绩效评估工具_12工程管理部.pdf

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1、工程管理部关键业绩目标工程管理部关键业绩目标视角视角权重权重KPIKPI 关键业绩指标关键业绩指标衡量标准衡量标准计算方法计算方法数据来源数据来源会计部公司管理层和各工程经理工程管理部工程管理部监理公司、质检站工程管理部相关部门客户效劳部客户效劳部人力资源部工程管理部人力资源部人力资源部KPIKPI 权重权重得分得分10%10%10%10%10%5%5%15%10%5%5%2%3%公司卡 4公司卡 1公司卡 1公司卡 3公司卡 3财务财务10%10%部门预算控制与执行工程管理方法和程序制定与监督执行工程开发进度不超过预算(实际费用-预算)/预算%+-5%1 份/季60%1 次/季%80%6 次

2、/年小于 10%40 小时/年公司管理层和各工程经理的反响评估(实际值-预测值)/预测值工程本钱预算执行情况汇总报告各工程工程的优良品率统计供应商资料的更新记录相关部门的反响评估工程进度、质量的投诉率统计投诉客户的满意度调查客户满意度调查问卷相关记录当年流失的骨干员工/部门骨干员工人数骨干员工参加培训的时间记录内部内部50%50%流程流程工程本钱预算执行监督工程质量供应商资料的建立与更新公司各项制度的执行情况客户对工程进度、工程质量的投诉客户客户30%30%客户投诉及时处理内部顾客满意度新技术、新材料、新产品推介活动及工程间的知识分享创新创新学习学习10%10%骨干员工的流失率员工的培训时间合

3、计得分合计得分超出标准超出标准(5(5 分分)达标达标(4(4 分分)标准的标准的 80%(380%(3 分分)低于标准的低于标准的 80%(280%(2 分分)公司管理层和各工程经理的反响评估卡公司管理层和各工程经理的反响评估卡公司卡 4 工程管理方法和程序制定与监督执行(公司管理层和各工程经理)被评估人：评估人：评估时间：工程管理方法和程A 非常满意5 分B 根本满意4 分C 尚可3 分D 不太满意2 分序制定与监督执行1 制度的完善性2 制度的灵活性3 制度监督执行的有效性平均得分E 不满意1 分内部客户调查问卷内部客户调查问卷公司卡 1内部客户对本部门效劳态度的满意度(公司各部门)对公司各项制度的执行情况(公司各部门)被评部门：评估部门：评估时间：一、内部客户对本部A 非常满意5 分B 根本满意4 分C 尚可3 分D 不太满意2 分E 不满意1 分门的效劳态度满意度1 工作范围内与合作者相处程度2 解决问题的积极性、主动性、工作灵活性3 工作的纪律性平均得分工作改进建议二、对本部门各项制度的执行情况工作改进建议业务培训、交流、外访记录卡业务培训、交流、外访记录卡公司卡 3部门：记录者：事件 培训、交流、外访时间1234部门人员的培训时间新技术、新材料、新产品推介活动及工程间的知识分享地点参与人员根本内容