《电脑常见故障》PPT课件.ppt

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1、计算机故障维护计算机故障维护n n 一、主机板一、主机板 六、内存六、内存 n n 二、显卡二、显卡 七、光驱七、光驱n n 三、显示器三、显示器 八、鼠标八、鼠标 n n 四、声卡四、声卡 九、键盘九、键盘 n n 五、硬盘五、硬盘 十、打印机十、打印机 一、主板一、主板 主主板板是是整整个个计计算算机机的的关关键键零零件件，在在计计算算机机中中扮扮演演非非常常重重要要的的角角色色。如如果果主主板板发发生生故故障障将将会会影影响响到到整整个个计计算算机机系系统统的的工工作作。我我们们就就来来一一起起看看看看主主板板在在使使用用过过程程中中最最常常见见的故障有哪些。的故障有哪些。常见故障一：开

2、机无显示常见故障一：开机无显示n n 计算机开机无显示，首先我们要检查的就是计算机开机无显示，首先我们要检查的就是计算机开机无显示，首先我们要检查的就是计算机开机无显示，首先我们要检查的就是n nBIOSBIOS。主板的。主板的。主板的。主板的BIOSBIOS中储存着重要的硬件中储存着重要的硬件中储存着重要的硬件中储存着重要的硬件n n数据，同时数据，同时数据，同时数据，同时BIOSBIOS也是主板中比较脆弱的也是主板中比较脆弱的也是主板中比较脆弱的也是主板中比较脆弱的n n部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系部分，

3、极易受到破坏，一旦受损就会导致系n n统无法运做，出现此类故障原因一般是因主统无法运做，出现此类故障原因一般是因主统无法运做，出现此类故障原因一般是因主统无法运做，出现此类故障原因一般是因主n n板上板上板上板上BIOSBIOS被病毒破坏所造成（当然也不被病毒破坏所造成（当然也不被病毒破坏所造成（当然也不被病毒破坏所造成（当然也不n n排除主板本身故障导致系统无法运做。排除主板本身故障导致系统无法运做。排除主板本身故障导致系统无法运做。排除主板本身故障导致系统无法运做。n n 一般一般BIOS被病毒破坏后可能硬盘里的数据被病毒破坏后可能硬盘里的数据n n将全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数将

4、全部丢失，所以我们可以通过检测硬盘数据据n n是否完好来判断是否完好来判断BIOS是否被破坏，如果硬是否被破坏，如果硬盘盘n n数据完好无损，那么还有三种原因会造成开数据完好无损，那么还有三种原因会造成开机机n n无显示的现象：无显示的现象：n n1.主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸n n 如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。如声卡等扩展卡后主板没有响应而无显示。n n2.2.免跳线主板在免跳线主板在CMOSCMOS里设置的里设置的CPUCPU频率不频率不对，也可能会引发不显示故障，对此时，对，也可能会引发不显示故障，对此时，只要清除只要清除CMOSC

5、MOS即可予以解决。清除即可予以解决。清除CMOSCMOS的的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般置一般1 1、2 2短路，只要将其改跳短路，只要将其改跳2 2、3 3短路短路几秒种即可解决问题，对于以前的旧主板几秒种即可解决问题，对于以前的旧主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，如若用户找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入待开机显示进入CMOSCMOS设置后再关机，将电设置后再关机，将电池装上去亦达到池装上去亦达到CMOSCMOS放电之目的。放电之目的。n n3.3.主板无法识别内存、内存损坏或者内存主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹

6、配也会导致开机无显示的故障。有些旧不匹配也会导致开机无显示的故障。有些旧的主板比较会挑内存，一旦装上主板无法识的主板比较会挑内存，一旦装上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至有些主板别的内存，主板就无法启动，甚至有些主板不给你任何故障提示不给你任何故障提示(鸣叫）鸣叫）装上不同品牌、装上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现，因类型的内存同样会导致此类故障的出现，因此在检修时，应多加注意。此在检修时，应多加注意。常见故障二：常见故障二：CMOS设置不能保存设置不能保存 n n 此类故障一般是由于主机板电池电压不此类故障一般是由于主机板电池电压不足造成，对此予以更换即可，但有的主板足造

7、成，对此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不能解决问题，此时有两电池更换后同样不能解决问题，此时有两种可能：种可能：1.主机板电路问题，对此要找专业人员维修主机板电路问题，对此要找专业人员维修2.主机板主机板CMOS跳线问题，有时候因跳错误跳线问题，有时候因跳错误的将主机板上的的将主机板上的CMOS跳线设跳线设?清除选项，清除选项，或者设置成外接电池，使得或者设置成外接电池，使得CMOS资料无资料无法保存。法保存。常见故障三：在常见故障三：在Windows下安装下安装主板驱动程序后出现死机主板驱动程序后出现死机n n 在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，在一些杂牌主板上有时会出现此类现象，

8、将主板驱动程序装完后，重新启动计算机将主板驱动程序装完后，重新启动计算机不能以正常模式进入不能以正常模式进入Windows 98桌面，桌面，而且该驱动程序在而且该驱动程序在Windows 98下不能被下不能被卸载。如果出现这种情况，建议找到最新卸载。如果出现这种情况，建议找到最新的驱动重新安装，问题一般都能够解决，的驱动重新安装，问题一般都能够解决，如果实在不行，就只能重新安装系统。如果实在不行，就只能重新安装系统。常见故障四：安装常见故障四：安装Windows或启或启动动Windows时鼠标不可用时鼠标不可用 n n 出现此类故障的软件原因一般是由于出现此类故障的软件原因一般是由于CMOS设

9、置错误引起的。在设置错误引起的。在CMOS设置的设置的电源管理栏有一项电源管理栏有一项modem use IRQ项项目，他的选项分别目，他的选项分别3、4、5.、NA，一，一般它的默认选项般它的默认选项3，将其设置，将其设置3以外的中断以外的中断项即可。项即可。常见故障五：计算机频繁死机常见故障五：计算机频繁死机 n n出现此类故障一般是由于主板出现此类故障一般是由于主板Cache有问有问题或主板设计散热不良引起，因主板散热题或主板设计散热不良引起，因主板散热不够好而导致该故障的现象。在当机后触不够好而导致该故障的现象。在当机后触摸摸CPU周围主板组件，发现其温度非常烫周围主板组件，发现其温度

10、非常烫手。在更换大功率风扇之后，当机故障得手。在更换大功率风扇之后，当机故障得以解决。对于以解决。对于Cache有问题的故障，我们有问题的故障，我们可以进入可以进入CMOS设置，将设置，将Cache禁止后即禁止后即可顺利解决问题，当然，可顺利解决问题，当然，Cache禁止后速禁止后速度肯定会受到有影响。度肯定会受到有影响。二、显卡二、显卡 n n常见故障一：开机无显示常见故障一：开机无显示此类故障一般是显卡与主板接触不良或主板插此类故障一般是显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成槽有问题造成。对于一些集成(on board)显显卡的主板，如果显存共享主存储器，则需注意卡的主板，如

11、果显存共享主存储器，则需注意内存条的位置，一般在装在第一个槽上。由于内存条的位置，一般在装在第一个槽上。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声。（对于会发出一长两短的蜂鸣声。（对于AWARD BIOS显卡而言）显卡而言）常见故障二：显示花屏，看不清字常见故障二：显示花屏，看不清字 n n 此类故障一般是由于显示器或显卡不支持此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在式到安全模式，然后再在Windows XP下进入显示设置，在下进入显示设置，

12、在16色状态下点选色状态下点选“应应用用”、“确定确定”按钮。重新启动，在按钮。重新启动，在Windows XP系统正常模式下删掉显卡系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新动计算机即可。也可不进驱动程序，重新动计算机即可。也可不进入安全模式，在纯入安全模式，在纯DOS环境下，编辑环境下，编辑SYSTEM.INI文件，将文件，将display.drv=pnpdrver改改?display.drv=vga.drv后存档后退出再后存档后退出再进进Windows里更新驱动程序。里更新驱动程序。常见故障三：屏幕出现异常杂点常见故障三：屏幕出现异常杂点或图案或图案 n n 此类故障一般是由于显卡的显存出现问

13、题此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显卡。金手指部位或更换显卡。(用橡皮擦或清洁用橡皮擦或清洁剂接点清洁剂剂接点清洁剂)三、显示器三、显示器n n显示器用的时间长了，各种小毛病就会接踵显示器用的时间长了，各种小毛病就会接踵而来要解决这些小毛病实际上很简单，用一而来要解决这些小毛病实际上很简单，用一双眼睛就可以看出故障的所在双眼睛就可以看出故障的所在常见故障一：计算机刚开机时显常见故障一：计算机刚开机时显示器的画面抖动得很厉害示器的画面抖动得很厉害n n这种现象多发生在潮湿的天气，是显示器这种现象多发生在潮

14、湿的天气，是显示器内部受潮的缘故。要彻底解决此问题，可内部受潮的缘故。要彻底解决此问题，可使用食品包装中的防潮砂（干燥包）用棉使用食品包装中的防潮砂（干燥包）用棉线串起来，然后打开显示器的后盖，将防线串起来，然后打开显示器的后盖，将防潮砂靠近显像管管颈尾部靠近管座附近。潮砂靠近显像管管颈尾部靠近管座附近。这样，即使是在潮湿的天气里，也不会再这样，即使是在潮湿的天气里，也不会再出现以上的出现以上的“毛病毛病”。（请小心喔请专。（请小心喔请专业人士处理）业人士处理）常见故障二：计算机开机后，显示常见故障二：计算机开机后，显示器只闻其声不见其画，漆黑一片。器只闻其声不见其画，漆黑一片。要等上几十分钟

15、以后才能出现画面要等上几十分钟以后才能出现画面 这这是是显显像像管管座座漏漏电电所所致致，须须更更换换管管座座。拆拆开开后后盖盖可可以以看看到到显显像像管管尾尾的的一一块块小小电电路路板板，管管座座就就焊焊在在电电路路板板上上。小小心心拔拔下下这这块块电电路路板板，再再焊焊下下管管座座，到到电电子子商商店店买买回回一一个个同同样样的的管管座座，然然后后将将管管座座焊焊回回到到电电路路板板上上。这这时时不不要要急急于于将将电电路路板板装装回回去去，要要先先找找一一小小块块砂砂纸纸，很很小小心心地地将将显显像像管管尾尾后后凸凸出出的的管管脚脚用用砂砂纸纸擦擦拭拭干干净净。特特别别是是要要注注意意管

16、管脚脚上上的的氧氧化化层层，如如果果擦擦得得不不干干净净很很快快就就会会旧旧病病复复发发。将将电电路路板板装回去就大功告成。装回去就大功告成。常见故障三：显示器花屏常见故障三：显示器花屏 n n这问题较多是显卡引起的。如果是新换的这问题较多是显卡引起的。如果是新换的显卡，则可能是卡的质量不好或不兼容，显卡，则可能是卡的质量不好或不兼容，再有就是还没有安装正确的驱动程序。如再有就是还没有安装正确的驱动程序。如果是旧卡而加了显存的话，则有可能是新果是旧卡而加了显存的话，则有可能是新加进的显存和原来的显存型号参数不一所加进的显存和原来的显存型号参数不一所致。致。常见故障五：显示器黑屏常见故障五：显示

17、器黑屏 n n如果是显卡损坏或显示器断线等原因造成如果是显卡损坏或显示器断线等原因造成没有信号传送到显示器，则显示器的指示没有信号传送到显示器，则显示器的指示灯会不停地闪烁提示没有接收到信号。要灯会不停地闪烁提示没有接收到信号。要是将解析度设得太高，超过显示器的最大是将解析度设得太高，超过显示器的最大分辨率也会出现黑屏，当分辨率超出设定分辨率也会出现黑屏，当分辨率超出设定值时会自动保护。另外，硬件冲突也会引值时会自动保护。另外，硬件冲突也会引起黑屏起黑屏四、四、声卡声卡n n常见故障一：声卡无声常见故障一：声卡无声n n出现这种故障常见的原因有：出现这种故障常见的原因有：1.驱动程序默认输出驱

18、动程序默认输出“静音静音”。单击屏幕右。单击屏幕右 下角的声音小图示（小嗽叭）出现音量调节滑下角的声音小图示（小嗽叭）出现音量调节滑块下方有块下方有“静音静音”选项，单击前边的复选框，选项，单击前边的复选框，即可正常发音。即可正常发音。2.声卡与其它插卡有冲突。声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整解决办法是调整PnP卡所使用的系统资源，卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。打开使各卡互不干扰。打开“设备管理设备管理”虽然未见虽然未见黄色的惊叹号黄色的惊叹号(冲突标志冲突标志)但声卡就是不发声，但声卡就是不发声，其实也是存在冲突只是系统没有检查出来。其实也是存在冲突只是系统没有检查出来。n n 3

19、.3.一个声道无声。检查声卡到音箱的音一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。频线是否有断线。n n 4.4.安装了安装了Direct XDirect X后声卡不能发声了。后声卡不能发声了。说明此声卡与说明此声卡与Direct XDirect X兼容性不好，需要兼容性不好，需要更新驱动程序。更新驱动程序。常见故障二：播放常见故障二：播放CD无声无声 n n1.1.完全无声完全无声n n 用用Windows XPWindows XP的的“CDCD播放器播放器”放放CDCD无无声，但声，但“CDCD播放器播放器”又工作正常，这说明又工作正常，这说明是光驱的音频线没有接好。使用一条是光驱的音

20、频线没有接好。使用一条4 4芯芯音频线连接音频线连接CDCDROMROM的模拟音频输出和音的模拟音频输出和音效卡上的效卡上的CDCDinin即可，此线在购买即可，此线在购买CDCDROMROM时会附带。时会附带。五、硬五、硬盘盘 n n 硬盘是负责存储我们的数据的软件的仓库硬盘是负责存储我们的数据的软件的仓库硬盘的故障如果处理不当往往会导致系统硬盘的故障如果处理不当往往会导致系统的无法启动和数据的遗失，当我们应该如的无法启动和数据的遗失，当我们应该如何应对硬盘的常见故障呢？何应对硬盘的常见故障呢？常见故障一：系统不认硬盘常见故障一：系统不认硬盘 n n 系统从硬盘无法启动，从系统从硬盘无法启动

21、，从A盘启动也无法盘启动也无法进入进入C盘，进入盘，进入CMOS中的自动监测功能也中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现无法发现硬盘的存在。这种故障大都出现在连接电缆或在连接电缆或IDE端口上，硬盘本身故障端口上，硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬盘电缆的可能性不大，可通过重新插接硬盘电缆或者改换或者改换IDE埠及电缆等进行替换试验，埠及电缆等进行替换试验，就会很快发现故障的所在。如果新接上的就会很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接受，原因就是硬盘上的主从硬盘也不被接受，原因就是硬盘上的主从跳线，如果一条跳线，如果一条IDE硬盘在线接两个硬盘硬盘在线接两个硬盘设

22、备，就要分清楚主从关系。设备，就要分清楚主从关系。常见故障三：系统无法启动常见故障三：系统无法启动n n造成这种故障通常是基于以下四种原因：造成这种故障通常是基于以下四种原因：1.主引导程序损坏主引导程序损坏2.分区表损坏分区表损坏3.分区有效位错误分区有效位错误4.DOS引导文件损坏引导文件损坏 其中，其中，DOS引导文引导文件损坏最简单，用启动盘引导后，向系统件损坏最简单，用启动盘引导后，向系统传输一个引导文件就可以了传输一个引导文件就可以了n n1.2.3.项项 FDISK/FORMAT 基本上都基本上都可以解决可以解决 六、内存六、内存 n n常见故障一：开机无显示常见故障一：开机无显

23、示常见故障一：开机无显示常见故障一：开机无显示内存条本身故障或内存条与主板内存插槽接触不内存条本身故障或内存条与主板内存插槽接触不内存条本身故障或内存条与主板内存插槽接触不内存条本身故障或内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。存损坏或

24、主板内存槽有问题也会造成此类故障。存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣。器一般都会长时间蜂鸣。器一般都会长时间蜂鸣。器一般都会长时间蜂鸣。n n（针对（针对（针对（针对Award BiosAward Bios而言而言而言而言/内存故障只能更换）内存故障只能更换）内存故障只能更换）内存故障只能更换）常见故障二：常见故障二：Windows经常自动经常自动进入安全模式

25、进入安全模式n n此类故障一般是由于主板与内存条不兼容此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起，常见于高频率的或内存条质量不佳引起，常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板内存用于某些不支持此频率内存条的主板上，可以尝试在上，可以尝试在CMOS设置内降低内存读设置内降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换内存条了。只有更换内存条了。常见故障三：运行某些软件时经常见故障三：运行某些软件时经常出现内存不足的提示常出现内存不足的提示n n此现象一般是由于系统剩余空间不足造成，此现象一般是由于系统剩余空间不足造成，可以删除一些

26、无用文件，多留一些空间即可以删除一些无用文件，多留一些空间即可，基本上保持在可，基本上保持在300M以上为宜。以上为宜。常见故障四：随机性死机常见故障四：随机性死机 n n此类故障一般是由于采用了几种不同芯片此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存，由于各内存速度不同产生时间差的内存，由于各内存速度不同产生时间差从而导致当机，对此可以在从而导致当机，对此可以在CMOS设置内设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存与主同型号内存。还有一种可能就是内存与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有板不兼容，此类现象一般少见，另外也有

27、可能是内存与主板接触不良引起计算机随可能是内存与主板接触不良引起计算机随机性死机。机性死机。七、光驱七、光驱 光光驱驱是是计计算算机机硬硬件件中中使使用用寿寿命命最最短短的的配配件件之之一一。其其实实很很多多报报废废的的光光驱驱仍仍有有很很大大的的利利用用价价值值，只只要要略略微微维维修修一一下下就就可可以以了了。这这往往往往不不需需要要具具有有什什么么高高深深的的无无线线电电专专业业知知识识，也也不不需需要要使使用用什什么么太太复复杂杂的的维维修修工工具具及及材材料料。你你只只要要细细心心观观察察故故障障现现象象并并参参照照执执行行下下面面的的一一些些排排除除方方法法，相相信信你你的的老老光

28、光驱还是能恢复昔日驱还是能恢复昔日“风采风采”的。的。常见故障一：光驱工作时硬盘灯常见故障一：光驱工作时硬盘灯始终闪烁始终闪烁 这这是是一一种种假假像像，实实际际上上并并非非如如此此。硬硬盘盘灯灯闪闪烁烁是是因因光光驱驱与与硬硬盘盘同同接接在在一一个个IDE接接口口上上，光光盘盘工工作作时时也也控控制制了了硬硬盘盘灯灯的的结结果果。可将光驱单元独接在一个可将光驱单元独接在一个IDE接口上。接口上。常见故障三：光驱无法正常读盘常见故障三：光驱无法正常读盘 n n屏幕上显示：屏幕上显示：“驱动器驱动器X上没有磁盘，插入上没有磁盘，插入磁片再试磁片再试”在此情况下，应先检测病毒，在此情况下，应先检测

29、病毒，用杀毒软件进行对整机进行查杀毒，如果用杀毒软件进行对整机进行查杀毒，如果没有发现病毒可用文件编辑软件打开没有发现病毒可用文件编辑软件打开C盘根盘根目录下的目录下的CONFIG.SYS”文件，查看其中文件，查看其中是否驱动程式是否被破坏，并进行处理，是否驱动程式是否被破坏，并进行处理，若以上两步未发现问题，可拆卸光驱维修。若以上两步未发现问题，可拆卸光驱维修。(请更换新的光驱请更换新的光驱)常见故障四：光驱使用时出现读常见故障四：光驱使用时出现读写错误或无盘提示写错误或无盘提示 n n这种现象大部分是在换光盘片时还没有放这种现象大部分是在换光盘片时还没有放定位就对光驱进行操作所引起的故障。

30、对定位就对光驱进行操作所引起的故障。对光碟机的所有的操作都必需要等光盘指示光碟机的所有的操作都必需要等光盘指示灯显示才可进行操作。这样就可以避免出灯显示才可进行操作。这样就可以避免出现上述错误。现上述错误。常见故障五：开机检测不到光驱常见故障五：开机检测不到光驱n n这有可能是由于光驱数据线或电源线接头松动、这有可能是由于光驱数据线或电源线接头松动、这有可能是由于光驱数据线或电源线接头松动、这有可能是由于光驱数据线或电源线接头松动、硬盘数据线损毁，遇到这种问题的时候，我们首硬盘数据线损毁，遇到这种问题的时候，我们首硬盘数据线损毁，遇到这种问题的时候，我们首硬盘数据线损毁，遇到这种问题的时候，我

31、们首先应该检查光驱的数据线接头是否松动，如果发先应该检查光驱的数据线接头是否松动，如果发先应该检查光驱的数据线接头是否松动，如果发先应该检查光驱的数据线接头是否松动，如果发现没有插好，就将其重新插好、插紧。如果这样现没有插好，就将其重新插好、插紧。如果这样现没有插好，就将其重新插好、插紧。如果这样现没有插好，就将其重新插好、插紧。如果这样仍然不能解决故障，可以找来一根新的数据线换仍然不能解决故障，可以找来一根新的数据线换仍然不能解决故障，可以找来一根新的数据线换仍然不能解决故障，可以找来一根新的数据线换上试试。这时候如果故障依然存在的话，就很有上试试。这时候如果故障依然存在的话，就很有上试试。

32、这时候如果故障依然存在的话，就很有上试试。这时候如果故障依然存在的话，就很有可能是光驱已经损坏。可能是光驱已经损坏。可能是光驱已经损坏。可能是光驱已经损坏。八、鼠标八、鼠标 n n鼠标的故障分析与维修比较简单，大部分鼠标的故障分析与维修比较简单，大部分故障为按键接触不良、断线、机械定位系故障为按键接触不良、断线、机械定位系统脏污。少数故障鼠标内部元器件或电路统脏污。少数故障鼠标内部元器件或电路虚焊虚焊(没有焊好没有焊好)，这主要存在于某些劣质，这主要存在于某些劣质品中，其中尤以发光二极管、品中，其中尤以发光二极管、IC电路损坏电路损坏居多。居多。常见故障一：找不到鼠标常见故障一：找不到鼠标 n

33、 n1.1.鼠标彻底损坏，需要更换新鼠标鼠标彻底损坏，需要更换新鼠标n n2.2.鼠标与主机连接头或鼠标与主机连接头或PS/2&USB PS/2&USB 接头接头接触不良，仔细接好线后，重新起动即可。接触不良，仔细接好线后，重新起动即可。n n3.3.主板上的接头损坏，这种情况很少见，主板上的接头损坏，这种情况很少见，如果是这种情况，只好去更换一个主板或如果是这种情况，只好去更换一个主板或使用多功能卡装上则使用多功能卡装上则OKOK。常见故障二：鼠标能显示，但无常见故障二：鼠标能显示，但无法移动法移动n n机械式鼠标的灵活性下降，鼠标指针不像以前机械式鼠标的灵活性下降，鼠标指针不像以前那样随心

34、所欲那样随心所欲，而是反应迟钝，定位不准确，而是反应迟钝，定位不准确，或干脆不能移动了。这种情况主要原因是鼠标或干脆不能移动了。这种情况主要原因是鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传动失灵，造成滚动不灵活。维修的重点放在传动失灵，造成滚动不灵活。维修的重点放在鼠标内部的鼠标内部的X轴和轴和Y轴的传动机构上。解决方轴的传动机构上。解决方法是，可以打开胶球锁片，将鼠标滚动球卸下法是，可以打开胶球锁片，将鼠标滚动球卸下 来，用干净的布擦拭或用中性洗涤剂对胶球进来，用干净的布擦拭或用中性洗涤剂对胶球进行清洗摩擦轴可用采用酒精进行擦洗。将一切行清洗摩擦轴

35、可用采用酒精进行擦洗。将一切污垢清除后，鼠标的灵活性恢复如初。污垢清除后，鼠标的灵活性恢复如初。九、键盘九、键盘 n n键盘在使用过程中，故障的表现形式是多键盘在使用过程中，故障的表现形式是多种多样的，原因也是多方面的。有接触不种多样的，原因也是多方面的。有接触不良故障，有按键本身的机械故障，还有逻良故障，有按键本身的机械故障，还有逻辑电路故障、虚焊、假焊、脱焊和金属孔辑电路故障、虚焊、假焊、脱焊和金属孔氧化等故障维修时要根据不同的故障现氧化等故障维修时要根据不同的故障现象进行分析判断，找出故障原因，进行相象进行分析判断，找出故障原因，进行相应的修理。应的修理。常见故障一：键盘上一些键常见故障

36、一：键盘上一些键“卡卡键键”n n出现键盘的卡键现象主要由以下两个原因造出现键盘的卡键现象主要由以下两个原因造成的：一种原因就是键帽下面的插柱位置偏成的：一种原因就是键帽下面的插柱位置偏移或异物，使得键帽按下后与键体外壳卡住移或异物，使得键帽按下后与键体外壳卡住不能弹起而造成了卡键，此原因多发生在新不能弹起而造成了卡键，此原因多发生在新键盘或使用不久的键盘上。为什么？另一个键盘或使用不久的键盘上。为什么？另一个原因就是按键长久使用后，弹簧弹性变得很原因就是按键长久使用后，弹簧弹性变得很差。当键盘出现卡键故障时，可将键帽拨下差。当键盘出现卡键故障时，可将键帽拨下调整或清除异物，然后再装回。若按键

37、一样调整或清除异物，然后再装回。若按键一样弹不起来，则需花钱再买一个喔弹不起来，则需花钱再买一个喔（一般价格（一般价格20数千元不等看功能而定）数千元不等看功能而定）常见故障二：某些字符不能输入常见故障二：某些字符不能输入 n n若只有某一个键字符不能输入，则可能是该若只有某一个键字符不能输入，则可能是该按键失效或焊点虚焊。检查时，按照上面述按键失效或焊点虚焊。检查时，按照上面述的方法打开键盘，用万用表电阻档测量接点的方法打开键盘，用万用表电阻档测量接点的通断状态。若键按下时始终不导通，则说的通断状态。若键按下时始终不导通，则说明按键簧片疲劳或接触不良，需要修理或更明按键簧片疲劳或接触不良，需

38、要修理或更换；若键按下时接点通断正常，说明可能是换；若键按下时接点通断正常，说明可能是因虚焊、脱焊或金屑孔氧化所致，可沿着印因虚焊、脱焊或金屑孔氧化所致，可沿着印刷线路逐段测量，找出故障进行重焊；若因刷线路逐段测量，找出故障进行重焊；若因金属孔氧化而失效，可将氧化层清洗干净，金属孔氧化而失效，可将氧化层清洗干净，然后重新焊牢；若金属孔完全脱落而造成断然后重新焊牢；若金属孔完全脱落而造成断路时，可另加焊引线进行连接。路时，可另加焊引线进行连接。常见故障三：键盘输入与屏幕显常见故障三：键盘输入与屏幕显示的字符不一致示的字符不一致 n n此种故障可能是由于电路板上产生短路现此种故障可能是由于电路板上

39、产生短路现象造成的，其表现是按这一键却显示另一象造成的，其表现是按这一键却显示另一个键同一列的或其它字符，此时可用万用个键同一列的或其它字符，此时可用万用表表(三用电表三用电表)或示波器进行测量，确定故或示波器进行测量，确定故障点后进行修复。障点后进行修复。十、打印机十、打印机n n打印机可分为：喷墨打印机及激光打印机打印机可分为：喷墨打印机及激光打印机两种。喷墨打印机由于使用、保养、操作两种。喷墨打印机由于使用、保养、操作不当等原因经常会出现一些故障，如何解不当等原因经常会出现一些故障，如何解决是用户关心的问题。我见过故障及处理决是用户关心的问题。我见过故障及处理方法总结出来，希望对大家有所

40、帮助。方法总结出来，希望对大家有所帮助。常见故障一：打印时墨水稀少，常见故障一：打印时墨水稀少，字迹无法辨认的处理字迹无法辨认的处理 n n该故障多数是由于打印机长期未用或其它原该故障多数是由于打印机长期未用或其它原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。排因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。排除的方法：如果喷头堵塞得不是很厉害，那除的方法：如果喷头堵塞得不是很厉害，那么直接执行打印机上的清洗操作即可。如果么直接执行打印机上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍没有效果，则可以拿下墨盒多次清洗后仍没有效果，则可以拿下墨盒(对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要拿下对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要拿下喷嘴，但需

41、要仔细），把喷嘴放在温水中浸喷嘴，但需要仔细），把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意一定不要把电路板部分也浸在泡一会，注意一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想，用吸水纸吸走沾水中，否则后果不堪设想，用吸水纸吸走沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。常见故障二：更换新墨盒后，打印常见故障二：更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的机在开机时面板上的墨尽墨尽灯亮灯亮 n n更换新墨盒后，打印机面板上的更换新墨盒后，打印机面板上的“墨尽墨尽”灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。打印机将拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到重新安装上的墨盒。检测到重新安装上的墨盒。n n解决方法：打开电源，将打印头移动到墨解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障排除。进行充墨，充墨过程结束后，故障排除。