药品营销心理学精品文稿.ppt

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1、药品营销心理学第1页，本讲稿共10页n药品营销心理学就是分析和研究药品这一特殊商品的药品营销心理学就是分析和研究药品这一特殊商品的营销对象营销对象药品消费者的消费心理，药品营销人员应具备药品消费者的消费心理，药品营销人员应具备的心理素质和药品的营销策略的学科。的心理素质和药品的营销策略的学科。一、药品营销心理学的发展过程一、药品营销心理学的发展过程（一）市场营销学的发展（一）市场营销学的发展 1.1.萌芽阶段萌芽阶段(1900(19001920)1920)2.2.功能研究阶段功能研究阶段(1921(19211945)1945)3.3.形成和巩固时期形成和巩固时期(1946(19461955)1

2、955)LOGO第一章第一章 绪论绪论第一节第一节 药品营销心理学概述药品营销心理学概述第2页，本讲稿共10页LOGO4.4.市场营销管理导向时期市场营销管理导向时期(1956(195619651965年年)5.5.协同和发展时期协同和发展时期(1966(196619801980年年)6.6.分化和扩展时期分化和扩展时期 第3页，本讲稿共10页LOGO（二）营销心理学的发展（二）营销心理学的发展1.1.营销心理学的初创阶段（营销心理学的初创阶段（1919世纪末世纪末2020世纪初）世纪初）2.2.营销心理学的研究阶段（营销心理学的研究阶段（2020世纪世纪2020年代年代-40-40年代末）年

3、代末）3.3.消费者心理学研究阶段（消费者心理学研究阶段（2020世纪世纪5050年代年代-80-80年代初）年代初）4.4.整体市场营销心理学研究阶段（整体市场营销心理学研究阶段（2020世纪世纪8080年代至今）年代至今）第4页，本讲稿共10页LOGO（三）药品营销心理学的（三）药品营销心理学的 酝酿和起步酝酿和起步第5页，本讲稿共10页（一）心理学心理学的基本原理，是药品营销心理学中关于消费者在消费过程中的心理过程、个性特征等理论的主要理论依据。侧重于研究行为的发生和发展的规律，包括由此而产生的相应的态度。心理学（三）医学伦理学医学伦理学是专门研究医学道德的学科。.（二）营销心理学营销心

4、理学研究探讨的是商品营销活动中主要营销对象消费者的心理特征，以及营销人员应具备的基本心理素质和相关的营销策略。二二 药药品品营营销销心心理理学学的的理理论论来来源源第6页，本讲稿共10页LOGO第二节第二节 药品营销心理学的药品营销心理学的 研究对象与研究内容研究对象与研究内容一、药品营销心理学的构成要素一、药品营销心理学的构成要素（一）药品营销者和消费者（一）药品营销者和消费者（二）药品营销关系（二）药品营销关系 （三）药品营销的交流渠道（三）药品营销的交流渠道 第7页，本讲稿共10页第三节第三节 药品营销心理学的药品营销心理学的 研究原则和方法研究原则和方法一、基本原则一、基本原则二、研究

5、方法二、研究方法 LOGO第8页，本讲稿共10页LOGO学习药品营销心理学的意义学习药品营销心理学的意义 1 1、适应社会发展的需要、适应社会发展的需要 2 2、提高自身素质的需要、提高自身素质的需要 3 3、提高、提高EQEQ的必备知识的必备知识EQEQ的的5 5个个方方面面：自自我我意意识识、自自我我激激励励、情情绪绪控制、人际沟通、挫折耐受力控制、人际沟通、挫折耐受力 第9页，本讲稿共10页 心理学观点心理学观点1 1、心身统一的观点、心身统一的观点2 2、社会影响的观点、社会影响的观点3 3、认知和自我评价、认知和自我评价4 4、主动适应和调节的观点、主动适应和调节的观点5 5、情绪因素和个性特征、情绪因素和个性特征LOGO第10页，本讲稿共10页