第六章---人际关系与人际沟通.pptx
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1、会计学1第六章第六章-人际关系人际关系(rn j un x)与人际与人际沟通沟通第一页,共48页。21世纪(shj)是资源共享、财富共享的时代。在这个快速发展的时代,生存与发展的关键是合作。合作需要人具备很好的人际关系处理能力。驴子(lzi)吃草第1页/共48页第二页,共48页。第七章 人际关系(rn j un x)与人际沟通第2页/共48页第三页,共48页。主要主要主要主要(zh(zh yo)yo)内容内容内容内容 第一节 人际关系概述一、人际关系的概念(ginin)二、人际关系的发展过程三、人际关系的破裂四、良好人际关系的原则 第二节 人际吸引一、人际吸引含义二、影响人际吸引的因素 第三节
2、 人际沟通一、人际沟通概述二、人际沟通的类型三、人际空间与沟通第3页/共48页第四页,共48页。教学教学教学教学(jio xu)(jio xu)目标目标目标目标n n(1)掌握人际关系、人际沟通、人际吸引的基本概念及其理论。n n(2)能够运用有关理论,在生活中帮助(bngzh)自己和他人构建良好的人际关系、进行有效的人际沟通。第4页/共48页第五页,共48页。第一节第一节 人际关系人际关系(rn j un(rn j un x)x)概述概述一、人际关系的概念 1.人际关系的定义 人际关系是指人与人之间通过直接交往形成起来的相互之间的情感联系(linx)。(1)人际关系以情感为纽带。(2)人际关
3、系以交往为手段。(3)人际关系以需要为基础。第5页/共48页第六页,共48页。第6页/共48页第七页,共48页。课后阅读:课后阅读:硕士论文网络社交平台对大学生人际关系的影响硕士论文网络社交平台对大学生人际关系的影响(yngxing)(yngxing)以人人网为例杭州电子科技大学胡爱琴以人人网为例杭州电子科技大学胡爱琴(20132013年)年)第7页/共48页第八页,共48页。2.人际关系(rn j un x)的意义 生活经验证明,建立和谐的令人向往的人际关系(rn j un x)是人生幸福和快乐的生活事件之一,而失去一个自己已经卷入的人际关系(rn j un x)是令人难过的事情。心理学的研
4、究表明良好的人际关系(rn j un x)是一个人个性发展、身心健康、生活幸福、事业成功的必要前提。第8页/共48页第九页,共48页。人际关系关系的意义人际关系关系的意义(yy)(yy)感觉剥感觉剥夺实验夺实验一个(y)人究竟能单独呆多久?一个封闭的房间,里面有一桌,一椅,一床,一马桶,一灯,除此之外,没有其他物品。三餐有人送,但不和里面的人接触(jich)。报酬非常丰厚,而且呆的时间越长报酬越多。参加实验的被试,最短的呆了2个小时,最长的呆了8天。实验证明:人是害怕孤独的,人都有强烈的交往需求。第9页/共48页第十页,共48页。n n19951995年年7 7月月2929日,意大利探险家蒙塔
5、尔只身下到一个日,意大利探险家蒙塔尔只身下到一个200200米深米深的洞穴,独自生活一年。的洞穴,独自生活一年。n n洞穴里设施完备,有足够的食物,有卧室,卫生间,有电视,洞穴里设施完备,有足够的食物,有卧室,卫生间,有电视,有自行车,甚至一个小小的植物园。有自行车,甚至一个小小的植物园。n n一年后,当他出来,体重减轻了一年后,当他出来,体重减轻了2121公斤,脸色苍白,反应迟公斤,脸色苍白,反应迟钝。如果两人同时向他提问,他的大脑就会乱。他变得情绪钝。如果两人同时向他提问,他的大脑就会乱。他变得情绪低落,不善与人交低落,不善与人交(shn y rn jio)(shn y rn jio)谈,
6、与原先谈,与原先的他判若两人。的他判若两人。n n后来他说:后来他说:“我一个人在洞中生活,孤独得快要发疯甚至好我一个人在洞中生活,孤独得快要发疯甚至好几次都想到自杀几次都想到自杀”。我现在明白了。我现在明白了:人际关系关系的意义地下先锋(xinfng)实验第10页/共48页第十一页,共48页。人际关系关系的意人际关系关系的意义义 长寿长寿(chngshu)工程工程n n霍华德霍华德SS弗里德曼弗里德曼 美国心理学教授霍华德弗里德曼和莱斯利马丁经过二十年的研究,从研究对象多如牛毛的生活习惯中,总结出一些影响(yngxing)寿命的决定性因素,并发表新著长寿工程(2011年)。该书列出了“长寿关
7、键要素排行榜”。第11页/共48页第十二页,共48页。二、人际关系的状态(zhungti)与深度(一)人际关系(rnjunx)的状态第12页/共48页第十三页,共48页。1.1.零接触零接触完全无关,没有任何个人完全无关,没有任何个人意义上的情感联系。意义上的情感联系。2.2.注意阶段注意阶段单向注意或双向注意到单向注意或双向注意到对方,没有感情卷入。对方,没有感情卷入。3.3.表面接触阶段表面接触阶段双方开始直接谈话双方开始直接谈话起,彼此有了直接的接触,不过是起,彼此有了直接的接触,不过是表面的,几乎没有情感卷入。表面的,几乎没有情感卷入。4.4.轻度卷入轻度卷入有较小的共同有较小的共同(
8、gngtng)(gngtng)心理领域,心理世界只心理领域,心理世界只有小部分的重合,情感融合范围小。有小部分的重合,情感融合范围小。5.5.中度卷入中度卷入有较大的共同有较大的共同(gngtng)(gngtng)心理领域,心理世界有心理领域,心理世界有较大的重合,情感融合范围增大。较大的重合,情感融合范围增大。6.6.深度卷入深度卷入共同共同(gngtng)(gngtng)心理领心理领域大于相异的心理领域,心理世界域大于相异的心理领域,心理世界高度重合,情感融合范围覆盖了大高度重合,情感融合范围覆盖了大多数的生活内容。多数的生活内容。莱文格和斯诺克人际关系(rnjunx)状态图解第13页/共
9、48页第十四页,共48页。我活动:填填(tintin)我的人际关系网络父母(fm)、家人、同学、朋友、熟人、老师第14页/共48页第十五页,共48页。人际关系中不存在双方(shungfng)心理世界完全合的情况启示:两个人就是两个世界、两个理解的基点、两个情感的基点、两个利益的基点。保持亲密而又相互独立(dl)的人际关系,是我们生命中最重要的一种救赎。第15页/共48页第十六页,共48页。(二)人际关系(二)人际关系(二)人际关系(二)人际关系(rn j(rn j un x)un x)的的的的深度深度深度深度1.人际关系深度的标志自我表露 自我表露(self-disclosure),指个体把有
10、关自己个人的信息告诉给他人,与他人共享自己内心的感受(gnshu)与信息。奥尔特曼等发现,良好的人际关系是在自我表露逐渐增加的过程中发展起来的。随着信任程度和接纳程度的提高,交往的双方会越来越多地表露自己。奥尔特曼和泰勒运用社会渗透理论来揭示人与人之间相互关系的水平(shupng)。社会渗透理论认为亲密人际关系是在一个人“渗透”过表面特征,并逐步了解到内部自我的过程中发展起来的。第16页/共48页第十七页,共48页。(二)人际关系(二)人际关系(rn j(rn j un x)un x)的深度的深度2.2.自我表露的范围自我表露的范围(fnwi)(fnwi)与深度与深度 对陌生的人对陌生的人自我
11、暴露的深自我暴露的深度度(shnd)(shnd)和广度都极为有限,和广度都极为有限,交流只涉及非亲密性的话题。交流只涉及非亲密性的话题。对熟悉的人对熟悉的人自我暴露的深自我暴露的深度度(shnd)(shnd)和广度会增加,但只和广度会增加,但只在小范围内涉及亲密话题。在小范围内涉及亲密话题。对亲密的朋友对亲密的朋友交流最为广交流最为广泛充分,所涉及的亲密话题和非亲泛充分,所涉及的亲密话题和非亲密话题都很广泛密话题都很广泛注意:注意:对于任何人,无论我们多么亲密,对于任何人,无论我们多么亲密,我们都有不愿意暴露的领域。我们都有不愿意暴露的领域。刺猬理论刺猬理论第17页/共48页第十八页,共48页
12、。3.自我的分层心理学家鲁宾(Rubin,1978)第一层次兴趣爱好方面。如饮食习惯、偏好等;第二层次态度。如对人的看法(kn f),对政府和时事的评价等;第三层次自我概念与个人的人际关系状况。如自己的自卑情绪,和家人的关系等等;第四层次隐私方面。如个体不为社会接受的一些想法和行为等等。第18页/共48页第十九页,共48页。(一)良好人际关系的发展(一)良好人际关系的发展(fzhn)(fzhn)阶段阶段交往定向阶段:注意交往定向阶段:注意抉择抉择初步沟通初步沟通情感探索阶段:探索建立真实的情感联系、正式交往的特征、表现的规范性。情感探索阶段:探索建立真实的情感联系、正式交往的特征、表现的规范性
13、。感情交流阶段:人际关系的性质开始出现实质性的变化。广泛涉及自我的许多方面、有较深的情感卷入、正式交往模式的压力已经趋于消失。感情交流阶段:人际关系的性质开始出现实质性的变化。广泛涉及自我的许多方面、有较深的情感卷入、正式交往模式的压力已经趋于消失。稳定交往阶段:心理上相容性进一步增加、自我暴露更广泛深刻;高度私密性的个人领域,分享自己的生活空间和财产。稳定交往阶段:心理上相容性进一步增加、自我暴露更广泛深刻;高度私密性的个人领域,分享自己的生活空间和财产。三、人际关系的发展(fzhn)阶段第19页/共48页第二十页,共48页。人际关系状态相互作用水平图解零接触单向注意双向注意深度卷入中度卷入
14、轻度卷入表面接触低高定向阶段(jidun)(自我的最表层次)情感(qnggn)探索阶段(自我的第二层次)情感(qnggn)交流阶段(自我的第三层次)稳定交往阶段(自我的最深层次)第20页/共48页第二十一页,共48页。三、人际关系三、人际关系(rn j un(rn j un x)x)的发展阶段的发展阶段(二)人际关系破裂1.分歧。共同情感消失,不同点扩大,心理距离扩大,接纳性降低。2.收敛。沟通量下降,谈话的高度注意与选择。3.冷漠。放弃(fngq)增进沟通的努力,气氛变得冷淡 4.逃避。交往双方会尽可能地相互回避 5.终止。双方处于完全失去联系的状态。第21页/共48页第二十二页,共48页。
15、人际关系破裂的预防(yfng)首先,我们在同任何人交往的过程中,都要对可能出现的冲突有所准备。预计冲突。学会用移情的方式去避免冲突。有效处理已经发生了的冲突。第22页/共48页第二十三页,共48页。现在(xinzi)人不好交往,我该咋办?要是能象这头小猪就好了!第23页/共48页第二十四页,共48页。四、人际关系四、人际关系(rn j(rn j un x)un x)的原则的原则(一)真诚原则(一)真诚原则 (二)交互原则(二)交互原则 (三)功利原则(三)功利原则 (四)自我价值保护原则(四)自我价值保护原则 (五)情境(五)情境(qngjng)(qngjng)控制原则控制原则第24页/共48
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