2022公司 全年工作总结_公司年度重点工作总结.docx

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1、2022公司 全年工作总结_公司年度重点工作总结 公司2022全年工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“公司年度重点工作总结”。 公司2022全年工作总结1 又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。在这匆忙忙忙，平平凡凡的一年中，我们大家一起携手拼搏，同舟共济，同甘共苦又度过了一年。这一年里我在领导与同事的激励与帮助下经验了磨砺和考验。现将工作总结如下： 一、思想进步，看法端正，严于律己，真诚待人 本年度，本人能够仔细学习本公司的各项规章制度。在工作中，我严格根据公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从工作支配。与同事相处真诚相待，虚心

2、向同事们学习。在思想上严格要求自我，业余时间主动参与站内、班里组织的学习与活动。提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应车站岗位的发展需求。 二、立足本职，做好工作 我的工作岗位是出站口，检查车辆的最终一道程序。 我做到了兢兢业业、勤勤恳恳，严格根据三不进站六不出站严格执行到进出的车辆。对每一辆出行的车辆清点好人数，检查好每位旅客佩戴平安带，仔细检查好行李仓等日常工作。 在特别雨雪雾天气更是仔细负责，嘱咐驾驶员当心驾驶。与同事沟通刚好做好各项交接班工作。这些都是最基本的工作内容。工作中我更注意微小的细微环节服务，我把架乘人员当做自己的兄弟姐妹一样来敬重爱惜，把旅客当做自己的孩子

3、来照看。甜甜的微小，耐性细致的照看让他们把夏天的燥热，冬天的寒冷，糟糕的心情都烟消云散，只有内心的安静，目的就是让他们能够在我的感染下有个开心的心情。让他们顺当平安的到达目的地，有个开心的旅程。 在节假日和重要的日子时，对车站下达的平安工作严格执行，并努力完成。没有一点马虎。主动加班加点平安的度过了五一，十一之类的关键日子，没让领导为我的工作操劳。不管做什么我都要求严格要求自己，做好每一天的工作。 三、存在的缺点和不足 一年来，自己在工作中虽然取得了肯定的成果，同时也感到离领导和同事们的要求还有很大差距，详细表现在： 1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现

4、出工作上的大胆创新不够。 2、有时有急躁心情，说话分寸有时驾驭不好。 3、在细心，严谨，有条不紊方面做的还是不够好。 四、来年安排 1、依据自己的不足之处 ，希望在同事们的监督之下努力做好。 2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务学问，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。 .3、不断熬炼自己的胆识和毅力，工作上、做人做事上都要特别细心，提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中渐渐克服急躁心情，不能鲁莽行事，主动、热忱、细致地的对待每一项工作指令。 4、主动做好车站领导交办的其他事项。 20xx即将过去，总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢乐或泪水

5、，都将会是我们每个人在爱心社弥足宝贵的珍藏。信任明天会更好! 科室亮点：在刘科长的正确领导下全科业务水平都有所提高。三产收入越来越好。 合理化建议：节假日期间尽量抽出人来卖三产。 公司2022全年工作总结2 20xx年二季度分公司的生产工作比较繁忙，主要工作有3高炉出铁场除尘管道制作，3高炉干法除煤气管道制作安装，调压伐组移位制作安装，出铁场液压，空气水糸统安装，干法氮气，蒸气、水、等管道安装，热带加热炉检修，球团竖炉导风墙抢修，中轧厂更衣柜制作，环境整治厂房装修，热风炉，中轧加热炉灌浆，寿昌电炉液压水、除尘等管道制作安装等，由于点多面广给施工组织平安管理带来肯定难度，通过全体职工的共同努力，

6、分公司二季度实现了“事故为零”。各项平安工作较好，平安生产保持了较好的势头，二季度平安生产主要如下； 1、接着加强对职工平安教化，特殊是集团公司开展的“两防”活动和6月份全国平安生产月活动，利用平安生产例会，宣扬，发动，落实各项活动精神和内容，各班组开展大探讨，贯彻平安生产法规，人人事事保平安的中心思想贯彻到每个职工，利用黑板报班组圆地横幅等宣扬工具制造平安月活动气芬，落实班组及个人，提平安合理化建议，取得了良好的效果。 2、开展自查、自纠工作，结合环境整治所，把厂房、班组休息室进行整治和整顿，电器、设备等各种移动物品，全面修理和保养，各类物品堆放有序，各类隐患彻底整治，消退人为的担心全因素，

7、从原头上遏制事故的发生。 3、严格按制度作业 习惯性违章和违章指挥，肃穆考核，把平安工作真正落实到实处，各类审批手续齐全、到位树立平安工作无事故的思想，关爱生命，责任到人防患于未然。 二季度分公司实现了“事故为零”客观地分析也有不少的问题存在，主要表现如下。 1、在平安管理上还存在漏洞，在平安与生产发生冲突时有偏向生产的问题，凭阅历施工的问题还得不到有效限制。 2、物料消耗，奢侈现象时有发生，工器具损耗较严峻，回收不刚好。 3、现场平安监督力度不够，时有违章及隐患的问题出现，强调客观较多。 以上问题是下一步的工作重点，三季度分公司的工作仍非常繁忙，主要有喷煤改造工程，2高炉干法除尘，两大工程，

8、又是高温季节，工作面大、点多、又是高空作业，相对平安管理工作难度较大，但我们仍要一如既往地搞好平安工作，安排如下： 仔细做好各项平安管理工作，特殊是停产沟通时各项工作落实到位，包括架子、消防、杨具、设备等确保万无一失，仔细检查。同时搞好防暑降温工作。持续平安月活动的精神，加强平安教化，树立平安工作无事故的思想，确保职工人身平安，制造一个平安舒适的工作况境，力争三季度“平安事故为零”。 公司2022全年工作总结3 公司将依据年度生产经营安排布置，以平安生产、稳定供气为中心任务，完成基本建设、cng市场开发、新用户发展和自然气置换四项重点工作，努力开创公司发展新局面。为了全面完成公司生产经营目标，

9、现将20xx年度平安生产工作支配如下： 一、平安生产指导思想 坚持以人为本，仔细实行平安第一、预防为主、综合治理的工作方针。以防范重大平安生产责任事故为重点，强化落实各项平安管理制度、平安生产责任制、岗位职责、操作规程和技术标准，规范平安生产管理行为，努力构建平安生产长效机制。接着加大平安投入，提升装备水平，改进生产工艺，构建平安生产环境。强化事故隐患排查，完善隐患排查治理系统。打算组建应急抢险队伍，进一步完善重大事故应急救援管理体系。接着加强平安教化和培训，提升员工的平安管理素养。完善重大危急源管理制度，使重大危急源处于可控状态。开展平安质量规范化体系建设，全面提升平安建设和管理水平，确保生

10、产运营平稳高效地进行。 二、平安生产管理目标 （一）着火、爆炸等重大平安责任事故为0 （二）死亡和重伤事故为0轻伤事故限制在3以下。 （三）限制各类燃气设备事故。 三、平安工作思路 强化四个方面的管理，20xx年平安生产管理总体思路是坚持一个中心、抓好两个落实、突出三条生产线。推动平安质量规范化实施。坚持一个中心：坚持以预防事故、平平稳定供气为中心，全部工作都要做到防范在先，预防在先。抓好两个落实：落实责任，就是抓各级、各部门、各岗位的平安经济责任和平安行政责任。落实制度，就是抓技术制度和管理制度的落实。突出三条生产线：重点抓好门站生产线、cng加气生产线、基本建设生产线。强化四方面的管理：一

11、是强化隐患排查治理，刚好消退物的担心全状态、人的担心全行为和管理上的缺陷，为生产经营工作独创良好的平安生产条件。二是强化平安生产。教化培训，提高职工平安生产综合素养，最大限度地削减人的担心全行为。三是强化系统管理，实行专业技术保证体系。四是强化基础管理工作，按规范化、规范化、科学化来保证平安生产工作，推动平安质量规范化实施，逐步健全完善平安质量规范化工作体系。 四、重点工作和要求 （一）建立健全平安生产责任制。 逐级建立健全平安生产责任制。对公司现有的平安管理制度、岗位职责、操作规程和工作规范等平安生产责任体系进行进一步调整、修订和完善。同时要加大监管力度，公司各部门要仔细实行国家平安生产方针

12、政策及有关法律法规、规范。有章可依的同时，要保证有章必依。实行公司领导和部门分片包点制度，公司总经理与各管理部门、门站、cng事业部及cng加气站主要负责人签订20xx年度太原自然气有限公司平安责任书严格按责任书进行责任追究，做到谁主管谁负责，谁分管谁有责，层层落实平安责任制。各级干部要深化基层一线，刚好驾驭生产动态，对平安生产的重点工作和关键环节，要靠前指挥，刚好排查消退隐患，确保平安生产。各门站、cng加气站要明确各项生产平安责任人。通过规范各自生产作业流程，实现规范化、精细化管理，保证制度规程落实到每个岗位、每道环节，杜绝各类事故发生。坚持公司领导定期下基层检查制度和门站、cng加气站平

13、安月例会和班组周例会制度。 （二）初步建立平安质量规范化体系 全面加强公司平安质量规范化工作，仔细贯彻国务院进一步加强平安生产工作的确定落实公司平安生产主体责任。突出重点，狠抓关键，求真务实，讲求实效，以点带面，稳步推动。20xx年公司将围绕建立健全平安质量规范化体系为工作主线，结合公司实际状况，从标准、目标、责任、限制、考核、信息等环节着手，逐步健全完善平安质量规范化工作体系，实现全过程达标。每个部门、班组、岗位要严格执行国家、省、市平安质量规范化规范和各项操作规程、实现全方位达标。20xx年将在门站及cng加气站试行平安质量规范化工作考评。严格依照公司平安质量规范化体系考核细则进行考核，每

14、月定期检查和不定期抽查相结合，每季度组织评比，对评出的优秀的部门予以资金嘉奖。检查和抽查状况要做好记录，刚好建档、存档。对整改状况要做好整改记录。力争实现平安质量规范化100%达标。通过试行开展平安质量规范化活动，促使公司建立自我约束、时常完善的平安生产长效机制，全面提高平安管理水平。 （三）接着加大门站、cng加气站平安投入。 依据20xx年平安措施建议安排表投入资金用来改善生产作业环境，今年将接着加大门站、cng加气站平安投入。加强平安教化培训，职工体检，定期发放劳保用品，对设施设备、预警系统、报警系统、紧急迫断系统进行升级改造更换以及各类平安协助设备的购置和平安预案的演练等，确保生产设施

15、设备运行工况完好。 （四）强化基建施工监管。 做好施工前、中、后期的监督检查工作，结合年度基建安排。杜绝施工平安事故发生。施工前严格履行项目建设法定依次，严格审查设计单位、施工单位、监理单位和设备资料制造商的资格，严把资质审查和平安准入关。施工中加强对施工作业人员的监管，提高施工单位和施工作业人员的平安生产意识和操作水平，增加自我维护实力和应急处置实力。加强现场监督检查，对重点部位和关键环节加大监管力度，落实平安措施，严查严管，消退事故隐患。竣工验收时，各相关单位、部门要高度负责，严格验收，仔细履行相关签字手续。 （五）强化事故隐患排查与治理。 今年隐患排查和治理工作从以下三个方面进行：巩固隐

16、患治理年和平安生产年已取得成果的基础上。 加强巡检1。突出重点。 发觉问题马上整改。加强对违章压占管线现象的监管，加强对门站、cng加气站、中学压调压站及中学压管线等重大危急源及管线穿越、跨越、斜坡、易塌陷地面等特别地段的巡检力度。依照发觉一处，处置一处的原则，力争把违章压线状况歼灭在萌芽状态。对违章压线单位或个人下达平安隐患通知书如遇到阻挠或拒不执行的要刚好上报市城乡管委等职能部门，确保燃气管网平安运行。 狠抓整改2。严密措施。 对检查中发觉的问题要依照四定措施进行整改和考核。如在规定日期内没有完成整改的加倍考核。把久拖不改的疑难问题作为重点攻坚对象，隐患排查过程中要坚持四不放过的原则。绝不

17、容许下不为例现象的发生。健全隐患排查整改台帐，进一步加大隐患排查治理力度。 加强协作3明确职责。 明确各部门的职责，隐患排查过程中。时常完善横向到边、纵向究竟、分兵把口、覆盖全公司的平安责任体系。要依照谁主抓谁负责、谁检查谁负责、谁包片谁负责的原则，层层落实责任。同时要加强协调协作，充分发挥和供水、供热、通信、消防等相关单位的联动作用，形成合力，力求工作效益最大化。 （六）接着加强平安宣扬教化和培训 通过培训提高员工实际操作实力和识别推断平安事故、隐患、危急的实力。每月更新平安宣扬栏内容，进一步加强公司级、站所级和班组级三级平安生产岗前培训和上岗再培训。定期组织对高压电工、压力容器操作工、cn

18、g充装工等特别工种的培训及复审。定期组织公司机关平安管理人员、门站及cng加气站平安员、第一责任人平安资格证取证培训和再培训。培训要突出普遍化、常常化和高效化。通过平安宣扬栏的展示，使广阔员工刚好了解国家、省、市的法律法规、燃气学问以及公司的运行工况，全面提升平安意识。 （七）开展职业病预防。 建立健全职业健康监护档案，开展职业病预防工作。增加职业卫生监督意识。将日常监督与专项整治结合起来，仔细抓好职业病防治法实行，改善职工的作业环境。普及职业卫生学问，强化职工的法制观念和职业病防治意识，使劳动者了解相关的权利，提高自我防护实力，为开展职业病防治工作独创良好的工作环境。 （八）进一步完善重大事

19、故应急救援和保障机制 加强对门站工艺区发生故障、cng加气站发生故障及居民户运用不当着火故障的应急抢险培训与实地演练，依照自然气应急预案接着开展各类预案的演练活动。切实提高应对风险和事故处理的实力。打算组建一支高、中压应急抢险队伍，配备抢险车、指挥车、工具车及各种抢险工、器具，进一步完善应急救援管理体系。 （九）创新企业平安文化建设。 坚持在实践中提升理念，充分发挥企业平安文化建设在企业管理中的作用。用发展的眼光加强平安文化建设，适应企业平安文化建设要求。通过板报、宣扬栏、宣扬手册等各种途径宣扬平安理念，普及平安学问，引导和教化全体员工树立平安为天的理念，使平安成为员工的自觉行动，融汇贯穿于员

20、工的一言一行、一举一动，全面实现四个零目标，即：员工零违纪、操作零违章、施工零隐患、平安零事故。 （十）全面加强治安、消防、交通平安各项工作 做到职责明确、措施有力。抓好日常工作落实的基础上，各部门要加强治安、消防、交通平安等日常管理工作。建立健全义务消防队等机构，使公司治安、消防、交通平安工作责任清、任务明、落实到位。尽职尽责地抓好防范工作，定期组织开展治安、消防、交通平安自查，发觉隐患刚好整改，确保各项工作的平平稳定进行。 公司各部门要充分相识燃气行业平安工作的极端重要性，城镇燃气属于高危行业。切实把平安工作放在公司经营活动的首位，接着以科学发展观统领平安管理工作，坚固树立隐患险于明火，防

21、范胜于救灾，责任重于泰山的意识，依法落实各项平安管理制度，同心同德，齐抓共管，坚持科学发展、平安发展、健康发展，逐步提升平安管理水平，为促进公司又好又快发展，维护社会安静，构建和谐社会而努力奋斗。 公司2022全年工作总结4 XX年设备保障部的平安生产工作主要是紧密围围着运营公司各时期的中心工作不同阶段开展的，自觉地把平安工作与各时期的中心工作紧密结合。在总公司职代会精神和XX年安委会工作要求的指导下，强部署、重落实，在全体人员的努力下完成了XX年度运营公司平安考核指标。现将设备保障部平安工作状况分3个方面做如下汇报： 第一部分：平安生产“隐患治理、科技兴安年”取得较好成果 一、XX年平安目标

22、及任务完成状况 XX年部门严格落实“隐患治理、科技兴安”的精神，在全体员工的共同努力下没有发生一起责任性平安事故，实现了运营公司下达的XX年设备保障部平安考核指标。 二、XX年部门平安工作状况及其成效 1、落实职代会精神，加强平安监管队伍建设，坚持做到落实平安管理网络和岗位责任。 在XX年的平安工作中，责任机制得到进一步强化。调整各专业室的兼职平安员，平安管理网络覆盖到边，我们进一步建立健全了部门的平安管理网络，部、室、班组各级都建立了专兼职平安员，形成了一个51人参与的比较完整的平安工作监督管理网络（部门领导4人、各室主任和委外单位领导8人、部门平安管理2人、各室兼职平安员4人、一线班组兼职

23、平安员33人）。 进一步明确和强化各岗位的平安职责，对工长和班组兼职平安员进行业务培训，交职责、教方法提高基层组织平安管理实力和水平。 2、加强各层平安教化，借鉴其它事故案例，提高全员平安意识和平安责任。 建立平安陈设馆、开展平安文化月展示活动，加强员工平安意识。 依据国家和xx市的整体要求，部门协作公司在6月份开展了平安文化月系列活动，进行了公司大型演练、平稳工作手册学习，平安陈设馆参观学习，平安征文等活动，在平安陈设馆中，展示着地铁运营以来的各类可以通过仔细学习平安规章制度、落实平安操作规程可以避开的担心全事务，为大家敲响警钟。通过各级员工的总结与分析、沟通阅历以及部门平安文化的建设，认清

24、了当前的平安形势，找到了差距的同时，极大地提高了各级员工学习平安、重视平安、运用平安的主动性，对员工树立整体平安意识有重要的推动作用。 借鉴他人，开展“胶济铁路特殊重大事故”大探讨大反思活动。 “胶济铁路特殊重大事故”原来可以避开、不该发生的事故给国家和人民生命财产平安造成重大损失，令人痛心、教训极其深刻。地铁运营平安生产面临的总体形势不容乐观，这次事故的发生，再次为我们敲响了警钟。部门为了更好的借鉴这次事故的阅历教训，提高平安意识，全体职工在深化了解事故的惨重损失、事故缘由、惨痛教训的基础上，开展大反思大探讨活动，此次活动共征集论文108篇，并从班组到专业室，再到部门逐级探讨，将切合实际的优

25、秀想法在部门范围内进行共享，共同进步，全面提升。从思想深处坚固树立起平安生产的理念。更好发挥主观能动性，坚守在自己的岗位，为地铁运营平安贡献着力气。 3、深化排查各类平安问题，紧抓问题整改，改善平安环境。 落实公司“隐患排查、科技兴安年”精神，隐患排查作为一项今年的重点工作，成立了设备设施平安隐患排查治理工作小组，规范了工作组织形式、基本程序及隐患处理基本流程。 在隐患大排查初期，共查出须要协调整改的隐患15项，对查出的隐患问题建立了档案，并进行上报协调解决，现已完成11项整改内容，剩余4项已列入XX年的整改安排（移车台改造、高架站信号机加装梯子、无感温电缆问题、部份地下站机房温度过高）。并将

26、隐患和排查治理工作作为一项长期工作坚持下来，全年共查出大小平安问题808个（按项分155项），现已完成整改783个（136项），未完成的整改项都制定了防护措施、应急措施和临时处理措施，并由专人负责跟踪落实。在隐患排查治理工作中，我们逐步摸索，加强整改力度，形成以跟踪落实为重点的平安隐患登记册。 4、强化多层监管，贯彻三级提示。 为了使各层管理人员的管理工作规范化，削减以至杜绝平安事务，针对实际工作中人员新、设备新、阅历少、实践少的两新两少的特点，紧紧围绕运营设备保障“第一要务”，以“加强基础建设，规范平安管理”为目标，在XX年开展的查找平安限制点基础上，有针对性地开展明确XX年的三健全提示活动

27、。主要针对影响运营平安的设备检修问题，深化探讨，细致划分，将几个层级的重点提示划分开来，从部门领导到班组工长，依据各项工作的发生频率及影响大小进行划分，工长级提示更是细致详细，共计144条，涉及到重点检修、应急抢修、作业防护外来人员作业跟踪、特种天气作业、特别工具运用等诸多方面。使班组的日常管理更加规范，为了确保三级提示的有效落实，组织了专业室进行学习考试，同时进行跟踪、督促、抽查、考核，并实行部门周例会、平安会普查和抽查的方法，对全部的主任和工进步行测试，使大家对自己的平安职责、逐级提示、平安责任时时刻刻记在心中，溶于实际。提高各层领导干部的管理意识、管理实力和责随意识，从盲目状态向自觉工作

28、变更，主动发挥各管理人员的作用。从而做到了平安管理始终围绕和服务于各阶段的中心工作，以平安措施的落实促进部门的整体工作，将现场的平安工作形成了长效机制。 5、加强平安标准化建设，进一步提升班组平安工作 部门通过落实设备保障部运营平安保障措施，进行日常检查、9000评审、节假日检查、专项检查、季节性检查等检查对各班组的劳动防护、消防巡检、平安会议、平安检查、突发事务应对实力等平安制度的落实状况进行把关，各层深化开展平安教化和重温教化，为平安制度的深化贯彻和严格执行供应必要的监督和培训支持。通过检查、培训，强化每名员工的思想意识、平安理念，使每个人做到行动有目标，办事有程序，考核有标准，预防有措施

29、，质量有保证。 6、强化实战训练，提高设备保障实力 部门从部门、班组两个层次实行演练活动，同时协作公司进行演练，演练工作形成了长期化、制度化、规范化的局面。上半年协作了公司组织的五次大型平安演练活动，提升了与外部门间在突发事务方面的协调作战实力；部门为体现突发事务的真实性，组织的演练尽可能的模拟实际状况，共开展部门级综合性演练9次（应急抢险人员综合拉动、列车脱轨救援、无延误送电、光缆熔接、消防器材运用2次、初期火灾确认2次、120急救），达到了熬炼队伍，考察了人机适应性，提高反应速度和抢险救援实力的目的；班组组织了业务和技术方面的技术技能演练，提高了各专业的单独作战实力。通过加强设备巡察、强化

30、技能训练，完善设备履历与故障查找手册，加强设备运行数据的收集与统计，提高了设备修理效率和效果，提升了突发状况下的平安保障实力，改进了各项措施的落实状况。同时通过强化定期性的列车脱轨起复、光缆断裂熔接、无延误送电等实操性内容练习，严格执行各设备系统的定期性能检修和测试工作，从根本上保障设备的平安运行。 7、事故报告流程进一步得到明确 为了加强对重要事务的管理，避开对运营有影响的事务扩大，各级领导需第一时间驾驭信息，依据事情的重要程度，刚好做出批示。在XX年，我们通过多次演练和实践，在日常工作用严格执行报告流程，对不按流程进行报告者加大了考核力度。在春节前，为确保信息能刚好精确进行传递，部门再次对

31、故障报告流程进行了强调学习，在多次强化学习后，我们的报告流程得到逐步落实，各级人员也能自觉地第一时间向相关领导进行汇报，从而保证了突发事务的应急处理工作高效的完成。 公司2022全年工作总结5 20xx年以来，我们中国人寿保险股份有限公司武邑支公司在县委县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，班子成员亲密协作，通力协作，通过全员的共同努力，业务发展突飞猛进，年度综合测评位居全市前列，取得了较好经济效益和社会效益，现将我公司20xx年工作状况暨20xx年工作支配汇报如下： 一、20xx年度的总结： （1）业务方面：我公司长险首年总量完成5258万元，完成任务指标的114.17%，长险首年期交

32、完成1237万元，完成任务指标的151.6%，十年及以上期交完成639万元，完成任务指标的149%，短期意外险完成161.3万元，完成任务指标的103.4%，股份制公司续期完成1637万元，续期率97.4%。 （2）队伍建设方面：我公司汲取下岗失业人员近百人，把发展和谐劳动关系作为实行科学发展观的重要切入点，整合社会资源，形成保险公司的工作合力，提高代理人的整体水平，既充溢了公司的个人代理人队伍，最大限度的调动广阔营销员的主动性、主动性、创建性，又为社会解决了部分职工的就业问题。同时扩大了保险的覆盖面，增加了凝合力。 （3）经济指标明显优化，服务水平跃上新台阶：公司在业务发展的同时注意服务水平

33、的提升，处理各类赔案500多起，支付各类赔偿100多万元，支付各类给付4200多万元。在服务方面公司加强了管理，提升了服务，完善了服务流程，加强了管控，刚好处理服务中遇到的问题。 （4）基础设施建设持续加力，职工教化培训力度加大，优化了客户服务窗口，提升了客户的满足度。公司在20xx年度斥巨资对服务窗口的硬件环境进行了装修改造，对工作设施加大了投入的力度，增设指引牌，在优化服务的同时，对每一位员工进行多次的职业道德素养和业务素养的培训。改善了服务看法，缩短了业务办理时长，加大保险产品的售前、售中及售后服务质量，赢得了xx县消费者协会颁发的“20xx年度消费者信得过单位”荣誉称号。 二、20xx

34、年度的工作支配 （1）加大公司的服务力度，提升公司的服务水平。使全县百姓足不出户，办理各类所需的人身保险业务。最大限度的便利百姓。 （2）扩大保险的覆盖面， 提高公司的知名度，为广阔客户供应保障。致力于提高社会公众的保险意识，努力使客户老有所养，病有所医。 （3）时刻保持与县委、县政府同步，为武邑的经济腾飞贡献力气。 总之，根据xx县政府工作要求仔细落实党的17大精神，解放思想更新观念，构建和谐单位，主动服务县域经济，进一步增加中心愿识、大局意识、服务意识、奉献意识，充分发挥自身优势，努力工作，为实现“谋求新跨越，打造新武邑”的目标做出我们应有的贡献。 依据中共XX县委办公室、XX县人民政府办

35、公室关于印发XX县县级部门（单位）20xx年度社会评价方法的通知（富办发20xx32号）文件精神，我公司高度重视，仔细组织实行，从依法履职、优化服务、工作效率、信息公开和廉政建设五个方面进行了自检自查，现将状况报告如下： 一、公司简介 我公司隶属云南曲靖交通集团有限公司，为二级建制企业。现有在职员工69人，所属营运车辆505辆，平均日发班次229个，客运量3860人次/日；经营班线有：XX县、兴义、昆明、曲靖、罗平、宣威、会泽、及县内乡镇班线。为XX县唯一道路旅客运输企业，担当着全县旅客输送任务。 二、工作开展状况 （一）依法履职 公司仔细贯彻执行中华人民共和国道路交通平安法中华人民共和国平安

36、生产法中华人民共和国道路旅客运输管理条例云南省汽车客运站管理规定等国家、部、省、行业有关法律法规和规章制度。结合公司经营实际，立足本职，仔细实行企业平安生产主体责任。本年度与行业管理部门签订平安责任书4份，与公司营运车主签订平安生产责任书505份，与公司员工签订平安生产责任书69份。将平安生产工作责任逐级分解，责任到单位、部门、个人，形成一级抓一级，层层抓落实，横向到边，纵向究竟齐抓共管的经营平安管理格局，确保国家、部门，行业管理法律法规及公司平安生产管理规定得到有效落实。 （二）优化服务 1、坚持服务民生的决策导向，仔细贯彻一心一意为人民服务的指导思想，仔细贯彻执行“三优三化”服务标准。把人

37、民群众对客运经营服务质量的需求，把人民群众的满足程度作为检验工作成效的唯一标准。凡是重大服务质量问题，民生性强、关注度高的重大事项，在决策前严格实行集体探讨、公示制度，广泛听取群众看法，提高了经营决策的科学化、民主化水平。深化推动“创先争优”活动，立足岗位仔细强化“五找五抓五弘扬”工作,仔细开展“四修四养成”、“四亮四创”和党员干部“四带头”“文明窗口”“党员先锋岗”等创建活动，引导党员干部增加改革进取的思想自觉,增加干事创业的责任担当,保持奋勉向上的进取精神，全身心投入到为民服务的本职工作中。 2、以平安生产标准化达标建设工作为契机，全面提升服务质量。建立健全了工作责任制度，进一步完善首问责

38、任制、限时办结制和责任追究制，为旅客群众供应了便利、快捷、高效的服务，各项目标任务均能按时完成，没有出现超时办理、推诿扯皮现象，切实做到件件有落实、事事有回音。刚好站务，党务公开，收费公示，便于广阔群众了解部门状况、查询交通信息，扩大人民群众的知情权和监督权。 3、根据服务国民经济和社会发展全局,服务社会主义新农村建设,服务人民群众平安便捷出行的“三个服务”要求，仔细实行县委、县政府的决策部署，着力转变工作作风，创新服务方式，增加服务意识，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，全面提升了服务发展、服务群众的质量和水平。 （三）工作效率 一年来，我公司在县委、县政府的正确领导下，在集团公

39、司的带领下坚持科学发展观，全员团结一样，同心协力，仔细实行行业和集团公司的各项平安生产责任指标，努力提高经营的质量、效益：公司20xx年度完成旅客输送量140.9万人次，换算客运周转量8128.52万人公里，实现利润600万元，上交税收160余万元。平安生产管理责任指标、管理服务质量指标均在上级下达限制指标内，全年无质量平安事故，无员工上访，无火灾、黄、赌、毒、邪现象，无员工违法犯罪现象。公司平安生产管理、服务质量管理较去年基础上有所提高，取得了良好的社会效益和经济效益。 1、完成政府指令性学生中考、兵员输送、临时用车93班次，完XX县民政局残疾人救援乘车61人次。 2、企业平安生产标准化管理

40、达标创建工作取得成效，获中华人民共和国交通运输部交通运输企业平安生产标准化达标等级一级评定。 3、全面加强公司经营服务的质量管理，努力提高经营服务的质量，本年度公司经营的质量、环境、职业健康管理责任指标远远低于上级部门下达限制指标，较去年有进一步的提升，公司年度道路运输企业质量信誉上级行业管理部门考核等级评定结果为优良，级别为aaa。 4、以平安生产标准化达标建设工作为中心，以平安生产管理为重点，建章立制，全面加强公司经营平安生产基础管理工作，加大平安生产管理建设投入力度，提高公司生产经营管理科技化水平，努力实现“科技保安”平安管理战略，管理成果初见成效。本年度在全国交通行业优秀管理成果评审中

41、，获中国企业管理协会，交通行业优秀企业管理成果评审委员会评定为“全国交通行业质量信得过班组”。 5、旅客投诉渠道畅通，旅客投诉问题能刚好处理和反馈。在旅客投诉事务办理中，强调首问负责制，限时办结制和责任追究制，投诉事务的办理纳入绩效考核，对有办事不力，推诿扯皮的现象将按公司管理规定肃穆查处，使办事程序更加简便，办事效率得到提高，确保乘客的权益得到保障。公司公示的旅客投诉举报电话为0874-3381544，0874-4624900，举报投诉处理部门为公司平安监督管理科。 生产总公司在县委、政府的正确领导下，仔细实行科学发展观，扎实开展干部作风建设年活动。广阔干部职工团结奋进，在压力和困难面前知难

42、而进、开拓进取，完成了上半年各项工作任务。 一、上半年主要工作 （一）经济指标 1、商品销售：全年安排3000万元，上半年实际完成1600万元，占任务的53%。 2、利税：全年安排20万元。上半年完成11万元，占任务的55%。 3、食盐供应：全年安排650吨，上半年完成340吨，占任务的52%。 4、招商引资：从省发改委引入，农资销售网络建设投资30万元。 （二）、业务经营 我们想方设法克服资金不足及市场不佳等诸多不利因素，主动组织货源、扩大销售。 在农资经营方面：一是做到货源足、储备早。公司从年初就起先主动储备春耕、夏播农用生产资料。截至目前，共购入各种化肥4000吨，农膜150吨，农药30

43、 吨。二是以优质服务占市场、保阵地。针对日趋激烈的竞争现实，我们变更以前“坐店销售、农夫上门购买”的经营模式，实行送货下乡，服务到户，受到了农夫的欢迎。三是依法诚信经营，树立良好形象。农资公司坚持“诚信经营”的经营理念，严格内部管理，严把进货关，多年来严禁“三无”商品、质次价高商品、质量不达标商品流入，杜绝了因农资质量问题造成的坑农害农事务。 在盐业组织供应和市场管理方面：一是抓进货。想方设法筹集资金，满意进货须要，保证各类盐有足够的货源打算，并且做到了严格按规定的渠道进货，不从外来渠道购进一斤一两私盐。今年共调入各类盐350多吨，保障了市场的稳定供应。二是抓稽查。首先是对稽查队伍进行了一次集

44、中整顿，并进一步加强了执法监督和制度建设；其次是坚持重点检查和普遍巡查相结合，使盐政稽查工作日常化。今年共查缉私盐案 15起，罚没私盐50多吨。三是以服务占据市场，不断完善网络建设，对全县500多个零售网点实行预约送货和巡查访销相结合，在送货的同时，定期不定期的对网点履行经营合约的状况检查，刚好把检查状况录入客户档案，做好市场跟踪管理的信息反馈工作。 （三）招商引资工作 在招商引资工作中，我们把向上争取资金作为重点，主动包装项目跑引资。上半年，经过多方努力，从省发改委引入农资经营网络提升改造资金30万元。还有从商务部门争取“万村千乡”农资网点建设项目投资，正在主动跑办中。 （四）平安稳定工作

45、近年来，随着改革的深化，我们一些单位由于多方缘由，造成一些历史遗留问题，尤其是拖欠下岗职工养老保险金、工资及下岗安置费等问题，给公司带来肯定压力。为此给我们坚持稳定压倒一切的方针，仔细做好平安稳定工作：一是仔细做好下岗职工信访稳定工作，努力将各种信访苗头歼灭在萌芽状态，尽量不给县里增加麻烦，确保部门稳定。二是主动筹措资金，能够给职工解决的尽量达到职工满足。上半年共支付近10万元，将停业10多年的回收公司和有色金属铸造厂10多名下岗职工，进行了身份置换。三是本着“平安第一，预防为主”的方针，仔细搞好平安经营，确保了正常的工作秩序、经营和平安，维护了安定团结的大好局面。 总之，我公司上半年取得了肯

46、定成果，但是确定成果的同时还应看到，目前还存在着很多不足和困难，我们还要加倍努力。 二、下半年工作思路 1、指导思想 仔细实行科学发展观，紧紧围绕“干部作风整顿年”活动和“城镇建设三年大变样工程”，突出抓好一条主线（建设社会主义新农村），实现两个目标（助农增收、企业发展），抓住三个关键（完善服务功能、促进资产增收、狠抓项目建设），强化四个方面（夯实平安稳定工作、打造农资放心工程、搞好招商引资、推动农资网络建设）。 2、搞好业务经营 重点抓好化肥、食盐等重点骨干品种的经营，力争在经营规模上有较大突破。化肥经营以新组建的益农有限公司为龙头，抓好化肥等农资产品的调运、储备、销售工作，下半年销售各种化肥要超过1万吨，同时协作工商、技术监督部门，加强化肥市场整顿，净化我县农资市场。食盐主营工作，加大执法力度，整顿规范食盐经营秩序，仔细落实食盐调运销售安排。 3、做好稳定工作 （1）加大冲突排查力度，严格限制苗头与隐患，防治冲突激化，切实做好基础性工作。 （2）仔细解决企业职工工资、养老保险金等问题。 （3）对重点工作实行领导分工负责制，明确责任分工，制定责任工作目标，确保重点工作落到实处，维护好平安稳定的局面，为企业发展供应良好的环境。 4、主动推动企业改革 （1）协作法院做好农资有限公司的破产工作。 （2）多渠道筹集资金，解决好关闭企业下