酒店培训--PA团队训练(ppt 96).ppt
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1、PA PA 团团 队队 训训 练练1PA PA 团团 队队 训训 练练 之之握握手,好朋友握握手,好朋友2一、目的:一、目的:拉近彼此之间的距离,展现行动拉近彼此之间的距离,展现行动 力及人性的积极热情,且可加速彼此间的力及人性的积极热情,且可加速彼此间的 认识。认识。二、条件:二、条件:(一)人数(一)人数30人以上人以上 (二)用具:纸、原子笔(二)用具:纸、原子笔3三、方式:三、方式:(一)在纸上划好格子,并写上编号、姓名。(一)在纸上划好格子,并写上编号、姓名。(二)主持人宣布:每个人都去找(二)主持人宣布:每个人都去找10个人握手,握完个人握手,握完 手后,请对方在你的纸上写上他的完
2、整姓名。手后,请对方在你的纸上写上他的完整姓名。(三)写完(三)写完10个完整姓名的人,站在主持人指定的区个完整姓名的人,站在主持人指定的区 域内。域内。(四)最后完成的记点一次。(四)最后完成的记点一次。(五)记点的处罚:可于活动最后表演节目。(五)记点的处罚:可于活动最后表演节目。(六)设监督的人,监督是否先握手再签名,没握(六)设监督的人,监督是否先握手再签名,没握 手,重来。手,重来。4PA PA 团团 队队 训训 练之练之快快 速速 认认 识识 大大 家家5(一)团队歌的教唱(一)团队歌的教唱(二)测试(二)测试(三)工具:(三)工具:传递物传递物(四)方式:(四)方式:站起来围成一
3、个圈,同公司的人站起来围成一个圈,同公司的人 分开站。分开站。(五)规则:(五)规则:1.1.自我介绍:在最短时间内用最简洁的、别自我介绍:在最短时间内用最简洁的、别 人易记住的、印象最深刻的方式介绍自己人易记住的、印象最深刻的方式介绍自己 和公司。和公司。2.2.可用小名、别名、谐音、绰号或者取一个可用小名、别名、谐音、绰号或者取一个 自己喜欢,也让别人易记住的名字。自己喜欢,也让别人易记住的名字。63.3.当别人介绍时,请认真听,每人的名字都与当别人介绍时,请认真听,每人的名字都与 你有关,活动中若叫不出的要表演节目。你有关,活动中若叫不出的要表演节目。4.4.不可传给左右的人,要传给对面
4、的人。不可传给左右的人,要传给对面的人。5.5.不可掉地上。不可掉地上。6.6.传给对方时,传的人要说:传给对方时,传的人要说:,您好!,您好!接的人要说:谢谢!接的人要说:谢谢!7.7.先准备做接的动作,接过的人把手背在背后。先准备做接的动作,接过的人把手背在背后。78.8.每人只可接一次,要记得你接谁的、丢给每人只可接一次,要记得你接谁的、丢给 谁。谁。9.9.每次传的顺序要一致,不可随意变化。每次传的顺序要一致,不可随意变化。10.10.活动开始,做接的动作。活动开始,做接的动作。11.11.检讨。检讨。12.12.重新开始。重新开始。13.13.结束。结束。14.14.测试。测试。15
5、.15.表演。表演。8PA PA 团团 队队 活活 动动 之之蒙蒙 眼眼 围围 圆圆9一、工具:绳子,毛巾一、工具:绳子,毛巾二、方式:分成几组,每组选一位队长。二、方式:分成几组,每组选一位队长。后由队长来选自己的组员。后由队长来选自己的组员。三、主持人发给每人毛巾三、主持人发给每人毛巾1 1条,蒙上眼睛。条,蒙上眼睛。四、发给每组绳子一条。四、发给每组绳子一条。10五、活动开始五、活动开始(一)、第一次比赛(一)、第一次比赛 1、请于、请于5分钟内将绳子围成一个圆,放分钟内将绳子围成一个圆,放 在地上在地上 2、到达、到达5分钟时以哨音提醒分钟时以哨音提醒 3、人离开绳子,取下毛巾看那一组
6、的绳、人离开绳子,取下毛巾看那一组的绳 子围得最圆。子围得最圆。11(二)、第二次比赛(二)、第二次比赛 1 1、每组拿到绳子后,讨论、每组拿到绳子后,讨论5 5分钟,用什么分钟,用什么 方法可以围得很圆。方法可以围得很圆。2 2、蒙着眼睛,听哨音行动。、蒙着眼睛,听哨音行动。3 3、计算由开始到结束须要多少时间。计算由开始到结束须要多少时间。4 4、围好的小组举手大声说,第几组完成。、围好的小组举手大声说,第几组完成。5 5、取下毛巾,让他们看一看他们同心、取下毛巾,让他们看一看他们同心 协力的结果。协力的结果。12(三)、第三次比赛(三)、第三次比赛 1 1、不蒙眼,重新开始。、不蒙眼,重
7、新开始。2 2、计算由开始到结束须要多少时间。、计算由开始到结束须要多少时间。3 3、再让他们看一看他们同心协力的成果。、再让他们看一看他们同心协力的成果。六、心得分享:六、心得分享:(一)你由中得到的感想是什么?(一)你由中得到的感想是什么?(二)此活动带给大家的启示是什么?(二)此活动带给大家的启示是什么?13(三)请分享(三)请分享 1 1、视而不见的管理与视而有见之、视而不见的管理与视而有见之 PDCA PDCA管理其差异性管理其差异性 2 2、睁开眼比闭着眼做事容易的多、睁开眼比闭着眼做事容易的多 3 3、做任何事情要有目标、方法、做任何事情要有目标、方法 4 4、做事使力要恰到好处
8、、做事使力要恰到好处 5 5、大家齐心协力,步调一致,做事会成、大家齐心协力,步调一致,做事会成 功功 6 6、做任何事情都要计划,之后大家要同、做任何事情都要计划,之后大家要同 心协力心协力 7 7、一个团队定要有核心人物、一个团队定要有核心人物 8 8、工欲善其事,必先利其器、工欲善其事,必先利其器 9 9、竞争的压力、动力,有比较才有进步、竞争的压力、动力,有比较才有进步14PA PA 团团 队队 训训 练练 之之 领领 导导 统统 御御15(一)工具:(一)工具:每人一张纸。每人一张纸。(二)方式:(二)方式:围成一圈坐着。围成一圈坐着。(三)步骤:(三)步骤:1.1.听主持人的指令行
9、动。听主持人的指令行动。2.2.请把眼睛闭上,活动中不可睁开眼睛。请把眼睛闭上,活动中不可睁开眼睛。4.4.口令:听主持人的口令行动。口令:听主持人的口令行动。165.5.口令结束,睁开眼睛,打开白纸。口令结束,睁开眼睛,打开白纸。6.6.相互对比各自的形状。相互对比各自的形状。7.7.状况分析。状况分析。8.8.结论。结论。9.9.结束。结束。17PA PA 团团 队队 训训 练练 之之环环 境境 改改 善善18工具:工具:绑成圆圈的绳子,视人数决定圈数(但绑成圆圈的绳子,视人数决定圈数(但 其中有一圈是大圈)其中有一圈是大圈)方式:方式:(一)主持人宣布游戏规则:圈里代表公司,圈(一)主持
10、人宣布游戏规则:圈里代表公司,圈 外代表外在环境。外代表外在环境。(二)请每个人站在圈中。必须二脚均在圈里,(二)请每个人站在圈中。必须二脚均在圈里,不可一只脚在内,一只在外。不可一只脚在内,一只在外。(三)当主持人喊:(三)当主持人喊:“环境改变环境改变”时,每个人由时,每个人由自自 己所站的圈换到别人所站的圈,每一个人己所站的圈换到别人所站的圈,每一个人 都要换,不换则犯规、出局。都要换,不换则犯规、出局。19(四)当每个人站稳后,主持人可再喊(四)当每个人站稳后,主持人可再喊“环境改变环境改变”,让每个人不断的变动。让每个人不断的变动。(五)在变动的过程中,主持人(或指定的人)可(五)在
11、变动的过程中,主持人(或指定的人)可 适时抽掉绑成圆圈的绳子,在慢慢的改变中,适时抽掉绑成圆圈的绳子,在慢慢的改变中,绳子圈数愈来愈少,代表生存环境愈来愈恶绳子圈数愈来愈少,代表生存环境愈来愈恶 劣,但人数却没改变。劣,但人数却没改变。(六)抽到最后,只剩下一个大圈。(六)抽到最后,只剩下一个大圈。(七)所有参加活动的人,都要挤在那个大圈中,(七)所有参加活动的人,都要挤在那个大圈中,人一样多,圈只有一个,用什么方法?则人一样多,圈只有一个,用什么方法?则靠靠 团队的智慧与团结。团队的智慧与团结。20(八)在换圈的过程中,主持人可用力推圈中的人,(八)在换圈的过程中,主持人可用力推圈中的人,测
12、试站得是否稳固?是否一推就倒在圈外?测试站得是否稳固?是否一推就倒在圈外?(九)在不断换环境的过程中,可激发每个人的参(九)在不断换环境的过程中,可激发每个人的参 与度与危机意识。与度与危机意识。(十)分享:与队员分享参与此活动的心得。(十)分享:与队员分享参与此活动的心得。(十一)对克服困难坚决完成活动的圈中人拍照留念。(十一)对克服困难坚决完成活动的圈中人拍照留念。(十二)结论:不管外在环境如何改变,我们都必(十二)结论:不管外在环境如何改变,我们都必 须与公司站在一起。须与公司站在一起。21PA PA 团团 队队 训训 练练 之之我们都是有缘人我们都是有缘人22一、目的一、目的:中国有中
13、国有12亿多人口,能在同一家公亿多人口,能在同一家公 司工作已是很有缘,又碰到同一个月出生,司工作已是很有缘,又碰到同一个月出生,更是难得,要珍惜今生之缘。更是难得,要珍惜今生之缘。二、条件:二、条件:(一)人数(一)人数30人以上人以上 (二)在一定时间内计时完成。(二)在一定时间内计时完成。23三、方式:三、方式:(一)每个人都去找和自己同月生的人。(一)每个人都去找和自己同月生的人。(二)只可私下请问:(二)只可私下请问:“你是你是月生的人吗?月生的人吗?”,不不 可大声叫可大声叫“月生的人集合!月生的人集合!”(三)被问到的人,只可回答(三)被问到的人,只可回答“是的!是的!”或或“不
14、是!不是!”(四)把同一个月生的人集合起来!(四)把同一个月生的人集合起来!(五)这样就可组成不同月份生的人十二组。(五)这样就可组成不同月份生的人十二组。(六)哪一组组成的人数最多,哪一组就最赢。(六)哪一组组成的人数最多,哪一组就最赢。24(七)在计算的时间内未找到同月生的人,即落单,(七)在计算的时间内未找到同月生的人,即落单,记点一次(在记点之前先询问,团队中记点一次(在记点之前先询问,团队中 是否真的没有同月生的,若真如此则不计)。是否真的没有同月生的,若真如此则不计)。(八)记点的处罚:可于活动最后表演节目。(八)记点的处罚:可于活动最后表演节目。(九)设监督的人,谁扯开喉咙大喊,
15、谁就当(九)设监督的人,谁扯开喉咙大喊,谁就当“落落 单单”处理,淘汰出局。处理,淘汰出局。附:假如有员工资料的话,事前应可统计出各月出附:假如有员工资料的话,事前应可统计出各月出 生人数。生人数。25PA PA 团团 队队 训训 练练 之之你订决策,我执行你订决策,我执行26一、目的一、目的:决策是因,执行是果,好的决策,决策是因,执行是果,好的决策,仍须靠大家彻底执行。仍须靠大家彻底执行。二、条件:二、条件:(一)人数(一)人数30人以上人以上 (二)以人为单位(二)以人为单位27三、方式:三、方式:(一)集合规定的人数,拉手成一圈。(一)集合规定的人数,拉手成一圈。(二)主持人不喊数字,
16、只喊动物、植物或物品名及(二)主持人不喊数字,只喊动物、植物或物品名及 数量。数量。例:例:只章鱼的脚只章鱼的脚 部打的的轮子部打的的轮子 个人的手个人的手 (三)落单的人,记点,活动结束后罚表演节目。(三)落单的人,记点,活动结束后罚表演节目。(四)依据人数,选出裁判,数人头。(四)依据人数,选出裁判,数人头。28PA PA 团团 队队 训训 练练 之之众志成城接龙比赛众志成城接龙比赛29一、目的一、目的:结合团队的力量,在最短的时间,结合团队的力量,在最短的时间,完成团队的任务。完成团队的任务。二、条件:二、条件:(一)人数不拘,视场地大小而定。(一)人数不拘,视场地大小而定。(二)以队为
17、单位。(二)以队为单位。(三)有时间限制。(三)有时间限制。30三、方式:三、方式:(一)看哪一队的(一)看哪一队的“龙龙”在规定的时间内接得最长,在规定的时间内接得最长,谁谁 就获胜。就获胜。(二)主持人视场地,订出队数,每个队找出(二)主持人视场地,订出队数,每个队找出36人。人。(三)以队员身上的现有东西为主,接在地上成一线。(三)以队员身上的现有东西为主,接在地上成一线。(四)不可求外援。(四)不可求外援。(五)接得最短的即算输。(五)接得最短的即算输。(六)输的队伍,记点处罚。(六)输的队伍,记点处罚。31PA PA 团团 队队 活活 动动 之之找找 伴伴 侣侣32工具:工具:纸、签
18、字笔、别针纸、签字笔、别针方式:方式:1.1.在纸条上准备一叠全世界公认、知名的在纸条上准备一叠全世界公认、知名的 情侣名字的卡片,男女分开放。情侣名字的卡片,男女分开放。2.2.找出男、女生各找出男、女生各1010人。人。3.3.将属男性名字的卡片别在男生的背后,将属男性名字的卡片别在男生的背后,属女性名字的卡片别在女生的背后,被属女性名字的卡片别在女生的背后,被 别的人,不知道自己背后是什么名字。别的人,不知道自己背后是什么名字。334.4.主持人宣布配对的情侣名字。主持人宣布配对的情侣名字。5.5.开始找伴侣。开始找伴侣。6.6.不可用嘴巴问,自己背后的名字是谁,只不可用嘴巴问,自己背后
19、的名字是谁,只 可用比手划脚,若对方标示对用点头,可用比手划脚,若对方标示对用点头,若不对用摇头,全场不能出声。若不对用摇头,全场不能出声。7.7.找到配对的,双方手拉手绕场一周。找到配对的,双方手拉手绕场一周。8.8.最后找到的罚表演节目。最后找到的罚表演节目。34PA PA 团团 队队 活活 动动 之之人人 活活 一一 口口 气气35目的:从活动中探讨,人活着要哪些目的:从活动中探讨,人活着要哪些 气,不同阶层有不同的气,不同阶层有不同的“气气”。工具:工具:纸、笔、白板纸、笔、白板方式:方式:1.1.分二队,各找出一名队长。分二队,各找出一名队长。2.2.举出人的一生需要哪些举出人的一生
20、需要哪些“气气”,可能会,可能会碰碰 到哪些到哪些“气气”、“好气好气”、“没好气没好气”、“总是总是 一口气一口气”,每一队轮流提出一种气,答,每一队轮流提出一种气,答不不 出者扣一分。出者扣一分。36 3.3.主持人在白板上或纸上分别列出好气与坏主持人在白板上或纸上分别列出好气与坏 气(与气同音即可)。气(与气同音即可)。例:黄队勇气例:黄队勇气 ,白队福气,白队福气 黄队雾气黄队雾气 ,白队默契,白队默契结论:全部答完后,主持人再针对各种气,结论:全部答完后,主持人再针对各种气,结合的对象,做结论。结合的对象,做结论。37PA PA 团团 队队 训训 练练 之之胆胆 量量 训训 练练38
21、一、目的:一、目的:训练营销人员在陌生训练营销人员在陌生 环境中能克服害羞,自在如环境中能克服害羞,自在如 常。常。39二、活动方法:二、活动方法:(一)裁判(一)裁判4 4名:起点、终点各二名,由助教担名:起点、终点各二名,由助教担 任。任。(二)主持人一名。(二)主持人一名。(三)学员列队二旁当观众及裁判。(三)学员列队二旁当观众及裁判。(四)抽签:决定表演顺序,助教登记签号与姓四)抽签:决定表演顺序,助教登记签号与姓 名。名。(五)道具(五)道具40三、活动规则:三、活动规则:(一)(一)申请通关:申请通关:表演者高喊:我是表演者高喊:我是(PA 活动的名字)缺乏自信、业绩、胆量、金活动
22、的名字)缺乏自信、业绩、胆量、金 钱、老婆、先生、车子的火车就要开(自钱、老婆、先生、车子的火车就要开(自 我检视欠缺哪一项)我检视欠缺哪一项)(二)(二)确认目标:确认目标:裁判喊:开哪里?裁判喊:开哪里?(三)(三)明确目标:明确目标:表演者喊:开往巴黎、开去娶表演者喊:开往巴黎、开去娶 老婆、开去赚钱、开去买车、开去恋爱老婆、开去赚钱、开去买车、开去恋爱 (地名自取,或取想达成的愿望)(地名自取,或取想达成的愿望)41(四)(四)接受申请:接受申请:裁判衡量目标明确后放行,并裁判衡量目标明确后放行,并 喊:开动。(若未喊目标不予放行)喊:开动。(若未喊目标不予放行)(五)(五)方法执行:
23、方法执行:表演者以各种不同的表演方式表演者以各种不同的表演方式 或肢体动作通过表演台,但所表演的方式或肢体动作通过表演台,但所表演的方式 和动作不可以和前面的表演者相同。和动作不可以和前面的表演者相同。(六)(六)检查动作:检查动作:两旁观众检查表演者的动作,两旁观众检查表演者的动作,并给表演者欢呼、加油、打气。并给表演者欢呼、加油、打气。(七)(七)申请过关:申请过关:表演者达到终点时喊。表演者达到终点时喊。42(八)(八)确认:确认:裁判决定过关与否,如过关,喊:裁判决定过关与否,如过关,喊:同意过关!如不过关则喊:请重来!直到同意过关!如不过关则喊:请重来!直到 表演过关为止。表演过关为
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