企业战略管理制度与工作流程.pdf
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1、战略管理制度与工作流程战略管理制度与工作流程战略管理部战略管理部20072007 年年 4 4 月月目目录录一、一、战略管理部职能、组织结构与管理制度战略管理部职能、组织结构与管理制度1.战略管理部在战略管理中的定位与职能2.岗位职责和设置3.管理制度二、二、战略管理部战略职能工作流程战略管理部战略职能工作流程1.研究管理指导流程2.集团战略规划编制流程3.SBU 战略规划编制指导流程4.SBU 年度经营计划编制指导流程5.SBU 偏差分析指导流程6.SBU 核心竞争力管理指导流程7.SBU 并购整合监督流程8.SBU 非收购重大投资管理流程9.SBU 咨询诊断服务指导流程10.SBU 信息管
2、理与工作协调指导流程三、相关文本与格式附件三、相关文本与格式附件1.相关文本清单2.格式附件一、战略管理部职能、组织结构与内部管理制度一、战略管理部职能、组织结构与内部管理制度1.战略管理部的职能定位与工作范围1.1 战略管理部的定位执委会1.1.1 集团战略管理与决策支持1.1.2 SBU 战略管理支持、监督1.2 战略管理部的职能战略管理1.2.1 战略规划1.2.2 SBU 偏差分析支持决策战略管理部职能五项SBU1.2.3 SBU 核心竞争力管理1.2.4 SBU 并购整合监督1.2.5 SBU 咨询诊断服务2.战略管理部的组织结构与岗位职责总经理/副总经理/总经理助理战略控制(战略控
3、制员)战略规划(行业分项目组析师)咨询诊断(咨询诊项目组断师)并购整合(并购整项目组合师)信息管理(信息管理员)2.1 组织结构和岗位划分2.1.1 战略管理部设 8 个岗位:总经理,副总经理,总经理助理,行业分析师,战略控制员,咨询诊断师,并购整合师,信息管理员2.1.2 战略管理部的内部组织结构见左图:2.2 岗位职责:见3.战略管理部管理制度3.1 战略管理部会议制度内部会议周例会、月度工作例会和年度总结会议临时会议3.1.1.3 战略管理部成员根据工作需要,可以提请总经理召开某项专题紧急会议周例会对外会议月度工作例会重大项目研讨会年度总结会议SBU 战略规划研讨会3.1.2 战略管理部
4、的对外会议制度3.1.2.1战略管理部负责的集团/SBU重大项目调研结束后,由战略管理部负责会议落实,由执委会组织 SBU 和集团有关人员听取项目调研汇报和论证。德隆总部召开,由战略管理部负责会议组织,行政部负责会议接待和食宿安排。SBU 年度经营分析例会3.1.2.3 战略管理部组织,报请执委会批准,每年召开一次有 SBU 董事长、总经理和对口部门参加的SBU 年度经营分析例会,如在德隆总部召开,由战略管理部负责会议组织,行政部负责会议接待和食宿安排。3.1.2.4 战略管理部战略控制员参加 SBU 每季度(或月度)召开的经营分析例会。3.2 战略管理部信息管理制度3.2.1 战略管理部信息
5、收集和数据库的建立:SBU 季度/月度经营分析例会SBU 相关行业/项目研究资料SBU 管理资料项目管理资料报告3.2.2 战略管理部信息传递:以股东意见书名义交流。执委会总经理核心竞争力培育等内部管理资料并购整合各岗位总经理股东意见书批准3.2.3 战略管理部案例编写和经验共享:3.2.3.1 战略部全体成员均应及时准确地记录工作和项目进展过程,以便于案例编写和总结。并购、整合、核心竞争力培育等工作在一个周期结束后经总经理批准由相应责任人编写案例。信息管理员信息管理员战略管理部数据库案例编写印制弥补流程数据库特殊案例SBU分级存档人力资源部3.2.3.2 编写好的案例由战略管理部统一修订审核
6、、印制、存档,分密级供内部查阅。原则上,案例均应送人力资源部一份。作为修订流程的依据。3.3 战略管理部预算与费用管理制度集团预算3.3.1 战略管理部每年 11-12 月编制下年度部门费审批用预算,报财务部根据集团总体预算平衡、审核、调整并批准后执行3.3.2 战略管理部员工发生的所有费用均根据预算战略部预算财务部财务部程序确认总经理科目分类登记,报销前经部门登记,统一报总经理(特殊情况报副总经理)签字认可,并由财务部预部门分类审,财务部总经理确认后方可报销。各岗位报销单登记二、战略管理部职能工作流程二、战略管理部职能工作流程1.研究管理指导流程1.1 由战略管理部进行的相关研究的目的在于为
7、集团战略投资提供决策支持,为集团/SBU 战略规划提供支持和为 SBU 发展寻找机会1.2 研究的范围包括:与 SBU 相关的项目或行业的研究和即将转入战略投资的项目或行业研究1.3 研究管理指导流程1.3.1 服务于战略投资的机会判断性行业/项目研执委会SBU战略部课题究程序课题提出/来源:执委会指派,SBU 提出,部门自己提出计划与审批:执委会指派和 SBU 提出的研究课题,由研究员编制研究计划书报部门总经理审核、执行总裁批准;部门自己提出的研究课题,由研究研究计划书外委研究研究员员编制研究计划书,计划不牵涉外委研究的直接报部门总经理批准,牵涉外委研究的报部门总经理审核、执行总裁批准总经理
8、执行总裁组织实施:对简单行业/项目的研究/评估,采用研究员个人单独承担的方式;对较大行业/项目的研究,采用项目组承担的方式,研究员作为项目经理联合 SBU/其它部门/外部咨询机构等,组成项目组实施研究;作为项目经理的研究员的主要职责是:进行项目计划,组织和协调资源,监督项目进程和质量,汇总、评估和提交报告报告与结果输出:由研究员单独承担的简单研究,研究员实施报告评审报告提交由研究员负责编制报告,经部门审核后提交执委会/SBU/相关部门;由项目组承担的较重要的研究,由研究员组织项目组人员共同编制报告,提交部门不足以支持决策SBU投委会秘书处输出讨论评审,评审通过后向执委会提交报告,必要时向总裁办
9、公会议做演示报告。根据评估决策情况,一般有四个输出方向:(1)研究已充分证明项目具备投资价值,经执委会批准进入投资立项阶段,研究资料移交 SBU(2)研究证明项目具备投资价值,但尚不足以支持决策,决定进入下阶段做进一步深入研究(3)研究证明项目具备投资价值,但不适宜纳入战略投资范畴,决定转交投委会秘书处继续研究(4)研究证明项目不具备投资价值,研究中止,研究资料部门存档1.3.2 服务于战略投资的行业进入研究程序备案执委会SBU战略部课题计划与审批:对已完成机会判断性研究的行业,由研究员编制研究计划书报部门总经理审核、执行总裁批准;对已由投委会完成深入研究的行业,由研究员编制战略评估研究计划书
10、报部门总经理审批报告与结果输出:对已完成机会判断性研究的行业,由研究员组织项目组人员共同编制报告,提交部门讨论评审,评审通过后向执委会提交报告,并向总裁办公会议做演示报告。战略投资进入研究的结果根据评估决策情况,有三个输出方向:(1)研究已充分证明项目具备战略投资价值,经执委会批准进入投资立项阶段,与 SBU 对接(2)研究证明项目具备战略投资价值,但尚不足以支持决策,决定进入下阶段做进一步深入研究(3)研究证明项目不具备战略投资价值,研究中止,研究资料部门备案对已由投委会秘书处完成深入研究的执委会SBU战略部课题行业,由研究员根据评估结果编制评估报告报部门讨论评审,评审通过后向执研究员外部提
11、出研究计划书委会提交报告,并向总裁办公会议做演示报告。结果输出:(4)若执委会做出肯定决策,与投资部及 SBU 业务对接(5)若执委会做出否定决策,研究中止,评估报告存档1.3.3 服务于战略投资的目标企业研究程序计划与审批:执委会指派和 SBU 提出的研究课题,由研究员编制研究计划书报部门总经理审核、执行总裁批准;部门自己提出的研究课题,由研究员编制研究计划书部门总经理批准组织实施:对简单项目的研究/评估,采用研究员个人单独承担的方式;对较大项目的研究/评估,采用项目组承担的方式,研究员作为项目经理联合SBU/其它部门/外部咨询机构等,组成项目组实施研究报告与结果输出:由研究员根据研究/评估
12、结果编制评估报告报部门讨论评审,评审通过后向执委会总经理执行总裁研究员实施报告评审报告提交SBU投资部输出备案提交报告,并向总裁办公会议做演示报告。结果输出:(1)若执委会做出肯定决策,与投资部及 SBU 业务对接(2)若执委会做出否定决策,研究中止,评估报告存档1.3.4 服务于集团战略规划的宏观环境及非 SBU 行执委会非 SBU战略部课题业研究课题提出/来源:由集团执委会指派,部门总经理下达,负责集团战略规划的研究员提出,非 SBU 提出计划与审批:由研究员编制研究计划书报部门总经理审核、执行总裁批准研究员外部提出研究计划书组织实施:集团宏观环境研究,由负责集团战略规划的研究员作为项目经
13、理,委托外部咨询/专门机构研究;集团非 SBU 所在行业研究,主要由负责集团战略规划的研究员作为项目经理,按研究计划书由投资部组织落实非 SBU 研究报告与结果输出:由负责集团战略规划的研究员组织的集团宏观环境研究,由研究员组织项目组人员共同编制报告,提交部门讨论评审,评审通过后向执委会提交报告,必要时向总裁办公会议做演示报告;由投资部落实非 SBU 承担的行业研究,由投资部编制报告,与战略管理部联合评审,通过后提交执委会。研究结果的输出:(1)支持集团战略规划的宏观环境及非 SBU 行业研究,研究报告提供集团战略规划小组和执委会,作为集团战略规划编制和决策的参考1.3.5 服务于战略规划的
14、SBU 所在行业持续跟踪研究程序课题提出/来源:由部门总经理下达,负责跟踪对口 SBU 的战略控制员提出计划与审批:由战略控制员编制研究计划书报部门总经理审批总经理执行总裁研究员投资部非 SBU实施报告评审报告提交SBU投资部输出备案SBU战略部课题研究员研究计划书组织实施:由对口 SBU 的战略管理员指导 SBU 相关部门实施研究报告与结果输出:由战略控制员会同 SBU 相关部门编制报告,经战略管理部审核后提交执委会。研究总经理战控员会同 SBU 相关部门实施报告评审报告提交结果的输出:(1)研究报告提供 SBU,作为 SBU 战略规划的参考(2)研究报告提供集团战略规划小组,作为制定集团战
15、略规划的参考1.3.6 服务于战略规划的集团/SBU 能力分析程序SBUSBU战略部战略部研究/战控员课题输出备案研究计划书课题提出/来源:由部门总经理下达,负责集团战略规划的研究员,负责跟踪对口 SBU 的战略控制员提出计划与审批:由负责集团战略规划的研究员/负责跟踪对口 SBU 的战略控制员编制研究计划书报部门总经理审批组织实施:集团能力分析由负责集团战略规划的研究员作为项目经理会同咨询诊断师,必要时邀请外部咨询专家参加,组成项目小组实施研究;SBU 能力分析由对口战略控制员会同咨询诊断师指导 SBU实施报告与结果输出:由负责集团战略规划的研究员编制报告,经部门审核后提交执委会;战略控制员
16、会同 SBU 战略部编制报告,经战略管理部审核后提交执委会。研究结果的输出:(1)研究报告提供集团战略规划小组,作为制定集团战略规划的参考(2)研究报告提供 SBU,作为 SBU 战略规划的参考1.4 各种类型研究的内容和报告格式:见2.集团战略规划编制流程2.1 集团战略规划是依照集团董事局提出的发展愿集团董事局SBU非 SBU集团愿景景,经过科学和充分的分析论证程序而提出的包括规划草案规划草案可量化的战略目标及相应的实施规划的文本文件。规划包含集团未来三至五年的全面工作,是指导集团经营行为和方向的基本依据。投资部2.2 每年 8 月 10 日前,战略管理部收集各 SBU,非分析资料执委会战
17、略目标草案战略部SBU 的战略规划草案(非 SBU 战略规划草案由投资管理部牵头在 8 月 10 日前完成),结合行业分析集团愿景、目标指引书战略部资料,组织投资管理部、财务部和其他相关单位研究提出集团战略目标草案,报交执委会。执委会据此并综合考虑集团的投资结构、新的投资方向等因素在 8 月 31 日前明确/调整集团的愿景、使命和发展目标,以集团愿景、目标指引书方式下达战执委会集团、SBU、非SBU 战略规划草案研讨对集团、SBU、非 SBU 战略规战略部略管理部。2.3 战略管理部依照执委会下达的文件修正战略目标并编制正式的集团战略规划草案,在 9 月 10SBU非 SBUSBU投资部非 S
18、BU划草案研讨意见股东意见书日前报集团执委会。2.4 自 9 月 10 日起至 11 月底,执委会组织,在总裁办公会(例会)或专题会议上,对集团战略规划评审意见战略规划、年度经营计划战略部投资部财务部草案和 SBU、非 SBU 战略规划草案进行讨论。涉及战略规划研讨的总裁办公会应通知相关的 SBU、非SBU 董事长、总经理和规划编制人员参加。经过讨论,达成各方都能接受的一致意见,由战略管理部整理成书面文件及时发至各 SBU(股东意见书)、执委会集团董事局集团战略规划预案、年度经营计划预案批准战略部分发、备案经投资管理部发至各非 SBU。文件同时送财务部供其组织编制财务预算参照。2.5 每年 1
19、2 月 15 日前,各 SBU、非 SBU(由投资管理部组织)向战略管理部提交正式的SBU 战略规划、非 SBU 战略规划文本和下年度的SBU年度经营计划、非SBU 年度经营计划。战略管理部会同投资管理部、财务部在 12 月 20 日前编制出正式的集团战略规划预案和下年度集团年度经营计划预案报集团执委会。集团执委会在12 月 30 日前报集团董事局审批。预案一经批准即为正式的规划和计划。2.6 每年 12 月 31 日由集团董事局主席或总裁签发集团战略规划。3.SBU 战略规划编制指导流程3.1 SBU 战略规划编制程序SBU 战略管理部/发展部内外研究研究报告3.1.1 战略管理部通过战略控
20、制员每年 2 月份与SBU 对口部门一起落实服务于战略规划的有关研究工作;每年 6 月初向 SBU 提出制订或滚动修订战略规划的股东意见书。3.1.2 SBU 由董事长牵头,负责编制SBU 战略规战略部股东意见书SBU董事会划草案,8 月 10 日前提交给战略管理部。3.1.3 在编制过程中,战略管理部的战略控制员,成立战略规划领导小组与 SBU 战略规划领导小组沟通,参与、指导、监督SBU 战略规划的起草过程,必要时以联席会议形式,参与、指导、监督战略控制员战略部规划草案规划编制协调、解决战略规划制定过程中难于确定的重点战略问题。3.2 SBU 战略规划论证与审批程序SBU 战略规划的论证、
21、审批流程见集团规划流程图3.2.1 SBU 战略规划的论证、修订和形成文本的程序见 2.4、2.53.2.2 SBU 在 12 月 15 日前向战略管理部提交的SBU 战略规划文本和下年度SBU 年度经营计划 必须是经 SBU 董事会正式审议批准的文件。SBU董事会审议意见与股东意见书意见不一致时,集团执委会应及时召集专门会议与SBU董事会协商解决分歧。3.3 SBU 战略规划效果评估程序3.3.2 评估的依据主要有:(1)上年度SBU 战略规划(2)SBU 所在行业研究报告(3)SBU 内部分析报告上年战略规划(4)SBU 偏差分析报告行研报告(5)SBU 核心竞争力评价报告内部分析报告偏差
22、分析报告核心竞争力评价报告年度经营分析报告(6)SBU 年度经营分析报告(7)SBU 并购评估报告(8)整合效果评估报告3.3.3 评估的内容包括:(1)战略目标偏差(2)主要战略的适宜性检讨(包括:业务战略,核心竞争力发展战略,并购整合战略,国际化/国际营销战略,合作/联盟战略等)(3)SBU 竞争地位评价3.3.4 SBU 战略规划评估报告,经部门审核后一份提交执委会作为对 SBU 评价及相关决策参考,一分递交 SBU 作为 SBU 下阶段战略规划编制参考3.4 SBU 战略规划格式:见4.SBU 年度经营计划编制指导流程SBU战略规划年度经营计划战略部执委会审批SBU 董事会股东意见书批
23、准执行4.1 战略管理部和投资管理部负责 集团战略规划的实施监督,依据是集团战略规划分解后各SBU年度经营计划和非SBU 年度经营计划,其中SBU 战略规划和SBU 年度经营计划的实施监督由战略管理部负责,非 SBU 战略规划 和 非SBU 年度经营计划由投资管理部负责。4.2 战略管理部协助 SBU 根据SBU 战略规划,在每年 11 月底前完成SBU 年度经营计划。4.3SBU 年度经营计划报战略管理部组织审核。审核通过后,战略管理部将批准的SBU 年度经营计划 用 股东意见书 的方式提供给 SBU 董事会,由 SBU 董事会批准后下达执行。4.4 SBU 年度经营计划格式:见战略规划编制
24、进度汇总表时间6 月初6-7 月工作内容向 SBU 发出编制 战略规划草案 的 股东意见书向投资管理部提出编制非 SBU战略规划草案的建议SBU 编制战略规划草案编制非 SBU战略规划草案收集 SBU战略规划草案收集非 SBU战略规划草案编制战略目标草案报执委会执行部门战略管理部战略管理部SBU投资管理部非SBU战略管理部战略管理部战略管理部投资管理部财务部执委会战略管理部参与部门行政部发文SBU投资管理部战略管理部战略管理部(必要时)SBU投资管理部SBU非 SBU战略管理部SBU、投资管理部、财务部战略管理部、投资管理部、财务部、SBU、非 SBU战略管理部财务部非 SBU、战略管理部SB
25、U、相关非 SBU8 月日前8 月 20 日前8 月 31 日前9 月 10 日前明确集团愿景、使命、发展目标编制集团战略规划草案9 月 10 日研究、论证集团战略规划草案、SBU总裁办公会-11 月 30 日战略规划草案、非 SBU战略规划或专题会议草案,开始编制 SBU 年度经营计划12 月 15 日上报修订过的 SBU战略规划,审议SBU前SBU 年度经营计划战略管理部上报修订过的非 SBU战略规划,审投资管理部核SBU 年度经营计划12 月 20 日编制集团战略规划预案和集团年战略管理部投前度经营计划资管理部财务部12 月 31 日董事局审批 集团战略规划预案 和 集执委会前团年度经营
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