2022工商所工作标准_工商所工作职能及流程.docx
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1、2022工商所工作标准_工商所工作职能及流程 工商所工作标准由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“工商所工作职能及流程”。 阳工商字202211号 关于印发2022年度 工商所工作标准的通知 各科室、工商所,直属局,各事业单位: 为深化实行市局部署的标准化管理工作,经县局党组探讨同意,现将整理后的聊城市工商行政管理系统工商所工作标准印发给你们,望仔细学习,深刻领悟,并遵照执行。 二一二年三月二十七日 主题词:工商所 工作标准 通知 抄送:市工商局,本局局领导,存档。 阳谷县工商行政管理局 2022年3月27日印发 共印22份 聊城市工商行政管理系统 2022年度工商所工作标
2、准 办公室工作标准 办公室工作标准共包括平安系统建设工作、应急管理工作、政务信息、宣扬工作、舆情监控工作、综合调研、档案管理、保密工作、统计工作共九项内容。详细内容如下: 一、事项: 平安系统建设工作 目标:以听从和服务于全市系统发展和谐稳定大局为中心,不断加强和改进平安系统建设工作,以预防和化解冲突为主线,实现系统内部平安防控和维护稳定实力显著提高,确保不发生到省进京上访案件、群体性事务和重大平安责任事故,实现信访工作“三无”(无越级访、无重复访、无越级集体访)目标,维护系统内部和谐稳定,力争保住“平安系统”建设全省第一的名次。 措施:组织平安建设工作调研,刚好驾驭状况、发觉问题、督促整改,
3、重点排查不稳定、不确定、不和谐因素,落实责任单位、健全维稳措施。加强初访工作,引导信访人以理性合法的方式表达诉求、解决利益冲突,建立健全信访问题排查化解机制、信访信息汇合分析机制和信访督查工作机制。加大暗访和抽查力度,刚好发觉问题、解决问题,努力维护系统平平稳定。 2 考核:严格根据聊城市工商局“平安系统”创建工作考核方法(附件1)进行考核,信访工作严格执行聊城市工商系统信访工作考评制度(附件2),并于 6、7月份通报半年考评结果,年终进行总评。 二、事项:应急管理工作 目标:依法开展应急管理工作,提高预防和应对突发事务的实力,遇到重大事项或突发事务能够做到妥当处臵,维护系统的平安稳定。 措施
4、:根据市政府应急管理办公室的要求,修订完善应急预案,加大对重大事项报告工作的监督检查力度,做到重大状况刚好报告,突发事务稳妥处臵。加强对值班工作的检查督查,刚好通报状况,确保值班制度落实和政令畅通。刚好妥当处理12345市长热线转办案件,实现受理率、按时办结率、反馈率达到100%,确保每件热线有落实、有回音,不出现因处理不当造成当事人多次投诉现象。 考核:不定期抽查应急管理工作,加大节假日值班督查力度,年终评比先进单位。 三、事项:政务信息 目标:进一步发挥政务信息服务领导科学决策、推动工作开展和扩大工商影响的重要作用。努力提高总局办公厅、省局办公室和市委、市政府信息采纳率和领导批示率。深度挖
5、掘全市系统有特色的好阅历、新做法,形成一批重量重、影响大的 3 信息稿件,争取上级领导的批示确定,在全市、全省乃至全国推广,提高聊城工商的知名度、影响力。市局力争实现政务信息非直报点“保二争一”目标,县级局争取全省系统政务信息先进单位达到5个。 措施:建立健全政务信息工作制度,切实提高信息工作水平。加强与省局办公室、市委办公室信息科、市政府办公室信息科的沟通与联系,了解信息需求、挖掘信息来源,抓住报送重点、要点,加大信息报送力度。3月份组织召开2022年度政务信息点评沟通会;7月份组织召开政务信息座谈会,对工作开展不力、完不成采纳任务的科室、县级局要求说明缘由、改进措施。年底开展优秀政务信息评
6、比活动。 考核:根据聊城市工商系统政务信息、宣扬报道、理论调研工作嘉奖方法、聊城市工商局“平安系统”创建工作考核方法(附件1)进行考核。对市局机关各科室及各县级局的政务信息报送、采纳状况接着实行定期通报制度,年底评比政务信息先进单位及先进工作者。(市局、各县级局详细指导性指标见附件3) 四、事项:宣扬工作 目标:紧紧围绕省、市局和市委、市政府的中心工作,刚好高效地宣扬报道工商系统服务发展、监管执法的重要举措、先进阅历,树立工商形象、扩大社会影响、强化工商职能、提升执法权威,充分展示全市系统干部职工的良好精神风貌。 4 增进全社会对工商工作的了解、理解,提高对工商工作的信任度、支持度、美誉度。丰
7、富载体、增加实效,形成全方位、多层次、立体式、高频度的宣扬报道局面,营造有利于工商事业发展的外部舆论环境。力争在保持全省宣扬工作先进单位的基础上位次前移。 措施: 加强宣扬工作的统筹协调和组织策划,进一步亲密与媒体的联系,通过多种方式为全系统新闻宣扬工作顺当开展和提高宣扬工作质量奠定坚实基础。组织开展以工商严格执法与优质服务为主题的系列宣扬活动。在聊城日报开设专栏,开拓新的宣扬阵地。搞好典型宣扬,深化基层,详细、生动、形象地报道系统内的特色工作,推出一批先进典型集体和个人。拓展宣扬渠道,丰富宣扬形式。加强视频宣扬,提高节目报送数量和质量,适时召开全市系统视频专题片制作现场会。做好聊城红盾网信息
8、编发工作,发挥网络信息平台作用。确保信息上报不断档,采集不漏编,反馈不间断,提高网站信息的质量和时效。及早动手打算,争取年内正式开通运行“聊城工商”政务微博。 考核:严格根据聊城市工商行政管理系统宣扬工作考核制度、聊城市工商系统政务信息、宣扬报导、理论调研工作嘉奖方法进行考核。 五、事项:舆情监控工作 目标:主动稳妥做好舆情监控工作,增加舆情管理重要性 5 的相识,加大网络监控力度,刚好驾驭工商工作的社会舆情信息,加强与相关部门的沟通协作,努力建立起舆情调控管理机制,确保不发生影响工商事业发展的舆情事务。 措施:重视舆情的跟踪、研判及报告工作,建立舆情信息分析报告制度,发觉和收集事关全局的舆情
9、信息动态,建立定期分析和督办机制,对一些可能引起公众不满、媒体关注的事务加大督查和督办力度,快速处理相关问题,防止出现负面新闻,被新闻媒体曝光或被上级通报的状况。加强与新闻媒体的沟通沟通,努力形成良好的合作机制。严格宣扬纪律,规范全市系统的宣扬报道工作,建立新闻发布、新闻审查、重大突发事务新闻报道制度,完善新闻发言人制度,加强对基层单位思想宣扬工作的指导,努力削减直至消退负面报道。 考核:严格根据聊城市工商局“平安系统”创建工作考核方法进行考核。 六、事项:综合调研 目标:仔细组织本系统的综合调研工作,对事关发展、事关全局、事关长远的难点问题和热点问题进行深化探讨,力争形成一批质量高、有实际利
10、用价值的理论调研文章。同时以课题调研为主线,带动政策探讨、工作探讨和理论探讨。在全系统营造钻研业务、思索问题、探讨工作的良好氛围,提高理论探讨服务工商行政管理中心工作的水平。 措施:拟定2022年重点调研课题,下发调研提纲,明确 6 调研内容,增加调查探讨的针对性。建立调研联系点,对工作中重大问题加强综合分析,择优编发调研文章,刚好沟通调研成果,发挥导向作用。 考核:根据聊城市工商系统政务信息、宣扬报导、理论调研工作嘉奖方法进行考核,组织优秀理论调研文章评比活动。 七、事项:档案管理 目标:根据“省特级档案室”标准,仔细做好各类档案及有关资料收集、归档、管理工作,开发利用档案信息资源,主动服务
11、领导决策和经济社会发展。加强档案工作硬件和软件建设,与信息化建设相结合,逐步建立电子化档案,实现档案管理的现代化。 措施:市局、各县级局将档案工作列入发展规划和工作安排,统筹支配档案工作所需经费,加强档案管理基础设施建设,改善档案升级所须要的硬件设施。做好各类档案及有关资料的收集、整理、借阅、鉴定、销毁工作。强化系统纸质档案扫描工作,形成高质量的电子档案。充分发挥档案的服务功能,提高档案的查询利用率,做好档案信息服务工作。加强档案室平安管理,确保档案实体和信息万无一失。 考核:半年观摩时检查各县级局及部分工商所档案规范化建设状况;年终进行总评检查。 八、事项:保密工作 目标:紧紧围绕解决当前保
12、密工作中存在的问题,突出重 7 点,完善措施,加强机要管理,全市系统确保无任何泄密事务的发生。 措施:强化保密宣扬教化和督查,提高系统人员的保密意识,将各项保密规章制度落到实处,监督检查保密法律法规的执行状况,严防失泄密事务发生。完善基础建设,探究密级公文形成监控机制。切实做好内网专网管理、机密交换和文电收发工作,规范机要文件运转流程,提高运转效率,确保刚好、平安。 考核:市局进行日常抽查和专项检查, 年终进行总评检查。 九、事项:统计工作 目标:提高统计工作规范化程度,主动推动县级局创建“省级部门统计工作规范化单位”,争取在年内全面完成创建任务。围绕中心工作开展统计调研,撰写高质量的统计分析
13、报告,努力推动工商统计进入领导视野、引起社会关注、成为政府决策和度量经济社会发展水平的重要依据。 措施:狠抓统计数据质量,完善统计调查方法,推动统计信息化建设,提升统计服务水平。组织统计分析写作培训,切实提高统计分析的质量和效用。6月份、12月份,分别开展全市系统统计半年报、年报汇审暨工作沟通评审活动。 考核:严格根据聊城市工商系统统计工作考评制度(附件6)规定进行考核。 人事政工工作标准 根据局领导的工作部署和要求,依据国家和省关于人事政工工作的总体规划,学习借鉴外地阅历做法,组织科室人员对人事政工工作进行了深化梳理、谛视和思索,较为广泛地向有关领导、相关科室、县级局和工商所人员征求了看法和
14、建议,本着人事工作抓规范、政工工作抓创新的整体思路,着力解决系统个别部位组织人事纪律意识不强、工作规范化程度不高的问题,切实提升人事政工干部的综合素养和整体工作的质量、效率。 一、事项:组织开展“学习型工商建设年”活动暨推动系统全面实施标准化管理 目标:结合系统实际,仔细贯彻总局、省局部署,深化扎实开展“学习型工商建设年”活动,以“菜单式”管理为总抓手,大力推动系统标准化管理体系和效能建设,做到内容丰富、效果扎实。 措施:制定系统开展“学习型工商建设年”活动和推动标准化管理的实施方案,加强领导,强化措施,调度指导,定期通报,全力推动活动扎实有效开展。 依据“菜单式”管理流程分析,市局重点做好工
15、作标准的制定和完成状况的考核(即定菜和评菜环节),县局重点做好工作标准的分解认领和落实到位(分菜和做菜环节)。市局从理顺完善考核管理体制、机制入手,为全市顺当扎实推动标准 9 化管理供应坚毅保障,借鉴大连、南昌、南京江宁等地的阅历,以信息化为支撑,出台系统标准化管理的整体运行模式,修订完善工作考核方式方法。市局考核到县局和工商所(抽查),县局考核到各科室所和每个人。 参加组织系统观摩评比和检查验收活动,检验落实状况,总结工作阅历,培育先进典型,查找问题不足,促进工作进一步深化开展。 考核:依据省局的部署要求以及市局制定的工作标准和考核方法进行。 二、事项:干部队伍教化管理 目标:仔细贯彻各级关
16、于干部队伍教化管理的政策规定,根据省局“学习型工商建设年”的部署要求,在前几年的基础上,进一步加大管理力度,增加系统的执行力,探究创新教化培训方式,拓宽领导干部的视野,提升管理水平,更新业务骨干的学问,增加履职实力,提高工作效率。 措施:保持几年来全市系统抓干部队伍建设的基调不变,创新方式,加强考核,务求实效。借鉴外地阅历,科学设臵考核指标和权重,做到量化、细化,主动探究不同性质职位、不同层级、不同类型人员的考核方法,破解当前不同程度存在的失之于软、失之于宽、能者多劳、庸者无忧的难题。 健全系统干部职工教化培训基础数据资料,根据分层分类管理原则,根据管理权限制定人员日常学习教化培训安排并组 1
17、0 织实施。 通过开展“百家讲坛”、演讲答辩、以案释法、模拟比武等活动搭建平台,激励各类人才脱颖而出,予以嘉奖和任用,并发挥示范带动作用,进一步营造全市系统培育人才、重视人才、选拔人才的深厚氛围。 创新培训模式,市局试行与高校和专业培训机构合作开展复合型和专业型等高端专题人才培训活动。一是实施培训管理者安排,在市局科长、县局班子成员中选派人员参与系统领导干部培训班,接受现代管理学问培训,提升境界,拓宽视野,增加决策、协调、组织、管理实力。二是实施培训培训者安排,市局详细负责某项工作的人员理应成为该项工作的权威,同时县局在每项工作上也要选拔1-2名年轻有为、既有扎实的理论功底和表达实力,又有丰富
18、实践阅历和工作业绩的业务能手,领先对其进行高层次培训,作为今后系统开展教化培训的师资力气重点培育。 县级局和工商所立足自身实际,探究创新合适的学习教化培训方式,市局刚好进行宣扬推广先进典型做法。 考核:依据省、市局的整体部署要求进行检查考核。 查看干部职工教化培训基础数据资料和培训安排,没有的,扣2分。出现错误每处扣0.5分,迟报每次扣0.5分。 查看教化培训活动档案,包括培训方案、笔记、照片、讲义、教材等相关资料。弄虚作假的,扣1分。 三、事项:星级工商所规范化建设 目标:在顺承前几年抓基层工商所规范化建设基础上,巩固成果,进一步找准弱点,突出重点,破解难点,发掘亮点,接着提升星级工商所规范
19、化建设水平。 措施:组织有关人员深化基层一线调查摸底,召开各层面人员的座谈会,在确定和巩固既得成果的基础上,选准今年基层工商所规范化建设的着力点。 珍惜现有的财政体制,接着加大对基层工商所的投入,重点是近几年来尚未投入、状况相对落后的工商所,力争今年全市系统基层工商所建设投入实现全覆盖,推动基层建设整体均衡发展。 制定今年工商所规范化建设的详细内容和考核细则,在兼顾全面的同时,更侧重于登记注册、巡查监管、消费维权、食品平安、执法办案等业务工作质与量的考核。 改革考核模式,由原来一次性明察考核验收,改为日常暗访考核和集中验收考核相结合,日常暗访得分所占比重较大,且得分状况予以反馈,以便工商所刚好
20、找准不足,改进工作。 接着执行关于星级工商所创建实行动态化管理的规定。 考核:依据探讨制定的实施方案和考核方法执行。 财务装备工作标准 一、财务收支管理 (一)事项:收入收缴 目标:严格根据法律法规给予的行政职能,充分利用现行财政政策,抓住有利时机,主动组织各项收入,确保应收尽收、当罚则罚、应缴尽缴,使全市系统财务装备保障实力保持在较高水平。 措施:根据国家法律法规规定的项目、标准和范围组织各项收入,不得擅自提高或降低标准,不得擅自设立名目乱收费、乱罚款,不得少收、漏收;将各项收入全部纳入单位的统一核算、统一管理;保证各单位取得的各项收入合规合法,并刚好入账,不得私设“小金库”、账外账;严格执
21、行“收支两条线”和“票款分别”、“罚缴分别”的规定将各项收入上缴,不得以任何理由截留、挪用或坐收坐支。实行罚没物资统一管理制度,设臵 “公物仓”并建立罚没物资出入库登记台账,变价款刚好足额上缴财政。市局不定期开展收费状况检查,随机抽取原始收费凭证与登记档案或执法案卷相核对,检查收费是否到位。 考核:查看账目、审验报表及原始凭证。行政性收费、罚没款、变价款、捐赠等各项收入未按规定上缴的,每次扣1分;收费不到位,每发觉一次少收、漏收的扣1分;出现坐支、截留的,每次扣10分;违规收费、超标准收费被财政、物价、 13 审计等部门通报或查处的,每次扣3分;收费许可证未按时进行年审的,扣2分。未设臵罚没物
22、资“公物仓”或未建立出入库登记台账的各扣1分。 (二)事项:支出管理 目标:严格执行财经纪律和财务制度,科学合理支配支出,确保各项支出符合有关规定和用途。 措施:坚持“一吃饭、二工作、三建设”的支出依次和原则,在确保人员经费的前提下,优先保障涉及全局利益的重点工作、重点事业发展等支出须要,保证基层和一线监管执法经费需求,切实提高资金运用效益。建立经费支出管理制度,强化支出责任,明确经费支出的范围和开支标准、审批人的权限和责任及审批的程序,确保资金运用规范、平安运行;仔细开展创建节约型系统活动,调整支出结构,严格限制一般公用经费的支出,推行经费包干管理;每月上报“三公”经费及会议费支出状况统计表
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