改善企业质量流程管理的技术 6SIGMA改善项目案例-冷态频率调整.ppt

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1、项目改善案例项目改善案例 冷态频率调整改进2004.08.172004.09.14-01-01-追求卓越,顾客满意l项目背景 2004年为威特“品质年”，全面提升产品品质是2004年的首要任务。真空管的冷态频率是其一项重要的性能指标，且在真空管的制造过程中没有后续工序可以对其进行监控，只有在成品抽检时才能检验。根据以往生产、抽检情况，每月均有1-2批真空管频率不良，必须对全批进行导波管全检。在成品总装中偶尔也能发现频率不良的现象。如何更有效的控制冷态频率，成为品质改进的重点工作之一。项目项目客户零星客户零星退货率退货率定单准时定单准时交货率交货率客户投诉客户投诉处理率处理率客户批量客户批量退货

2、率退货率内部重大内部重大质量事故质量事故目标目标2000PPM100%100%0批批0次次2004年品质目标：-课题选定课题选定-02-02-追求卓越,顾客满意SPCSPC系统数据分析（系统数据分析（04 04年年8 8月月 ）:n现状描述 对08月份冷态频率情况运用SPC系统进行统计分析发现冷态频率散布情况比较大且各班组、各机台的情况各不相同。通过分析，可以得出该工序不稳定，必须进行改进。-课题陈述课题陈述-03-03-追求卓越,顾客满意 冷态频率定义：阳极组件各部件构成的冷态频率定义：阳极组件各部件构成的LCLC震荡回路的固有频率震荡回路的固有频率冷态频率调整：冷态频率调整：敲击阳极组件大

3、交连环使谐振频率通过波谱分敲击阳极组件大交连环使谐振频率通过波谱分析仪等将频率图形显示在工艺要求的设定方框范围内并接近中心。析仪等将频率图形显示在工艺要求的设定方框范围内并接近中心。规规 格：格：2486224862MHz MHz Y=f(X1,X2,Xk)Y=f(X1,X2,Xk)Y=f(X1,X2,Xk)Y=f(X1,X2,Xk)预想原因变数：预想原因变数：X1 X1 测量仪器测量仪器 X2 X2 作业者作业者 X3 X3 作业方法作业方法 X4 X4 工序流程变化工序流程变化-过程输出及缺陷陈述过程输出及缺陷陈述-04-04-追求卓越,顾客满意-范围选定范围选定白球组装流程：白球组装流程

4、：阳极外观检查冷态频率调整段 差&扩管K侧焊接本体组装A侧焊接泄漏检查 白球组装主线/辅线共2条生产线 -05-05-追求卓越,顾客满意-顾客及顾客期望分析顾客及顾客期望分析顾客期望顾客期望顾顾客客内部顾客内部顾客外部顾客外部顾客黑球工程黑球工程-产品及时交付-无不良品流出-降低生产成本 -产品及时交付 -无不良品流出 -降低生产成本 -满意度提高 美的美的新宝新宝惠宜宝等惠宜宝等-06-06-追求卓越,顾客满意CPKCPK0.890.89现水平现水平现水平现水平CPKCPK1.331.33目标目标目标目标CPKCPK2.02.0极限水准极限水准极限水准极限水准-07-07-追求卓越,顾客满意

5、-目标设定目标设定LEADER 刘昊指 导：苏柏人技术支持：王世来 任运涛制造部韩锐正等生产安排人员教育标准方法执行工程部廖锋 张小飞设备调试设备定期点检生产工序调整品管部郜晓玲 郭宏业数据收集分析现场标准化修改-08-08-项目协调：文远淑-人力组织人力组织追求卓越,顾客满意8/178/178/198/198/258/258/278/279/049/049/079/079/149/14项目立项小组会议数据收集总结报告方案确立会议现场改进改进总结水平开展成果发布日期日期内容内容8/178/188/188/198/258/268/289/039/059/07-09-09-9/14-项目推进计划项

6、目推进计划追求卓越,顾客满意 MSAMSA试验试验目的：判定测量仪器精密度及测量者 散布程度 试验方案：试验方案：测量者：郜晓玲 邢玲玲样本数：阳极筒10EA测量设备：G02105、G02094、G02093、4#频谱分析仪。频谱分析仪。-10-10-测量系统分析测量系统分析(MSA)MSA)追求卓越,顾客满意GageR&RGageR&R仪器仪器11%ContributionSourceVarComp(ofVarComp)TotalGageR&R0.0199502.50Repeatability0.0199502.50Reproducibility0.0000000.00Operator0.0

7、000000.00Part-To-Part0.77899597.50TotalVariation0.798945100.00StudyVar%StudyVar%ToleranceSourceStdDev(SD)(5.15*SD)(%SV)(SV/Toler)TotalGageR&R0.1412460.7274215.8018.19Repeatability0.1412460.7274215.8018.19Reproducibility0.0000000.000000.000.00Operator0.0000000.000000.000.00Part-To-Part0.8826074.54542

8、98.74113.64TotalVariation0.8938374.60326100.00115.08 频谱分析仪频谱分析仪 G02G02105.105.-测量系统（测量系统（MSAMSA）1 1Gage R&RGage R&R18.19%18.19%-11-11-描述:-作业者再现性0.00%-频谱分析仪重复性18.19%-频谱分析仪精密度18.19%追求卓越,顾客满意GageR&RGageR&R仪器仪器22%ContributionSourceVarComp(ofVarComp)TotalGageR&R0.0617078.62Repeatability0.0302404.22Reprod

9、ucibility0.0314674.40Operator0.0000000.00Operator*Sample0.0314674.40Part-To-Part0.65425891.38TotalVariation0.715964100.00StudyVar%StudyVar%ToleranceSourceStdDev(SD)(5.15*SD)(%SV)(SV/Toler)TotalGageR&R0.2484081.2793029.3631.98Repeatability0.1738970.8955720.552.39Reproducibility0.1773880.9135520.9629.

10、84Operator0.0000000.000000.000.00Operator*Sample0.1773880.9135520.9622.84Part-To-Part0.8088624.1656495.59104.14TotalVariation0.8461474.35766100.00108.94Gage R&RGage R&R31.98%31.98%-12-12-描述:-作业者再现性29.84%-频谱分析仪重复性2.39%-频谱分析仪精密度31.98%-测量系统（测量系统（MSAMSA）2 2追求卓越,顾客满意 频谱分析仪频谱分析仪 G02G02094.094.频谱分析仪频谱分析仪 G

11、02G02093.093.GageR&RGageR&R仪器仪器33%ContributionSourceVarComp(ofVarComp)TotalGageR&R0.0150292.11Repeatability0.0150292.11Reproducibility0.0000000.00Operator0.0000000.00Part-To-Part0.69857297.89TotalVariation0.713601100.00StudyVar%StudyVar%ToleranceSourceStdDev(SD)(5.15*SD)(%SV)(SV/Toler)TotalGageR&R0.

12、1225930.6313514.5115.78Repeatability0.1225930.6313514.5115.78Reproducibility0.0000000.000000.000.00Operator0.0000000.000000.000.00Part-To-Part0.8358064.3044098.94107.61TotalVariation0.8447494.35046100.00108.76Gage R&RGage R&R15.78%15.78%-13-13-描述:-作业者再现性0.00%-频谱分析仪重复性15.78%-频谱分析仪精密度15.78%-测量系统（测量系统（

13、MSAMSA）3 3追求卓越,顾客满意 频谱分析仪频谱分析仪 4#4#GageR&RGageR&R仪器仪器44%ContributionSourceVarComp(ofVarComp)TotalGageR&R0.09589712.29Repeatability0.08780611.25Reproducibility0.0080921.04Operator0.0080921.04Part-To-Part0.68452887.71TotalVariation0.780425100.00StudyVar%StudyVar%ToleranceSourceStdDev(SD)(5.15*SD)(%SV)

14、(SV/Toler)TotalGageR&R0.3096731.5948135.0539.87Repeatability0.2963201.5260533.5438.15Reproducibility0.0899540.4632610.1811.58Operator0.0899540.4632610.1811.58Part-To-Part0.8273624.2609193.65106.52TotalVariation0.8834174.54960100.00113.74Gage R&RGage R&R39.87%39.87%-14-14-描述:-作业者再现性11.58%-频谱分析仪重复性38.

15、15%-频谱分析仪精密度39.87%-测量系统（测量系统（MSAMSA）4 4追求卓越,顾客满意设备设备Gage R&R(%)Gage R&R(%)重复性重复性(%)(%)再现性再现性(%)(%)结论结论G02-10518.19%18.19%0.00%接受G02-09431.98%2.39%29.84%不接受G02-09315.87%15.87%0.00%接受4#39.87%38.15%11.58%不接受-15-15-2 2台频谱分析仪不稳定改进台频谱分析仪不稳定改进设备设备Gage R&R(%)Gage R&R(%)重复性重复性(%)(%)再现性再现性(%)(%)结论结论G02-09422.

16、03%22.03%0.00%接受4#25.37%25.37%12.23%接受-将频谱分析仪的模具底部固定,减少晃动-频谱分析仪点检周期及点检球确认-作业者测量方法培训-测量系统总结测量系统总结追求卓越,顾客满意作业方法调频敲击力度不一致测量设备校准方法不统一导波管位移接头不良稳定性原材料叶片规格大交连环规格组装各原料配合操作者培训考核不足标准贯彻不彻底频率变化小组会议：小组会议：0404年年0808月月1818日日.-16-16-扩管时发生敲击-问题点查找问题点查找追求卓越,顾客满意原因分析概要原因分析概要.-17-17-频率变化频率变化作业者作业者测量仪器测量仪器工序流程工序流程方法方法 频

17、率值变化原因分析关联图-问题点查找问题点查找追求卓越,顾客满意序序号号问题点问题点对策对策责任人责任人改进改进日期日期备注备注1对操作者培训、考核不足 建立工序上岗培训考核制度（考核由品管部负责该工段员工 进行技能考核/评定。考核主 要涵盖标准工时与作业能力）韩锐正刘 昊8/26OK2标准贯彻不彻底确认单位产品的标准作业时间确认作业人员的准确度廖 峰郜晓玲8/26OK3设备点检方法不统一对设备进行MSA分析建立标准点检方法&频次郜晓玲王世来8/19OK4测量设备不稳定按照工艺要求进行设备点检；并建立该设备的点检操作管理办法。钟伟林万小梅8/18OK5敲击力度不统一将测量设备的显示精度提高一倍并

18、将设备显示的方形区域向左移廖 峰任运涛8/18OK6工序调整调整扩管&段差与冷态频率调整的先后顺序并实际测量工序的效能敲击力调查，扩管动作调查。王世来任运涛韩锐正8/198/30OK-18-18-改进小组工作计划改进小组工作计划追求卓越,顾客满意工序变化量分析工序变化量分析工序变化量分析工序变化量分析.外观检查外观检查频率调整频率调整扩扩管管&短差短差分析方案：分析方案：1 1、选择、选择5656EAEA阳极筒样本阳极筒样本2 2、对样本进行调频后数据收集、对样本进行调频后数据收集3 3、对样本进行扩管后频率测量数据收集、对样本进行扩管后频率测量数据收集4 4、对、对2 2、3 3采集的数据进

19、行变化量分析采集的数据进行变化量分析-19-19-工序分析工序分析追求卓越,顾客满意 调频后能力分析调频后能力分析.扩管后能力分析扩管后能力分析.1.1.调频工程调频工程CPK 1.06,CPK 1.06,工程全部预想的不良率工程全部预想的不良率 952.20 952.20 PPMPPM2.2.扩管工程扩管工程CPK 0.97,CPK 0.97,工程全部预想的不良率工程全部预想的不良率 3267.97 3267.97 PPMPPM-20-20-工序分析工序分析追求卓越,顾客满意Two-Sample T-Test and CI:C1,C2 C2 N Mean StDev SE Mean改进后 5

20、6 2486.142 0.208 0.028改进前 56 2486.037 0.311 0.042Difference=mu(改进后)-mu(改进前)Estimate for difference:0.10535795%CI for difference:(0.006162,0.204552)T-Test of difference=0(vs not=):T-Value=2.11 P-Value=0.038工序改变现况工序改变现况.(假设检验假设检验)改进前：外观检查-调频-扩管&段差 Ho:改进前产品均值=改进后产品均值 改进后：外观检查-扩管&段差-调频 Ha:改进前产品均值改进后产品均值

21、-21-21-P值=0.0380.05故两者存在差异结论：P=0.0380.05,所以接受对立假设Ha，即95%的置 信度认为工序流程调整对产品的均值有影响。-工序分析工序分析追求卓越,顾客满意8 8月份段差检出情况月份段差检出情况投入良品数不良数段差不良段差占有率68108552824715283816041.05%调频时间：7.75Sec 扩管、段差时间：4.85Sec由于调频工作后，合格品流入段差工序因检出不良居高，浪费作业工时12428.71 Sec(约3.6 h)，影响生产效率(约1600EA调整时间)。结论：从品质、生产效率方面都应改进工序流程：外观检查外观检查频率调整频率调整扩管

22、扩管&段段差差-22-22-工序分析工序分析追求卓越,顾客满意设备调整设备调整.工艺标准要求的谐振频率为2486+2MHz。频谱分析仪的显示精度为每一个栅格40MHz，显示范围为400MHz，用方框来显示上下限要求。现状：操作工并不是把工艺要求的中心值当作调整的目标（这样比较耗费调整的时间，降低的产能）。为了加快生产速度而只将频率的波谷调整到范围内就完成调整。改进：提高显示精度，将4#设备显示精度调整为每栅格30MHz，上下限范围调整不变，连续调整56EA阳极 筒，同时用未改变精度的G02-105连续调整56EA阳极筒，最后用未作精度调整的G02-093来测量这两盘阳极筒，以验证精度调整对频率

23、调整的影响。-设备分析设备分析-23-23-追求卓越,顾客满意描述:改进前：频谱分析仪的显示精度为40MHz，CPK 为0.89。改进后：频谱分析仪的显示精度为30MHz，CPK 为1.83。CPK CPK 1.831.83-24-24-频谱分析仪显示精度每栅格频谱分析仪显示精度每栅格3030MHzMHz，规格规格2486224862MHz:MHz:-设备分析设备分析追求卓越,顾客满意频谱分析仪的显示精度为频谱分析仪的显示精度为2020MHzMHz，规格规格2486124861MHz:MHz:CPK1.52CPK1.52描述：1.频率值的分布是具有正态性。2.频率设定值及规格变更后，CPK1.

24、52。-25-25-设备分析设备分析追求卓越,顾客满意设备参数调整对产品频率值变化影响（假设检验）改进前：设备参数40MHz 改进后：设备参数20MHz H0：改进前产品频率值的均值=改进后产品频率值的均值 Ha：改进前产品频率值的均值改进后产品频率值的均值PairedTfor改进前-改进后NMeanStDevSEMean改进前562486.040.310.04改进后562486.140.210.03Difference56-0.1053570.3881050.05186395%upperboundformeandifference:-0.018589T-Testofmeandifferenc

25、e=0(vs0):T-Value=-2.03P-Value=0.02 Pa=0.05,因此 无法拒绝对立 假设Ha 结论：P=0.020.05,所以接受对立假设Ha，即95%的置 信度认为设备参数调整对产品的均值有影响。-26-26-设备分析设备分析追求卓越,顾客满意改进示范线运行方案：改进示范线运行方案：频谱分析仪的频率值设定为20MHz 工序流程改变：外观检查-扩管&段差-调频 扩管阳极筒时取消敲击动作。建立员工培训考核上岗制度（员工培训）-27-27-改进计划改进计划追求卓越,顾客满意-28-28-工序改进工序改进 白球白球组装组装LineLine外观检查外观检查扩管扩管&段段差差频率调

26、整频率调整焊焊接接改改进进后后外观检查外观检查扩管扩管&段段差差频率调整频率调整焊焊接接改改进进前前追求卓越,顾客满意工序改进工序改进.工序改进：外观检查工序改进：外观检查 扩管扩管&段差段差 频率调整频率调整-29-29-追求卓越,顾客满意-设备改进设备改进 改进前：频谱分析仪显示精度为改进前：频谱分析仪显示精度为4040MHz,CPK 0.87MHz,CPK 0.87。改进后：频谱分析仪显示精度为改进后：频谱分析仪显示精度为2020MHzMHz，CPK 1.87CPK 1.87。-30-30-追求卓越,顾客满意调频仪器调频仪器-动作改进动作改进 改进前：作业者随意敲击，调整频率图形落入设定

27、范围即完成调整。改进前：作业者随意敲击，调整频率图形落入设定范围即完成调整。改进后：作业者均匀敲击，防止变形不良发生，将频率图形靠近中心值。改进后：作业者均匀敲击，防止变形不良发生，将频率图形靠近中心值。-31-31-作业者调频作业者调频.追求卓越,顾客满意实施前后黑球频率品质统计表：实施前后黑球频率品质统计表：日期日期7.317.318.018.018.028.028.038.038.048.04平均平均CPK0.9190.9281.000.961.040.97日期日期9.109.109.119.119.129.129.139.139.149.14平均平均CPK1.64-2.23-1.94-

28、效果验证效果验证(1)1)频率CPK-32-32-改进前改进后【实施前后黑球频率CPK对比图】0.501.001.502.000.970.971.941.94追求卓越,顾客满意-效果验证效果验证(2)(2)改进结束后，经过半个月的平稳运行，我们用SPC系统对2004年9月份白球组装线的频率CPK进行统计：1.1.活动效果检查活动效果检查8.168.188.198.208.218.268.299.19.29.49.59.79.89.109.119.12改进后改进前目标-33-33-追求卓越,顾客满意2.2.目标实现目标实现-34-34-8月目标实施后（9.1-9.12）频率CPK【实施活动目标达

29、成CPK对比图】向上76%-效果验证效果验证(3)(3)追求卓越,顾客满意-效果验证效果验证(4)(4)3.3.财务效果财务效果财务成果：财务成果：不良减少效果不良减少效果=（改善前不良率（改善前不良率-改善后不良率）改善后不良率）月生产量月生产量单价单价12月月=（90549054PPM-5PPM）300000EA50元元12月月=162.9万元万元/年年-35-35-标准化及下一步改进计划标准化及下一步改进计划 下一步工作计划下一步工作计划：1 1.对调频作业者及对调频作业者及QCQC冷态频率改进情况进行教育冷态频率改进情况进行教育。2.2.QCQC人员根据人员根据SPCSPC系统数据频率

30、变化，对作业者进行日常系统数据频率变化，对作业者进行日常 教育（教育（1 1天天/1/1次次)3.3.改进阳极筒各零部件尺寸及组装配合的散布状况，减小阳极筒成型后的固改进阳极筒各零部件尺寸及组装配合的散布状况，减小阳极筒成型后的固有频率散布，降低冷态频率调整的难度。有频率散布，降低冷态频率调整的难度。-36-36-标准化：标准化：1.频谱分析仪加强点检周期（频谱分析仪加强点检周期（1天天/2次）次）2.工序流程变更：外观检查工序流程变更：外观检查-段差段差-调频调频3.频谱分析仪显示精度设定为频谱分析仪显示精度设定为20MHz4.产品频率值规格产品频率值规格24862MHz，变更为变更为24861MHz追求卓越,顾客满意追求卓越追求卓越 顾客满意顾客满意-37-37-