提高领导权威增强领导魅力——沟通与协调的领导艺术学习教案.pptx

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1、提高领导权威增强领导魅力提高领导权威增强领导魅力(mil)沟通与协调的领导艺术沟通与协调的领导艺术第一页，共28页。执政执政(zh zhng)(zh zhng)能力建设能力建设是党执政是党执政(zh zhng)(zh zhng)后的一项后的一项根本能力建设。根本能力建设。第1页/共28页第二页，共28页。一、有效沟通是实现(shxin)目标的基础沟通是我们实现目标、满足需要的重要(zhngyo)工具。第2页/共28页第三页，共28页。沟通(gutng)过程接收者发送者 信息源编码：制作信息渠道或媒介译码 反馈第3页/共28页第四页，共28页。沟通要素发送者接收者信息(xnx)渠道环境发送者信

2、息接收者反 馈渠道选择环境第4页/共28页第五页，共28页。沟通技巧给予正确信息：用你自己的观点说明问题收集正确的信息：学会从对方(dufng)的角度去思考问题注视身体语言：通过身体语言改进沟通效果以文字的形式进行沟通：更清晰，更有说服力因人而异的个性沟通：掌握沟通中的自我角色无障碍沟通：倾听在沟通中的应用第5页/共28页第六页，共28页。领导沟通的忌讳傲慢无理任意评价讽刺挖苦过分或不恰当的询问发号施令(f ho sh lng)命令威胁多余的劝告回避模棱两可保留信息转移注意力第6页/共28页第七页，共28页。二、协调艺术是事业成功(chnggng)的关键调度有方的领导协调艺术(ysh)统一认识

3、思想的协调坚定信念目标的协调艺术(ysh)实现愿景行为的协调艺术(ysh)v领导多维的协调领导多维的协调(xitio)艺术艺术第7页/共28页第八页，共28页。有效合作的团体协调艺术发现(fxin)团队的价值树立成功团队的精神形成合作共进的统一行动第8页/共28页第九页，共28页。角色冲突的协调艺术正确对待矛盾和冲突选择正确的协调方式彼此谦让(qinrng)等待时机迂回前进泄愤释怒第9页/共28页第十页，共28页。审时度势的语言协调艺术谈话的语言艺术领导语言信息的传递对话的语言艺术正确对待分歧、避免争辩得失、学会巧妙拒绝、勇于自我道歉说服的语言艺术挖掘潜能，创造有效的说服幽默的语言艺术化解僵局

4、、摆脱(bitu)被动、融洽人际关系沉默的语言艺术只可意会，不必言传第10页/共28页第十一页，共28页。v领导协调的误区领导协调的误区v直接加入充当直接加入充当“裁判员裁判员”v认识与行为的错位认识与行为的错位v感情用事，处理感情用事，处理(chl)不公不公v以以“我我”为中心，忽视整体利益为中心，忽视整体利益v协商调节与指令制约相对立协商调节与指令制约相对立第11页/共28页第十二页，共28页。v突破领导协调误区的方法v求同存异，善于(shny)疏导和平衡v保持“超然”地位，运用“超脱”艺术v刚柔相济，灵活统一v着眼大局，平等协调v坚持领导者协调的超前性、持续性和信息化第12页/共28页第

5、十三页，共28页。三、现代(xindi)领导的艺术化从排斥从排斥(pich)差异到重视差异差异到重视差异排斥排斥(pich)差异是传统领导的主要差异是传统领导的主要特征特征容忍差异是现代领导的基本要求容忍差异是现代领导的基本要求重视差异是领导创新的必由之路重视差异是领导创新的必由之路利用差异是提高绩效的有效途径利用差异是提高绩效的有效途径第13页/共28页第十四页，共28页。o排斥差异是传统领导的主要排斥差异是传统领导的主要(zhyo)特征特征o导致领导方式的简单化导致领导方式的简单化o导致领导方法的导致领导方法的“一刀切一刀切”o导致领导方法行政化导致领导方法行政化o导致领导决策导致领导决策

6、“一言堂一言堂”第14页/共28页第十五页，共28页。o容忍差异是现代领导的基本要求容忍差异是现代领导的基本要求(yoqi)o对师生个性差异的容忍对师生个性差异的容忍o对师生能力差异的容忍对师生能力差异的容忍o对师生价值差异的容忍对师生价值差异的容忍第15页/共28页第十六页，共28页。o重视差异是领导创新的必由之路重视差异是领导创新的必由之路o能够打开创新空间能够打开创新空间o能够用人所长能够用人所长(su chn)o能够对师生尊重能够对师生尊重第16页/共28页第十七页，共28页。o利用差异利用差异(chy)是提高绩效的有效途径是提高绩效的有效途径第17页/共28页第十八页，共28页。从共

7、性领导到个性领导从共性领导到个性领导从领导群众到领导个人从领导群众到领导个人从从“机械机械(jxi)”领导到领导到“人性人性”领导领导从普遍主义到特殊主义从普遍主义到特殊主义第18页/共28页第十九页，共28页。o从领导群众从领导群众(qnzhng)到领导个人到领导个人o个性的发展和差异性的凸显个性的发展和差异性的凸显o人与人之间的距离扩大，个人的空间上升人与人之间的距离扩大，个人的空间上升o提高生活质量，重视个人利益的满足提高生活质量，重视个人利益的满足第19页/共28页第二十页，共28页。o从从“机械机械(jxi)”领导到领导到“人性人性”领导领导第20页/共28页第二十一页，共28页。o

8、从普遍从普遍(pbin)主义到特殊主义主义到特殊主义第21页/共28页第二十二页，共28页。从领导科学化到领导艺术化从领导科学化到领导艺术化从经验从经验(jngyn)领导到科学领导领导到科学领导从科学领导到艺术领导从科学领导到艺术领导正视正视“领导悖论领导悖论”第22页/共28页第二十三页，共28页。o从经验从经验(jngyn)领导到科学领导领导到科学领导o领导科学指导下的领导活动领导科学指导下的领导活动o科学领导离不开依法行政科学领导离不开依法行政o科学领导与定量化模式化是不可分的科学领导与定量化模式化是不可分的o科学领导与科学管理是结合的科学领导与科学管理是结合的第23页/共28页第二十四页，共28页。o从科学从科学(kxu)领导到艺术领导领导到艺术领导第24页/共28页第二十五页，共28页。o正视正视“领导悖论领导悖论”o理性与非理性理性与非理性o共性与个性共性与个性(gxng)o科学与艺术科学与艺术o领导与管理领导与管理第25页/共28页第二十六页，共28页。进入21世纪，领导的沟通与协调艺术是适度的个性化的柔性领导。领导的作用是引导人们实现共同的愿望。因此，领导观念、领导体制、领导方式和方法，都需要加快变革。领导的作用在加强，领导变革、领导创新(chungxn)是永无终止的大趋势。第26页/共28页第二十七页，共28页。第27页/共28页第二十八页，共28页。