从京东物流模式看电商物流优劣势.pptx

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1、从京东物流模式看电商物流从京东物流模式看电商物流优劣势优劣势By feather 倩第一页，编辑于星期五：一点 四十八分。年年龄：41岁 毕业学校学校：中国人民中国人民大学大学主要成就主要成就：创办京京东商商城城第十二届第十二届中国中国经济年度人物年度人物第二页，编辑于星期五：一点 四十八分。学生时代 在大学在大学期间，刘强期间，刘强东很好的发东很好的发挥了自学能挥了自学能力。当时计力。当时计算机是一个算机是一个新事物，刘新事物，刘强东渐渐在强东渐渐在接触的过程接触的过程中对编程产中对编程产生了很大的生了很大的兴趣，他就兴趣，他就开始自学编开始自学编程。大学生程。大学生活期间，刘活期间，刘强东

2、在完成强东在完成学业的同时，学业的同时，他将所有课他将所有课余时间用来余时间用来学习编程，学习编程，后来他自称后来他自称大学期间把大学期间把90%90%的时间花的时间花在了编程上。在了编程上。第三页，编辑于星期五：一点 四十八分。毕业就职 19961996年，年，刘强东从人民刘强东从人民大学毕业后，大学毕业后，就职于一家著就职于一家著名外资企业工名外资企业工作了两年，历作了两年，历任电脑担当、任电脑担当、业务担当、物业务担当、物流主管等职。流主管等职。19981998年年6 6月月1818日，怀揣着工日，怀揣着工作时期赚取的作时期赚取的2 2万余元现金，万余元现金，前往中关村前往中关村创业摆柜

3、台，创业摆柜台，售卖刻录机。售卖刻录机。柜台名叫柜台名叫“京东多媒体京东多媒体”，这便是，这便是“京东商城京东商城”的前身。的前身。第四页，编辑于星期五：一点 四十八分。艰难创业 1998 1998年刘强年刘强东开始自主创东开始自主创业，在北京中业，在北京中关村创办了京关村创办了京东公司，自己东公司，自己担任总经理。担任总经理。因为当时知因为当时知名大学生毕业名大学生毕业后摆柜台的工后摆柜台的工作并非是一件作并非是一件面子上争光的面子上争光的事情，刘强东事情，刘强东就隐瞒了父母就隐瞒了父母自己在创业的自己在创业的时期，直至创时期，直至创业业3 3年后的年后的20012001年，其母亲才得年，其

4、母亲才得知。创业的时候知。创业的时候刘强东有个在读刘强东有个在读研究生的女朋友，研究生的女朋友，刘强东的创业行刘强东的创业行为也遭到女友的为也遭到女友的嫌弃，两人的交嫌弃，两人的交往也遭到其时任往也遭到其时任女友家人的坚决女友家人的坚决反对。反对。第五页，编辑于星期五：一点 四十八分。创业转型京东商城创业京东商城创业之初，定位为之初，定位为传统渠道商，传统渠道商，到到20012001年，才打年，才打算复制国美、苏算复制国美、苏宁的商业模式经宁的商业模式经营营ITIT连锁店。连锁店。20042004年年1 1月开始，月开始，刘强东带领公司刘强东带领公司进入了电子商务进入了电子商务领域，正式创办领

5、域，正式创办了了“京东多媒体京东多媒体网网”，20052005年，年，刘强东最终下刘强东最终下定决心关闭零定决心关闭零售店面，转型售店面，转型为一家专业的为一家专业的电子商务公司，电子商务公司，也正是这个决也正是这个决定，成就了如定，成就了如今的京东商城。今的京东商城。第六页，编辑于星期五：一点 四十八分。地位地位：京东商城是中国：京东商城是中国B2C市场最市场最大的大的3C网购专业平台网购专业平台，是中国电，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。影响力的电子商务网站之一。目前，目前，“京东价京东价”已经成为国内已经成为国内3C销售，领域

6、的价格风向标。销售，领域的价格风向标。第七页，编辑于星期五：一点 四十八分。模式：模式：京东商城始终坚持以京东商城始终坚持以纯纯 电子商电子商务模式务模式运营，缩减中间环节，为消费运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。的服务。第八页，编辑于星期五：一点 四十八分。京东“战况”第九页，编辑于星期五：一点 四十八分。京东商城的管理模式京东商城的管理模式用户用户产品产品 价格价格 服务服务成本成本 效率效率信息系统信息系统物流系统物流系统财务系统财务系统团队团队品牌层核心财务指标系统层基础层 京东京东坚信，坚信，创新是京东发展创新是京东发展

7、的不二法则，而的不二法则，而唯有人能够推动唯有人能够推动发展创新，唯有发展创新，唯有京东人不断追求京东人不断追求发展、创新方能发展、创新方能为消费者持续创为消费者持续创造价值。造价值。第十页，编辑于星期五：一点 四十八分。第十一页，编辑于星期五：一点 四十八分。第十二页，编辑于星期五：一点 四十八分。京东商城的物流运作特点 除了与第三方除了与第三方的物流公司合作，京的物流公司合作，京东商城还在各地招一东商城还在各地招一些高校代理。些高校代理。其他物其他物流方式流方式 京东业务阵营已经京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级扩展到二级城市或三级城市，二级城市的利润城市，二级城市的利润不足以维持物流中

8、心的不足以维持物流中心的运营。因此，大多数运营。因此，大多数B2CB2C网站都与第三方物网站都与第三方物流合作完成配送。流合作完成配送。自建体系自建体系+第三方物第三方物流相结合流相结合 在全国主要城在全国主要城市建设物流仓储中心，市建设物流仓储中心，拉近消费者与电子商拉近消费者与电子商务之间的距离，增强务之间的距离，增强了物流过程中的可控了物流过程中的可控性，提升了用户的购性，提升了用户的购物体验物体验自建物自建物流体系流体系第十三页，编辑于星期五：一点 四十八分。全国物流布局图第十四页，编辑于星期五：一点 四十八分。2011年建成年建成的全新华东的全新华东仓储中心采仓储中心采用国际领先用国

9、际领先自动化管理自动化管理系统。被誉系统。被誉为为“亚洲一亚洲一号号”的亚洲的亚洲最大的单体最大的单体库房将实现库房将实现“物动人不物动人不动动”的全的全自动化运自动化运营状态营状态。第十五页，编辑于星期五：一点 四十八分。资产回报率 京东的这种自京东的这种自建仓储建仓储物流体系的思路，大大提物流体系的思路，大大提升了京东的资金周转率，提高库存周转率显然可以获升了京东的资金周转率，提高库存周转率显然可以获得更大的销售额。得更大的销售额。当前京东库存期当前京东库存期3535天，目前并没有盈利，从长远看，天，目前并没有盈利，从长远看，有望出现理想的资金回报率有望出现理想的资金回报率。虽然当前京东没

10、有盈利，京东在虽然当前京东没有盈利，京东在20082008年到年到20092009年的年的净利润亏损虽然在以一倍速度收窄，但净利润亏损虽然在以一倍速度收窄，但20102010年亏损出现年亏损出现了扩大。了扩大。第十六页，编辑于星期五：一点 四十八分。数据库数据库大型仓储中心大型仓储中心配送中心配送中心B B配送中心配送中心C C配送中心、配送中心、客户客户客户客户客户客户订订单单下下达达与与查查询询配送中心配送中心A A配配送送信信息息交交换换客户客户总部总部建建议议与与投投诉诉京东物流运作模式图京东物流运作模式图 第十七页，编辑于星期五：一点 四十八分。威胁威胁劣势劣势电商之间竞争激烈电商之

11、间竞争激烈，这这些些对手均在某些方面有自对手均在某些方面有自己的特色和优势己的特色和优势，其他物流公司其他物流公司企业自营物流增加了企企业自营物流增加了企业投资负担，削弱了企业业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。抵御市场风险的能力。初期投入太高。初期投入太高。在自建物流系统未完善在自建物流系统未完善前，系统的管理跟不上，前，系统的管理跟不上，专业化程度不高。专业化程度不高。存储货物过多，难于存储货物过多，难于管管理理节省节省更多成本，可以不更多成本，可以不依靠别的企业依靠别的企业公司内部人员来做物公司内部人员来做物流，使顾客比较放心的流，使顾客比较放心的感觉感觉在在不远的将来，物流不远的

12、将来，物流企业本身会成为盈利的企业本身会成为盈利的业务业务模块。模块。优势优势自建物流体系的分析第十八页，编辑于星期五：一点 四十八分。原因原因如果如果在每个二级城市在每个二级城市建设自己的物流，成建设自己的物流，成本大。本大。原因原因厂商厂商 配送大件商品，配送大件商品，和厂商和厂商合作合作与厂商合作与厂商合作快递公司快递公司 和当地的快递公和当地的快递公司合作，完成产品司合作，完成产品的配送的配送与快递公司合作与快递公司合作第三方物流相结合第十九页，编辑于星期五：一点 四十八分。劣势劣势劣势劣势 威胁威胁威胁威胁对对物流的控制能力降低。物流的控制能力降低。客户关系管理的风险客户关系管理的风

13、险。国外物流企业将凭借国外物流企业将凭借其技术方面的优势其技术方面的优势会会对我国物流企业构成强大的威胁对我国物流企业构成强大的威胁 优势优势优势优势第三方物流更为专业，工作高效第三方物流更为专业，工作高效。物流服务不专业对企业影响小物流服务不专业对企业影响小。第三方物流相结合的分析第二十页，编辑于星期五：一点 四十八分。第二十一页，编辑于星期五：一点 四十八分。电子商子商务物流又称网上物流，就是基于互物流又称网上物流，就是基于互联网技网技术，创造性的推造性的推动物流行物流行业发展的展的新商新商业模式。通模式。通过互互联网，物流公司能网，物流公司能够被更大范被更大范围内的内的货主客主客户主主动

14、找到，能找到，能够在全国乃至世界范在全国乃至世界范围内拓展内拓展业务；贸易公易公司和工厂能司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适更加快捷的找到性价比最适合的物流公司。合的物流公司。第二十二页，编辑于星期五：一点 四十八分。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等信息化这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，另外是与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信自动

15、化物流作业过程大量的运筹和决策等问题都需要借助于大量的智能才能解决。网络化要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。智能化柔性化第二十三页，编辑于星期五：一点 四十八分。物流企业业务范围会更广物流企业业务范围会更广物流速度会大幅提升，物流物流速度会大幅提升，物流管理更加科学管理更加科学01020304TitleTitle物流人才获取知识的渠道将更广，物流人才更具物流人才获取知识的渠道将更广，物流人才更具专业化专业化电子商务物流会大大节约企业物流成本电子商务物流会大大节约企业物流成本第二十四页，编辑于星期五：一点 四十八分。网点不足而且一般在

16、经网点不足而且一般在经济发展比较好的地方才济发展比较好的地方才有，距离较远且不方便有，距离较远且不方便联系联系。送货时间不完送货时间不完善善物流物流过程中程中过程程对货物物存放不存放不规范，有范，有时会会导致致货物在运物在运输过程中程中损坏。坏。物流物流人人员培培训不不够，物流人物流人员服服务态度差，度差，业务素素质不高。不高。第二十五页，编辑于星期五：一点 四十八分。1.多功能化多功能化多功能化多功能化未来，未来，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须提供各种必须提供各种高高附加值的流通加工附加值的流通加工服务服务，以及以及按按客户的需要

17、提供客户的需要提供其他服务其他服务。2.一流的服务一流的服务一流的服务一流的服务优质和系统的优质和系统的服务服务会使会使物流物流企业企业在激烈竞争中获得优势在激烈竞争中获得优势，长足稳定得，长足稳定得发展。发展。3.信息化信息化信息化信息化良好的物流信息系统良好的物流信息系统既既提供极好的提供极好的服务，服务，赢得赢得顾客信赖，又可以降顾客信赖，又可以降低了低了成本成本，是物流企业获得竞争力的必然途径。，是物流企业获得竞争力的必然途径。4.全球化全球化全球化全球化随着随着经济全球化经济全球化的发展，的发展，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了成了社会大分工社会大分工。对物流。对物流企业企业的要求进一步的提高。的要求进一步的提高。第二十六页，编辑于星期五：一点 四十八分。