体业绩是组织的一个永恒目标。n n(六)持续改进n n(七)基于事实的决策方法(fngf)n n(八)与供方互利的关系第24页/共78页第二十五页,共78页。2023/2/6n n二、业质量管理体系文件构成-掌握n n(一)质量方针和质量目标n n(二)质量手册(有那个构成)n n其内容一般包括:企业的质量方针、质量目标;组织机构及质量职责;体系要素或基本控制(kngzh)程序;质量手册的评审、修改和控制(kngzh)的管理办法。纲领性文件。n n(三)程序性文件(有那个构成)n n各种生产、工作和管理程序文件是质量手册的支持性文件,是企业各职能部门为落实质
24、量手册要求而对定的细则,企业为落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度都属于程序文件的范畴。n n(四)质量记录n n质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映,对质量体系程序文件所规定的运行过程及控制(kngzh)测量检查的内容如实加以记录,用以证明产品质量达到合同要求及质量保证的满足程度。可追溯性的特点第25页/共78页第二十六页,共78页。2023/2/6n n1根据GB/T 19000质量管理体系标准,对企业质量体系作系统、完整和概要描述,规定企业组织建立质量管理体系的文件是()。n nA程序文件B质量手册n nC质量记录D管理标准n n2.质量手册是规定
25、建筑企业建立质量管理体系的文件,其内容包括(ACD)。n nA企业的质量方针和目标(mbio)n nB质量手册的发行数量n nC体系基本控制程序n nD质量手册的评审、修改和控制的管理办法n nE管理标准和规章制度-属于程序性文件第26页/共78页第二十七页,共78页。2023/2/6n n三、企业质量管理体系的建立和运行n n4.质量体系的内部审核程序的目的:n n1、评价质量管理程序的执行情况及适用性;n n2、揭露过程中存在的问题,为质量改进提供依据;n n3、检查质量体系运行的信息;n n4、向外部审核单位提供体系有效的证据n n四、业质量管理体系的认证与监督n n1、质量认证制度是由
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