移动公司暑期实习报告(自己写的)(共4页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上实习时间2012年2月20日2012年3月9日实习单位中国移动通信集团青海有限公司工程建设中心 网络监控中心实习主要经历本次实习为期三周，在这三周中分别在工程建设中心和网络监控中心实习。第一周在工程建设中心，工程建设中心是公司的工程建设单位，负责公司下达的各项工程任务建设阶段的管理工作。组织各项工程任务的实施，并控制建设项目的质量、成本和进度。因此在这里实习我的工作，主要是负责工程档案的整理、归档。在实习老师指导下，首先我认真学习了中国移动IP专用承载网五期扩容青海节点工程一阶段设计报告、中国移动长途七号信令网十一期工程青海扩容HSTP设备一阶段设计报告。在这个过程中

2、我学习到如何从设计说明、预算、到图纸编著工程设计一阶段设计报告书。接下来两周在网络监控中心进行实习，网络部下设网络监控中心、技术支援中心、维护优化中心和网络安全中心。它的主要职责负责规划网络运维体系，制订全网维护规程，同时负责全网设备和系统的开通入网、运行评估和退网的管理，全网网络优化、路由组织、性能管理、故障投诉的职能管理负责全网的网络与信息安全工作。在实习老师的带领下我们首先参观了网络监控处，在这里我了解到网络监控处，是对全网各专业网络、系统进行集中实时监控、网络紧急调度；完成总部要求的集中管理国际省际网络、业务系统进行局数据制作、资源调度、网络测试、故障处理等日常网络设备生产维护工作；接

3、下来我们参观了技术支援中心，在这里我明白全省的网络在进行监控同时，如果出现任何问题或者告警，必须建立完善全网技术支援体系，对网络技术支援队伍实施动态管理，对各省公司技术支援工作进行支持、管理和指导；于此同时，可以增加技术专家互助及网络维护技术交流工作。最后参观了维护优化处，在这里工作人员分析现网络质量指标需求，并根据具体情况，优化指标定义和算法；另一方面组织对设备的质量指标性能数据的入网测试；在完成以上的认识实习后，我被分配到网络部的网络监控中心。在这里我的工作主要是和其他实习同学记录和备案对故障的处理，并反馈故障申告给工作人员，同时对全省每天的故障处理工单通过分析是否填写合格，并进行归档处理

4、。实习中遇到的主要问题及解决情况实习过程中遇到的主要问题如下：一方面主要是技术问题，在进行故障告警的归档时，由于所学知识有限，不能对所有的告警有正确的认识。所以在这之前指导老师将以前出现过的告警备案，交给我学习。让我具体了解不同告急的解决方案，以便在后期归档时可以清楚归档。以其中一个问题为例。由网管中心监控室建单接到卫星接收故障告警。第一步是对系统所接到得告警填写告警地点、时间、告警状态、派单部门基本信息的填写。这部分主要是对告警进行新建工单的录入。具体操作中首先要对故障其网络分类，由于移动的网络具体为TD-SCDMA、GSM。所以在操作中我们需要我们所学的移动通信原理知识，最终将此条告警归类

5、为无线-TD网络-NoedB。接下来将此条告警进行告警级别评定和故障响应级别评定，这个过程需要我们前期学习的中国移动标准化告警定义与设置手册。网管告警级别分为一至四级，一级为最严重告警，四级为提示性告警。根据评定标准，这条告警级别为三级，故障响应级别二级处理。之后统一添加网管告警ID，这个中国移动对厂家告警的统一编码，所以不需要我们太多的关注。经过以上几步就完成了基本录入工作。第二步是对故障分析和处理。这部分我需要将告警产生的原因录入系统。这也是整个工作中最难的部分，因为有些故障是我在书本中未曾接触到的，这时候就需要我不耻下问，向指导老师认真学习请教。此条告警最终原因为单板故障引起告警。第三步

6、就是归档，对做好的工单进行评定分为4个级别：非常满意、满意、符合归档、不满意。经过以上三个步骤就完成了整个工作工程。在实习中遇到的主要问题是我专业知识储备不足，课本知识只是理论基础。未能将理论知识与实际工作结合。以上是在技术层面上，实习所遇到的技术问题，需要自己学习更多资料，同时更应该虚心向同事请教。另一方面在实习中，作为一个实习生在实习单位如何与同事、上司相处。这也是一个需要长期探索学习的问题。作为一个特殊的身份首先对于上司完全服从上级的指示和任务，为了更进一步的沟通，应该多以请教的方式与领导说话。对于属于同级的同事要多沟通，有什么问题认真请教，谦虚待人。真诚的对待每一个人。当同事指导我的工

7、作时候，要认真聆听，虚心学习 。作为实习生，即代表学校，也代表着所实习单位的形象，言谈举止是很重要的一点，中国移动一直以来始终保持着竭诚为您服务，沟通从心开始的遵旨，所以这要求我时刻要严格要求自己。实习总结为期三周的实习结束了，在实习期间同事对我关怀备至，在我遇到问题和挫折时，总是给我鼓励和帮助。而作为一名实习我也是严格要求自己。在工作中兢兢业业，一丝不苟。不仅顺利完成工作任务，工作之余还总结经验，不断提高工作效率。同是这段时间里同事们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，让我深深明白作为学生，自身一些懒散的习惯，不可以带入工作中。同时从同事身上，我也看到自己缺点和不足。这让我更加明白自

8、己还要学习的更多。在工作中首先要积极主动地和别人交流。本次实习是我们进入社会之前最后一次可以真正接触实际工作，汲取工作经验的机会。在今后的社会工作中， 我们首先是一个自然人，更重要一点我们是社会人。这要求我们真正学会如何在一个团队中工作，在团队中你将扮演什么样的角色。同时在团队中你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。在这个过程中就需要我们很多人际交往，沟通协调的能力。此次实习由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。在领导没有分配任务的空暇里，主动询问周围的同事有没有需要帮忙的。其次，工作时一

9、定要一丝不苟，认真仔细。因为也许一个小小的失误，不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响其他同事的工作。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。在学校我们犯了错了，只会影响自己。但是在工作中，失误会造成整个团队的失败。所以一定要对自己的工作负责任。由于我们所从事的行业更新速度之快，这就要求我们要不断充电，更新自己的知识体系。要有丰富的专业知识和专业技能，这样才可以在工作面对问题处之泰然。对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握。在工作的时候，拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。经过这次实习，我学会了很多知识，了解了很多道理，总结了很多经验，也发发现了自己很多和不足，这些都是学校无法获得的。虽然实习结束了，但是我的社会生涯才刚刚开始，在接下来的学习过程中，我会从此次实习中吸取经验，认真规划我的职业生涯发展，了解组织架构，更新自己知识储备。为以后的工作打好坚实的基础。 专心-专注-专业