客舱服务实操程序.pdf
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客舱服务实操程序Newly compiled on November 23,2020客舱服务实操程序 1.乘务组登机2.清仓行李架、客舱、洗手间、衣帽间、储物柜3.检查应急设备(乘务员座椅下方、后紧急设备贮藏位、安全演示包贮藏柜)应急灯光服务设施(呼唤铃、阅读灯、座椅靠背)厨房清点机供品预热餐食准备水车4.检查后舱卫生5.前方报告机组协作会6.迎客前贮备7.迎客8.紧急出口资格确认精英致意9.关舱门报告机长 10.预位11.各区域致意12.安全检查13.安全演示14.再次安全检查15.自身安全确认16.打开洗手间门锁 加热餐食17.机上娱乐设施 耳机、报纸、毛毯 调试耳机18.水车(湿纸巾)餐车19.细微服务明珠卡20.广播回收耳机21.安全检查22.自身安全确认23.飞机下降前的广播24.安全带灯灭 解除预位25.开舱门26.送客27.清仓再次确认解除预位
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