管理培训流程PPT 项目管理入门级培训.pptx

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1、项目管理专题介绍新员工入职培训教案新员工入职培训教案Jack zhao培训主题w什么是项目管理w为什么要推行项目管理w如何实施项目管理w和而泰项目管理流程介绍w项目管理IT工具项目的定义项目的定义项目的定义一一般般认认为为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。PMI的的定定义义：项目是为创建独特的产品或服务，为达到一个特定目标而临时进行的一次性努力。H&T的定义:为客户定制开发的一个特定产品;项目的特性项目具有以下特性项目具有以下特性：目的性目的性：任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。独特性独特性：项目所生成的

2、产品或服务与其他产品或服务都有一 定的独特之处。一次性一次性：每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是 有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。制约性制约性：每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主 要的制约是资源的制约。其它特性其它特性：项目的不确定性、风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开 放性等等。项目管理的定义项目管理的定义项目管理的定义PMI的的定定义义：项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中，以实现或超过项目利益相关者的要求和期望。一一般般定定义义:项项目目管管理理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资

3、源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的特定目标的管理方法体系。H&T定义:同一般定义什么是项目管理w传统项目管理从从40年年代代中中期期到到60年年代代，主主要要是是应应用用于于国国防防工工程程建建设设和和工工民民建建工工程程建建设设。传传统统项项目目管管理理方方法法主主要要是是致致力力于于项项目目预预算算、规规划划和和为为达达到到特特定定目目标标而而借借用用的的一一些些运运营营管管理理的的方方法法，在在相相对对较较小的范围内所开展的一种管理活动。小的范围内所开展的一种管理活动。从从60年年代代起起，建建立立起起两两大大国国际际性性项项目目管管理理协协会会，即即：以以欧欧洲洲为为主主的的国

4、国际际项项目目管管理理协协会会（International Project Management AssociationIPMA）和和以以美美国国为为首首的的美美国国项项目目管管理理协协会会（Project Management InstitutePMI）以以及及各各国国相相继继成成立立的的项项目目管管理理协协会会，为为推推动动项项目目管管理理的的发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。发展发挥了积极的作用、做出了卓越的贡献。w现代项目管理80年年代代之之后后项项目目管管理理进进入入现现代代项项目目管管理理阶阶段段，项项目目管管理理的的应应用用领领域域在在这这一一阶阶段段也也迅迅速速扩扩展展到

5、到社社会会生生产产与与生生活活的的各各个个领领域域和和各各行行各各业业，并并且且在在企企业业的的战战略略发发展展和和日日常常经经营营中中的的作作用用也也越越来越重要。来越重要。今今天天，项项目目已已经经成成了了社社会会创创造造精精神神财财富富、物物质质财财富富和和社社会会福福利利的的主主要要方方式式，所所以以现现代代项项目管理也就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。目管理也就成了发展最快和使用最为广泛的管理领域之一。传统项目管理和现代项目管理的对比传统项目管理内容传统项目管理内容工期管理工期管理造价管理造价管理质量管理质量管理现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系集成管理集成管理 范围

6、管理范围管理风险管理风险管理 成本管理成本管理时间管理时间管理 质量管理质量管理沟通管理沟通管理 采购管理采购管理人力资源管理人力资源管理项目管理和日常运营的区别日常运营项目管理大量的常规性、不断重复的工作或劳动，强调效率和效果创新性的一次性工作或劳动，面向目标工作环境相对封闭和确定相对开放和不确定的环境标准化的产品和服务独特的产品或服务组织形式相对不变和持久，基本上是分部门成体系的组织形式相对变化和临时性，不同的管理团队持续运作确定的开始和结束日期九大知识领域PMI将项目管理知识体系分为9大知识领域大知识领域：1项目集成管理2项目范围管理3项目时间管理4项目成本管理5项目质量管理6项目人力资

7、源管理7项目沟通管理8项目风险管理9项目采购管理39个项目管理过程项目管理知识领域与项目管理过程和过程组图解（项目管理知识领域与项目管理过程和过程组图解（PMBOK2000）风险管理风险管理规划规划项目计划项目计划实施实施综合综合变更控制变更控制项目计划项目计划开发开发启动启动范围计划范围计划范围定义范围定义活动定义活动定义范围核实范围核实范围范围变更控制变更控制活动排序活动排序活动工期活动工期估计估计进度开发进度开发进度控制进度控制资源规划资源规划成本估算成本估算成本预算成本预算成本控制成本控制质量规划质量规划组织规划组织规划质量保证质量保证质量控制质量控制人员招募人员招募团队开发团队开发沟

8、通规划沟通规划采购规划采购规划信息发布信息发布绩效报告绩效报告管理收尾管理收尾风险识别风险识别定性风险定性风险分析分析定量风险定量风险分析分析风险应对风险应对计划计划风险监测风险监测和控制和控制询价规划询价规划询价询价供方选择供方选择合同管理合同管理合同收尾合同收尾集成集成范围范围时间时间成本成本质量质量人力资源人力资源沟通沟通风险风险采购采购五个过程组启动过程启动过程计划过程计划过程控制过程控制过程实施过程实施过程收尾过程收尾过程计划更新项目计划纠正措施变更请求项目管理过程组的联系和交互作用项目管理过程组的联系和交互作用项目型组织雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇

9、雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员雇雇 员员总经理总经理项目经理项目经理职能部门职能部门项目经理项目经理项目经理项目经理项目协调层次项目协调层次矩阵型组织总经理总经理直直线线部部门门直线指挥部门直线指挥部门直直线线部部门门职能部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P职能部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P职能部门经理职能部门经理雇员雇员P雇员雇员P雇员雇员P项目经理项目经理P项目经理项目经理P项目经理项目经理P项目协调层次项目协调层次为什么要推行项目管理w提升客户满意度,改善客户服务界面n一站式客户服务w改善企业内部横向沟通n团队配合,合作共赢,关注整体绩

10、效w打破部门壁垒w面向业务过程,关注结果,面向过程管理n凡事有人管如何实施项目管理w确定整体实施方案n项目管理手册n项目经理培训计划n全员项目管理培训计划w强势推进,让项目管理深入人心n全员培训的开展,贴上项目管理的标签w整合项目管理,融入日常管理过程n撕掉项目管理的标签如何实施项目管理w日常工作中项目管理的实施n项目经理领导n项目组成员参与l部门代表制度l角色和职责n职能部门支持和而泰项目管理结构P0P1P2P3P4C0P是什么？wP是阶段/过程：Phase阶段/Process 过程w阶段/过程是在一定的输入条件下，应用适当的工具和技术后形成的一组输出wP的模型：w每一个阶段对应一个工作流程

11、图输 入工具和技术输 出P0/A0工作流程图A是什么？wA是检查点w交付物：包括报告，文档，样机等w准则：包含Must和Should条目的检查表w结果：通过；整改；停止；wA的模型：w每一个评审点对应一个检查表交付物结果准则A0检查点准则C是什么？wC是变更控制:Change Controlw变更的来源：n外部变更：来自于客户的需求改变；n内部变更：公司内部的变更要求；w变更的影响：n会影响到项目的进度、成本和项目目标；w变更的控制：n填写项目变更报告，评估变更影响n重新拟定计划、预算和项目目标n总结经验，以便下次可以做好项目变更控制表w 5P是什么？nP0：前期沟通nP1：计划制定nP2：设

12、计和验证nP3：小批试产nP4：批量生产w 1 C是什么？n项目变更控制4 4A是什么？A0：立项评审A1：计划评审A2：设计评审A3：项目总结评审5P4A1C指的是什么？项目组合评审wPPM(Project Portfolio Management)w项目组合审查是应用于所有项目的定期例行评审，其目的是确定现行项目按照预定计划进行，没有重大异常发生，处于受控状态；同时还需要按照项目优先级评价准则确立项目的优先次序。当多个项目同时运行时，必然会发生项目间对于资源的争夺，为了保证项目资源永远投入到对于公司贡献最大的项目上，必须通过优先级排序的方式让项目经理和职能部门、以及和项目相关的每一个人都明

13、确资源的投入方向，确保重大项目的有效实施。w项目的组合审查通过项目优先级评定表来表现为什么要排列项目优先级？当没有组合评审的时候，会发生下面的事情ABCDEFG部门1ABDEFGC部门2ABCDEFG部门3部门2优先级顺序部门1优先级顺序部门3优先级顺序各个职能部门各自为政的优先级控制使得CE不幸落入无法完成区域,只有ABD顺利完成为什么要排列项目优先级？当有组合评审的时候，事情开始改变ABCDEFG部门1部门2部门3ABCDEFGABCDEFG公司优先级顺序公司优先级顺序公司优先级顺序公司确立统一的优先级顺序，各部门依此分配资源，确保了高优先级项目的顺利完成，实现了当前组织能力下的最大产出项目管理成功的关键w高层重视w全员参与n团队工作w工具支持nIT工具n项目管理工具w组织者规划项目管理IT工具MICROSOFT PROJECT项目管理IT工具LOTUS项目管理项目管理IT工具项目管理系统w一般使用的PDM与项目管理相结合的方式wPDM与项目管理息息相关