公司员工培训管理制度2.pdf
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1、企企业业组组织织架架构构及及岗岗位位说说明明一、一、企业组织机构图企业组织机构图董事会总 经 理总经办营销管理中心工程管理中心拓展中心营运支持中心物业公司市场部设计部开发部销售部工程部采购部装修部审算部拆迁部拓展部企管部行政部财务部二、二、部门设置说明部门设置说明(一)最高决策机构:董事会为企业的最高权利机构,主要负责公司的经营决策、公司制度的审批、高层管理人员的聘用等方面重大决策。企业设总经理,对董事会负责,主持企业日常经营管理。(二)总经办设置:公司设总经办,由总经理领导,由营销管理中心、工程管理中心、拓展中心、运营支持中心等管理中心副总经理为成员。(三)管理中心设置:企业设营销管理中心、
2、工程管理中心、拓展中心、运营支持中心和物业公司均由总经理领导。其中物业公司由总经理直接领导,实行独立核算。注:管理中心是一种组织称谓,管理中心管理层是一级虚拟管理层次,其管理实体包含其下设的具体职能管理部门。相对关联各分项工作的整合组成了各管理中心的工作。(四)部门设置:1、2、3、4、营销管理中心下设市场部、设计部、开发部、销售部;工程管理中心下设工程部、采购部、装修部、审算部;拓展中心下设拆迁部、拓展部;运营支持中心下设财务部、行政部、企管部;(五)岗位设置(见企业岗位编制一览表)三、三、部门职能部门职能(一)(一)董事会董事会1、审议、审订公司中、长期发展规划计划,审批后交总经办负责部署
3、实施。2、审议并决定公司的经营计划和投资方案。3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。7、聘任或解聘公司总经理,根据总经理提名,聘任或解聘公司副总经理、财务负责人等事项。8、审定确立、修改、废除公司的基本管理制度。9、负责对公司运营的监督管理。(二)(二)总经办总经办1、向董事会负责。2、组织拟定公司中、长期发展规划计划报董事会审议,经董事会审批后负责部署实施。3、组织审议、审订公司年、季、月度经营计划,经总经理审批后负责部署实施。4、组织审议公司日
4、常经营管理过程中的重大事项并报董事会审批后负责部署实施。5、监督、协调各职能部门对公司经营计划的执行。6、对各部门经营计划完成情况进行考核,并报总经理审批。7、汇集公司内部信息并进行综合分析,提取重要信息供各级管理人员参考。(三)(三)营销管理中心市场部营销管理中心市场部1、向营销管理中心负责。2、负责房地产市场研究工作。3、及时收集有关房地产市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。4、组织项目市场调研,编写调研报告、可行性分析报告,提出项目开发建议及市场定位。5、根据公司的发展战略拟定项目营销策划方案。6、组织项目营销推广的执行工作。7、项目操作过程中,及时掌握市场动态,分析销售和市场竞争发
5、展状况,提出改进方案和措施。8、负责公司开发项目的广告制作及实际操作。9、负责根据项目的特点组织策划各项宣传活动,并负责其实施工作。(四)(四)营销管理中心开发部营销管理中心开发部1、向营销管理中心负责。2、负责做好新项目的储备工作。3、负责对公司开发项目的立项、申报。4、负责土地的规划、征用开发和管理。5、负责办理土地证、规划许可证、施工许可证等项目开发所需手续及证件。6、协调好与公司项目有关的各种政府机构、行业部门的公共关系。7、负责申请项目选址定点和规划红线、申报项目建设计划,负责办理方案的报批手续。8、办理各种行业部门的报建审批手续,主要包括水、电、气消防、排污、绿化、人防等。9、负责
6、组织处理施工阶段可能出现的地界纠纷问题。10、配合办理项目竣工验收手续,并组织办理竣工备案手续。(五)(五)营销中心设计部营销中心设计部1、向营销管理中心负责。2、负责对拟开发项目进行地块分析、投资分析、开发思路等作为决策依据之一。3、负责组织项目建筑策划、概念规划等项目开发的前期规划工作,提出项目总体开发策略。4、负责拟定项目设计任务书,并组织项目的总体规划、单体建筑、环境景观的设计,并主持方案评审。5、负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托,协调各专业的设计工作,组织提供设计单位所需的项目开发相关资料。6、对外来方案图纸,组织中心门和相关部门讨论、论证、上报和实施。7、负责组织编制项目
7、建设施工组织总设计,审批各工程项目施工、组织设计方案。8、在施工过程中根据具体情况与设计方协调设计变更的组织工作。9、负责项目室内、外主要建筑材料规格、品牌等的选用、确定工作,密切与审算部配合。10、负责公司产品研发、新材料、新技术的运用等事务。(六)(六)营销中心销售部营销中心销售部1、向营销管理中心负责。2、负责开发项目预售许可证、他项权证等的办理。3、负责根据公司具体要求制定销售管理制度、程序并监督贯彻执行。4、负责配合市场部确定营销策划方案,并根据营销策划方案拟定项目销售方案;5、负责客户接待、合同签订等销售活动。6、负责已签协议、合同客户的资料收集、按揭办理、销售款催缴、受理客房投诉
8、等相关服务工作。7、根据销售方案编制项目销售资金回笼计划,并负责执行。并负责协助财务部收取客户需缴交的各项费用。8、负责办理房屋注册证,并协助客户办理房屋产权手续。9、参与物业验收移交等工作,与物管公司交接客户资料及相关资料。10、负责对销售资料以及客户档案进行管理。(七)(七)工程管理中心工程部工程管理中心工程部1、向工程管理中心负责。2、负责项目地勘、施工、监理及其他相关单位的招投标工作。3、负责根据确定的设计方案组织项目各分项工程的施工图设计工作,并组织相关的图纸评审工作。4、负责严格控制工程预、决算的审批手续,合理使用财力、物力,发挥经济效益。5、全面负责工程开工前的准备及审查工作,制
9、定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。6、组织进行项目售楼中心装修施工图设计,并组织具体的施工实施管理。7、负责工程施工阶段的质量、进度控制,审查施工组织设计,监督进度计划的实施,完成工期目标。8、负责管理施工单位并协调施工现场相关合作单位之间的关系,做好材料、设备、人员的管理工作。9、负责工程质量检查及工程验收、工程量增减签证、竣工验收工作,及时解决施工中的各种问题,需要设计变更的提请设计部落实设计院进行设计变更。10、审查施工单位的进度情况,并对进度款支付提出书面意见,并安排专人负责进度款的拨付协调工作。11、做好材料、设备、人员的管理工作。12、收集并整理好施工过程中的文件、图
10、纸等资料并做好归档工作。13、负责工程竣工验收及移交的相关工作,并会同有关部门及时办理客户入住手续。14、协助开发部进行项目备案手续的办理工作。(八)(八)工程管理中心采购部工程管理中心采购部1、向工程管理中心负责。2、及时收集整理与项目开发建设相关的施工工艺、新技术、新产品以及各种建筑装饰材料的相关信息为公司产品研发提供信息支持。3、负责根据项目施工进度计划拟定物资采购计划。4、负责根据采购计划以及工程施工需要做好项目采购资金使用计划。5、负责公司的招标采购、负责标底的编制、审核工作。6、负责根据项目工程进度对所需建筑、装饰材料的价格进行询价、审核,负责由公司采购的材料的谈判。7、负责根据工
11、程部制定的各阶段施工进度计划和采购计划做好材料采购工作。8、对采购进场的材料进行抽验等工作,不符合要求的须督促供货商进行退换等手续。9、配合工程验收工作,参与项目验收,提出整改意见。(九)(九)工程管理中心装修部工程管理中心装修部1、向工程管理中心负责。2、负责工程项目的外装修及内装修的施工计划、资金计划的制定并组织实施。3、参与工程招、投标工作,协助工程部对工程项目进行质量监控。4、主持装修工程的工程图纸的会审工作及工程的验收工作。5、审批各装修工程的工程项目施工、组织设计方案。6、解决装修工程中的各项工程技术问题。7、收编并保管工程项目的全部技术档案。8、配合工程验收工作,参与项目验收,提
12、出整改意见。(十)(十)工程管理中心审算部工程管理中心审算部1、向工程管理中心负责。2、参与公司开发项目的招投标工作。3、负责审核各类经济合同协议、招投标文件、预算书,并建立合同台帐分类登记存档。4、在合同执行过程中,依据各部门提交的实际完成情况按程序审批各阶段付款,认真实施。5、参与项目可行性研究、项目投资策划、目各阶段方案的评审工作,拟定项目投资概预算,就方案的经济性提出可行性意见。6、参与工程施工合同的编写工作,主持项目预决算书的编制,并对工程施工到竣工验收全过程适时进行预决算工作。7、组织编制项目的投资预算及控制投资成本,并协助财务部进行项目开发的成本控制等事务。8、负责配合工程部审核
13、施工单位提交的进度完成情况,进行项目进度款的审核,协助财务部审议工程付款情况。9、负责做好所有工程预决算相关资料的收集、归档、保存工作。10、参与工程验收,并对工程适时进行预决算工作。(十一)(十一)拓展中心拆迁部拓展中心拆迁部1、向拓展中心负责。2、负责项目征地拆迁的调查、测算、评估以及拆迁方案的拟定等工作。3、负责办理拟开发项目的土地征用、拆迁相关手续,取得拆迁许可证、办理拆迁冻结。4、负责确定征地界限及拆迁范围,组织好建设用地和市政代征地内的拆迁安置工作。5、负责组织拆迁工作的开展,拟定征地拆迁方案,进行拆迁谈判,与拆迁户签订拆迁安置协议。6、负责根据拆迁方案组织开展开发项目的征地、补偿
14、和安置等工作。7、负责组织和协调建筑红线内原有建筑物拆除的相关工作,确保拆迁工作顺利进行。8、拆迁实施过程中,协调组织拆迁处、公证处、法院等职能部门的配合工作。9、负责组织拆迁户回迁的各项手续及相关工作。10、协调拆迁现场周边关系,处理征地拆迁过程中可能出现的地界纠纷。11、负责征地拆迁工作中各项协议的签订,及时解决征地拆迁工作中出现的问题。12、对征地、拆迁、补偿、安置等过程中涉及的资料做好建档保存工作。(十二)(十二)拓展中心拓展部拓展中心拓展部1、向拓展中心负责。2、负责公司投资发展开发项目投资。3、论证关于项目投资的初步方案并向董事会提交项目投资收益研究报告。4、负责组织开发项目完成后
15、的投资分析工作,并负责投资收益部分的测算工作。5、参加项目投资合资、合作谈判,协调配合有关中介机构开展项目投资专业支持工作。6、负责公司投资发展其他新增投资。7、负责投资、合作的项目的资料收集、整理、分析、评估工作。8、协助董事会投资委员会的投资论证工作,向董事会提交投资项目可行性研究报告。(十三)(十三)运营支持中心财务部运营支持中心财务部1、向运营支持中心负责。2、遵守财务纪律,建立各项财务运作规范、财务管理制度、经济责任制度及实施细则,并实施检查监督。3、负责董事会及总经理所需财务数据的整理编报,向董事会提出营业状况和财务状况报告,接受质询。4、按有关合同的要求,做好各类工程款项的拨付、
16、结算工作。5、参与本公司的工程项目可性研究和项目评估中的经济分析工作。6、负责税务、财政、银行、会计事务所、社保等财务工作相关的外部及政府部门的协调工作。7、组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施,控制费用支出,合理使用资金。8、根据公司各部门资金使用计划汇总编制公司资金使用计划,并组织管理公司资金使用。9、负责资金管理与调度,编制月、季、年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况。10、抓好各项应收、应付款项的核算的工作,督促经办部门限期清理。11、根据公司业务发展需要负责办理融资贷款等手续。12、负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交房款。13、
17、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证并审核收付原始凭证。14、负责公司总账及所有明细分类账的记账、结账、核对,每月5日前完成会计报表的编制。15、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。16、严格执行现金管理制度和支票的使用规定,做好收费发票的购买、保管、使用及回收。17、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证,登记银行存款及现金日记账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表。18、执行审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责发放员工工资、奖金。19、负责公司营业用房的对外租赁、租金费用收取、协调承租户与公司的关系等管理工作。(十四)(十四)营运支持中心行政
18、部营运支持中心行政部1、向营运支持中心负责。2、负责编写制定公司行政管理制度,并负责各种规章制度的落实和执行。3、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。4、行政费用的计划预算编制及使用情况的审核。5、整理建立公司的档案,统一公司的公文格式,监督下级接待和文印工作。6、组织统筹企业文化活动,增强公司凝聚力,员工归宿感。7、负责公司VI系统的实施与管理工作。8、负责公司各种证照的办理和资质年检换证等相关事宜。9、负责公司印章、介绍信及文件档案的管理。10、负责企业公共关系的协调处理。11、监督办公区域的安全、值班、清洁卫生。12、负责公司的资产管理工作,负责办公设备、用品的登记、领用手续,组织办公
19、室设备的维护。13、负责公司车辆的使用、维修、养护管理。14、负责公司的安保、车辆安排、食堂、接待、票务、办公用品购置等的所有后勤保障工作。15、负责日常的接待工作。16、对外协调好政府劳动管理部门的关系。17、负责员工的基本工资编制、劳保福利管理及会同财务执行。18、做好员工到任、离职的交接工作,保证各个岗位的工作衔接正常。19、负责员工考情、员工档案管理、员工培训等人事管理的日常性管理事务。(十五)(十五)营运支持中心企管部营运支持中心企管部1、向营运支持中心负责。2、根据企业的战略发展,做好人力资源规划。3、根据公司发展需要拟定和完善公司人力资源管理制度,根据人力资源规划,进行人员的招聘
20、储备、培训工作的组织及实施。4、建立健全科学、合理的综合测评指标体系,完善考核制度,对公司各部门进行绩效考核及计划调整,有序地组织绩效考核工作,并对经营中出现的偏差进行分析。反馈考核结果,对人员调整提供建议,提高组织整体工作效率。5、建设与完善员工的薪酬工资体系;建立科学有效的激励机制。协助总经理向公司董事会提出组织系统表,人员编制和工资总额计划。6、编写、制定、完善公司司各项管理制度,建立系统管理制度,并负责各种规章制度的落实和执行。7、协助总经理主持领导公司的经营活动。对公司的各项工作开展进行督导及协调。8、协助总经理制定企业战略规划、中期发展规划和长期发展规划。并负责组织实施。9、协助总
21、经理审订和审批公司的年度计划预算编制,完成年度经营计划,并依据计划完成的情况组织考核。10、管理提升及咨询方案实施配合工作。11、不定期检查公司的工作情况并督促公司各部门定期报送工作完成情况,进行分析评价。12、对行业竞争对手经营模式、资源状况、未来行业发展趋势进行研究,对公司核心竞争力进行管理。13、分析经营变化,必要时提出经营预警报告或计划动态调整变更的建议方案。14、进行公司发展中的并购、整合管理。15、负责对公司拟签订的合同(协议书)进行审核工作,并做好跟踪管理,对执行情况定期检查和总结。16、做好公司企业网站建设管理和电子商务推进工作。(十六)(十六)物业公司物业公司1、由总经理的统
22、一领导对总经理负责。2、审订物业公司的经营计划、投资方案、物业公司年度财务预算方案、决算方案。3、负责组织实施物业公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。4、主持物业公司的日常管理,负责对物业公司运营的监督管理。5、代表物业公司领导对外洽谈项目,组织投标工作。6、对质量体系承担全面的责任,对质量做出承诺。7、负责物业公司部门经理(含)以下各级员工的组阁、奖罚、任免和解聘,决定其报酬事项。8、组织制定、审核物业公司的组织架构及人员定编。9、组织编制并决定计划内员工的招聘和录用,研究、制定物业公司人才战略。10、审定物业公司的基本管理制度。11、负责审核各类经济合同,并组织管理质
23、量评审、目标评估、进度考评。12、依据物业公司工作进展情况,向董事会申请专项经营管理资金和其他资金支持以及业务支持。13、负责物业公司日常经营管理资金费用支出计划的审核、借款审核、费用报销审核。14、完成物业公司董事会及董事长授权或交办的其他工作任务。四、四、企业岗位图企业岗位图总 经 理拓展中心副总策划主管设计师报建主管销售主管客服主管工程师采购主管施工主管审算主管管控主管人资主管会计融资主管市场部经理设计部经理开发部经理销售部经理工程部经理采购部经理装修部经理装修部经理拆迁部经理拓展部经理企管部经理行政部经理财务部经理物业公司营销管理中心副总工程管理中心副总运营支持中心副总报行司拆拓出销五
24、、五、岗位说明岗位说明(一)一)总总经理经理建文员售员预算员客服文员资料管理员迁代表展部文员政文员机纳1、职务名称:总经理2、直接上级:公司董事长3、直接下属:营销管理中心副总经理、工程管理中心副总经理、拓展中心副总经理、运营支持中心副总经理、物业公司总经理4、本职工作:组织、实施、领导公司的正常运作,使公司获得经济效益和社会效益。5、总经理对董事长负责,行使下列职权:(1)主持公司的生产经营管理工作,组织实施董事会决议。(2)组织实施公司年度经营计划和投资方案。(3)审订公司内部管理机构设置方案。(4)审定公司基本管理制度。(5)制定公司的具体规章。(6)向董事会提出经营预算和费用预算。(7
25、)代表公司对外开展公关活动。(8)决定广告基调,指导广告战略。(9)决定本公司主管层以上人员的任免职奖惩。向董事会提出聘请或者解聘公司副总经理的建议或意见。(10)公司章程和董事会授予的其它职权。(11)列席董事会会议。6、任职条件:(1)年龄 35 至 55 岁,性别不限,具有房地产、市场营销、企业管理、工民建等相关专业本科以上学历,十年以上大中型房地产开发企业管理工作经验,五年以上本岗位工作经验;(2)熟悉房地产项目从土地研判、产品定位、工程管理、市场研究等各个开发流程,懂得财务管理和资本运作,对房地产行业发展状况及趋势有深度研究,具有极强的社会关系;(3)对外具有极强的沟通协调能力、社会
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