涉外礼仪第二讲学习教案.pptx
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1、会计学1涉外涉外(shwi)礼仪第二讲礼仪第二讲第一页,共25页。211招呼招呼(zho(zho hu)hu)与介绍与介绍 打招呼是社交生活的一种的礼节形式。打招呼是社交生活的一种的礼节形式。打招呼是社交生活的一种的礼节形式。打招呼是社交生活的一种的礼节形式。打招呼的常用语是打招呼的常用语是打招呼的常用语是打招呼的常用语是“早上好早上好早上好早上好”、“下午好下午好下午好下午好”、“您好您好您好您好”。要注意。要注意。要注意。要注意“你好你好你好你好”、“喂喂喂喂”的使用的使用的使用的使用(sh(sh yng)yng)对象和礼貌。对象和礼貌。对象和礼貌。对象和礼貌。最常用、最普通的打招呼语言最
2、常用、最普通的打招呼语言最常用、最普通的打招呼语言最常用、最普通的打招呼语言:“:“您早您早您早您早”、“您好您好您好您好”、“再见再见再见再见”、“请休息请休息请休息请休息”、“晚安晚安晚安晚安”、“对不起对不起对不起对不起”、“拜托了拜托了拜托了拜托了”、“请多关照请多关照请多关照请多关照”、“失陪失陪失陪失陪了了了了”。打招呼的常见错误。打招呼的常见错误。打招呼的常见错误。打招呼的常见错误。第1页/共25页第二页,共25页。3 是把被介绍的人介绍给你尊敬的人。是把被介绍的人介绍给你尊敬的人。是把被介绍的人介绍给你尊敬的人。是把被介绍的人介绍给你尊敬的人。通常做法是通常做法是通常做法是通常
3、做法是“五先五后五先五后五先五后五先五后”即:即:即:即:1 1 1 1、先介绍男士,后介绍女士(在社交介绍中,、先介绍男士,后介绍女士(在社交介绍中,、先介绍男士,后介绍女士(在社交介绍中,、先介绍男士,后介绍女士(在社交介绍中,除名望地位高的女士外,一般是先介绍男士)除名望地位高的女士外,一般是先介绍男士)除名望地位高的女士外,一般是先介绍男士)除名望地位高的女士外,一般是先介绍男士)2 2 2 2、先介绍年少者,后介绍年长者、先介绍年少者,后介绍年长者、先介绍年少者,后介绍年长者、先介绍年少者,后介绍年长者 3 3 3 3、先介绍地位低的,后介绍地位高的、先介绍地位低的,后介绍地位高的、
4、先介绍地位低的,后介绍地位高的、先介绍地位低的,后介绍地位高的 4 4 4 4、先介绍未婚女子,后介绍已婚女子、先介绍未婚女子,后介绍已婚女子、先介绍未婚女子,后介绍已婚女子、先介绍未婚女子,后介绍已婚女子 5 5 5 5、先介绍宾客、先介绍宾客、先介绍宾客、先介绍宾客(bnk)(bnk)(bnk)(bnk),后介绍主人,后介绍主人,后介绍主人,后介绍主人介绍介绍(jisho)的原则:的原则:第2页/共25页第三页,共25页。4 集体介绍:在会议主席台、小型会议桌、集体介绍:在会议主席台、小型会议桌、集体介绍:在会议主席台、小型会议桌、集体介绍:在会议主席台、小型会议桌、正式宴会等场合上,主持
5、人或主人,可以按正式宴会等场合上,主持人或主人,可以按正式宴会等场合上,主持人或主人,可以按正式宴会等场合上,主持人或主人,可以按照职务从高向低或座位顺序两种方式进行介照职务从高向低或座位顺序两种方式进行介照职务从高向低或座位顺序两种方式进行介照职务从高向低或座位顺序两种方式进行介绍。绍。绍。绍。自我介绍时,不应自己将职位或职衔介自我介绍时,不应自己将职位或职衔介自我介绍时,不应自己将职位或职衔介自我介绍时,不应自己将职位或职衔介绍。绍。绍。绍。在社交活动中,女士一般不主动向男士在社交活动中,女士一般不主动向男士在社交活动中,女士一般不主动向男士在社交活动中,女士一般不主动向男士作自我介绍。作
6、自我介绍。作自我介绍。作自我介绍。在事务性交际中,西方女士会主动向你在事务性交际中,西方女士会主动向你在事务性交际中,西方女士会主动向你在事务性交际中,西方女士会主动向你打招呼并作自我介绍。打招呼并作自我介绍。打招呼并作自我介绍。打招呼并作自我介绍。介绍时除年长者,男子介绍时除年长者,男子介绍时除年长者,男子介绍时除年长者,男子(nnz(nnz)一般应起一般应起一般应起一般应起立。立。立。立。第3页/共25页第四页,共25页。5 实业界的介绍习惯和一般社交习惯是完全不同。实业界的介绍习惯和一般社交习惯是完全不同。实业界的介绍习惯和一般社交习惯是完全不同。实业界的介绍习惯和一般社交习惯是完全不同
7、。在实业界,不分男女老幼,社会地位较低的人总是在实业界,不分男女老幼,社会地位较低的人总是在实业界,不分男女老幼,社会地位较低的人总是在实业界,不分男女老幼,社会地位较低的人总是被介绍给社会地位较高的人。被介绍给社会地位较高的人。被介绍给社会地位较高的人。被介绍给社会地位较高的人。注意事项:注意事项:注意事项:注意事项:初次相见,被介绍或自我介绍时,亦可交换名片。初次相见,被介绍或自我介绍时,亦可交换名片。初次相见,被介绍或自我介绍时,亦可交换名片。初次相见,被介绍或自我介绍时,亦可交换名片。当两位客人正交谈时,不宜随意当两位客人正交谈时,不宜随意当两位客人正交谈时,不宜随意当两位客人正交谈时
8、,不宜随意(su y)(su y)打断。打断。打断。打断。不要为刚到达的客人介绍欲离开的客人。不要为刚到达的客人介绍欲离开的客人。不要为刚到达的客人介绍欲离开的客人。不要为刚到达的客人介绍欲离开的客人。第4页/共25页第五页,共25页。622称呼称呼(chng(chng hu)hu)与姓名与姓名 在国际交往中,无论是正在国际交往中,无论是正式或非正式场合下准确地介绍式或非正式场合下准确地介绍(jisho)对方的名或姓,职称对方的名或姓,职称或职务是非常重要的。或职务是非常重要的。知礼的第一要素是正确而知礼的第一要素是正确而清楚地道出每个人的姓名和头清楚地道出每个人的姓名和头衔。衔。第5页/共2
9、5页第六页,共25页。7 在社交场合,一般称男子为在社交场合,一般称男子为在社交场合,一般称男子为在社交场合,一般称男子为“先生先生先生先生”,女子为,女子为,女子为,女子为“夫人夫人夫人夫人”、“小姐小姐小姐小姐”、“女士女士女士女士”,这些称呼可以冠以,这些称呼可以冠以,这些称呼可以冠以,这些称呼可以冠以姓名、职称、头衔等。姓名、职称、头衔等。姓名、职称、头衔等。姓名、职称、头衔等。对大使和政府部长以上的负责官员,在官衔之对大使和政府部长以上的负责官员,在官衔之对大使和政府部长以上的负责官员,在官衔之对大使和政府部长以上的负责官员,在官衔之后可加上后可加上后可加上后可加上“阁下阁下阁下阁下
10、”,以示尊重。,以示尊重。,以示尊重。,以示尊重。对于女子,已婚的称对于女子,已婚的称对于女子,已婚的称对于女子,已婚的称“夫人夫人夫人夫人”。未婚的统称。未婚的统称。未婚的统称。未婚的统称“小姐小姐小姐小姐”,如不了解对方是否已婚,如不了解对方是否已婚,如不了解对方是否已婚,如不了解对方是否已婚,一般可称一般可称一般可称一般可称“小姐小姐小姐小姐”、“女士女士女士女士”。近来。近来。近来。近来(jnli)(jnli)北美较为流行北美较为流行北美较为流行北美较为流行“女士女士女士女士”。称呼称呼(chng hu):第6页/共25页第七页,共25页。8 在君主制国家,称国王、王后为在君主制国家,
11、称国王、王后为在君主制国家,称国王、王后为在君主制国家,称国王、王后为“陛下陛下陛下陛下”,称,称,称,称王子、公主、亲王为王子、公主、亲王为王子、公主、亲王为王子、公主、亲王为“殿下殿下殿下殿下”。对有爵位的人士以其爵。对有爵位的人士以其爵。对有爵位的人士以其爵。对有爵位的人士以其爵位相称。位相称。位相称。位相称。对军人一般称军衔或军衔加先生,将军以上的对军人一般称军衔或军衔加先生,将军以上的对军人一般称军衔或军衔加先生,将军以上的对军人一般称军衔或军衔加先生,将军以上的高级军官可以称高级军官可以称高级军官可以称高级军官可以称“阁下阁下阁下阁下”。对医生、教授对医生、教授对医生、教授对医生、
12、教授(jioshu)(jioshu)(jioshu)(jioshu)、法官、律师以及有、法官、律师以及有、法官、律师以及有、法官、律师以及有博士等学位的人士均可单独称其职称。博士等学位的人士均可单独称其职称。博士等学位的人士均可单独称其职称。博士等学位的人士均可单独称其职称。第7页/共25页第八页,共25页。9日日日日 本本本本 对女性可根据其地位使用职务名称加对女性可根据其地位使用职务名称加对女性可根据其地位使用职务名称加对女性可根据其地位使用职务名称加“桑桑桑桑”(SANSAN)。)。)。)。对教授、医生、律师及其他知识性职对教授、医生、律师及其他知识性职对教授、医生、律师及其他知识性职对
13、教授、医生、律师及其他知识性职业者业者业者业者 称称称称“先生先生先生先生”。美美美美 国国国国 喜欢喜欢喜欢喜欢(x(x huan)huan)别人称呼他们的教名,以别人称呼他们的教名,以别人称呼他们的教名,以别人称呼他们的教名,以显显显显 得亲切。得亲切。得亲切。得亲切。以色列以色列以色列以色列 犹太父母和儿女之间相互称名,感情犹太父母和儿女之间相互称名,感情犹太父母和儿女之间相互称名,感情犹太父母和儿女之间相互称名,感情如如如如 同朋友。同朋友。同朋友。同朋友。俄罗斯俄罗斯俄罗斯俄罗斯 对青年男女流行对青年男女流行对青年男女流行对青年男女流行“姑娘姑娘姑娘姑娘”、“小伙子小伙子小伙子小伙子
14、”。第8页/共25页第九页,共25页。10阿拉伯阿拉伯阿拉伯阿拉伯 对老人称对老人称对老人称对老人称“阿蒙阿蒙阿蒙阿蒙”(大叔),(大叔),(大叔),(大叔),宗教意识宗教意识宗教意识宗教意识(y sh)(y sh)(y sh)(y sh)强的老人称强的老人称强的老人称强的老人称“哈吉哈吉哈吉哈吉”(朝(朝(朝(朝觐者),觐者),觐者),觐者),知识分子称知识分子称知识分子称知识分子称“乌斯泰兹乌斯泰兹乌斯泰兹乌斯泰兹”,朋友之间称朋友之间称朋友之间称朋友之间称“艾霍都艾霍都艾霍都艾霍都”(兄弟)。(兄弟)。(兄弟)。(兄弟)。芬芬芬芬 兰兰兰兰 流行称呼职衔。流行称呼职衔。流行称呼职衔。流行
15、称呼职衔。德德德德 国国国国 注重称呼职衔,使用注重称呼职衔,使用注重称呼职衔,使用注重称呼职衔,使用“您您您您”和和和和“你你你你”要小心。要小心。要小心。要小心。第9页/共25页第十页,共25页。11 敬语敬语敬语敬语(jn(jn y y)是日语的一个特点,他包括是日语的一个特点,他包括是日语的一个特点,他包括是日语的一个特点,他包括尊敬语尊敬语尊敬语尊敬语(jn(jn y y)、谦让语和礼貌语。、谦让语和礼貌语。、谦让语和礼貌语。、谦让语和礼貌语。敬语敬语敬语敬语(jn(jn y y)使用原则:对他人用敬语使用原则:对他人用敬语使用原则:对他人用敬语使用原则:对他人用敬语(jn(jn y
16、 y),对自己家人则不用。,对自己家人则不用。,对自己家人则不用。,对自己家人则不用。在社交场合,一般称呼对方姓,以名相称即在社交场合,一般称呼对方姓,以名相称即在社交场合,一般称呼对方姓,以名相称即在社交场合,一般称呼对方姓,以名相称即关系密切。关系密切。关系密切。关系密切。对年长者或老人则不能直呼其名。对年长者或老人则不能直呼其名。对年长者或老人则不能直呼其名。对年长者或老人则不能直呼其名。第10页/共25页第十一页,共25页。12 1 1、姓前名后、姓前名后、姓前名后、姓前名后 中国、朝鲜、越南、日本、中国、朝鲜、越南、日本、中国、朝鲜、越南、日本、中国、朝鲜、越南、日本、蒙古、阿富汗、
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