第五章测量课程学习.pptx

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1、会计学1第五章测量第五章测量(cling)第一页，共76页。一一.测量测量(cling)的概念的概念 Social Measurementn n1.Definition:in order 1.Definition:in order toto understand the nature,understand the nature,characteristics and conditions of the objects,we characteristics and conditions of the objects,we allocate some numbers or symbols allo

2、cate some numbers or symbols toto the objects the objects according according toto some regulations.This process is some regulations.This process is called social measurement.called social measurement.n n定义：根据一定的法则定义：根据一定的法则,用数字或符号表示现用数字或符号表示现象的属性或特征象的属性或特征(tzhng)(tzhng)的过程。的过程。第1页/共76页第二页，共76页。n n它

3、不仅可以对事物它不仅可以对事物(shw)(shw)的的属性做定量的说明（即确定特属性做定量的说明（即确定特定属性的水平），也可以对事定属性的水平），也可以对事物物(shw)(shw)的属性做定性的说的属性做定性的说明（即确定特定属性的类别）。明（即确定特定属性的类别）。而在社会研究中，研究者所进而在社会研究中，研究者所进行的大部分测量往往都是这种行的大部分测量往往都是这种定性的测量。定性的测量。第2页/共76页第三页，共76页。n n2.Elements of social measurement2.Elements of social measurementn nObjectsObjects

4、n nContentsContentsn nRegulationsRegulationsn nNumbers or symbolsNumbers or symbolsn n要素：要素：要素：要素：客体（个人、群体、组织、社区）客体（个人、群体、组织、社区）客体（个人、群体、组织、社区）客体（个人、群体、组织、社区）n n 内容（属性与特征）内容（属性与特征）内容（属性与特征）内容（属性与特征）n n 法则法则法则法则 （操作（操作（操作（操作(cozu)(cozu)规则）规则）规则）规则）n n 数字和符号（即用来表示测量结果的数字和符号（即用来表示测量结果的数字和符号（即用来表示测量结果的数

5、字和符号（即用来表示测量结果的 工具工具工具工具 ）n n3.3.规则：完备性规则：完备性规则：完备性规则：完备性n n 互斥性互斥性互斥性互斥性第3页/共76页第四页，共76页。4.4.社会测量的特殊性社会测量的特殊性社会测量的特殊性社会测量的特殊性不能采用自然科学中不能采用自然科学中不能采用自然科学中不能采用自然科学中“控制实验控制实验控制实验控制实验”等常用等常用等常用等常用方法。方法。方法。方法。社会现象及人的行为其表现更为复杂，社会现象及人的行为其表现更为复杂，社会现象及人的行为其表现更为复杂，社会现象及人的行为其表现更为复杂，给精确测量带来困难。给精确测量带来困难。给精确测量带来困

6、难。给精确测量带来困难。在许多社会现象的测量中，人是客体又在许多社会现象的测量中，人是客体又在许多社会现象的测量中，人是客体又在许多社会现象的测量中，人是客体又是主体，有主观影响是主体，有主观影响是主体，有主观影响是主体，有主观影响(y(y ngxingxi ng)ng)，会，会，会，会造成测量偏差。造成测量偏差。造成测量偏差。造成测量偏差。第4页/共76页第五页，共76页。eg.eg.eg.eg.贫困程度的测量贫困程度的测量贫困程度的测量贫困程度的测量贫困发生率贫困发生率贫困发生率贫困发生率H(H(H(H(绝对贫困指数绝对贫困指数绝对贫困指数绝对贫困指数)贫困人口覆盖范围贫困人口覆盖范围贫困

7、人口覆盖范围贫困人口覆盖范围贫困缺口贫困缺口贫困缺口贫困缺口(quku)(quku)(quku)(quku)率率率率I(I(I(I(相对贫困指数相对贫困指数相对贫困指数相对贫困指数)-)-)-)-贫困程度的贫困程度的贫困程度的贫困程度的质质质质表示贫困人口人均生活费收入与贫困线的差距或缺口表示贫困人口人均生活费收入与贫困线的差距或缺口表示贫困人口人均生活费收入与贫困线的差距或缺口表示贫困人口人均生活费收入与贫困线的差距或缺口(quku)(quku)(quku)(quku)。贫困缺口。贫困缺口。贫困缺口。贫困缺口(quku)(quku)(quku)(quku)率越大，则说明贫率越大，则说明贫率越

8、大，则说明贫率越大，则说明贫困人口的平均收入偏离贫困线越远，也就是贫困困人口的平均收入偏离贫困线越远，也就是贫困困人口的平均收入偏离贫困线越远，也就是贫困困人口的平均收入偏离贫困线越远，也就是贫困程度越深。程度越深。程度越深。程度越深。特点：标准化、精确化程度低特点：标准化、精确化程度低特点：标准化、精确化程度低特点：标准化、精确化程度低 可以是定性或定量的测量可以是定性或定量的测量可以是定性或定量的测量可以是定性或定量的测量第5页/共76页第六页，共76页。二、测量二、测量(cling)层次层次 Levels of Social Measuremntn n史蒂文斯1951年创立(chungl

9、)了被广泛采用的测量层次分类法，他将测量层次分为四种，即定类测量、定序测量、定距测量和定比测量。n n 第6页/共76页第七页，共76页。社会社会(shhu)测量的层次测量的层次1.定类测量：又称定名定类测量：又称定名(dng mng)测量，是指用来鉴别被测对象类测量，是指用来鉴别被测对象类别归属的社会测量标准。别归属的社会测量标准。e.g.人的性别按定类测量，只能有人的性别按定类测量，只能有男性和女性两种男性和女性两种 类型；类型；社会劳动按定类测量，可划为体社会劳动按定类测量，可划为体力劳动和脑力力劳动和脑力 劳动两种类型；劳动两种类型；民族可分为汉、回、蒙、藏等类民族可分为汉、回、蒙、藏

10、等类别。别。第7页/共76页第八页，共76页。n n包括所有的定性测量。包括所有的定性测量。n n定类测量本质上是个分类体系定类测量本质上是个分类体系(tx)。必须。必须有两个以上的变量值才能进行定类测量。有两个以上的变量值才能进行定类测量。n n这两个种类是性质截然不同的、相互排斥的这两个种类是性质截然不同的、相互排斥的和包罗无遗的。和包罗无遗的。第8页/共76页第九页，共76页。2.定序测量：是用来鉴别各被测对象定序测量：是用来鉴别各被测对象具体属性的高低次序或大小具体属性的高低次序或大小(dxio)次序的社会测量形式或测次序的社会测量形式或测量标准。如人群的文化程度。量标准。如人群的文化

11、程度。e.g.社会经济地位可分为上层、中层、社会经济地位可分为上层、中层、下层三种类型；下层三种类型；住房条件一般按好、一般、较差住房条件一般按好、一般、较差的次序排列；的次序排列；工作能力按强、一般、弱进行评工作能力按强、一般、弱进行评议；议；第9页/共76页第十页，共76页。3.定距测量 定距测量又称间距测量测量，是指用来(yn li)鉴 别和把握社会变量各变量值间确切差别的社会测量形式。距即差别之意。e.g.甲的智商是125，乙的智商是110，那么甲的智商比乙的智商高15。第10页/共76页第十一页，共76页。n n3.定距测量：n n 无绝对零点n n定距测量也称为等距测量或区间测量。

12、n n它不仅能够将社会现象或事物区分为不同的类别、不同的等级，而且(r qi)可以确定它们相互之间的间隔距离和数量差别。n n测量人的智商以及测量自然界中的温度就是定距测量的典型例子。第11页/共76页第十二页，共76页。4.定比测量 指用来把握社会(shhu)变量各变量值相互间比例、倍数关系的社会(shhu)测量形式。可以用定比测量尺度来加以考察的对象是很多的，如年龄、人口密度、出生率、离婚率、犯罪率、性别比、体重、身高、家庭成员的多少等。四种的精确度有区别；同一被测对象可以用多种尺度来衡量，或综合运用。第12页/共76页第十三页，共76页。n n4.定比测量：n n定比测量也称为等比测量或

13、比例测量。n n它有绝对(judu)的零点（有实际意义的零点），这是与定距测量的唯一区别。定距测量可以进行加减运算，比率测量还可以进行乘除运算。第13页/共76页第十四页，共76页。四种测量(cling)层次的数学特征总结定类测量定序测量定距测量定比测量类别区分（、）有有有有次序区分（、）有有有距离区分（、）有有比例区分（、）有第14页/共76页第十五页，共76页。n n这些测量层次的每一层次，逐一建立在它前面这些测量层次的每一层次，逐一建立在它前面的其他层次之上。就是说，每一层次都具有它的其他层次之上。就是说，每一层次都具有它前面几个层次的属性，又具有它自己的几个附前面几个层次的属性，又具有

14、它自己的几个附加属性。加属性。n n上述四种测量的层次由低到高，逐渐上升。高上述四种测量的层次由低到高，逐渐上升。高层次的测量具有低层次测量的所有功能层次的测量具有低层次测量的所有功能(gngnng)(gngnng)，即它既可以测量低层次测量可以，即它既可以测量低层次测量可以测量的内容，也可以测量低层次测量所无法测测量的内容，也可以测量低层次测量所无法测量的内容，同时，高层次的测量还可以作为低量的内容，同时，高层次的测量还可以作为低层次测量处理。层次测量处理。第15页/共76页第十六页，共76页。n n分析对下列(xili)变量的测量的层次n n1.婚姻状况n n2.智商水平n n3.学术水平

15、n n4.收入n n5.年龄n n6.体重第16页/共76页第十七页，共76页。三、操作三、操作(cozu)化化1.概念：人们对事物属性的反映。具抽象性，不同的概念有不同的抽象程度高：公共服务动机、政府执政能力、责任感、财富、贫困、同情心低：性别、职业高抽象层次概念结构复杂、涵盖面大、特征含糊(hn hu)、难以直接观察、描述 第17页/共76页第十八页，共76页。概念的定义：对现象的抽象（文字概括概念的内涵、外延）贫困、IQ操作定义（用可观测(gunc)的指标来说明概念的度量方法）第18页/共76页第十九页，共76页。2.变量：具有多个(du)取值的概念 如：专业、职称 区别于常量（取值固定

16、的概念）完备性互斥性定类变量、定序变量、定距变量、定比变量第19页/共76页第二十页，共76页。3.指标(indicators)：表示一个概念或变量含义的一组可观察到的事物称作这一概念或变量一组指标。表示变量涵义(hn y)的一组具体事物如社会阶级-职业、收入、文化程度体现职业、文化程度第20页/共76页第二十一页，共76页。n n概念与指标不同：概念是抽象的概念与指标不同：概念是抽象的,指标是具体的；指标是具体的；n n概念是人们的主观印象，指标是客观存在的事物；概念是人们的主观印象，指标是客观存在的事物；n n概念：抽象、主观、想象概念：抽象、主观、想象n n指标：具体、客观、现实指标：具

17、体、客观、现实 n n概念、变量、指标及取值关系图概念、变量、指标及取值关系图n n公益服务：公益服务：n n 传染病发病率传染病发病率n n 居民人均教育费支出居民人均教育费支出(zhch)(zhch)n n 社会事业支出社会事业支出(zhch)(zhch)在财政支出在财政支出(zhch)(zhch)比重比重第21页/共76页第二十二页，共76页。n n社会发展综合评价指标体系由环境保护、人口状况、经济基础、居民生活、劳动就业、社会保障、卫生保健、教育(jioy)科技、文化体育、社会治安、社会参与等11个子领域，129个指标构成。（九十年代初期，由国家统计局制定了社会发展水平综合评价指标体系

18、，并在全国范围内实施。）第22页/共76页第二十三页，共76页。综合评价工作由省发展改革委、统计局具体组织实施。第23页/共76页第二十四页，共76页。n n4.4.操作化（操作化（operationalizationoperationalization）n n把我们无法得到的有关社会结构、制度和过程，以及把我们无法得到的有关社会结构、制度和过程，以及有关人们行为、思想和特征的内在事实，用代表它们有关人们行为、思想和特征的内在事实，用代表它们的外在事实来替换，以便于通过后者来研究前者。的外在事实来替换，以便于通过后者来研究前者。n n操作化就是将抽象操作化就是将抽象(chuxing)(chux

19、ing)的概念转化为可观察的的概念转化为可观察的具体指标的过程。用可感知、可度量的事物、现象和具体指标的过程。用可感知、可度量的事物、现象和方法对抽象方法对抽象(chuxing)(chuxing)概念界定或说明。概念界定或说明。第24页/共76页第二十五页，共76页。操作化的作用：1、有利于提高社会(shhu)调查研究的客观性。2、有利于提高社会(shhu)调查研究的统一性。3、有利于提高社会(shhu)调查研究的可比性。第25页/共76页第二十六页，共76页。责任感：责任感：离教室关灯离教室关灯 公汽上主动让座公汽上主动让座 不乱扔杂物不乱扔杂物(z w)、不随地吐痰、不随地吐痰 认真学习（

20、听课、作业）认真学习（听课、作业）第26页/共76页第二十七页，共76页。操作操作操作操作(cozu)(cozu)化的方法：化的方法：化的方法：化的方法：n n 明确概念定义(dngy)的范围n n 选择一个定义(dngy)n n 列出概念纬度n n 发展指标第27页/共76页第二十八页，共76页。发展指标发展指标(zhbio)的方式的方式:1.用客观存在的具体事物来设计。如：用“人均年平均收入”把农民分成几种类型。2.用看得见、摸得着的社会现象来设计。如：“劳动态度”可用工作数量、质量、出勤率等来设计。3.用社会测量的方法来设计。如：考察领导干部的能力(nngl)，可设计一份社会测量表。第2

21、8页/共76页第二十九页，共76页。能力能力(nngl)(nngl)种类种类:调查研究能力调查研究能力(nngl)(nngl)科学决策能力科学决策能力(nngl)(nngl)使用干部能力使用干部能力(nngl)(nngl)组织管理能力组织管理能力(nngl)(nngl)协调服务能力协调服务能力(nngl)(nngl)思想工作能力思想工作能力(nngl)(nngl)写作能力写作能力(nngl)(nngl)等等等等第29页/共76页第三十页，共76页。n n设计调查指标，一般都是以一定的理论假设为指导，每一个理论假设是由若干个概念组成的，每一个概念又需要通过若干个调查指标来反映社会现象(xinxi

22、ng)，这样就形成一个完整的调查指标体系。n n设计指标的过程，就是由理论概念指标的分解过程。第30页/共76页第三十一页，共76页。第31页/共76页第三十二页，共76页。n nassess the implications of a public-service ethic on public policy and political attitudesn nThree questions pertain to the role of government.n nTwo questions ask the following with a five-point response scale

23、 ranging from 1 government do more to 5 government doing too much.第32页/共76页第三十三页，共76页。n nSome people think that government in Washington is trying to do too many things that should be left to individuals and private business.Others disagree and think that the government should do even more to solve

24、our countrys problems.Still others have opinions somewhere in between.第33页/共76页第三十四页，共76页。n nIn general,some people think that it is the responsibility of the government in Washington to see to it that people have help in paying for doctors and hospital bills.Others think that these matters are not

25、the responsibility of the federal government and that people should take care of these things themselves.第34页/共76页第三十五页，共76页。n nOn the whole,do you think it should or should not be the governments responsibility to provide a decent standard of living for the unemployed?n n1 definitely should be to 4

26、 definitely should not be.第35页/共76页第三十六页，共76页。n n讨论：n n管理人才的能力结构(jigu)n n农村合作医疗改革评价指标体系n n贫困地区致贫因素指标体系第36页/共76页第三十七页，共76页。n n企业管理人才能力结构企业管理人才能力结构n n自我发展管理能力：自我规划与时间管理、人际交往自我发展管理能力：自我规划与时间管理、人际交往沟通能力、商业组织和战略管理意识沟通能力、商业组织和战略管理意识n n团队建设管理能力：分析团队成员的能力、组织团队团队建设管理能力：分析团队成员的能力、组织团队学习的能力、实现团队目标的能力、激励团队行为的学习

27、的能力、实现团队目标的能力、激励团队行为的能力能力n n资源使用管理能力：资源配置能力、人员管理能力、资源使用管理能力：资源配置能力、人员管理能力、财务管理能力、环境管理能力财务管理能力、环境管理能力n n绩效运营管理能力：决策能力、项目管理能力、质量绩效运营管理能力：决策能力、项目管理能力、质量(zhling)(zhling)与客户管理能力、变革与创新管理能力与客户管理能力、变革与创新管理能力第37页/共76页第三十八页，共76页。n n农村合作医疗评价指标体系n n组织(zzh)机构n n实施运行n n管理监督n n综合效用第38页/共76页第三十九页，共76页。n n致贫因素n n自然因

28、素：地理位置、自然资源n n经济因素：资本投入、劳动力素质(szh)、产业结构、市场化程度n n社会因素：历史因素、文化因素、制度因素第39页/共76页第四十页，共76页。四、专门化的测量工具四、专门化的测量工具(gngj)指数和量表指数和量表 指数通过几个指标综合测量一个指数通过几个指标综合测量一个(y)被测内容的测量方式。被测内容的测量方式。第40页/共76页第四十一页，共76页。量表量表n n是一种具有结构强度顺序的复合测量，即全部陈述或项目都是按一定的结构顺序来安排，以反映出所测量的概念或态度具有的各种不同(b tn)的程度。第41页/共76页第四十二页，共76页。n n1.总加量表：

29、总加量表：n n人们对一组反映某一方面态度人们对一组反映某一方面态度倾向的陈述，作出赞同与否的倾向的陈述，作出赞同与否的判断判断(pndun)，正向态度计，正向态度计1分，负向态度计分，负向态度计0分，总加得分，总加得到态度总分。到态度总分。n n定类定类n n每一陈述等值每一陈述等值n n注意态度的方向注意态度的方向第42页/共76页第四十三页，共76页。n n2.李克特量表：李克特量表：n n人们对一组反映某一方面态度人们对一组反映某一方面态度倾向的陈述，作出赞同程度的倾向的陈述，作出赞同程度的判断，依据赞同程度不同判断，依据赞同程度不同(b tn)分别赋值分别赋值15或或17，总，总加得

30、到态度总分加得到态度总分n n定序定序n n每一陈述等值每一陈述等值n n态度方向态度方向n n项目分辨力：前项目分辨力：前25均分后均分后25均分均分第43页/共76页第四十四页，共76页。第44页/共76页第四十五页，共76页。下表为某总加量表初稿的试填结果，分别调查的下表为某总加量表初稿的试填结果，分别调查的1212个样本已按总分高低排序。请通过有关计算个样本已按总分高低排序。请通过有关计算(j sun)(j sun)，删去一个问题。删去一个问题。问题问题1 1问题问题2 2问题问题3 3样本样本1 15 55 55 5样本样本2 25 54 44 4样本样本3 34 44 43 3样本

31、样本10104 43 32 2样本样本11114 42 21 1样本样本12123 31 11 1第45页/共76页第四十六页，共76页。n n解：分辨力系数=得分最高的25%的调研(dio yn)对象在该题的平均得分得分最低的25%的调研(dio yn)对象在该题的平均得分n n问题1：（5+5+4）/3-（4+4+3）/3=1.00n n问题2：（5+4+4）/3-（3+2+1）/3=2.33n n问题3：（5+4+3）/3-（2+1+1）/3=2.67n n故问题1的分辨力系数最小，这个问题可以删除第46页/共76页第四十七页，共76页。第47页/共76页第四十八页，共76页。3.3.社

32、会距离量表：社会距离量表：社会距离量表：社会距离量表：通过设置反映人们某一态度不同距离倾向程度的陈述，让通过设置反映人们某一态度不同距离倾向程度的陈述，让通过设置反映人们某一态度不同距离倾向程度的陈述，让通过设置反映人们某一态度不同距离倾向程度的陈述，让人们作出行为上愿意人们作出行为上愿意人们作出行为上愿意人们作出行为上愿意(yun y)(yun y)与否的判断，得出人们的与否的判断，得出人们的与否的判断，得出人们的与否的判断，得出人们的态度程度。态度程度。态度程度。态度程度。社会距离的远近赋值社会距离的远近赋值社会距离的远近赋值社会距离的远近赋值第48页/共76页第四十九页，共76页。4.语

33、义差别语义差别(chbi)量表：量表：由意义相反的两组形容词组成，让人们作出由意义相反的两组形容词组成，让人们作出对某一事物或人两词间符合程度的判断（一对某一事物或人两词间符合程度的判断（一般奇数级别）般奇数级别）调查印象的文字联想法调查印象的文字联想法评价、力量、行动纬度评价、力量、行动纬度第49页/共76页第五十页，共76页。语义差别语义差别(chbi)量表量表第50页/共76页第五十一页，共76页。n n服务(fw)热情 1 2 3 4 5 6 7 冷漠n n服务(fw)主动 1 2 3 4 5 6 7 被动n n服务(fw)周到 1 2 3 4 5 6 7 不周n n服务(fw)好 1

34、 2 3 4 5 6 7 差n n服务(fw)及时 1 2 3 4 5 6 7 拖拉第51页/共76页第五十二页，共76页。n n高级的 1 2 3 4 5 6 7 低级的n n明亮的 1 2 3 4 5 6 7 黑暗的n n家庭的 1 2 3 4 5 6 7 社交的n n 干的 1 2 3 4 5 6 7 湿的n n 好吃 1 2 3 4 5 6 7 不好吃n n男性的 1 2 3 4 5 6 7 女性的n n昂贵的 1 2 3 4 5 6 7 低廉(dlin)的n n传统的 1 2 3 4 5 6 7 新兴的n n健康的 1 2 3 4 5 6 7 不健康的n n动态的 1 2 3 4 5

35、 6 7 静态的第52页/共76页第五十三页，共76页。（1 1）工作）工作(gngzu)(gngzu)倦怠方面最权威、最常用的倦怠方面最权威、最常用的量表量表MBI-GS(Maslach Burnout Inventory-MBI-GS(Maslach Burnout Inventory-General Survey)General Survey)。该量表包括三部分：情绪衰竭该量表包括三部分：情绪衰竭(Emotional(Emotional Exhaustion)Exhaustion)、玩世不恭、玩世不恭(Cynicism)(Cynicism)和成就感低和成就感低落（落（Reduced Pe

36、rsonal AccomplishmentReduced Personal Accomplishment）。情绪）。情绪衰竭分量表包括衰竭分量表包括5 5道题，玩世不恭分量表包括道题，玩世不恭分量表包括5 5道题，成就感低落分量表包括道题，成就感低落分量表包括6 6道题，整个问道题，整个问卷共卷共1616道题。道题。该量表采用利克特该量表采用利克特7 7分等级量表，分等级量表，0 0代表代表“从不从不”，6 6代表代表“非常频繁非常频繁”。第53页/共76页第五十四页，共76页。（2）心理授权量表）心理授权量表（Psychological Empowerment Scale,PES）Sprei

37、tzer编制的心理授权量表编制的心理授权量表量表包括四部分：工作意义、量表包括四部分：工作意义、自我效能、自主性和工作影响自我效能、自主性和工作影响(yngxing)。每个部分。每个部分3道题，道题，共共12道题。道题。该问卷采用利克特该问卷采用利克特5分等级量分等级量表，分别为表，分别为“1-非常不同意非常不同意”、“2-比较不同意比较不同意”、“3-不好不好确定确定”、“4-比较同意比较同意”及及“5-非常同意非常同意”。第54页/共76页第五十五页，共76页。n n下面总共有下面总共有12项描述，请您根项描述，请您根据自己的实际据自己的实际(shj)感受和感受和态度进行判断，并在每项陈述

38、态度进行判断，并在每项陈述后面相应的数字上划后面相应的数字上划。判断。判断的标准如下：的标准如下：1非常不同意非常不同意2不同意不同意3不好确定不好确定4同意同意5非常同意非常同意第55页/共76页第五十六页，共76页。n n工作意义工作意义1、我所做的工作对我来说非、我所做的工作对我来说非常有意义常有意义2、工作上所作的事对我个人、工作上所作的事对我个人来说非常有意义来说非常有意义3、我的工作对我来说非常重、我的工作对我来说非常重要要n n自主性自主性4、我自己可以决定如何来着、我自己可以决定如何来着手手(zhushu)来做我的工作来做我的工作5、在如何完成工作上，我有、在如何完成工作上，我

39、有很大的独立性和自主权很大的独立性和自主权6、在决定如何完成我的工作、在决定如何完成我的工作上，我有很大的自主权上，我有很大的自主权第56页/共76页第五十七页，共76页。n n自我自我(zw)效能效能7、我掌握了完成工作所需要、我掌握了完成工作所需要的各项技能的各项技能8、我自信自己有干好工作上、我自信自己有干好工作上的各项事情的能力的各项事情的能力9、我对自己完成工作的能力、我对自己完成工作的能力非常有信心非常有信心n n工作影响工作影响10、我对发生在本部门的事情、我对发生在本部门的事情的影响很大的影响很大11、我对发生在本部门的事情、我对发生在本部门的事情起着很大的控制作用起着很大的控

40、制作用12、我对发生在本部门的事情、我对发生在本部门的事情有重大的影响有重大的影响第57页/共76页第五十八页，共76页。（3 3）TsuiTsui等编制的总体员工满意度问卷等编制的总体员工满意度问卷 采用利克特采用利克特5 5分等级量表进行评价。主要包括对领分等级量表进行评价。主要包括对领导的满意度，对工作本身的满意度，对同事的导的满意度，对工作本身的满意度，对同事的满意度，对工资的满意度，对晋升机会的满意满意度，对工资的满意度，对晋升机会的满意度和总体满意度。具体的题目如下度和总体满意度。具体的题目如下(rxi)(rxi)：1.1.我对单位内的提升机会非常满意。我对单位内的提升机会非常满意

41、。2.2.我对单位里的同事非常满意。我对单位里的同事非常满意。3.3.我对我的直接上级非常满意。我对我的直接上级非常满意。4.4.我对我所从事的工作本身非常满意。我对我所从事的工作本身非常满意。5.5.我对我从单位得到的报酬非常满意。我对我从单位得到的报酬非常满意。6.6.总体来说，我对我目前的工作非常满意总体来说，我对我目前的工作非常满意第58页/共76页第五十九页，共76页。（4）气质量表）气质量表（5）人际关系）人际关系(rn j un x)测量测量第59页/共76页第六十页，共76页。五、测量五、测量(cling)的信度与效的信度与效度度1.信度信度概念：用同样的方法重复测量同一概念：

42、用同样的方法重复测量同一(tngy)对象所得结果的一致性或稳对象所得结果的一致性或稳定性程度。定性程度。评价测量工具的稳定性，以相关系数表评价测量工具的稳定性，以相关系数表示示第60页/共76页第六十一页，共76页。信度类型信度类型(lixng)n n再测信度：在不同的时间点用同样的方法先后测量同一对象，所再测信度：在不同的时间点用同样的方法先后测量同一对象，所再测信度：在不同的时间点用同样的方法先后测量同一对象，所再测信度：在不同的时间点用同样的方法先后测量同一对象，所得结果的相关系数。得结果的相关系数。得结果的相关系数。得结果的相关系数。n n最常用的方法最常用的方法最常用的方法最常用的方

43、法n n注意测量间隔注意测量间隔注意测量间隔注意测量间隔n n两次测量期间的某些事件可能会影响结果的相关度，而非测量工两次测量期间的某些事件可能会影响结果的相关度，而非测量工两次测量期间的某些事件可能会影响结果的相关度，而非测量工两次测量期间的某些事件可能会影响结果的相关度，而非测量工具本身具本身具本身具本身(bnshn)(bnshn)的问题的问题的问题的问题n n适合事实性问卷适合事实性问卷适合事实性问卷适合事实性问卷n n 第61页/共76页第六十二页，共76页。n n复本信度：复本信度：n n复本：两份测量同样概念或事复本：两份测量同样概念或事物的工具，采用的测量项目不物的工具，采用的测

44、量项目不同，但是测量的形式、内容、同，但是测量的形式、内容、难度完全一样难度完全一样(yyng)。如。如A、B卷卷n n用两个以上复本，在同样的时用两个以上复本，在同样的时间测量同一对象，所得结果的间测量同一对象，所得结果的相关系数。相关系数。n n控制了时间因素的干扰控制了时间因素的干扰n n反映测量形式的一致性程度反映测量形式的一致性程度n n复本难求，运用较少复本难求，运用较少 第62页/共76页第六十三页，共76页。n n折半信度：对同一对象同一时折半信度：对同一对象同一时间用同样方法测量的结果按项间用同样方法测量的结果按项目的单双编号分成两组，两组目的单双编号分成两组，两组结果的相关

45、系数。结果的相关系数。n n内容一致、表面形式不同内容一致、表面形式不同n n反映测量项目的内在一致性反映测量项目的内在一致性n n简便、经济、易行简便、经济、易行n n适合适合(shh)态度类问卷、不态度类问卷、不适合适合(shh)事实性问卷事实性问卷第63页/共76页第六十四页，共76页。2.效度效度n n概念：测量工具能有效或准确度量事物特征概念：测量工具能有效或准确度量事物特征的程度。的程度。n n反映测量的有效性、准确度反映测量的有效性、准确度n n测量的结果能否测量的结果能否(nn fu)真正反映测量的真正反映测量的目标与意图目标与意图第64页/共76页第六十五页，共76页。类型：

46、表面（内容）效度：测量内容或指标与测量目标的适合性和逻辑相符性。内容上是否符合概念的界定(ji dn)测量的纬度是否符合概念的内涵与外延 第65页/共76页第六十六页，共76页。n n考察内容效度旨在系统地检查测量内容的适考察内容效度旨在系统地检查测量内容的适当性，并根据我们对所研究的概念的了解去当性，并根据我们对所研究的概念的了解去鉴别测量内容是否反映了这一概念的基本内鉴别测量内容是否反映了这一概念的基本内容。容。n n检验检验(jinyn)(jinyn)内容效度就是检验内容效度就是检验(jinyn)(jinyn)由概念到指标的经验推演是否符合逻辑，是由概念到指标的经验推演是否符合逻辑，是否

47、有效。否有效。内容效度实质上是一个判断问题。内容效度实质上是一个判断问题。K.DK.D贝利在贝利在社会研究方法中指出，内容效度必须考社会研究方法中指出，内容效度必须考虑两个主要问题：虑两个主要问题：（1 1）测量工具所测量的是否正是调查人员测量工具所测量的是否正是调查人员所想要测量的那种行为所想要测量的那种行为 （2 2）测量工具是否提供了有关的那种行为测量工具是否提供了有关的那种行为的适当样品的适当样品 第66页/共76页第六十七页，共76页。n n准则效度：准则效度：n n将测量变量的方法与标准的测将测量变量的方法与标准的测量该变量的方法比较，两种方量该变量的方法比较，两种方法的效果是否法

48、的效果是否(sh fu)类似。类似。n n与标准相比较与标准相比较n n准则效度是指被假设或定义为准则效度是指被假设或定义为有效的测量标准，符合这种标有效的测量标准，符合这种标准的测量工具是可以作为测量准的测量工具是可以作为测量某一特定现象或概念的效标。某一特定现象或概念的效标。当我们对同一现象的或概念进当我们对同一现象的或概念进行测量时，我们可以使用多种行测量时，我们可以使用多种的测量工具，每种测量方式与的测量工具，每种测量方式与效标的一致性就成为准则效度。效标的一致性就成为准则效度。n n 第67页/共76页第六十八页，共76页。n n建构效度：变量测量结果与阐述该变量与其建构效度：变量测

49、量结果与阐述该变量与其建构效度：变量测量结果与阐述该变量与其建构效度：变量测量结果与阐述该变量与其他变量关系的理论相符合的程度。他变量关系的理论相符合的程度。他变量关系的理论相符合的程度。他变量关系的理论相符合的程度。n n考察建构效度就是要了解测量工具是否反映考察建构效度就是要了解测量工具是否反映考察建构效度就是要了解测量工具是否反映考察建构效度就是要了解测量工具是否反映了概念和命题的内部结构，这种方法常常在了概念和命题的内部结构，这种方法常常在了概念和命题的内部结构，这种方法常常在了概念和命题的内部结构，这种方法常常在理论的研究中使用。由于它是通过与理论假理论的研究中使用。由于它是通过与理

50、论假理论的研究中使用。由于它是通过与理论假理论的研究中使用。由于它是通过与理论假设相比较设相比较设相比较设相比较(b(b jio)jio)来检验的，因此建构效度来检验的，因此建构效度来检验的，因此建构效度来检验的，因此建构效度也被称为理论效度。也被称为理论效度。也被称为理论效度。也被称为理论效度。n n理论：婚姻满意与主动做家务相关理论：婚姻满意与主动做家务相关理论：婚姻满意与主动做家务相关理论：婚姻满意与主动做家务相关第68页/共76页第六十九页，共76页。n n信度和效度的关系信度和效度的关系 信度和效度的关系我们可以参信度和效度的关系我们可以参考一下艾尔巴比的社会研究考一下艾尔巴比的社会