物业部规章制度.pdf

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1、物业部规章制度物业部规章制度目目录录第一章第一章工程部。工程部。4 4岗位职责。岗位职责。4 4一、一、工程部主管岗位职责。工程部主管岗位职责。二、二、领班岗位职责。领班岗位职责。三、三、员工岗位职责。员工岗位职责。四、四、值班电工岗位职责。值班电工岗位职责。五、五、空调值班岗位职责。空调值班岗位职责。规章制度。规章制度。一、交接班规章制度。一、交接班规章制度。二、安然防火规章制度。二、安然防火规章制度。三、配电室规章制度。三、配电室规章制度。四、中央空调及辅助设备机房规章制度。四、中央空调及辅助设备机房规章制度。五、上下压配电设备机房规章制度。五、上下压配电设备机房规章制度。六、电梯设备机房

2、规章制度。六、电梯设备机房规章制度。七、七、音响设备机房规章制度。、音响设备机房规章制度。工程部突发事件措置程序。工程部突发事件措置程序。一、一、停电。停电。二、二、发生停水、水管爆裂时。发生停水、水管爆裂时。三、三、发生天燃气泄漏时。发生天燃气泄漏时。四、四、发生火灾。发生火灾。第二章第二章安保部。安保部。岗位职责。岗位职责。一、安保部主要职责。一、安保部主要职责。二、安保主管岗位职责。二、安保主管岗位职责。三、安保班长岗位职责。三、安保班长岗位职责。四、保安员岗位职责。四、保安员岗位职责。五、消防主管岗位职责。五、消防主管岗位职责。六、消防员岗位职责。六、消防员岗位职责。规章制度。规章制度

3、。一、电子巡检系统规章制度。一、电子巡检系统规章制度。二、夜间查岗规章制度。二、夜间查岗规章制度。三、消防安然打点尺度。三、消防安然打点尺度。四、消防安然打点制度。四、消防安然打点制度。五、消防安然教育培训制度。五、消防安然教育培训制度。六、消防控制中心规章制度。六、消防控制中心规章制度。七、建筑消防设施和灭火器材维护调养制度。七、建筑消防设施和灭火器材维护调养制度。八、易燃易爆、化学危险物品打点制度。八、易燃易爆、化学危险物品打点制度。九、动火、用火打点规章制度。九、动火、用火打点规章制度。十、所有消防台帐工作表格，不包罗十、所有消防台帐工作表格，不包罗防火档案防火档案 为消防安然活为消防安

4、然活动和消防工作记录专用，不得挪作它用。动和消防工作记录专用，不得挪作它用。十一、对讲机使用规章制度。十一、对讲机使用规章制度。第三章第三章环境部。环境部。岗位职责。岗位职责。一、环境主管岗位职责。一、环境主管岗位职责。二、环境班长岗位职责。二、环境班长岗位职责。三、保洁技工垃圾清运岗位职责。三、保洁技工垃圾清运岗位职责。四、保洁技工机动保洁岗位职责。四、保洁技工机动保洁岗位职责。五、保洁员岗位职责。五、保洁员岗位职责。六、绿化技工岗位职责。六、绿化技工岗位职责。规章制度。规章制度。一、环境卫生打点规章制度。一、环境卫生打点规章制度。二、东西打点规章制度。二、东西打点规章制度。三、安然工作打点

5、规章制度。三、安然工作打点规章制度。第一章第一章工程部工程部主要岗位职责主要岗位职责一、一、工程部主管岗位职责工程部主管岗位职责1、在物业打点公司工程经理的带领下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、法规，保障物业打点各种方针、政策、规章和制度的落实；2、在“安然、可靠、经济、合理的前提下，保障各设备所需的能源水电、油、天然气等的供应，并做好节约能源、节约开支的工作；3、组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的打点工作，保障设备处于良好的技术状态，不克不及影响使用效果，更不克不及影响到对商户的效劳质量；4、调配、组织人力、物力，及时完成商户提出的请修要求，为商户提供良好的工

6、作、生活、学习条件；5、拟定设备打点、操作、维修、养护的各种规章制度和技术尺度，并监督执行；6、收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术打点工作，落实好国家的各项技术政策；7、编制各种设备的调养、检修方案，原材料采购方案，并组织实施，遇到特殊情况时及时调整、变动方案；8、员工开展技术、业务学习和培训，不竭提高员工的业务技术水安然平静效劳质量；9、编制所管设备的年、季、月检修方案及相应的材料、东西筹办方案，经物业部经理审批后负责组织方案的落实，并查抄方案的完成情况；10、查抄设备的使用、维护和调养情况，并解决有关技术问题，以包管设备经常处于良好的技术状态，防止呈现严重损坏、遏制使用或造

7、成其他重大损掉的情况发生；11、制订系统的运行方案并查阅运行记录，催促部属人员当真负责，承担起相应的岗位责任，严格执行操作规程，包管设备的正常运行，发现不符合尺度的情况要及时纠正；12、措置变乱时从技术角度组织查询拜访、阐发设备变乱呈现的原因，提出措置定见及工作改进办法，以防止同类变乱的再次发生；13、制订设施的更新、改造方案，以消除原设计和施工中存在的问题，并负责工程的监督工作，以达到“安然、可靠、经济、合理的目标；14、组织技术学习和培训工作，不竭提上部属员工的技术本质，效劳意识以及效劳质量；15、完成上级交代的其他工作。二、领班岗位职责二、领班岗位职责1、负责本班所管设备的运行、维护、调

8、养工作，严格做到“三干净、四不漏、五良好。所谓“三干净指的是设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏指的是不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；“五良好指的是使用性能良好，密封良好，润滑良好、紧固良好、调整良好；2、以身作那么，带着并催促全班员工严格遵守岗位责任制，操作规程、员工守那么及公司的各项规章制度，及时完成上级下达的各项工作任务；3、负责本班的日常工作安排、高速做好各项记录并汇总，按期交上级主管审阅；4 负责制定本班设备听检修方案和备件方案，报值班主任审核后组织落实，落实中呈现问题及时向上级陈述请示，并给出调整定见。三、员工岗位职责三、员工岗位职责1、从命上级的调剂和工作安排，及时、保质、

9、保量地完成工作任务；2、自觉遵守公司的各项规章制度，操作规程，科学操作，确保安然，做到文明施工；3、努力工作、学习，不竭提高效劳意识和技术程度提高效劳质量，让商户对劲；四、值班电工岗位职责四、值班电工岗位职责1、值班电工应严格遵守配电室打点制度；2、负责巡视配电室设备的运行情况；3、熟悉变配电设备的使用性能及安然操作规程；4、负责大厦公共设备的非正常工作时间的应急措置；5、负责变配电设备运行情况的记录及运行记录表的填写；6、水泵房、空调机房、二氧化碳房巡查；7、负责开启、关闭巡视外围门头灯、广告灯、射灯、屋面灯；8、做好值班记录，负责本区域的卫生清扫；9、负责打点、交接常用的公用东西；10、负

10、责打点控制配电室值班。五、空调值班岗位职责五、空调值班岗位职责1、熟悉大厦空调主机系统。及时监测外界和各空调区域的温度，相对温度，并按照 外界天气变化及时进行空调工况调节，努力使空调区域的温度、相对湿度符合规定的数值范围，并按运行记录表做好记录 开机，停机前各记录一次，以后运行每小时记录一次运行情况；2、设备开、停机应及时转换运行状态牌，尤其是接到维修人员停机维修通知后，当即挂检修牌；3、值班人员必需掌握设备运行的技术状态。发现问题当即陈述领班或主任，发生紧急故障，值班人员负责组织力量及时措置，并陈述领班或主管；4、做好直燃机和机房设备的清洁工作，做到无污渍、无尘埃、无垃圾；5、值班人员必需严

11、守岗位职责，从命指挥，严格按操作流程操作。不得擅离职守，如离开值班室，必需通知工程部领班或主任。规章制度规章制度一、交接班打点制度一、交接班打点制度1、值班人员应按统一安排的班次值班，不得迟到、早退、无故缺勤，也不得私自调班、顶班，如果因为某种原因不克不及值班，必需提前征得领班同意，按规定打点请假手续，才能请假，以便部分安排适宜的替班人；2、值班人员要做好交接班前的工作，包罗 按照巡查表当真仔细巡查，做到本班问题本班解决，如解决不了必需顿时陈述领班或工程主管，而且说明原因，同时要做好记录，并做好环境卫生工作；3、交接班双方人员必需做好交接班的筹办工作，正点进行交班。交接班的筹办工作包罗：查看运

12、行记录、介绍设备运行情况和运行方式以及设备检修、变动情况，清点仪表、东西、材料，查抄设备状况。交班时，交接班双方人员在值班日志上签字；4、值班人员办完交接班手续前方可下班，假设接班人员因故未到，值班人员应该坚守岗位，等待接班人员达到并办完交接手续后才能下班；5、除值班人员外，其他无关人员不得进入值班室；6、以下情况不得进行交接班：1、交接班筹办工作未完成时；2、接班人数未能达到规定人数的最低限度时；3、领班或由值班主任指定的替班人未来到时；4、接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到适宜的顶班人员时。二、安然、防火打点制度二、安然、防火打点制度1、工程部全体员工必需加强防火安然防范意识，并协同安然

13、部当真做好大厦各系统的防火安然保卫工作；2、各个岗位的人员必需坚守岗位，发生变乱或发现可疑情况时应迅速措置、上报、并负责庇护好现场；3、外来人员禁止进入配电室、空调机房、电梯机房、水泵房、弱点机房等区域；参不雅、学习、施工如需进入必需经物业公司经理及工程部主管批准并在客服部打点登记手续后，由值班人员带着或伴随方可，严禁拍照、摄像；4、各岗位值班人员除负责设备安然运行外，还必需对所属机房进行防火安然查抄，发现不安然因素，应及时向上级陈述请示、整改；5、任何人不得随意配制各机房钥匙，无人时必需锁好机房门窗；供水系统值班人员负责查抄锁好各水箱盖，无关人员不得借用钥匙，除供水值班人员外，必需经值班主管

14、批准才能翻开水池盖；6、需要进步履火作业时，要先办好动火证后，方能进行施工，施工前要尽可能排除易燃物品及配备灭火筒。施工后应当真查抄，确保没有火种前方能离开；7、任何人不克不及随意挪动消防器材，发现消防设施损坏或泄漏应及时通知消防中心；8、任何人发现火警应及时陈述，尽力配合消防队员一起扑灭火灾。一旦大厦发生火灾，工程部的首要任务是包管消防设施设备的正常运转，并组织重要设备的庇护、疏散工作。三、配电室打点制度三、配电室打点制度1、配电室全部设备，由工程部电工班负责打点及二十四小时值班，闲杂人员禁止进入配电室，特殊情况须经工程经理或工程主任批准前方可进入；2、停送电由值班电工进行操作，非值班电工禁

15、止操作，值班员必需如实做好值班记录；3、当班电工应按规定对配电设备按时进行巡查，做好巡视记录。用电颠峰期应加强巡视，发现问题应及时措置，不克不及解决的问题要及时上报；4、供电线路操作开关应设明显标记，停电拉闸，检修停电，必需吊挂标示牌；5、配电室内禁止乱拉乱接线路，供电线路严禁超载供电。如确需要，由工程部主管书面同意后进行；6、严禁违规操作，操作及检修时必需按规定使用电工绝缘东西、绝缘鞋、手套等，并有监护人负责监护；7、配电室内设备及线路改变必需经工程部主管同意，重大改变应陈述公司总经理批准；8、保持良好的室内照明和通风，墙上应挂温度计，室温宜控制在 40度以下；9、配电室卫生每班次清扫一次，

16、保持室内清洁干净，无杂物，无积水；10、配电室内消防设施完好，手持式气体灭火器必需包管有效使用；11、配电室内应吊挂或备有上下压系统图，二次线路图；12、配电室内应做好防鼠工作。四、中央空调及辅助设备机房打点制度四、中央空调及辅助设备机房打点制度1、中央空调操作人员必需持证上岗，工作应当真负责，从命带领安排，严格遵守中央空调运行打点规程，确保机组及辅助设备的正常运行；2、操作人员开机前应严格按照中央空调运行打点规程对相关设备进行全面查抄，做好开机前的筹办工作；3、通过对主机、冷热媒水泵、冷却水泵、冷却塔、燃料供应系统、新风机、变风量机组、风机盘管等的查抄、维保，确认设备正常后，方可按正常程序开

17、机；4、按时查看各设备运行参数，填写设备运行记录，记好工作日记；5、如果设备运行参数呈现异常，应及时采纳相应办法，重大问题及时向相关带领陈述请示，并及时通知维保单元来人措置；6、做好设备打点台帐，如实记录设备使用状况；7、新风机、变风量空调机组的机房要求通风良好，卫生清洁，确保机组的正常运行；8、机房内禁止抽烟，禁止堆放杂物及易燃易爆物品，禁止动用明火；9、机房内按规配置各类消防灭火器材，并放置于明显；。10、设备运行期间每周清洁设备；设备停用期间每月清洁设备。保持设备外表无油垢、无尘埃；11、机房钥匙由专人保管，无关人员不得随意进入机房；12、设备运行期间每周组织一次机房及设备的卫生、安然查

18、抄。停机期间每月组织一次机房及设备的卫生、安然查抄。五、上下压配电设备机房打点制度五、上下压配电设备机房打点制度1、配电值班电工必需持证上岗，工作当真负责，从命带领安排，严格遵守配电运行打点规程，确保配电设备正常供电；2、配电设备由配电值班电工执行 24 小时操作、监控、记录。严禁不合理的超负荷运行；3、当真执行交接班制度，发现问题及时解决，并详细填写交接班记录；4、非工作人员进入配电机房，须经分管主管批准后，在值班电工或楼层电工伴随下方可入内，并按规填写人员出入登记表；5、机房应保持良好通风及照明，门窗应开启灵活；6、机房内按规定配置各类消防灭火器材，并放置明显处；7、配电机房内禁止抽烟，禁

19、止堆放杂物及易燃易爆物品，禁止动用明火；8、不得擅自更改配电机房内各配电设备线路，如需更改那么必需颠末相关带领同意后，方可实施；9、保持配电机房清洁卫生，地面、墙壁、门窗、设备无积尘、无水渍、油渍；10、每周组织一次机房及设备的卫生、安然查抄。六、电梯设备机房打点制度1、电梯工作人员必需有高度责任感，工作当真负责，忠于职守，从命带领指挥、安排，严格遵守电梯运行打点规程，确保电梯正常、安然使用及运行；2、开机前应按电梯运行打点规程对电梯设备进行查抄，做好开机前的筹办工作；3、通过专业人员及仪器对电梯进行检测、调试，由权威机构确认正常并发证前方可使电梯投入运行；4、电梯维保、检修、检测时应设置明显

20、的维修标识，以示提醒；5、按规定填写设备运行记录；6、电梯呈现异常应及时采纳相应办法，重大问题及时向带领陈述请示，并及时通知维修单元来人措置；7、做好电梯设备打点台帐，如实记录电梯使用状况；8、机房设备每周清洁一次，保持设备外表无油垢、尘埃。轿箱、层站门、扶梯、招唤每日清洁，保持光亮、洁净；9、电梯机房应通风良好、卫生洁净、温度适宜，包管电梯的正常运行；10、机房及轿箱内禁止抽烟，禁止堆放杂物及易燃易爆物品，禁止动用明火；11、机房内按规配置各类消防灭火器材，并放置于明显处；12、电梯遍地应做到标识齐全、明显，应急报警系统完好无损；13、机房钥匙由专人保管，无关人员不得进入机房；14、每周组织

21、一次机房、设备、轿箱、扶梯的卫生、安然查抄。七、七、音响设备机房打点制度、音响设备机房打点制度1、播音员、转接人员、维修人员必需对工作当真负责，忠于职守，从命带领安排，严格遵守各项打点规章制度，确保程控、音响系统的正常工作及相关活动的顺利进行；2、机房应保持良好的照明，电源线路整齐，设备插头接线整齐、插接合理；3、机房内应保持环境整洁，通风良好，室温适宜；4、每日清洁设备及机房，保持设备外表无尘埃、机房清洁无杂物；5、做好设备使用记录，做好设备打点台帐，如实记录设备使用状况；6、机房内禁止抽烟，禁止堆放杂物及易燃易爆物品，禁止动用明火；7、机房内按规配置各类消防灭火器材，并放置于明显处；8、维

22、修人员应做好设备维保工作，并按规定详细填写维修记录。9、电脑程控系统必需由专人打点，其他无关人员不得动用程控系统电脑及电脑程序；10、机房钥匙由专人保管，无关人员不得进入机房；11、每周组织一次机房、设备，卫生、安然查抄。工程部突发事件措置程序工程部突发事件措置程序一、停电一、停电假设发生停电，工程部配电室值班人员应保持冷净，首先查抄设备，确定是外线停电还是内部故障停电。1、外线停电：1、打联系供电局小区变电所，询问停电原因，停电时间，何时恢复，并做好记录。2、如果接到电梯被困人员的呼叫，应当即赶赴现场，采纳办法，按照 电梯救困流程 措置，防止危险情况发生。3、打通知物业部经理，工程部主管。4

23、、通知客服部及时告知商户。5、将情况及时陈述请示公司当值最高带领。6、由配电室和领班以书面的形式记录突发停电事情颠末。2、内部故障停电：1、查抄停电原因，按 内线故障措置程序 执行；2、通知客服部及时向商户解释；3、如果接到电梯被困人员的呼叫，应当即赶赴现场，采纳办法，按照 电梯救困流程 措置，防止危险情况发生；4、当供电系统紧急故障发生后，领班及时组织人员抢修，并预计修复时间，并通知客服部；5、变乱措置完毕后由领班向工程部主管陈述变乱颠末和措置情况；6、由主管以书面的形式写出变乱陈述，上报物业部及公司带领。交公司行政部一份，留一份工程部存档；7、做好变乱措置过程的工作记录。二、发生停水、水管

24、爆裂时：二、发生停水、水管爆裂时：1、工程部接到水管爆裂动静,当即安排维修人员赶到现场；2、维修人员达到后,当即关闭水源控制阀,吊挂“管道维修,暂停使用标示牌；3、维修人员及时将现场状况用对讲机或陈述请示工程部办公室；4、如遇小型故障可以一人措置.补缀完毕后,填写维修单，注明所用材料及情况说明；5、如遇重大故障,工程部将加派人力和物力组织抢修；6、如果有危及到电气设备的，应顿时通知配电室当即断开该变乱区域电源；7、修复后维修人员撤去维修告示牌翻开供水阀,及时通知客服部告之商户正常使用；8、事情措置完毕后,由主管写出版面陈述,留工程部存档。三、发生天然气泄漏时：三、发生天然气泄漏时：1、工程部值

25、班人员接到煤气泄漏陈述时,当即赶到现场,关闭泄漏煤气管道控制阀，并吊挂“煤气泄漏,严禁火种标示牌。通知打点部安排人员看护现场，疏散围不雅人员；严防有人抽烟及开关电源引起天然气爆炸；2、设置警界线，放置：“危险！请勿靠近的警示牌；3、值班人员将现场泄漏情况陈述工程部；4、由工程部及时通知物业部，由物业部及时通知受影响的商户；5、工程部组织人员进行小型故障抢修，遇重大情况当即与天然气公司联系维修，尽快恢复使用；6、修复后及时通知物业部告知商户可以正常使用；7、事后由值班主管写出变乱陈述，留工程部存档。四、发生火灾：四、发生火灾：1、工程部接到火灾报警后，工程部主管要当即赶到消防中心，接受指令；2、

26、工程部人员当即筹办，将重要的文件及备份资料顿时转移到安然区域；3、全体设备维修人员要在现场待命；4、负责监视水池水位的上下和消防水泵的运行情况，发现问题及时措置。同时，随时筹办人力启动消防泵；5、值班人员不克不及离开值班室，以便按照 指挥部的火情措置决定通知有关人员；6、电工领班带着电工在配电值班室待命，随时措置各种突发问题；按照 指挥部和工程部办公室指令堵截电源；包管消防设备和应急照明设备的供电。第二章第二章 安保部安保部一、安保部岗位职责一、安保部岗位职责1、负责商场各阶段消防安然工作的方案编制、查抄落实和总结；2、对商户的展厅、商品防盗、防火安然负全责；3 每日巡视门窗、玻璃、墙壁、地面

27、、屋面等是否完好、整洁；4、当真审核装修商户的消防情况，对现场的烟感、喷淋进行查抄，必免移位和损坏。审核装修商户是否装修手续刘全，是否按照规定施工；5、当真做好无烟商场的打点工作。巡视时发现动用明火,要查抄是否持有动火许可证.如有,那么应有专业消防人员在现场实施监护,如无当即避免,并通知到有关部分打点动用明火手续；6、当真查抄各楼层及所有消防器材是否完好；7、巡视有无烟味、焦糊味等有无酒精等易燃易爆物品泄漏之味；8、加强商场公共设施的庇护，阻止顾客乱写乱画、敲击和损坏，对造成后果的要报部分主管措置；9、排放好责任区内的车辆，并加强把守，防止被盗；10、对违禁电梯上货、无人照看小孩上电梯者，要婉

28、言谢绝，包管人员及电梯安然；11、商品出门一律凭出门证，出门证上要有商管部楼层打点人员签字的手续放可予以放行，无正当手续的扣货后，要及时陈述请示部分主管措置；12、夜班保安必需提前十五分钟上岗，与白班进行交接班时，以书面记录情况作为措置问题的衣据，并详细查抄各大门锁，填写好交接班记录；13、展厅如有在晚上装修的，要派专门人员在现场实施监护，对进出人员应查抄有无出入证，对没有出入证的一律逐出场外。防止展厅货品的丧掉；14、夜班每隔 3040 分钟，必需全面对商场进行查抄，并填写各楼层巡视表。查抄商家电源是否关闭，有无气味和烟头等不安然隐患；15、对峙全天对营业区消防巡回巡视查抄，每小时巡视查抄次

29、数不得少于一次，同时配合做好治安防范工作，夜班须对商场和单元外围进行消防巡查 12 次；16、严格按照巡场六要素及巡场尺度做好商场巡场工作，消防员可单独或在安然部安然员的配合下进行消防查抄和巡场；17、巡场过程中不得任意离开商场，在班前和班中不得饮酒，任何时间不得在禁烟场合抽烟；18、在巡视、查抄、值班等工作中对发现的火灾隐患、治安隐患、发生的安然变乱等必需追查到底，并形成书面材料上报。同时在应急措置过程中必需及时上报上级带领；19、对重点防火部位及各经营户进行日常性消防监督查抄，其包罗 防火间距是否占用，消防通道是否畅通，防火卷帘门运行状态是否良好，灭火器材是否完好，有无被挪作他用，消火栓被

30、家具或杂物遮挡情况，是否影响使用，防火安然隐患死角存在情况等；20、按期组织义务消防队训练，做好消防安然宣传工作，主动与各部分之间进行沟通与合作。开好每周部分例会，并做好记录；21、协调与主管上级机关及辖区中队的业务联系，多头并举，齐抓共管，在公安消防部分的指导和帮忙下改进消防工作；22、及时措置好各类突发事件的发生；23、当真完成上级交办的其它工作。二、安保主管岗位职责：二、安保主管岗位职责：1、按照 商场的实际情况细化制定本商场安然部所属各班长和安然员等岗位的打点制度、工作流程、查核、奖惩等实施方法，并上报物业部存案；2、查抄和指导部属班长及安然员的执勤工作和遵章守纪情况；3、性地对部属班

31、长、安然员开展有关打点技巧、执勤能力、工作制度、消防安然、军事技能、精神面貌等方面的培训，并做好记录；每月不少于 3 次；4、严重扰乱商场秩序及超越职权范围以外的重大变乱，应及时与本地公安机关联系，并积极协助、配合本地公安机关开展工作；5 按规定成立、填写各类工作台帐，催促本部分人员保管好公司发放的各类公用物品和资料；6、召开部分业务及各类安然、工作会议并做好记录；每月不少于2次；7 部分、本商场如发生重大问题和安然变乱，安保部主管负有在第一时间向公司进行紧急陈述请示的责任，否那么，视作成心隐瞒，将酌情赐与警告、扣分、降职降薪、除名措置。如安保部主管对变乱负有责任的，还要承担相应的法律责任。三

32、、安保班长岗位职责三、安保班长岗位职责1、工作要求及安保部主管的指令，分派当班保安员的岗位和工作任务，并经常性地加以催促、查抄和指导；2、自身的岗位技能学习并做好本班安然员的岗位技能培训工作；3、保部主管的指导下做好所属安然员的思想工作，理解关心安然员，合理组织和安排勤务，包管本班安然员按时上岗并能积极全面地完成交给的各项工作任务；4、召开班前、班后会并按期召开班务会，总结和评比各安然员的工作情况及存在问题，并将特殊情况和重大问题及时上报安然部经理；5、措置好执勤范围内消防安然、治安状况及突发事件的措置，超越职权范围的即时上报安保部主管；6、填写当班执勤记录，组织进行交接班工作；7、部主管不在

33、岗位时，按照 安然部经理的指定，代办署理安然部经理职责；8、上级安排的其他工作任务。四、保安员岗位职责四、保安员岗位职责1、岗位安排，严格按照各岗位保安员工作细那么开展工作；2、责任区的安然，切实抓好防火、防盗、防破坏、防变乱等工作；3、做好巡逻、查抄、守夜等工作，预防责任区内发生各类治安、刑事案件及其它灾害变乱；4、警惕，加强工作责任心，对进出商场的货物进行查验；5、定填写好各类工作台帐，保管好公司发放的各类公用物品及工作资料；6、上级安排的其他工作任务。五、消防主管岗位职责五、消防主管岗位职责1、订定公司年度及各阶段消防工作方案；2、实施日常消防安然打点工作；3、订定消防安然工作资金投入和

34、组织保障方案供上级带领参考；4、实施防火查抄和火灾隐患整改工作；5、实施对本单元消防设施、灭火器材和消防安然标记的维护调养，确保其完好有效，确保疏散通道和安然出口畅通；6、打点专职消防队和义务消防队；7、制订灭火和应急疏散预案并在分管带领的组织下实施和演练；8、消防主管应按期向消防安然打点人和消防安然责任人陈述消防安然情况，及时陈述涉及消防安然的重大问题；9、公司消防安然责任人、消防安然打点人委托的其他消防安然打点工作；10、公司安排其它消防安然打点工作。六、消防员岗位职责六、消防员岗位职责1、消防控制中心设备操作人员在消防主管的直接带领下开展工作；2、负责对各种消防控制设备的监视和运用，做好

35、查抄、操作等工作；3、熟悉本系统所采用消防设施系统的底子道理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行补缀、维护，不得擅自拆卸、调用或停用，包管设备正常运行；4、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的查抄，确保建筑消防设施各系统正常运行；5、按期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运行状况良好；6、积极参加消防专业培训，不竭提高业务本质；7、遇有重大情况要及时陈述或请示有关带领。规章制度规章制度一、电子巡检系统打点制度一、电子巡检系统打点制度1、为催促、核实夜间值班保安员的工作状况，商场须安装电子巡检系统；2、巡检频次：当班设置不少于 10 次；3、巡检间隔：同一地址巡检时间间隔不得少

36、于 30 分钟且不得超过 90分钟；4、信息钮设置：防止盲区且上下相邻楼层同一楼梯对应处应错位设置；5、巡检要求：按照 确定的巡检路线设置信息钮代码并依次打点且同一楼层任意相邻的两个信息钮打点间隔不得少于 30 秒；6、物业部设专人负责巡检信息的电脑化打点，每日输入数据并阐发措置；7、安保部主管须对每日巡检记录进行查抄，阐发值班状况是否正常，并成立夜间巡检记录台帐和故障存案；如有异常情况应进行查询拜访，阐发并对相关责任人作出措置定见，陈述请示相关带领措置；8、电子巡检系统故障和夜间值班异常情况应及时上报公司带领；9、物业部将不按期对各商场电子巡检记录台帐和故障存案进行查抄突击抽查或普查，对存在

37、问题的将视情况建议中心或商场赐与相关责任人以相应的处分或追究其上级带领的打点责任。二、夜间查岗规章制度二、夜间查岗规章制度1、夜间查岗的时间范围为：安保部夜班当班当日 2200 至次日零晨600；2、夜间查岗的人员及次数；1、商场物业部经理：每半月一次；2、安保部主管：每周一次。3、各级带领每次查岗必需由本人将查岗日期、时间、值班情况、查岗人签字等相关内容在安保部夜间值班记录上详细登记；4、安保部夜班当班班长必需在值班台帐上记载各级带领查岗的相关信息；5、公司带领将不按期查抄、抽查商场夜间值班状况和商场部分经理夜间查岗制度的执行情况,对存在问题的将视情况赐与相关责任人以相应的处分或追究其级带领

38、的打点责任。三、消防安然打点尺度三、消防安然打点尺度1、消防主管负责单元各阶段消防安然工作的方案编制、查抄落实和总结并按期向消防安然责任人、消防安然打点人陈述请示；2、专兼职消防员严格当真做好交接班工作，填写交接班记录交接班记录应用黑水笔填写且不得潦草；3、专兼职消防员对峙对责任区进行巡回巡视查抄，每小时巡视查抄次数不得少于 1 次，同时配合安然员做好治安防范工作；夜班须对单元内部和外围进行消防巡查 1 至 2 次；4、消防主管每日(公休时必需指定专人负责)对重点部位的设备、电、水路等进行消防安然监督查抄，每班次监督查抄不少于 3 次接班以后和班中及下班以前；5、专兼职消防员严格按照巡查五要素

39、(嗅、听、看、帮、说)及巡查尺度做好单元巡查工作，专兼职消防员可单独或在安然员的配合下进行消防监督查抄和巡查；6、专兼职消防员巡查过程中不得任意离开本单元，在班前二小时内和班中不得饮酒，任何时间不得在禁烟场合抽烟；7、消防主管在巡视和查抄工作过程中，对发现的火灾隐患、治安隐患等必需追查到底，同时在应急措置过程中上报有关部分和人员，不得隐瞒和草率措置；8、为确保单元消防安然和尺度有序的工作环境，应着重对本单元重点防火部位及相关责任区进行如下各项的日常性消防监督查抄：1、防火间距是否占用，消防通道是否畅通；2、防火卷帘门运行状态是否良好，其下有无放置物品；3、灭火器材是否完好，有无被挪作他用；4、

40、消火栓被家具或杂物遮挡情况，是否影响使用；5、责任区内是否有人抽烟，员工及商户驻场人员劝阻义务是否尽到；6、有无私拉乱接电线或违反电器安装、使用规定的现象；7、装修商家是否有违反有关安然打点规定及装修打点制度的行为；8、责任区是否有违章动火用火现象；9、下班后用电器是否关闭，电源是否堵截；10、责任区内有无非使用中的易燃易爆化学危险物品存放；11、防火安然隐患死角存在情况；12、毗邻商场外部有无搭建临时建筑物，是否存在防火隐患；13、毗邻商场的垃圾场中的可燃垃圾一旦着火有无对商场造成危害的可能；14、商场建筑表里各种消防安然标记、标识等是否有损毁或缺少的情况；15、违反消防安然的其他行为及现象

41、。9、专兼职消防员对发现存在的违反消防法规和防火安然规定的行为有权责令当即改正；对当即不克不及改正的，要下发防火安然隐患整改通知书，并催促责任单元或责任人限期改正，并在整改期限内催促查抄整改落实情况；10、对火灾隐患进行及时、有效的整改是防止火灾发生的重要手段之一，对火灾隐患整改提出以下要求：1、消防主管要将本地消防监督部分、商场消防安然打点部分通过查抄发现患和电工、保安员、楼层在工作中发现的不安然因素一并汇总并出具 防火安然隐患整改通知书 后，每周报总经理办公室进行立案，由安保部主管协 调有关部分制定整改方案，执行单元应按要求限期整改结束；2、在整改正程中由单元安然部指定人员负责监督消防整改

42、实施的全过程；3、整改结束后，由商场安保部指定人员负责对整改部位进行查抄、验收，直到符合消防安然要求。整改结束后属于本地消防监督部分发出的整改通知，由单元办公室发文通知其对消防整改进行复查；4、整改完毕，通过验收，符合法律法规和尺度要求，方可销案；5、单元各部分和各商户对消防整改工作应赐与积极有效的配合和撑持，不得以任何借口阻止和迟延整改工作的进行，发现上述行为的，将按 中华人民共和国消防法和商场合在地公安消防机构的有关规定依法追究责任或责令停业。11、罚那么：1、消费者违反规定，尚未造成严重后果和损掉的，应以劝说和教育为主，并责令当场改正违章行为；造成严重后果的应请示单元带领措置或送交公安机

43、关依法措置；2、遇有商户进出货或谈生意等特殊情况下偶尔无意存在的违反一般消防安然打点的行为和现象，应灵活措置；对商户在装修过程中或单元建筑持久存在的防火隐患要对峙原那么，一抓到底。12、按照 不同时期的火灾特点，制订相应的预防办法；13、制定灭火作战方案和应急疏散预案，按期组织演练，加强与友邻单元互防联动合作；14、对商场员工、商户驻场人员进行消防安然教育培训；15、按期组织义务消防队训练，做好消防安然宣传工作，主动与各部分之间进行沟通与合作；16、协调与主管上级机关及辖区中队的业务联系，多头并举、齐抓共管，在公安消防部分的指导和帮忙下，改进消防工作；17、当真学习和钻研业务常识，不竭提高自身

44、业务技能及打点程度；18、完成单元带领交办的其他工作。四、消防安然打点制度四、消防安然打点制度1、为了加强和尺度并明确商场、合作店、工厂、超市的消防安然打点，预防火灾和减少火灾危害，按照国家和处所当局机关及行商户管部分发布的相关法律法规及规章制度，制定本制度；2、本制度适用于红星家具集团所属的商场、合作店、工厂、超市以下统称单元自身的消防安然打点；3、单元应当遵守消防法律、法规、规章以下统称消防法规及本制度，贯彻预防为主、防消结合的消防工作方针，履行消防安然职责，保障消防安然；4、单元的主要负责人商场总经理、合作店店长、工厂厂长、超市店长是单元的消防安然责任人，对本单元的消防安然工作全面负责；

45、5、单元应当落实逐级消防安然责任制和岗位消防安然责任制，明确逐级和岗位消防安然职责，确定各级、各岗位的消防安然责任人；6、各单元可以按照 需要确定本单元的消防安然打点人。消防安然打点人对单元的消防安然责任人负责，实施和组织落实消防安然打点工作；7、单元应当设置或者确定消防工作的归口打点本能机能部分，并确定专职或者兼职的消防打点人员。归口打点本能机能部分和专兼职消防打点人员在消防安然责任人或者消防安然打点人的带领下开展消防安然打点工作；8、消防控制中心实行二十四小时定岗轮流值班制。从事专、兼职消防安然打点的岗位人员和消防控制中心值班的操作人员必需持证上岗并不竭加强业务学习，提高业务技能和打点程度

46、；9、单元安然部在单元的主要负责人或单元的主要负责人指定人员的带领下具体实施和落实单元全面安然打点工作；10、单元安然部各级、各岗位人员按照分工负责本人地址岗位职责范围内的安然打点工作；11、单元应按照 集团有关安然打点的规章制度和国家及处所当局机关、行商户管部分发布的相关法律法规、规章制度并结合单元地址地的实际情况成立健全各部分、各工种、各岗位的安然打点制度和档案、台帐；12、单元对安然工作实行三级查抄制，确定各部分的防火、治安责任人，并按期组织和参加防火、治安安然工作会议；13、单元应当将存在违反消防法律、法规的行为，可能造成火灾危害的部分、部位，确定为火灾隐患。发现违反各项安然打点制度和

47、安然操作规程的行为应当即避免并催促整改，对当即不克不及整改的，要下发火灾隐患限期整改通知书，明确整改的责任部分和责任人，制定整改办法和期限，并跟踪催促复查整改落实情况；14、单元要按照 行业特点并结合自身的实际情况，划分并确定重点保卫目标和一般保卫目标。对消防工作要分类确定消防安然重点防火部位。按照保卫目标和消防部位的分类，岗位责任人员对重点目标和部位每班次监督查抄不少于三次班前、班中、班后，下同，对一般目标和部位每班次巡视查抄不少于三次；负责巡查的安然员每小时巡查不少于一次；夜班安然员每班次巡查单元内部和外围，外围要达到每二小时不少于一次的强制规定；15、单元应该对各部分、各商户储存的易燃、

48、易爆化学危险物品实施集中保管、打点；非使用中的易燃品禁止在非指定区域存放；16、对建筑进行装修、改造时要尺度打点，经营和出产场合严禁动用一切明火，对必需进行焊接、切割，对管道、门窗进行维护几，对建筑进行加固、防漏措置等必需动用明火作业时，严格实步履火审批制和“定人、定岗、定防范办法的现场监护作业制度，落实到具体部分的具体人监督、监护和查抄；17、在重大节假日期间和举行大型促销活动时、以及火灾多发季节，单元应当开展有针对性的消防安然宣布道育活动，组织进行消防安然和治安安然大查抄或专项查抄，及时对存在的打点漏洞和火灾隐患进行有效的整改，消除一切不安然因素；18、单元应该对各部分、各商户储存的易燃、

49、易爆化学危险物品实施集中保管、打点；非使用中的易燃品禁止在非指定区域存放；19、单元在建筑消防设施和灭火器材的购置、维修、维护、调养及更换过程中，必需签订质保书并要按照集团相关财政打点规定及物资采购审批制度执行；20、其它未尽事宜，各单元要严格按照 中华人民共和国消防法、公安部 61 号令 的内容逐项落实，同时还要结合并遵照本地公安消防监督机构的有关规定执行。五、消防安然教育培训制度五、消防安然教育培训制度消防安然是企业经营的重要包管，消防安然教育培训是强化每一名员工、专兼职消防人员在安然意识的增强方面和提高消防防范经验及技能的熟练掌握程度等的重要手段。同时消防安然教育培训也是企业各项消防安然

50、工作正常、有序开展的有力包管。因此，只有进一步做好消防安然教育培训工作，才能更好地包管企业的消防安然。为此，特订定以下消防安然教育培训制度：1、单元全员消防安然教育培训每年应进行两次，主要做法：1、对单元员工集中举办学习班，并进行实际操作考评或书面测验；2、对商户进驻人员发放有关安然教育培训资料，以自学为主，并每年至少进行一次集中可分批组织授课安然教育培训，由单元办公室协同相关部分组织，专兼职消防员进行授课。2、单元专兼职消防人员按期参加公安消防部分举办的消防安然教育培训：1、培训费用由公司出资承担，所获岗位资格证书由单元统一保管；2、专兼职消防人员离职时须按照 本人自取得培训证书之日起在单元