银行柜员工作个人心得体会参考范文.pdf

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1、Word 参考资料，下载后可编辑银行柜员工作个人心得体会参考范文银行柜员工作个人心得体会参考范文银行柜员工作个人心得参考范文银行柜员工作个人心得参考范文 1 1回忆 20 xx 年，我在 xx 分社工作 xx 天，在营业部工作 xx 天，这 xx 天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼；接触形形式式的客户，超过的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心；爱我岗位，快乐工作，我善于在工作中发觉美。这一年我遇到附加价值的客户有多个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像

2、端庄版的吴雁祖；本人生爱好洁净整洁，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点清扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光；本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用。本人好学，这一年来主动亲近 atm，关怀它，揣摸它，终于熟悉其脾气，并于节假日主动承当照顾它的任务；人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以的态度去变成习惯；知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有

3、网虫潜质，于是我总会阅读其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中查找灵感，培养自己，为 xx 社尽点绵力的。岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨-我完完整整的为 x 行服务了一年，x 行也给了我别人艳羡不已的酬劳-幸福！增加工作成果-你做了别人没有做的。从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，足踏实地”。一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我1Word 参考资料，下载后可编辑们的形象

4、直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户中意”。一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严峻性。这促使我又学习了新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，只有不断地新增业务。这就要求我必须汲取新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客

5、户打招呼、交流”。我随时主动向局部客户介绍我行的业务信息、新产品。工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作气氛。营造良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。提高了自身素养，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积存，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力_了，人际关系处理的

6、越来越好。增加一点你的想法-让工作能发挥你的知识优势领导的关怀和关心使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰认识到自身的缺乏，需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年，给自己定下新的目标。1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。2、足踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。2Word 参考资料，下载后可编辑银行柜员工作个人心得参考范文银行柜员工作个人心得参考范文 2 2自习去品味

7、工作就会发觉其实许多事情不是自己想的那般，之前我就是看轻了工作，抬高了自己，如今在 xx 银行这一年来，性子上面打磨许多，我便再也不这么想了，在工作当中这些细节上面事情是要注意的，我悟出了许多想的，认真去回忆这些我还是信心满满的，做好这么一件事情不简单，我发觉做银行工作的时候我是非常细心，对自己的业务非常熟悉，在一些时候就容易轻视了工作，非常不好，现在我想一想这些就感到非常自责，属于工作上的问题，应该纠正错误，这也让我明白了许多道理，越是对自己的工作信手拈来，熟悉的时候越容易出错，银行的工作就是这般，作为一名员工时刻清晰在自己的必须要保持一个什么样的心态非常关键。当然细心是一定要保持下去的，过

8、去很长一段时间我对工作非常有信心，其实很大程度上面都是能够给予鼓舞的，无论是做一件什么事情都要信心，对于自己能够有这么一个优点我是非常受用，业务水平我得到了许多大的提高，跟客户之间的交流，还有遇到一些生疏的业务不能慌张，这正是自己能力锻炼的好时机，我不仅仅需要给自己一个交待，需要有一个非常好的态度，我觉得在工作当中优质的服务是在首位，一定要让客户感受到热情的服务态度，作为一名柜员这当然也是一些根本的东西，我也盼望能够在今后的工作当中做好这些细节性的东西，再有就是业务水平，让自己有一个高的业务水平才能够在工作当中更加轻松，就像是掌握一门知识一样，开始总是会坎坷。做好银行柜员这份工作，需要有足够的

9、信心，跟决心，工作当中不仅仅是要认真负责好应该时刻学习，了解 xx 银行的更多业务，做一名优秀的柜员工作者，善于发觉，善学学习周围同事，把握祝每一个工作细节，才能够有所进步。银行柜员工作个人心得参考范文银行柜员工作个人心得参考范文 3 3 20 xx 年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的关心下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素养，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供中意的服务。一年多以来，在银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况，总结以下：3Word 参考资料，下载后可编辑一、勤奋努力，爱岗敬业在担负储

10、蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清晰。对客户一般话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇异应对，不伤和气，面对客户的赞扬，谦虚慎重，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。随着业务的开展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近笔，日均业务量近笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度控制流程来办理各项业务，并连续数月无过失。二、团队协作，共同进步银行工作需要的是集体合

11、作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互关心。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素养进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。三、强化业务学习，进步本身综合素养我积极参加金融业相干各项考试。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的关心下，我学了许多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。当然各方面取得了进步，但我依旧存在着缺乏，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。总而言之，在这一年工作中，我严格遵守银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关怀友爱，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关怀和关心，我会在20 xx 年的工作中再接再厉，与银行共同成长，感谢！4