电子商务概论(2009年10月自考真题及答案)1.pdf

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1、全国全国 20092009 年年 1010 月高等教育自学考试月高等教育自学考试电子商务概论试题及答案电子商务概论试题及答案课程代码：课程代码：0089600896一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.EDI 的中文解释是()A.企业数据传输B.电子数据交换C.企业资源计划D.电子资金转账2.最早的标注语言是()A.XMLB.HTMLC.VRMLD.SGML3.能够带附件的互联应用是()A.TelnetB.BBSC.电子邮件D.FTP4.下列各个选项中，不

2、属于 WWW 服务器软件核心功能的是()A.网站管理B.数据分析C.FTP D.检索5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是()A.企业规模、预计的访问量、预算B.企业规模、预计的访问量、销售量C.预计访问量、销售量、预算D.企业规模、销售量、预算6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是()A.认证 B.保密C.完整 D.即需7.加密密钥位长的最低要求是()A.40 位 B.56 位C.128 位 D.256 位8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为()A.订单接收B.在线订购C.在线支付D.订单履行9.下列选项中，属于后付

3、代币的是()A.数字现金B.借记卡C.电子支票D.电子钱包10.能够带来洗钱问题的金融工具是()A.智能卡B.贷记卡C.信用卡D.电子现金11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是()A.省时方便B.没有传统的仓库和店铺C.成本低廉D.有受欢迎的商品种类12.维氏拍卖指的是()A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖C.密封递价最高价拍卖D.密封递价次高价拍卖13.Mondex 卡是()A.智能卡B.防病毒卡C.网卡D.硬盘保护卡1/514.在线调查常用的方法是()A.邮寄调查B.电子邮件调查C.人员调查D.电话调查15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是()A.利用电子邮件B.互联网自动回复

4、C.电子媒体的有形分销D.参与讨论组16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是()A.维系关系B.建立关系C.加强关系D.争取新客户l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是()A.识别潜在客户B.需求评估C.准备订单D.报价18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是()A.内部团队B.外部团队C.技术奇才D.企业最高负责人19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是()A.顾客满意度B.品牌知名度C.订单平均履行时间D.销售额20.SET 的局限性是()A.不能保证信息的机密性B.只能接收信用卡C.不能保证数据

5、的完整性D.缺少卖方的认证二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。21.如果业务流程既具有商品化的特征，又需要消费者的亲自接触，这种业务就要求电子商务和传统商务相结合，符合上述描述的业务流程有()A.二手汽车的购销B.图书的购销C.旅游服务的促销D.寻找合作伙伴的服务E.软件的在线销售22.VPN 是()A.内部网B.外部网C.公共网络D.实体专用网络E.虚拟专用网络23.WWW 服务器的其他工具包括()A.网络门户B.推式技术C.智能代理D.网站管理E.

6、网站开发24.消费者在线购前准备阶段包括()A.购前考虑 B.购前比较C.买方与卖方联系D.卖方宣布价格E.解决顾客投诉25.供应链执行系统包括()A.订单计划模块 B.生产模块C.数据模块D.分销管理模块2/5E.补货模块三、填空题(本大题共 6 小题，每小题 1 分，共 6 分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26.一般而言，电子商务应用包括企业间电子商务、企业内部电子商务和企业与_间的电子商务。27.互联网地址可以用多种方式表示，但不管什么方式都必须被翻译成一个 32 位的数字，这个数字被称为_。28.防火墙分成若干类，包括_、网关服务器和代理服务器。29.POP 是_

7、的英文缩写。30.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的_个评价指标。31.公共政策和_是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。四、名词解释题(本大题共 4 小题，每小题 4 分，共 16 分)32.电子结算33.检索引擎34.英式拍卖35.目标群体五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分)36.简述电子现金的工作原理。37.简述推动在线零售发展的重要因素。38.安全小组制定安全策略时，需要了解哪些信息？39.简述电子商务可以支持公司开展的活动。40.简述内部网的主要用途。六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 18 分)41.QZC 是一家正在筹建的服装公司。他

8、们选择的是自主设计，经营品牌，将生产、物流、质检外包出去的发展战略。线下不设门店，通过网站和呼叫中心接受产品定购。QZC 营销人员在 WWW 上创建和维系品牌常用的方法是为 WWW 用户提供某种帮助以交换他们看广告。要求：根据上述介绍回答下列问题。(1)请你帮助 QZC 确定网站的业务模式。(2)根据 QZC 在 WWW 上创建和维系品牌的方法，请提一些具体的网站设计建议。(3)请你帮助 QZC 确定客户关系管理需要整合的内容。42.某公司按订单组织生产计算机，该公司整合了签约的制造商资源和零配件供应商资源，该公司将网站、呼叫中心系统与仓储系统、物流、采购和生产都用 IT 系统互联互通，信息在这个供应链里得以快速流转。要求：根据上述介绍回答下列问题。(1)请你帮助该公司确定一种供应链应用模式，并说明该模式适应企业哪些需求。(2)请你提醒该公司在设计供应链时应注意的问题。3/54/55/5