文明礼仪知识竞赛PPTPPT学习教案.pptx

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1、会计学1文明礼仪知识文明礼仪知识(zh shi)竞赛竞赛PPT第一页，共21页。个人必答个人必答 1比赛规则比赛规则此环节此环节(hunji)为多样题，共有为多样题，共有6套套大题，六支代表队依其座次先后顺序进行大题，六支代表队依其座次先后顺序进行任意号码的题目选择，可随机对任意号码的题目选择，可随机对6套题任套题任选其一，每套大题包含选其一，每套大题包含3个小题，三名选个小题，三名选手依照自己座次进行答题。手依照自己座次进行答题。每道小题分值为每道小题分值为5分。答对加分，答分。答对加分，答错不扣分。错不扣分。第2页/共21页第二页，共21页。A 套题 B 套题 F 套题 C 套题 E 套题

2、 D 套题个人必答个人必答 1第3页/共21页第三页，共21页。1 1 双方打电话在通完电话的时候，应该由哪一方先挂机（）2 2 在应聘工作时关于自己的相关证书的应该带上（）3 3 请说出至少四项在参加公共社交时不可以谈及的话题A.谁主动打谁先挂 B.地位(dwi)高者先挂 C.请对方先挂A.复印件B.原件(yunjin)C.都带上收入(shur)问题婚姻状况年龄问题个人经历健康状况 A B C第4页/共21页第四页，共21页。1 1 在西餐就餐座次的安排中，哪项说法是错误的？()2 2 如果电话响了许多声才接到电话，接起时对对方第一句话应说（）3 3 如果您在与另一个人交谈时，接到一个会跟你

3、谈涉及商业问题 的电话，你在接通之后最好怎样与对方通话？A主位应请女主人就座，男主人须退居第二位B应安排男主宾坐在女主人右侧，女主宾坐在男主人右侧C在排列位次时，男女应当交叉(jioch)排列，生人与熟人也要交叉(jioch)排列D如果来宾中有地位身份年纪超过主宾的，则应比主宾更受礼遇A对不起B喂C您好D谁 B 只要给的答案包括(boku)暗示对方这里有客人，会尽快找合适时间跟对方联系即可 D A第5页/共21页第五页，共21页。1 1 在西餐进餐时手握餐具的正确方法是（）2 2 在正式场合中，男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的 颜色应该是（）3 3 假如你和朋友去一家外国餐厅就餐，

4、菜单上的菜名全是你不认 识的文字，在这种情况下请你说出合适的做法A.左刀右叉B.左叉右刀C.随便(subin)A白色(bis)的B深色的C浅色的紧跟朋友点套餐请你周围熟悉(shx)的人，长辈、专业人士来帮个忙 C B B第6页/共21页第六页，共21页。1 1 当你看到残疾人遇到困难时应适当施以援手帮助，你认为以下哪种 做法是正确的？（）2 2 西餐用餐正确的食用顺序是：（）3 3 在同事不在时，假如他办公桌上的电话响了，你应不应该接，如果接，则怎么说，如果不接，为什么？A事先征得对方同意方可提供帮助B不必征询对方，迅速(xns)直接上前帮助C.等残疾人主动向自己提出需要时再予以帮助 D 接，

5、接到后首先告诉对方，他找的人不在，然后才能问您是谁，您找他有什么事，并告诉对方自己(zj)会传达信息。A BA、开胃(kiwi)小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜食B、汤、开胃(kiwi)小菜、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜食C、开胃(kiwi)小菜、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜食第7页/共21页第七页，共21页。E 1以下关于穿着西装的说法中，哪个选项是错误的？（）2 2 假设场景：一张圆做桌子座满了人，并且你都不认识，如果需要 递名片，你应当按照（）的顺序递名片呢？A.顺时针B.逆时针C.没有(miyu)规定3 3 请说出男生应聘时对于头发的要求前发不覆额，侧发不遮

6、耳，后发不及(bj)领说出意思即可 B AA西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着(chunzhu)B西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C西装的外袋不宜存放物品第8页/共21页第八页，共21页。1 1 假如你要去参加一个家宴的西餐宴会，到达主人家后，你首先应该 致意的是（）2 2 如果成年男女在人行道上并行，男子应走在靠近马路一侧，并应 帮助女子提东西。但不能帮助女子提的是（）3在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”么?请对此说出你的看法A.女主人B.男主人C.谁邀请(yoqng)你的先向谁致意A、行李(xngli)B、背包C、坤包不对，我国是“以左为上”，而国际(g

7、uj)上是“以右为尊”F A C第9页/共21页第九页，共21页。团队抢答答 2比赛规则比赛规则 此环节同样为多样题，共此环节同样为多样题，共12道小题，道小题，在主持人念完题目并发出在主持人念完题目并发出“请抢答请抢答”指令指令后方可进行抢答。抢答成功队伍需在后方可进行抢答。抢答成功队伍需在5秒内秒内开始作答，提前抢答和抢答成功但过时不开始作答，提前抢答和抢答成功但过时不答者皆视为犯规行为。犯规队伍作弃权答者皆视为犯规行为。犯规队伍作弃权(q qun)处理，且不得参与下一小题的抢答，处理，且不得参与下一小题的抢答，同时此题目作废。同时此题目作废。每道抢答题每道抢答题2分，答对加分，答错扣分，

8、答对加分，答错扣1分。分。第10页/共21页第十页，共21页。1在参加各种社交(shjio)宴请宾客的场合中,要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓,轻松自然。A、前侧B、左侧C、右侧2一般来讲，如果要参加一次面试，你应该比原订时间早（）分钟到达面试地点较好，切不可让招聘人员等候。A.5-10分钟B.1015分钟C.510分钟D.1520分钟3在求职时，填写相关学历信息或职业经历时，应填写的对象是（）。A.自己的优势项目B.与应聘职位相符合的项目C.只要是学过的相关项目都填写4女士在佩戴相关饰品时，应注意遵守的一般原则是（）A.整套系原则B同质同系原则C色彩相同原则5.求职信的页数最好控制在（

9、）页A.1B.2C.3D.46.你认为以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？（）A.在与人谈话时不停地查看或编发短信B在内容后面署名C尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略 A A B B A B第11页/共21页第十一页，共21页。7.在一般场合中，呈递名片的方式中不正确的说法是（）。A、只能用右手呈递B、要将名片正面朝向接受方C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中8.一般性的拜访应以（）时间为最佳交往时间呢。A、1小时B、半小时C、10分钟9.假如在没有标出“一米线”的场合排队，以下哪种做法是正确的？（）A排在最前排的几个人可以并列集中在柜台处B排队的人与人前后距离也应该保持在一米之外C给

10、最前排的人留出足够的操作空间10.在排队过程中如果有事需暂时离开，等到再次返回后，以下哪种做法是错误的？（）A不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上B从队伍末端重新排起C向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队11.在穿西服时，下列最理想的衬衫颜色是（）A蓝色B白色C灰色D咖啡色12.如果男女结伴参加舞会,在整个(zhngg)舞会进行期间,两人同跳，应以（）次为限?A、一次B、两次C、三次 B B A C B A第12页/共21页第十二页，共21页。争争分分夺秒秒 3比赛规则比赛规则 此环节为判断题快答，只需回答：是或此环节为判断题快答，只需回答：是或者不是。各队各推选一名选手，主

11、持人依各者不是。各队各推选一名选手，主持人依各队座次队座次(zuc)先后依次对六支代表队进行先后依次对六支代表队进行不间断提问，此环节的小题数目不定，每队不间断提问，此环节的小题数目不定，每队所用时间均规定为所用时间均规定为1分钟，最后得分按答题分钟，最后得分按答题队伍在规定时间内所答对题目数量计算。队伍在规定时间内所答对题目数量计算。每道题每道题5分，答对加分，答错不扣分。分，答对加分，答错不扣分。第13页/共21页第十三页，共21页。A 套题 B 套题 F 套题 C 套题 E 套题 D 套题争争分分夺秒秒 3第14页/共21页第十四页，共21页。n n1.1.穿短袖衬衫一定要打领带。穿短袖

12、衬衫一定要打领带。n n2.2.西装上衣下面的两个口袋可以放东西西装上衣下面的两个口袋可以放东西n n3.3.接电话应注意响铃不要超过三声接电话应注意响铃不要超过三声n n4.4.漏接电话，地位低的人要把电话先打过去漏接电话，地位低的人要把电话先打过去n n5.5.一般情况下可以借用别人的手机一般情况下可以借用别人的手机n n6.6.为别人拍照时应通过其的同意为别人拍照时应通过其的同意n n7.7.在庄重的场合，可以把钥匙佩戴在腰间在庄重的场合，可以把钥匙佩戴在腰间n n8.8.求职时可以用圆珠笔求职时可以用圆珠笔 n n9.9.到外企面试时女生应化淡妆到外企面试时女生应化淡妆 n n10.1

13、0.在求职回答问题时最应注意的是有问必答，不知道的方在求职回答问题时最应注意的是有问必答，不知道的方面可以转移话题面可以转移话题 n n11.11.握手时需要脱手套吗握手时需要脱手套吗n n12.12.握手时需要先出左手还是右手握手时需要先出左手还是右手n n13.13.一般性拜访以半小时还是一般性拜访以半小时还是1 1小时为宜小时为宜n n14.14.交际交际(jioj)(jioj)场所最基本的姿势是站立场所最基本的姿势是站立n n15.15.面试交谈时可以使用方言面试交谈时可以使用方言（错）（错）（对）（对）（错）（对）（错）（错）（对）（错）（需要(xyo)）（右手(yushu)）（半小

14、时）（对）（错）第15页/共21页第十五页，共21页。n n1.1.与不熟悉的人交谈时应保持多远距离为宜？与不熟悉的人交谈时应保持多远距离为宜？n n2.2.吃日本菜时，喝汤能发出声响吗？吃日本菜时，喝汤能发出声响吗？n n3.3.在正式场合进餐时，餐巾应放在胸口上还是膝盖上在正式场合进餐时，餐巾应放在胸口上还是膝盖上n n4.4.上下级之间握手，应由谁先出手？上下级之间握手，应由谁先出手？n n5.5.女士握手应轻握女士的手掌还是手指？女士握手应轻握女士的手掌还是手指？n n6.6.正式宴会一般会安排夫妻二人坐在一起正式宴会一般会安排夫妻二人坐在一起n n7.7.吃西餐时，手不能放在桌下吃西

15、餐时，手不能放在桌下 n n8 8在吃西餐之前应该用餐巾把自己面前的盘子擦一下在吃西餐之前应该用餐巾把自己面前的盘子擦一下(yxi)(yxi)n n9.9.吃西餐时有牙签吗吃西餐时有牙签吗 n n1010吃西餐时有湿纸巾吗？吃西餐时有湿纸巾吗？n n11.11.吃西餐时，餐巾可以擦汗吗？吃西餐时，餐巾可以擦汗吗？n n12.12.在吃西餐时，与人交谈时切勿用刀叉指向宾客在吃西餐时，与人交谈时切勿用刀叉指向宾客n n13.13.吃西餐时不能身体随便晃动吃西餐时不能身体随便晃动n n14.14.在与人交谈时，如无其他重要会议，最好少看自己的手表在与人交谈时，如无其他重要会议，最好少看自己的手表n

16、n15.15.到住宅探访时，如果门是开着的可以直接进去到住宅探访时，如果门是开着的可以直接进去（1米）（可以(ky)，且必须发出声响）（膝盖(xi)上）（上级）（手指）（对）（对）（错）（没有）（没有）（不可以）（对）(对)(错)(对)第16页/共21页第十六页，共21页。n n1.1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。n n2.2.有人问路可以用手指指示方向。有人问路可以用手指指示方向。n n3.3.客人告辞时，在家里，可以让客人自己开门客人告辞时，在家里，可以让客人自己开门 。n n4.4.与西方人交谈时，一定要讨论天气。与

17、西方人交谈时，一定要讨论天气。n n5.5.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。与他人交谈完毕就可以立即转身离开。n n6.6.在交际场合，两手插腰间属于不良姿势。在交际场合，两手插腰间属于不良姿势。n n7.7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。n n8.8.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。修养。n n9.9.乘坐有司机驾驶的小轿车，首席乘坐有司机驾驶的小轿车，首席(sh(sh ux)ux)座位是后排右侧。座位是后排

18、右侧。n n10.10.与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。学之间协调。n n11.11.保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱写乱画，不保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不在课桌椅上乱写乱画，不用脚踹门。用脚踹门。n n12.12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。n n13.13.个人简历的设计原则是详细个人简历的设计原则是详细n n14.14.招待客人时要把热水放在瓷杯里，玻璃杯是用来盛

19、放冰块或冷水的招待客人时要把热水放在瓷杯里，玻璃杯是用来盛放冰块或冷水的n n15.15.坐火车时，发生重复座位时，可请求对方亮票核对坐火车时，发生重复座位时，可请求对方亮票核对n n（对）（对）（对）（错）（错）（对）（错）（对）（对）（对）（对）（对）（错）(对)(对)第17页/共21页第十七页，共21页。n n1.1.在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。n n2.2.在社交场合可以带晚礼服手套握手。在社交场合可以带晚礼服手套握手。n n3.3.男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的

20、礼貌风度。男女同学交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。n n4.4.进出门上下车时男生不必谦让女生。进出门上下车时男生不必谦让女生。n n5 5对于有花纹的衬衣可选用有花纹的领带与之相匹配。对于有花纹的衬衣可选用有花纹的领带与之相匹配。n n6.6.在舞会上，女士可以邀请男士跳舞。在舞会上，女士可以邀请男士跳舞。n n7.7.打领带一定要用领带夹打领带一定要用领带夹n n8.8.与私人通话时，应选择在效率高的时间与私人通话时，应选择在效率高的时间(shjin)(shjin)。n n9.9.在涉外交往中，不可以穿黑色皮裙。在涉外交往中，不可以穿黑色皮裙。n n10.10.佩戴

21、饰物时最重要应注意的一点是以少为佳。佩戴饰物时最重要应注意的一点是以少为佳。n n11.11.求职应聘时可以要求其他人陪同。求职应聘时可以要求其他人陪同。n n12.12.求职应聘时一定要穿西装。求职应聘时一定要穿西装。n n13.13.在用餐期间必要时可以松领带在用餐期间必要时可以松领带n n14.14.遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可替上司关上办公室的门遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可替上司关上办公室的门n n15.15.与人交谈时询问对方：与人交谈时询问对方：“我刚才讲到哪里了？我刚才讲到哪里了？”（错）（对）（错）（错）（错）（错）（错）（对）(对)(对)(错)(错)（错）(错

22、)(对)第18页/共21页第十八页，共21页。n n1.1.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手n n2.2.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。n n3.3.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。n n4.4.享用自助餐时，应遵守的基本原则是享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取多次少取”，还要注意不要围在餐，还要注意不要围在餐台边进食。台边进食。n n5.5.西餐吃水果时，不能用手取西餐吃水果时，不能用手取n n6.6.自助餐

23、是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。n n7.7.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。n n8.8.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。n n9.9.对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。对一个国家来说，个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。n n10.10.可以把痰吐到垃圾桶上面可以把痰吐到垃圾桶上面(shng mi(shng mi n)n)的碎石头上的碎石头上n n11.11.在公共场合不要吃口香糖在公

24、共场合不要吃口香糖n n12.12.乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下由上下n n14.14.较胖的人出席正式场合最好穿着颜色较深的衣服较胖的人出席正式场合最好穿着颜色较深的衣服n n15.15.有人问路可以用手指指示方向有人问路可以用手指指示方向（错）（对）（错）（对）（错）（错，是非正式的）（对）（对）（对）（错）（对）（错）(对)(对)第19页/共21页第十九页，共21页。n n1 1介绍他人或为他人指示方向时的手势应该是用食指介绍他人或为他人指示方向时的手势应该是用食指n n2 2在与他人握手时

25、另一只手不能拿东西在与他人握手时另一只手不能拿东西n n3 3在进中餐时最好不要发出任何响声在进中餐时最好不要发出任何响声n n4 4女士女士(n(n sh)sh)在公共场合不宜评价他人妆容在公共场合不宜评价他人妆容n n5 5在排队时应给其他人留下足够的空间在排队时应给其他人留下足够的空间n n6 6在可以吸烟的餐厅如果自己想抽烟可随时随地抽烟在可以吸烟的餐厅如果自己想抽烟可随时随地抽烟n n7 7拜访他人时可选择在用餐时间，并提前打招呼拜访他人时可选择在用餐时间，并提前打招呼n n8 8礼仪是建立在和谐共处的基础上的礼仪是建立在和谐共处的基础上的n n9 9在给别人递名片时应注意名片正面必

26、须向上在给别人递名片时应注意名片正面必须向上n n10.10.在出租车上可以与司机闲聊吗在出租车上可以与司机闲聊吗n n11.11.公交车上可以吸烟吗公交车上可以吸烟吗n n12.12.在吃西餐时，一定要与邻座打招呼在吃西餐时，一定要与邻座打招呼n n13.13.在宴会结束主人买单后，为了表示关心，要问主人花了多少钱在宴会结束主人买单后，为了表示关心，要问主人花了多少钱 n n14.14.做客时，入座应缓慢。做客时，入座应缓慢。n n15.15.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋可光脚穿凉鞋(错）(对)(对)(对)(对)（错)（错）（对）(对）（不可以(ky)）（不可(bk)）(对)(错)(对)(对)第20页/共21页第二十页，共21页。感谢您的观看感谢您的观看(gunkn)！第21页/共21页第二十一页，共21页。