移动店面经理岗位职责.pdf

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1、移动店面经理岗位职责移动店面经理岗位职责作为一个销售团队的负责人，充当的是教练的职责，如何使自己的团队具有凝聚力及亲和力，就需要自身不断的学习和完善。一、首先做为店面经理应具备以下品质：一、首先做为店面经理应具备以下品质：1 1、业务能力强，业绩名列前茅，具有渊博的专业知识和行业相、业务能力强，业绩名列前茅，具有渊博的专业知识和行业相关的关的知识，并且会分析经营趋势和把握销售机会。2 2、具有店面管理能力，以德服人，以理服人，能够领导下属、具有店面管理能力，以德服人，以理服人，能够领导下属、团结团结下属，店面气氛和谐积极，不勾心斗角。3 3、协调能力强，能够协调店面的各种问题、上下级关系及建立

2、、协调能力强，能够协调店面的各种问题、上下级关系及建立员工员工与顾客之间立体式的信任。4 4、具备奖罚的能力，奖励、鼓励下属的成绩，惩罚、处罚下属、具备奖罚的能力，奖励、鼓励下属的成绩，惩罚、处罚下属的错的错误，能包容下属，容忍下属犯一些非主观的失误，指出预防的措施和改进的方法而不是给下属穿小鞋。5 5、具有亲和力，心态好，不私心、不保守，不说杂话，对下属、具有亲和力，心态好，不私心、不保守，不说杂话，对下属进行进行传、帮、带，理解下属的困难，给予她们温暖的关怀，理解她们在成长过程中的困惑并帮助解决困惑。6 6、思想有高度，积极带头拥护公司的各种规章制度的贯彻和执、思想有高度，积极带头拥护公司

3、的各种规章制度的贯彻和执行。行。7 7、勇于做出风险性的决策，但不是出于鲁莽和冲动，要有清醒、勇于做出风险性的决策，但不是出于鲁莽和冲动，要有清醒头脑。头脑。8 8、有顾全大局的观念，赏罚公平得当，勇于承担责任，推功揽、有顾全大局的观念，赏罚公平得当，勇于承担责任，推功揽过，过，出现问题不推卸责任，从自身做起严格要求自己当好下属的榜样。1 1、执行上级的政策，模范的遵守公司的各项规定，执行上级的、执行上级的政策，模范的遵守公司的各项规定，执行上级的指示，负责特定品牌专卖店的展厅管理工作，努力完成公司下达的指示，负责特定品牌专卖店的展厅管理工作，努力完成公司下达的任务。任务。1 12 2、负责新

4、下属的学习、培养和对公司的认可，及对新员工指定、负责新下属的学习、培养和对公司的认可，及对新员工指定师傅进行传、帮、带，激励新下属积极上进，提高下属的思想认识，师傅进行传、帮、带，激励新下属积极上进，提高下属的思想认识，不拉帮结派，爱护公物，视店如家。不拉帮结派，爱护公物，视店如家。3 3、制定店面的接单次序，带头模范的遵守店面的轮单秩序，积、制定店面的接单次序，带头模范的遵守店面的轮单秩序，积极协助下属洽谈，将每月、每季、每年的销售目标下达给下属，积极协助下属洽谈，将每月、每季、每年的销售目标下达给下属，积极鼓励帮助下属完成业绩。极鼓励帮助下属完成业绩。4 4、对销售工作进行分析，必须了解存

5、货数量，针对价格、滞销、对销售工作进行分析，必须了解存货数量，针对价格、滞销、小色号等产品提出合理化的建议并积极带头销售，确保业绩的完成。小色号等产品提出合理化的建议并积极带头销售，确保业绩的完成。5 5、正确的运用手中的权利，不徇私舞弊，公平公开，有效的管、正确的运用手中的权利，不徇私舞弊，公平公开，有效的管理人力资源，不搬弄是非，及时和下属沟通，公正的处理下属之后理人力资源，不搬弄是非，及时和下属沟通，公正的处理下属之后的矛盾。的矛盾。6 6、主持晨会，做好记录，定期对下属进行销售技巧的培训指导、主持晨会，做好记录，定期对下属进行销售技巧的培训指导和实地监督检查。在价格权限内合理折扣，不得

6、随意降价。和实地监督检查。在价格权限内合理折扣，不得随意降价。7 7、公平、公正的安排下属休假，打好考勤，监督店面卫生，监、公平、公正的安排下属休假，打好考勤，监督店面卫生，监督展厅样品的及时更换和设计上板，运用店面做好产品陈列、展示、督展厅样品的及时更换和设计上板，运用店面做好产品陈列、展示、宣传。宣传。8 8、积极接待店面工程，及时督促下属报备，及时跟踪信息，积、积极接待店面工程，及时督促下属报备，及时跟踪信息，积极监督店面工程信息的外泄，以公司利益为最高出发点。极监督店面工程信息的外泄，以公司利益为最高出发点。9 9、主动联系和拓展、维护渠道，以提高公司销量和店面销量，、主动联系和拓展、

7、维护渠道，以提高公司销量和店面销量，对公司及品牌有坚定的信心。对公司及品牌有坚定的信心。1010、有解决问题的能力，对店面销售出现的各种问题，能挺身、有解决问题的能力，对店面销售出现的各种问题，能挺身而出，而不是推诿、逃避、后退，及时处理顾客与导购、售后和导而出，而不是推诿、逃避、后退，及时处理顾客与导购、售后和导购、库房和导购之间的矛盾，树立品牌的良好形象，提高口碑宣传。购、库房和导购之间的矛盾，树立品牌的良好形象，提高口碑宣传。1111、对于公司大型促销或宣传活动，提出自己建设性的意见和、对于公司大型促销或宣传活动，提出自己建设性的意见和建议，为公司各项重大事务出谋划策。建议，为公司各项重

8、大事务出谋划策。XX饰界店面经理岗位职责-重庆缇香饰界家具馆办公地址：办公电话：电子邮件：QQ:北京东易日盛*力天装饰(花园店)店面经理岗位职责1.1.在总经理领导下，全面负责店面的各项工作。在总经理领导下，全面负责店面的各项工作。2.2.负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行。3.3.带领店面员工实现公司的各项工作任务指标。带领店面员工实现公司的各项工作任务指标。4.4.负责审核派单工作，准确理解顾客意图。负责审核派单工作，准确理解顾客意图。5.5.经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计图纸预算结经常检查、督促、协调设计师的工作，对

9、其设计图纸预算结果负领导责任。果负领导责任。6.6.收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓、指导人员专收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓、指导人员专业能力，建议稳定、热情、高效设计团队。业能力，建议稳定、热情、高效设计团队。7.7.组织执行客户资源统计制度，规范客户档案管理，并进行综组织执行客户资源统计制度，规范客户档案管理，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。合分析，每月向总经理及时汇报。8.8.就本店面员工的薪金分配、培训、晋升等向总经理提出建议就本店面员工的薪金分配、培训、晋升等向总经理提出建议方案。方案。10.10.就店面出现的紧急情况作出处理、决策、并承担责任。就店面出现的

10、紧急情况作出处理、决策、并承担责任。11.11.每月向总经理汇报下月工作计划，并口头汇报思想。每月向总经理汇报下月工作计划，并口头汇报思想。12.12.完成公司规定的其它工作。完成公司规定的其它工作。客户经理岗位职责1.1.遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。2.2.对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录，做到语言对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录，做到语言清晰、热情、礼貌、灵活，分清信息来源。清晰、热情、礼貌、灵活，分清信息来源。3.3.接待客户主动、热情，通过沟通获取客户信息，公平派单，接待客户主动、热情，通过

11、沟通获取客户信息，公平派单，准确将信息及时传达给设计师。准确将信息及时传达给设计师。4.4.对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。工作。5.5.定期电话回访客户，及时跟近单程进度，关注每位设计师的定期电话回访客户，及时跟近单程进度，关注每位设计师的工作，及时表扬，批评，督促。工作，及时表扬，批评，督促。6.6.负责收据的保管，票据的开取。负责收据的保管，票据的开取。7.7.负责监督设计部办公秩序，设计师考勤，卫生职场及安全防负责监督设计部办公秩序，设计师考勤，卫生职场及安全防卫。卫。8.8.负责组织召开店面会议，作会议纪要

12、，做好现场服务。负责组织召开店面会议，作会议纪要，做好现场服务。9.9.协助店面经理做好日常行政事务，维护好店面的公共设施，协助店面经理做好日常行政事务，维护好店面的公共设施，保证店面工作的正常运作。保证店面工作的正常运作。10.10.负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附件、发放与审核。关附件、发放与审核。11.11.负责做好店面及每月需上交的汇总工作。负责做好店面及每月需上交的汇总工作。12.12.配合设计师做好接待工作，协调设计师之间的关系，协调设配合设计师做好接待工作，协调设计师之间的关系，协调设计师和部门经理之间的

13、关系。计师和部门经理之间的关系。13.13.完成上级交办的其它临时性工作。完成上级交办的其它临时性工作。设计师岗位职责1.1.遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。益。2.2.在上级指导下完成本职工作。在上级指导下完成本职工作。3.3.接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，达到公接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，达到公司需要的专业能力水平。司需要的专业能力水平。4.4.制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。作中出现的问题。5

14、.5.多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。提供相关信息。6.6.与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计符合要求的方案。与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计符合要求的方案。7.7.认真解答客户疑问，按规定格式签约定单。认真解答客户疑问，按规定格式签约定单。8.8.对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。真报价。9.9.妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。10.10.正确使用设计工具，负责维护。正确使用设计工具，负责维护。11.11.认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水准。服务水准。12.12.和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。13.13.完成上级交办的其它临时性工作。完成上级交办的其它临时性工作。