某工程质量保证体系及措施(共25页).pdf
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1、中国建筑工程总公司中国建筑工程总公司CHINA STA TE CONSTRUCTION ENGRG.CORP.唐山万达广场项目唐山万达广场项目 1 1 号建筑号建筑(购物中心)(购物中心)质量保证体系及措施质量保证体系及措施中中国国建建筑筑第第二二工工程程局局有有限限公公司司唐唐 山山 万万 达达 广广 场场 项项 目目 部部2009 年 5 月目目录录第一节第一节 工程质量目标工程质量目标.4.4第二节第二节 质量保证体系及质量职责质量保证体系及质量职责.5.5第三节第三节施工质量控制措施施工质量控制措施.9.9第四节第四节施工质量控制管理措施施工质量控制管理措施.11.11第五节第五节 确
2、保工程质量的技术组织措施确保工程质量的技术组织措施.13.13第六节第六节 分部分项工程质量保证措施分部分项工程质量保证措施.18.18第一节第一节 工程质量目标工程质量目标质量标准为:合格,达到工程施工质量验收规范标准和工程合同要求。我单位将以先进的技术,程序化、规范化、标准化的管理,严谨的工作作风,精心组织、精心施工,以 ISO9001:2000 质量管理体系标准为管理依托,创“过程精品”,实现我单位对业主的承诺。第二节第二节 质量保证体系及质量职责质量保证体系及质量职责1、质量保证体系施工全过程执行根据 GB/T19002-1994idtISO9002:2000 制定的质量手册和程序文件
3、,对工程质量进行全方位和全过程的控制和保证。质量是“产品、过程、服务、满足规定或潜在要求(或需要)的特征的总和”,而工程质量对施工单位、业主、设计院、监理公司而言,产品就是经过几方合作完成的建筑物;过程就是从无到有的施工建造;服务就是为业主着想多快好省地完成施工任务使业主满意;规定指对工程质量由国家所制定的验收规范及标准;而潜在要求则是指施工中按业主或设计的要求进行操作,使本工程达到业主满意。本工程将严格按规范化的质量体系文件进行操作,加强项目质量管理,规范管理工作程序,提高工程质量,从而达到交付满意工程的目的。在本节内将主要围绕工程质量目标、施工质量保证体系、施工质量控制措施、全面质量管理等
4、四个方面进行阐述,而这四个方面的关系是相辅相成的,详见工程质量总控制图施工质量保证体系是确保工程施工质量的主要要素,整个质量保证体系可分为施工质量管理体系和施工质量控制体系;工程质量目标施工质量管理体系施工质量管理组成施工质量管理职责施工质量管理体系成品保护事前控制事中控制事后控制事后控制阶段性质量控制措施各施工要素的质量控制开始QC小组活 动施工质量保证体系施工质量控制体系施工质量的控制措施全面质量管理事后控制事后控制事后控制事后控制单位在项目管理模式上实行直线职能式管理,项目经理部代表单位对工程实行全方位管理,单编制相应作业指导书位总部则在体系、技术、质量、合约、物资设备和人力资源等方面对
5、项目施工给予支持、协调、管理与服务,达到用户满意工程。工程回访维修服务我单位在单位质量方针的指导下,按照 ISO9001:2000 质量管理体系标准建立完善了质量体系,编制并认真执行以质量手册和程序文件为主的质量体系文件。项目经理部为保证单位程序文件、质量保证手册的各项要求能在项目上得到有效贯彻落实,将按照单位的质量体系要求,结合我单位针对本工程承诺的质量目标要求,组织编制施工组织设计和工程创优计划,并建立项目质量保证体系。并明确项目各级人员的岗位职责和权限,对合同管理、物资采购与管理、劳务分包方选择与控制、施工过程控制、检验和试验、人员培训等方面制定了具体的实施措施,使项目现场管理各个方面均
6、处于受控状态。现场质量保证体系将根据现场质量体系结构要素构成和项目施工管理的需要,建立项目经理,管理层职能部门、责任人员的三个层次的现场质量管理职能体系,质量保证体系见图。项目经理工程质量保证体系组织机构工 程 部施工生产施工工长各施工班组项 目 副 经 理项目总工程师物 资 部材料供应技术质量部质监负责人材料员质量监督员各种材料进行全面检查监督项目经理生产经理项目总工质安部物资机械部商务部工程部技术部安 质全 量员检查员保机材管械料员师员成预本算员 员土安调建装工工长长度内测试计资业量验量料工工员员员程程师师专业分包单位施工生产班组根据质量管理体系图,建立岗位责任制和质量监督制度,明确分工职
7、责,落实施工质量控制责任,各行其职。项目经理是项目质量的第一责任人,参与建设单位的合同谈判,并认真履行与建设单位签订的合同;组织工程质量策划,指导和监督项目质量工作的实施。执行企业质量方针,明确项目的质量目标并分解落实,组织建立和完善项目质量管理机构,明确相关人员职责和权限,组织项目质量策划和质量计划的编制、实施及修改工作;组织质量信息分析,审批项目制定的纠正和预防措施。项目总工是施工现场工程技术管理工作的组织与指挥者;参与工程质量策划,制定阶段质量实施目标,并组织和指导责任部门的质量工作的实施;负责工程材料鉴定,测量复核及工程资料的管理工作;对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。组织项目
8、人员进行图纸会审;参与编制施工组织设计和质量计划,并发放至有关部门和人员;确定施工关键过程和特殊过程,并编制质量控制要点;组织编制作业指导书,并逐级交底至作业班组;负责项目技术洽商,处理设计变更有关事宜,负责项目的技术复核工作,参与质量事故和不合格品的处理,编制技术处理方案,组织对工程质量进行检查评定;生产经理是施工现场全面生产管理工作的组织与指挥者;编制工程各阶段进度计划,对施工工期负直接领导责任,监督工程进度计划的执行和完成情况,并负责审定、考核分包单位月、周计划;参与工程创优策划,并领导实施。项目副经理作为负责生产的主管项目领导,应把抓工程质量作为首要任务,在布置施工任务时,充分考虑施工
9、进度对施工质量带来的影响,在检查正常生产工作时,严格按方案、作业指导书等进行操作检查,按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。项目质安部对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范,行使监督检查职能,巡回检查,随时掌握辖区内的工程质量情况,对不符合质量标准的情况有现场处置权;负责分部分项工程的检查验收与评定,对发现不合格品应及时报告工程负责人,参加制定处理方案,并验证方案的实施效果,行使现场质量处罚权。开展好“三检”工作及全面质量管理(TQC)。负责执行和落实各项质量管理制度和措施。负责项目质量检查与监督工作,监督和指导分包质量体系的有效运行,定期组织分承包
10、商管理人员进行规范和评定标准的学习。结合工程实际情况制定质量通病预防措施;负责工程的隐预检,分部分项工程质量评定的审核和质量评定资料的收集工作。具体负责项目质量检查验证与监督工作,协调好与业主、监理、分包的关系,为工程顺利报验创造条件。作好特殊过程、关键过程以及分部分项工程的状态标识。负责不合格品的控制。项目技术部参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划;负责执行和落实各项技术管理制度和措施。负责各项检验和试验,正确选择取样、送检工作。负责工程施工全过程的测量工作。做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作。负责建筑安装施工过程控制。负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制;负责项目
11、竣工技术资料的收集、整理和归档。参加不合格品、不合格项分析会,负责制定、检查“纠正和预防措施”的实施情况。项目物资机械部材料员采购的物资必须从合格供应商处采购,物资进入现场后,材料员组织检验其规格、型号、数量及标识,外观有无明显质量问题及运输过程中是否损坏,做好所有进场物资的进场记录;对容易混淆和误用的进场物资做出标识,对经检验或试验不合格物资进行处理;监督检查工程分包商自行采购的物资。负责项目物资的统一管理工作。负责编制采购计划,依据程序及采购计划购买,确保施工生产顺利进行。监督各分包方进场材料的验证、复试,并记录存档。负责进场物资的报验及在使用过程中监督工作。进场料具,按施工平面布置图存放
12、,做好保管和防护工作。做好施工现场及库房物资产品的标识。如实填写物资凭证,保管好各项质量记录。进场物资设备按质量标准和发货单进行检验和验证。做好各种机具设备的维修、保养工作满足施工的需要。项目工程部负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况;负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施,处理好施工生产进度与质量问题;落实好工程过程产品保护和保修服务;搞好劳动力管理,及时调配人力资源,满足施工生产需要;负责分承包管理和员工培训工作;负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施。项目商务部对工程造价(包括土建、安装)要及时登帐,报送业主,并积极与业主
13、联系,促进预结算的审定。及时组织好资金的运转,保证资金为工程服务。搞好各项经济活动分析。及时办理货币资金业务决算工作。参加合同评审和各项成本分析及经济活动分析。施工工长施工工长作为施工现场的直接指挥者,首先其自身应树立质量第一的观念,并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查,随时指出作业班组的不规范操作,质量达不到要求的施工内容,督促其整改。施工工长亦是各分项施工方案,作业指导书的主要编制者,应做好技术交底工作,参与质量信息分析,协助项目总工制定和实施纠正和预防措施。遵守各项技术质量制度,进行分项工程技术、质量交底和组织贯彻落实,保证不合格品(项)不进入下道工序。具体执行工序控制、工程施工质量
14、过程控制、产品标识管理及检验和试验状态管理。对质量记录完整性、正确性负责。生产班组长负责质量指标的分解、落实和完成工作。严格执行质量“三检制度”,做好产品标识或记录。认真执行各项质量控制程序,并做好原始记录。落实纠正和预防措施。操作工人严格执行技术交底、工艺标准、操作规程。认真进行工序操作,坚持工序自检,确保工序质量。精心施工,规范作业,确保不出现不合格品。第三节第三节施工质量控制措施施工质量控制措施质量保证体系是运用科学的管理模式,以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统,质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依,但关键是在于运转正常,只有正常运转的质保体系,才能真正达到控制质量的目的
15、。而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。1、施工质量控制体系的设置施工质量控制体系是按科学的程序运转,其运转的基本方式是PDCA 的循环管理活动,它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来,而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。我们提出的质量目标为依据,编制相应的分项工程质量目标计划,这个分项目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解,做到心中有数。在目标计划制定后,各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施,在实施过程中进行方式、方法的调整,以使工作标准完善。在实施过程中,无论是施工工长还是质检人员均要加强检查,在
16、检查中发现问题并及时解决,以使所有质量问题解决于施工之中,并同时对这些问题进行汇总,形成书面材料,以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。在实施完成后,对成型的建筑产品进行全面检查,发现问题,追查原因,对不同问题进行不同的处理方式,从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论,并产生改进意见,再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。2、施工质量控制体系运转的保证项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常,支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。强有力的质量检查管理人员,作为质保体系中的中坚力量。提供必要的资金,添置必要的设备,以确保体系运转的物质基础。制定强有力的措施、制度,以保证
17、质保体系的运转。每周召开一次质量分析会,以使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。全面开展质量管理活动,使本工程的施工质量达到一个新的高度。3、施工质量控制体系的落实施工质量控制体系主要是围绕“人、机、料、法、环”五大要素进行的,任何一个环节出了差错,则势必使施工的质量达不到相应的要求,故在质量保证计划中,对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。“人”的因素施工中人的因素是关键,无论是从管理层到劳务层,其素质责任心等的好环将直接影响到本工程的施工质量。故对于“人”的因素的质量保证措施主要从:人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。在进场前,我们将对所有的施工管理
18、人员及施工劳务人员进行各种必要的培训,关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广泛应用,加强现代信息化的推广;在劳务层,对一些重要岗位,必须进行再培训,以达到更高的要求;在施工中,我们即要加强人员的管理工作,又要加强人员的评定工作,人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及劳务层,实施层层管理、层层评定的方式进行。进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态,以确保本工程能顺利完成。“机”的因素进入现代的施工管理,机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。但机械对施工质量的影响亦越来越大,故必须确保机械处于最佳状态,在施工机械进场
19、前必须对进场机械进行一次全面的保养,使施工机械在投入使用前就已达到最佳状态,而在施工中,要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划表,以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态.施工机械维护详见施工机械维护计划表。施工机械维护计划表施工机械维护计划表序号123456789施工机械名称塔吊施工电梯混凝土输送泵搅拌机钢筋对焊机钢筋切断机钢筋弯曲机电焊机混凝土振动器维护要求每月一次每月一次浇筑混凝土后立即进行每天一次每半月一次每半月一次每半月一次每天一次浇筑混凝土后立即进行维护人员主管工长、塔吊工主管工长、机操工泵车管理员搅拌机操作
20、员机修工机修工机修工电焊工机修工101112水泵木工压刨机各类测量仪器每周一次每半月一次每半月一次机修工机修工测量员“料”的因素材料是组成本工程的最基本的单位,亦是保证外观质量的最基本的单位,故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。“料”的因素是最基本的因素。为确保“料”的质量,我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。“环”与“法”的因素“环”是指施工工序流程,而“法”则是指施工的方法,在本工程的施工建设中,必须利用合理的施工流程,先进的施工方法,才能更好、更快地完成本工程的建设任务。在本施工组织设计中我们已对施工流程及施工方法作了介绍,其具有先进性、科学性和合理性,但在施工过程
21、中能否按施工组织设计中的有关内容进行全面地落实才是确保本工程施工质量的关键,只有建立良好的实施体系、监督体系才能按既定设想完成本工程的施工任务。详见 施工工艺、方法流程落实流程图。编制项目总工程师技术质量部工程部施工工艺、方法编制绘编成册分 发按要求进行检施工完成查落实情况报告奖 勤编制处 罚向管理人员交底有书面记录向施工班组交底施工过程按要求质量部进行检查有书面记录底交评定存 档第四节第四节施工质量控制管理措施施工质量控制管理措施施工质量控制措施是施工质量控制体系的具体落实,其主要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制,从而达到施工质量目标的要求。1、施工阶段性的质量控制措施施工
22、阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段,并通过这三阶段来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。施工阶段性的质量控制措施详见施工阶段性质量控制措施图。质量事后控制工程质量鉴定文件施工阶段质量控制质量事前控制开工报告审核施工准备工作质量控制施工人员质量控制工程原材料质量控制施工所需机械设备质量控制施工、检验方法质量控制施工现场、技术、管理、环境质量控制施工过程中设计及图纸审查工序控制质量事中控制施工安装工艺过程工序间质量控制中间产品质量控制竣工质量检验工程质量评定竣工图质量检验评定资料事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制,事前控制是先导。事前控制,主要是建立完善的质量保证体系
23、,质量管理体系,编制质量保证计划,制定现场的各种管理制度,完善计量及质量检测技术和手段,针对质量通病制定预控措施。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制,并编制相应的检验计划。进行设计交底,图纸会审等工作,并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。检查现场的测量标桩,建筑物的定位线及高程水准点等。坚持样板带路制度,每一分部分项工程开始前必须先做出样板,待业主、监理等施工各方验收符合质量标准后,方可依照标准大面积施工。事中控制是指在施工过程中进行的质量控制,是关键。主要有:完善工序质量控制,把影
24、响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表,抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。严格工序间交换检查,作好各项隐蔽验收工作,加强交检制度的落实,对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工,直至质量符合要求为止。对完成的分部分项工程,按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。审核设计变更和图纸修改。同时,如施工中出现特殊情况,隐蔽工程未经验收而擅自封闭,掩盖或使用无合格证的工程材料,或擅自变更替换工程材料等,主任工程师有权向项目经理建议下达停工令。事后控制是指对施工过的产品进行质量控制,是弥补。按规定的质量评定标准和办法,对完成的单位工程,单项工程进行检查验
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