装饰工程有限公司员工手册.pdf
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1、烟台天孚装饰工程烟台天孚装饰工程员员工工手手册册二 0 一四年一月一日目目录录1前言2企业文化3员工守那么4人事管理41 总那么42 编制与定编 43 员工招聘 44 培训制度 45 试用期人员 46 员工正式聘用 47 考勤、薪酬管理 48 加班制度 49 调动管理 410 奖罚管理 411 员工辞职、辞退5行政管理 50 总 那么51 作息时间、外出、请假管理52 会议制度 53 档案管理 54 印章管理 55 办公用品管理 56 书籍管理 57 计算机管理 58 保密制度 59 接待管理510 信件、邮件管理6其它 61 申诉程序 62 劳动争议 7附言 1前 言为进一步深化企业管理,充
2、分发挥公司员工的积极性和创造性,切实维护公司利益和保障员工的合法权益,标准公司全体员工的行为,秉持职业道德,特制定本手册。本手册适用于天孚装饰全体员工。使您尽快融入公司团队中来、了解公司的管理制度,使您的知识、才华及早在公司发挥作用和实现价值,为公司创造无尽的财富。“筚路蓝缕,玉汝于成。烟台天孚装饰工程创立13年来,通过公司上下艰辛求索,发奋进取,企业队伍不断壮大,业务不断扩展,“天孚装饰品牌形象日益彰显,在竞争日益剧烈的建筑装饰行业市场中脱颖而出,得到了群众的认知和社会的肯定。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。展望未来,只要上下同心同德,开拓进取,公司员工价值将会和公司价值实现同步增长,天孚
3、公司将会在创立和谐社会的似锦前程中不断实现新的跨越!烟台天孚装饰工程二 0 一四年一月一日2企业文化篇经 营 理 念:诚 实 守 信、开 拓 创 新共 铸 价 值、分 享 成 功企 业 精 神:忠诚、责任与价值等同超越自我-创一流企业工 作 准 那么:管理科学、效劳周到、程序合法、运作标准、工作突出、行为廉洁、团队优秀质 量 保 证:为合同负责、为工程负责、为客户负责3员工守那么31目的和适用范围维护办公秩序,建立办公制度,确保公司具有良好的办公秩序和办公效率;本守那么适用于公司所有在职员工。32员工形象标准员工的形象包括员工的仪容、仪表、谈吐、举止等。3.2.1 仪容、仪表1 服饰:员工在工
4、作时间着装应保持端庄、整洁、得体、大方。女职员不得穿吊带装、超短裙;男职员不得穿背心、短裤。2仪容:要求整洁、美观。男职工不可留长发。3.2.2 行为、举止1员工上班时应保持良好的精神状态,精力充分,情绪饱满;2工作时间不串岗,不看与工作无关的书报、杂志,不得浏览与工作无关的网页;3坐姿端正,不得坐在椅子上滑行办事。不坐在桌上,跷脚时不甩腿,女员工就座时双膝应并拢;4不随地吐痰,丢杂物、烟头、果皮等;5接外线,首先是“您好,天孚装饰!,找人“请稍等。遇有商务公事当事人不在时,接话人应认真记录并及时转告。33办公场所标准3.3.1 办公时间不得擅离职守、随意串岗,因公外出需向上级领导说明并登记;
5、3.3.2 自觉遵守会场秩序。按时参加会议,不在会场交头接耳、开小会,开会时应将设置在振动位置,不在会场使用;3.3.3 不得在办公时间内私自会客长谈,确需会见的应尽量缩短会客时间,来访客人未经允许不得带入办公区;3.3.4 办公区及办公时间内不得使用地方方言,特殊情况除外;3.3.5 严禁在办公区内大声喧哗、吸烟、闲聊、化装、赌博和从事其他违法活动;3.3.6 公司原那么上不同意员工使用办理私人事宜,但在必要的情况下给予通融,使用时应注意文明礼貌、长话短说、尽量压低音量;3.3.7 为保证联络通畅,员工等移动通讯工具应在晚上十点前保持开机状态;员工号码如有变更,应在第一时间告知公司综管部备案
6、。3.3.8 养成清洁、整齐的良好习惯,注意个人卫生,保护环境卫生,不得随地吐痰。保持地面及桌面清洁,文件资料摆放整齐,重要文件注意保管,每天下班后将桌面进行清理,将重要资料、物品放入柜内锁好;3.3.9 保护公司财物,包括各类办公设备,假设无故损坏,视情节给予处分;3.3.10 办公室卫生应随时清洁,保证窗明几净;3.3.11 总经理办公室应由办公室人员进行整理。树立保密意识,严禁偷看、打听、传播、盗用公司各级机密。总经理室非请勿入;3.3.12 不得利用职务之便接受其它公司业务员的请吃和礼品馈赠、小费及回扣。4人事管理篇41总那么第一条为了完善公司人事管理制度,加强公司人事管理,促进公司队
7、伍建设,依照国家和山东省以及烟台市关于劳动人事管理的有关规定,参照国内外企业人事管理的有关规章制度,特制定本规定。第二条公司突出企业管理以人为本,强调尊重人格、维护人格尊严,重视沟通和理解,力求通过强化人事管理,提高职员素质,建立起和谐、团结、共同进取的良好人际关系,推动公司事业稳步开展。42编制与定编第一条公司各部门用人实行定岗定员。第二条公司各职能部门的设置、编制、调整、撤消,由各部门提出方案报公司总经理批准后,并在综管部备案后实施。综管部负责建立和更新各部门岗位设置和人员编制的档案。第三条各部门根据公司业务开展需要,或根据临时业务需要,制定年度、季度用工方案,经总经理批准后,在综管部备案
8、。第四条因工作需要,各部门增加员工时,原那么上应不超出本部门的用工方案。43员工招聘管理第一条为了适应公司不断开展壮大的需要,及时为公司提供各种所需人才,坚持任人唯贤、人尽其才、才尽其用的原那么,实现公司的合理配置。第二条公司的招聘形式为社会公开招聘及内部招聘两种。招聘人才既看学历、资历,更注重个人品格、实际经验和工作成绩。在不影响其他部门工作的前提下,应优先考虑录用内部应聘人员。第三条招聘程序1申请:用人部门填写?招聘申请表?,经部门主管签字批准后上报总经理。2总经理根据申请部门的编制情况及工作方案进行批复,批准后再交由综管部办理。3发布信息:综管部根据?招聘申请表?要求,在一个工作日内开始
9、寻找适合人选。通过各种有效途径向公司内部员工和社会发布招聘信息,并负责收集和整理应聘资料。4内部应聘:内部员工应聘时,应填写?员工调职申请表?上交综管部。5面试:综管部根据?招聘申请表?,对获得的简历进行筛选,将初选合格的简历转交用人部门,用人部门挑选适合的简历,通知综管部安排面试。综管部负责安排面试日程,通知用人部门,并对应聘者进行仪表、求职的动机、所学专业及相关证件、语言表达能力等方面的初试。然后由用人部门主管或部门负责人对应聘者进行专业知识面试,必要时通过现场操作考察其专业知识的深度及广度。综管部、用人部门主管在?职位申请表?中填写面试意见。如属于内部招聘,用人部门还应与应聘人主管进行咨
10、询和协商,以免影响其他部门正常工作。6录用:应聘者通过公司面试、背景审查,并经确认合格后,可被公司聘为正式员工。7员工入职:新员工到综管部报到,填写?员工入职审批表?并提供身份证、毕业证、职称证复印件及小一寸彩色照片四张。综管部在新员工入职当天发放根本办公用品。部门主管随后应就公司相关制度与新员工面谈。新员工入职一周内须签订?保密协议?。新员工入职后一个工作日内,更新员工通讯录及部门编制、组织结构图等。根据新员工实际入职人数,综管部将统一组织新员工入职培训。8转正:综管部在员工试用期结束前一周,通知待转正员工上交个人试用期总结。部门主管填写?转正晋升申请表?,交综管部汇签,经总经理批准。新员工
11、转正后一周内,必须到指定医院进行体检并将体检结果上交综管部。体检不合格的,不予聘用。员工转正当月综管部为其办理转正后的人事手续:即签订?劳动合同?、办理社会保险;如有过参保情况者,需将社会保险册原件交至财务部。员工转正后其所享受的工资待遇按照公司规定的标准执行。44 培训制度第一条 为提高员工素质和工作效率,加强员工的品德教育及知识技能的培训,公司根据各部门工作需要及工作性质开展具体的岗位培训,员工应积极参加,不断更新知识、提高技能,对于公司要求必须参加的相关培训,如无正当理由,员工不得缺席;如确有困难不能参加者,须按相关请假制度之规定提前向部门经理或综管部提出申请。第二条 员工培训分为岗前培
12、训和在岗培训1岗前培训。公司新招聘员工在上岗前均须接受岗前培训,岗前培训主要包括:A、公司简介及企业文化B、公司的规章制度C、公司业务特点D、员工将入职岗位要求及工作规定流程等专业知识2在岗培训。公司通过在岗培训制度,为开发员工的潜在能力、提升员工价值提供条件,在岗培训的主要形式有:A、定期或不定期的培训B、E-mail 其它培训方式第三条 员工岗前培训不合格者不得录用,累计三次在岗培训不合格者可由综管部提请总经理或部门经理同意后予以降薪或降级处理。45试用期人员第一条 经招聘录用的新职员必须先试用,内部招聘的员工可免试用期。试用期为 1-3 个月,试用期是考核本人与公司在工作中相互协调的时期
13、,一般员工通过试用期的工作适应做出双向选择,特殊情况经总经理同意免去或缩短试用,试用期一般不得延长。员工在试用期间请假累计五个工作日以上或遇法定休假连续五个工作日以上的,那么转正时间顺延。第二条 试用期内,员工假设不愿在本公司继续工作,应提前三天可向综管部提出辞职申请,由所属部门和综管部出具意见,经总经理批准,在综管部办理有关交接手续后,方可离职。如因不告而辞给公司造成损失者,公司将根据中华人民共和国劳动法有关规定,追究其法律责任。第三条 试用期间,如发现以下情况之一者,公司可随时予以辞退:1发现不符合应聘条件者;2违反国家法纪,违反公司制度,损害公司利益,破坏公司形象者;3不能胜任本职工作者
14、;4此前在其他单位受过严重处分者;5发现患有传染性疾病或其他严重疾病者。46员工正式聘用第一条 新员工试用期满,由本人对试用期工作情况进行总结,经所在部门和综管部签署意见,报公司总经理批准。第二条 经批准可以聘用的员工,综管部与其办理劳动保险手续及其他相关手续。第三条 职员被正式聘用后,按其所聘职务享受相应的工资、福利待遇,其工作按所聘职务或公司领导的安排进行。第四条 公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要,将员工调至需要的部门和岗位,将给予员工接触不同层面工作的时机,促进个人能力提高。公司内部空缺职位,员工可报名参与或举荐其他人才。员工岗位变动后,薪资级别将随之调整。员工有权提出调
15、整工作岗位的申请,公司将根据具体情况给予及时反应。47考勤、薪酬管理第一条 所有员工按时上下班。假设因故不能按时者,须由本人填写?外出审批单?说明原因,由其所在部门主管签字,两个工作日内上交给综管部。每月综管部汇总各部门考勤表,并将考勤表交财务部作为工资发放的依据。第二条 除特殊情况,员工一律不得迟到、早退、旷工或中途擅离工作岗位。第三条 专管文员每天监督员工上、下班。第四条 上班时间开始 5 分钟到 30 分钟到班者,按迟到论处;超过 30 分钟按旷工论处。一个月内迟到、早退累计达 3 次者,扣发 3 天根本工资;累计达 3 次以上 5 次以下者,扣发 5 天根本工资,并书面警告。累记 5
16、次以上 10 次以下者,扣发 10 天根本工资,取消所有奖金并记过一次,累记达 10 次以上者扣发半月工资,取消所有奖金并记大过一次。第六条 有以下情形之一者,按旷工处理:1无故迟到、早退超过半小时的,按旷工半天处理;2各类假期期满后,未经批准不按时上班或不上班的,按实际旷工天数计算;3拒不接受领导分配的工作或擅自离开工作岗位的,按实际未上班的时间计算旷工时间。第七条 旷工处理方法:1旷工半天扣除当日工资;2旷工 1 天扣除三天工资,并警告处理;3连续旷工 2 天扣除 5 天工资,并记小过一次。4连续旷工 3 天者,扣除 10 天工资,记大过一次。5连续旷工 4 天含 4 天以上或一年累计旷工
17、 6天以上者,作解除劳动处理。6凡属旷工情况,除以上处理方法外,还将按规定扣发其本人局部绩效工资、奖金等。第八条 综管部负责每月公布一次员工考勤情况。第九条 凡员工违反公司规定时,罚款金额均从当月工资中扣除。第十条 薪酬管理待定48 加班制度第一条适用范围1、公司非提成人员确因工作需要加班,适用本规定。第二条加班原那么公司提倡高效率的工作,鼓励员工在工作时间内完成工作任务。因工作需要,公司在正常工作日的下班之后举行的会议、活动和培训不得算加班。但对于因工作需要的加班,公司视情况做调休处理或是支付相应加班工资一线工程施工现场职工除外。加班应遵循以下原那么:1、效率至上原那么。各部门须有方案开展各
18、项工作,提高工作效率,对加班加点从严控制。2、健康第一原那么。各部门在安排加班时,必须结合加班人员身体状况,对加班频次、时间长短及与正常上班时间的间隔做出合理安排,保证员工的身体健康。3、调休优先原那么。员工加班后,应优先安排调休,确因工作需要无法调休的,计算加班补贴。第三条加班时间限制1、员工在规定工作时间外 包括在休息日或法定假日内因工作需要延长工作时间,自下班1 小时起,且延长时间超过1 小时的均视为加班。2、工作日加班以1 小时为最小单位,工作日加班时长不得超过 4 个小时,特殊情况可做适当调整,周日如需加班,工作量不得少于 4 小时。3、在本职工作份内之事,且理应于当天工作时间内结束
19、而又未及时结束的工作,又不能提出正当理由使部门或公司认可的,视为本职应该完成处理,不作为加班处理。假设员工又不去继续完成份内工作的,视为工作不力,按公司有关制度惩罚。第四条加班审批1、组织员工加班前,首先须征得员工本人同意。2、加班前需填报?加班审批表?见附件,写明加班时间、地点、事由、预计加班时长,以部门经理审批、综管部经理备案同意为准。事先没经核准的加班视为自愿延时工作。3、?加班审批单?应于实际加班的第二天填写实际加班时长后,自留存根联,原件上交综管部负责人,以便月终计算加班时间和加班工资。第五条加班监督及效劳:1、无论是工作日、公休日或是节假日加班,员工均需记录加班时间,综管部核算加班
20、工时时,需将员工的加班记录与实际加班情况统计核对。核对发现没有加班记录或与加班记录不一致的视为无效加班。2、综管部协助各部门作好员工加班管理工作,不定期检查加班管理制度在各部门的执行情况,对加班异常情况进行监督检查。3、公司免费提供加班工作餐,相关事宜由综管部统一安排。第六条加班调休1、员工加班后各部门首先安排调休,员工也可要求优先给予同等时间的调休,所在部门经理须尽量在适当时间安排员工调休。2、员工有权要求将加班时间累积到一起调休,但调休时间最长原那么上不得超过一周;具体调休时间由员工所在部门经理安排,原那么上加班调休需在本月或次月内完成,特殊原因由总经理批准。第七条加班工资的计算1、正常工
21、作日加班工资=时加班工资计算基数加班小时数150%2、公司休息日加班工资=时加班工资计算基数加班小时数200%周六为公司正常上班时间3、法定节假日加班工资=时加班工资计算基数加班小时数300%4、时加班工资计算基数=加班员工月根本工资8小时/天其中:21.75 天为计算加班工资的法定月平均工作天数,即365-104125、法定假节日加班,其加班工资在当月发工资时一起按上述规定支付;除法定假节日以外的其他加班,按照调休优先的原那么,根据工作安排和个人申请,进行调休。6、因工作需要暂未计算加班工资的加班,且在半年内不能安排调休的,在确定不能进行调休的当月,将未能调休的加班按规定支付加班工资。7、加
22、班时长由综管部月末统一核算,经总经理批准前方可发放加班工资。第八条罚那么1、因工作需要而被指派加班时,无特殊理由推诿者,按旷工情节论处。2、加班期间消极怠工者,取消加班补偿。49调动管理第一条 调动1员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。2.所有调动,都须经部门主管批准,交综管部备案;管理人员调动那么直接由总经理批准。第二条 平行调动1平行调动是指在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。2.员工的调动取决于以下但不限于情况:1部门工作量的增减;2为员工职业生涯开展的需要,进行的职位轮换;3员工不能胜任现任职位;4工作急需;5其他原因;第三条 晋升调动1、晋升调动是指在职位级别或薪酬
23、向上调整的职位变动。2、员工同时具备以下条件的,有资格晋升到高职位:1员工在原职位表现优秀;2有担任高一级职位的能力和潜力;3完成晋升职位所必须的教育与培训;4老实、正直、态度积极;3、晋升调动可通过自荐或直接主管推荐,经总经理批准,由综管部的审核实施。第四条 降职调动1降职调动是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。2员工符合以下条件之一时,由上级主管建议,总经理批准,方可以降职。1 不能胜任本职工作。2 由于组织结构调整,相应职位被取消,没有适宜的职位空缺。3降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。4降职调动应当从严掌握。5员工有权对降职调动提出异议,但公司一经决定,员工应当服从
24、。第五条 临时调动1如果一个部门的人员临时紧缺,经总经理同意后,可以从其他部门临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。2临时调动最长不超过一个月,否那么该员工必须办理正式调转手续,工资福利按新职位标准执行。410奖罚管理制度第一条 总那么1公司实行任人唯贤、量才录用、论功行赏、奖罚清楚的用人原那么。2公司员工工作努力、业绩突出者,均可成为被晋薪、晋级的对象。对员工的晋薪、晋级应严格要求,公平对待。3本制度适用注明奖罚条款的其他各项规章制度。第二条 奖励制度1对员工的奖励实行以精神鼓励与物质奖励相结合的方法。2公司设立如下奖励方法:书面表扬;嘉奖;小功;大功;年终评奖。3奖励规
25、定:1对于以下表现之一的职工,应当给予书面表扬;a)一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公,工作突出的;b)积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口啤;c)乐于帮助同事,合理处理工作事务;d)其他应当给予奖励的2对于以下表现之一的职工,应当给予嘉奖a)努力学习专业知识与技能,理论水平、工作效率有明显提高,忠于职守,积极主动完成上级交给的各项工作任务,成绩显著的。b)认真勤奋、承办、执行或督导工作得力者。c)公司实行薪金保密制,如有检举XX 职员违反“薪金保密管理制度条款,检举者将奖励现金200元,记嘉奖一次。d)工作勤奋,超额完成工作任务者,当月被评为优秀员工者。3对于以表现之一的职工,应当给
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