2022做一名合格的基层管理者_做一名合格的管理者.docx
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1、2022做一名合格的基层管理者_做一名合格的管理者 做一名合格的基层管理者由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“做一名合格的管理者”。 做一名合格的基层管理者 1、管理的概念 我个人的理解是:管理就是有管,有理,在一起才能叫管理,管理不只是简洁的制止和劝阻各种违规的人和事物,而是要有针对性梳理出解决各种问题的措施及方法,作为基层管理者,尤其是秩序维护班长,更多的是要用耐性、细心跟恒心去对待每位队员。 2、工作看法、职业操守、形象展示等日常行为规范的要求 工作看法-在这方面班长对工作的看法干脆影响到队员一天的工作心情,虽然我们所从事的行业外界对此认可度不高,但我们是凭自己本领
2、吃饭,职业没有凹凸贵贱之分,行行出状元,同样有许多从保安出身,通过自身努力,做到中层甚至高层管理者位置,这要求我们班长自身要端正看法,做主动正面的引导,强调以高度的责任感和良好的精神面貌投入工作,作为基层带兵人要以敢为人先、以打铁要自身硬的作风去影响每个队员,完成所面对的每项挑战。 职业操守-“己所不欲,勿施于人”假如自己都不想做,做不好,就不能要求别人去做,服务看法的好坏确定业主对我们服务质量的认可与否定,要求我们班长除了公司、管理处的有关服务的培训外,还要对服务有更好的相识,更深化的理解,要让队员知道:为业户服务是物业立足之根本。 形象展示-我虽是物业服务过程中小小的一员,或仅仅是在执勤过
3、程中展示良好的精神面貌,但我是物业公司、管理处的形象传播员,是业户与管理处沟通的履带,是重要的环节,明确队员的重要性,通过言传身教,耳闻目睹使队员有主动的心态和动力去为业户服务。 3、沟通从心起先 管理的方法许多,每个人的管理模式也不同,管理者和被管理者看上去是对立的,是一对冲突的主体,其实也是一对利益的共同体,两者相辅相成,这在秩序维护工作中尤显突出,管理,不只是站在自身立场考虑问题,更是一种团队行为,学会换位思索,假如不能很好的化解就会影响工作的质量,甚至会使冲突激化,这就要求我们班长有自己的管理心得和阅历。管理不当的问题关键,一是协调与沟通工作不得要领,二是没有体恤下属的思想。作为班长,
4、你不但要考虑公司的利益,做好上级与公司的传声筒,更要考虑下属的利益,同他们一道喜与忧。 (1)不要时常想着露一手 帅治人、将治事,而后得天下。优秀的管理者要最大限度地调动下属的潜能,发掘出下属的潜力,从而为你更好的服务。 (2)有义务告知下属成长的方法 不只是业务技能方面的,还有企业规划与文化、个人发展规划、晋升空间、职场操守、潜能激励、为人处世等方面也需花费你的精力。尤其是对于刚刚参与工作的新员工,他们正处于向往与现实激烈斗争的阶段,从一个环境进入另一个完全生疏的环境后,人生的转型让他们的内心一片空白,表面看似轻松无事、内心实则彷徨担心。假如不能帮他们解快乐结,教化他们仔细工作的意义,花更多
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