《电子商务》PPT课件.pptx

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1、一、市场份额一、市场份额市场份额指一个企业的市场份额指一个企业的销售销售量量(或或销售额销售额)在在市场市场同类产品同类产品中所占的比重。市场份额是中所占的比重。市场份额是企业的产品在市场上所占份企业的产品在市场上所占份额，也就是企业对市场的额，也就是企业对市场的控控制制能力。能力。企业市场份额的不断扩大，企业市场份额的不断扩大，可以使企业获得某种形式的可以使企业获得某种形式的垄断垄断，这种垄断既能带来，这种垄断既能带来垄垄断利润断利润又能保持一定的竞争又能保持一定的竞争优势。优势。1、内涵、内涵市场份额又称市场占有率，它市场份额又称市场占有率，它在很大程度上反映了企业的在很大程度上反映了企业

2、的竞竞争争地位和地位和盈利盈利能力，是企业非能力，是企业非常重视的一个常重视的一个指标指标。市场份额具有两个方面的特性市场份额具有两个方面的特性:数量数量和质量。和质量。（1）数量）数量提起市场份额，多数人首先提起市场份额，多数人首先想到的是市场份额的大小。想到的是市场份额的大小。但事实上，市场份额的大小但事实上，市场份额的大小只是市场份额在数量方面的只是市场份额在数量方面的特征，是市场份额在宽广度特征，是市场份额在宽广度方面的体现。市场份额还有方面的体现。市场份额还有另外一个另外一个市场份额内涵市场份额内涵质量质量方面的特征，方面的特征，这就是市场份额的质量，这就是市场份额的质量，市场份额数

3、量也就是市场市场份额数量也就是市场份额的大小。一般有两类份额的大小。一般有两类表示方法表示方法:一类是用企业一类是用企业销售占总体市场销售的销售占总体市场销售的百百分比分比表示，另一类是用企表示，另一类是用企业销售占业销售占竞争者竞争者销售的百销售的百分比表示。分比表示。（2）质量）质量市场份额质量是指市场份额市场份额质量是指市场份额的的含金量含金量，是市场份额能够，是市场份额能够给企业带来的利益总和。这给企业带来的利益总和。这种利益除了现金收入之外，种利益除了现金收入之外，也包括了也包括了无形资产无形资产增值所形增值所形成的收入。成的收入。衡量市场份额质量的标准主衡量市场份额质量的标准主要有

4、两个要有两个:一个是一个是顾客满意率顾客满意率，一个是顾客忠诚率。顾客满一个是顾客忠诚率。顾客满意率和顾客忠诚率越高，市意率和顾客忠诚率越高，市场份额质量也就越好，反之，场份额质量也就越好，反之，市场份额市场份额质量就越差质量就越差。二、第三利润资源二、第三利润资源第三个第三个利润利润源源的说法主要出的说法主要出自日本。从历史发展来看，人自日本。从历史发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提类历史上曾经有过两个大量提供供利润利润的领域。第一个是资源的领域。第一个是资源领域，第二领域，第二 个是人力领域。在个是人力领域。在前两个前两个利润利润源潜力越来越小，源潜力越来越小，利润开拓越来越困难情况利

5、润开拓越来越困难情况 下，下，物流领域的潜力被人所重视，物流领域的潜力被人所重视，按时间序列排为按时间序列排为第三个利润源第三个利润源。（1）历史）历史从从历史历史发展来看，人类历史上发展来看，人类历史上曾经有过两个大量提供曾经有过两个大量提供利润利润的的领域领域。第一个是资源领域，第。第一个是资源领域，第二二 个是人力领域。在前两个利个是人力领域。在前两个利润源潜力越来越小，利润开拓润源潜力越来越小，利润开拓越来越困难情况越来越困难情况 下，物流领域下，物流领域的潜力被人所重视，按的潜力被人所重视，按时间序时间序列列排为排为“第三个利润源第三个利润源”。三、两次石油危机三、两次石油危机第一次

6、石油危机（第一次石油危机（1973年至年至1974年）。年）。1973年年10月第四月第四次中东战争爆发，石油输出次中东战争爆发，石油输出国组织的阿拉伯成员国当年国组织的阿拉伯成员国当年12月宣布收回原油标价权，月宣布收回原油标价权，并将其基准原油价格从每桶并将其基准原油价格从每桶3.011美元提高到美元提高到10.651美元，美元，从而触发了第二次世界大战从而触发了第二次世界大战之后最严重的全球经济危机。之后最严重的全球经济危机。在这场危机中，美国的工在这场危机中，美国的工业生产下降了业生产下降了14%，日本，日本工业生产下降了工业生产下降了20%以上，以上，所有工业化国家的经济都所有工业化

7、国家的经济都明显放慢。明显放慢。第二次石油危机（第二次石油危机（1979年至年至1980年）。年）。1978年底，世界年底，世界第二大石油出口国伊朗的政第二大石油出口国伊朗的政局发生剧烈变化，石油产量局发生剧烈变化，石油产量受到影响，从每天受到影响，从每天580万桶骤万桶骤降到降到100万桶以下，打破了当万桶以下，打破了当时全球原油市场上供求关系时全球原油市场上供求关系的脆弱平衡。的脆弱平衡。油价在油价在1979年开始暴涨，从年开始暴涨，从每桶每桶13美元猛增至美元猛增至34美元，美元，导致了第二次石油危机的出导致了第二次石油危机的出现，此次危机成为现，此次危机成为70年代末年代末西方全面经济衰退的一个主西方全面经济衰退的一个主要诱因要诱因。